怎么“設(shè)計”企業(yè)培訓(xùn)?——讀書心得

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讀完了張立志寫的《培訓(xùn)進(jìn)化論》绿鸣,覺得里面的方法論很全面疚沐,瞬間有種秒懂培訓(xùn)的既視感。我相信培訓(xùn)人在這些方法論的指導(dǎo)下潮模,可以迅速提升自己亮蛔,真正高效能地設(shè)計出一場培訓(xùn)~

培訓(xùn)流程有5個步驟(書中說了7個,這里不說營銷和迭代):挖掘需求擎厢、設(shè)計體驗究流、構(gòu)建學(xué)習(xí)資源、呈現(xiàn)課程锉矢、推動落地梯嗽。

培訓(xùn)設(shè)計5個步驟

第一步,挖掘需求沽损。

可以通過三個層面挖掘企業(yè)的培訓(xùn)需求:戰(zhàn)略灯节、業(yè)務(wù)绵估、個人炎疆。

從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)角度都可以預(yù)測未來可能會有哪些需求,適合培訓(xùn)管理者關(guān)注国裳。而個人層面主要包括了基本類的培訓(xùn)形入,如新員工不了解企業(yè),需要安排一場企業(yè)文化類的課程缝左。所有層面的了解途徑及方法見下圖亿遂。

培訓(xùn)需求挖掘的途徑&方法

第二步浓若,設(shè)計體驗。

培訓(xùn)既是產(chǎn)品又是服務(wù)蛇数,所以好的體驗感很重要挪钓,培訓(xùn)人可以從三個維度打磨自己的培訓(xùn):學(xué)習(xí)度、刺激度耳舅、感知度碌上。

學(xué)習(xí)度指面向不同類型的學(xué)員設(shè)計不同的課程形式。如根據(jù)有無經(jīng)驗浦徊、知識結(jié)構(gòu)優(yōu)良程度(有無標(biāo)準(zhǔn)化的知識)馏予,可以分出四種對象:有經(jīng)驗良構(gòu)知識、無經(jīng)驗良構(gòu)盔性、無經(jīng)驗劣構(gòu)霞丧、有經(jīng)驗劣構(gòu)。

有經(jīng)驗且良構(gòu)知識的學(xué)員可以這樣安排課程:1)線上學(xué)習(xí)冕香;2)翻轉(zhuǎn)課堂(學(xué)員都是有經(jīng)驗的老學(xué)員蚯妇,讓他們自己互動,培訓(xùn)師引導(dǎo))暂筝;3)分享和復(fù)盤箩言;3)在崗訓(xùn)練。

刺激度分為:對抗式焕襟、實戰(zhàn)式陨收、激勵式,感知度從學(xué)員接觸培訓(xùn)的全過程設(shè)計體驗鸵赖。詳細(xì)見下圖

設(shè)計培訓(xùn)體驗的方法

第三步务漩,構(gòu)建學(xué)習(xí)資源。

學(xué)習(xí)資源構(gòu)建全流程一張圖看懂它褪。

學(xué)習(xí)資源構(gòu)建全流程

此為饵骨,內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系中很重要的一塊,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的五大原則是:簡單化茫打、利益化居触、傳承化、氛圍化老赤、制度化轮洋。

為了將培訓(xùn)與實際相結(jié)合還要構(gòu)建專門的案例庫,除了深度訪談抬旺、專家撰寫之等常規(guī)方法外弊予,還可以通過舉辦趣味活動,如微課大賽的形式廣泛征集开财。

學(xué)習(xí)資源構(gòu)建方法

第四步汉柒,呈現(xiàn)課程误褪。

分為五個點:表達(dá)、互動碾褂、幽默振坚、引導(dǎo)、場斋扰。

呈現(xiàn)課程的5大技巧

根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點,需要有大量的互動環(huán)節(jié)啃洋,互動方面可以通過多種形式實現(xiàn)個人動传货、小組動、全班動宏娄,越動越有勁兒~问裕。

培訓(xùn)互動的方法

“場”包含了開場、順場孵坚、閉場三個環(huán)節(jié)粮宛,都需要打磨。

開場&順場&閉場

第五步卖宠,推動落地巍杈。

一場培訓(xùn)不是灌雞湯,大家學(xué)完學(xué)HIGH了以后什么都不用做了扛伍。培訓(xùn)人還要通過布置作業(yè)筷畦、復(fù)盤、崗位實踐等等幫助學(xué)員實現(xiàn)真正的提升刺洒,產(chǎn)生實際價值鳖宾。包含三個步驟:定目標(biāo)、采舉措逆航、推落地鼎文。

培訓(xùn)落地3步法

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