? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?應用心理學 ?李志強
摘要:如何解決高校學生干部工作積極性缺失的問題散庶,一直都是困擾高校學生工作更好開展的難題谴古,本文以瓊州學院為例、文章從現(xiàn)狀調(diào)查入手灭贷,從心理學的角度,提出應從滿足需要、強化動機歉井、激發(fā)興趣、確立目標四個方面切實提高高校學生干部工作的積極性哈误。分析了高校學生干部工作積極性缺失的原因哩至,并運用博弈論的理論視角,對如何解決這一問題提出了見解蜜自。
關鍵字:學生干部積極性缺失??需要??激勵??博弈論
高校學生干部是高校實現(xiàn)學生自我管理菩貌、自我教育和自我服務的主要組織者和實施者,是推進學校學生工作的重要組成力量重荠,在維護校園穩(wěn)定箭阶、推進學校改革發(fā)展,實現(xiàn)學校培養(yǎng)高端人才目標等方面發(fā)揮了重要作用。因此仇参,加強和改進高校學生干部隊伍的建設有著重要的積極作用嘹叫。
受多種因素影響,在高校學生干部隊伍里面逐漸暴露出各種各樣的問題冈敛,其中較為普遍的就是工作積極性缺失問題待笑。本文從現(xiàn)狀調(diào)查入手,運用問卷調(diào)查的研究方法抓谴,擬從心理學和博弈論的視角暮蹂,探討提高高校學生干部工作積極性的對策與方法。
1.高校學生干部工作積極性缺失的現(xiàn)狀調(diào)查及突出問題分析
2014年11月癌压,筆者從工作動機仰泻、工作方法、工作興趣滩届、工作目標集侯、工作環(huán)境等五個方面自編調(diào)查問卷,對瓊州學院在職學生干部及往屆干部進行分層隨機抽樣調(diào)查帜消。發(fā)出問卷150份棠枉,回收150份,其中有效問卷120份泡挺,無效問卷30份辈讶,調(diào)查結(jié)果表明高校學生干部中既有積極樂觀的的一面,但也存在隱患擔憂的一面娄猫。表現(xiàn)為:
1.1?高校學生干部工作積極性缺失的表現(xiàn)形式贱除。學生干部工作積極性缺失主要表現(xiàn)為在學生干部隊伍中存在部分學生干部缺乏工作主動性,隨著時間的推移積極性衰減媳溺,工作推諉月幌,工作不落實,呈現(xiàn)出一定的消極態(tài)勢悬蔽。
1.2?高校學生干部工作積極性缺失的原因扯躺。引起學生干部工作積極性缺失的原因主要有內(nèi)因和外因兩種。其中內(nèi)因包括任職動機功利化蝎困、目標規(guī)劃不明確缅帘、角色定位不準確和工作方法不得當;外因則為對集體管理文化的不認同难衰。
1.2.1?任職動機功利化钦无。部分學生加入各種學生自治組織和社團時,功利思想嚴重盖袭,希望通過學生干部身份實現(xiàn)在各種評優(yōu)選先失暂、推優(yōu)入黨彼宠、推薦就業(yè)等方面上獲取資本;通過學生干部工作走上層路線弟塞,以期在獎助學貸等方面獲得特殊照顧凭峡。他們?nèi)狈閺V大同學服務的意識,實際工作中缺乏意志和毅力决记,對份內(nèi)工作應付差事摧冀,出現(xiàn)不求進取的現(xiàn)象。(見表1)
表1???高校學生干部任職動機
選項
鍛煉人格
拓展人脈
評優(yōu)推干
豐富課余
服務奉獻
其他
合計
小計
38
15
22
8
25
12
120
比例
31%
13%
18%
7%
21%
10%
100%
1.2.2?目標規(guī)劃不明確系宫。部分學生對于為什么要當學生干部這個問題缺少理性的思考索昂,他們決定參與學生管理工作很大程度上是受身邊同學的影響。他們看到同學們都積極參與到各種社團和學生組織時扩借,為避免自己和其他人因此而拉大差距椒惨,就選擇了跟風。部分學生為了得到別人的認同潮罪,就通過參加競選學生干部來證明自己的實力康谆。這些學生加入到學生干部隊伍后,由于缺少規(guī)劃嫉到,容易導致目標缺失沃暗,失去努力的方向。工作熱情有如曇花一現(xiàn)何恶,稍縱即逝描睦,進而對分內(nèi)工作表現(xiàn)出應付了事的心態(tài)。(見表2)
表2???學生干部競選初衷(工作目標)
選項
嘗試鍛煉
證明自我
服務奉獻
相互攀比
過往經(jīng)驗
其他
合計
小計
32
25
15
12
28
8
120
比例
27%
22%
12%
10%
23%
6%
100%
1.2.3?角色身份多重化导而。學生干部在高校里面存在多重角色身份:既是學生管理的工作對象,又是學生管理工作的主要實施者隔崎;既是日常教學工作的教學對象今艺,又是校園第二課堂的主要組織者。這樣的角色一方面導致了學生干部任務重爵卒,難以在學習與工作找到平衡點虚缎,學習上一旦亮起了紅燈,容易打擊他們的工作熱情钓株;另一方面導致了學生干部在角色定位上無所適從实牡,容易把工作的作風習慣帶到學習與交際中來,一定程度上引起其他同學的誤解轴合,削弱了他們工作的認可度创坞。(見表3)
表3??工作與學習的矛盾關系
選項
是否占用
占用課余
耗費精力
學工雙贏
角色不明
合計
小計
Y85/N35
69
25
9
17
120
比例
70%/30%
58%
20%
7%
15%
100%
1.2.4?工作方法不得當。部分學生干部動機純正受葛、有很高的工作熱情题涨,在工作過程中投入了大量的精力和心血偎谁。但是,由于工作方法不得當纲堵,經(jīng)常造成不愉快的局面巡雨。如無法領會上級的意圖與任務,在橫向聯(lián)系中缺乏溝通技巧而造成誤會等席函。這些問題這也會在很大程度上影響到全局的工作成效铐望,給他們帶來較大的挫折感,容易造成心灰意冷茂附。(見圖4)
圖4???工作方法不當導致工作失誤情況餅狀圖
1.2.5?期望值過高正蛙。學生干部工作是一個系統(tǒng)的工作過程,其成效需要長時間的沉淀積累才能呈現(xiàn)出來何之。部分學生對于自身工作的評價只限于自己負責的工作帶來的直接效果跟畅。而忽視了對全局工作的貢獻,也忽視了個人的體驗和收獲溶推。他們的這種心態(tài)也容易造成心理落差徊件,打擊到工作積極性。
表5???工作環(huán)境滿意度狀況
選項
團結(jié)協(xié)作
工作效率高
效率低下
內(nèi)部競爭
其他
合計
小計
23
18
33
25
21
120
比例
19%
15%
28%
21%
17%
100%
1.2.6?難以融入集體文化蒜危。每個組織團體都有自身的理念虱痕、精神和文化。部分學生干部參與到工作之后發(fā)現(xiàn)整個集體的管理模式辐赞、經(jīng)營理念部翘、目標宗旨等與自己的判斷存在這較大的距離。并對部分做法表現(xiàn)出不認同响委。無法改變現(xiàn)狀時新思,他們就對集體表現(xiàn)處抗拒的心理。
2.高校學生干部工作積極性缺失的危害性
2.1?影響了高校日常管理工作的正常運轉(zhuǎn)赘风。學生干部是老師的得力助手夹囚,起著著貫徹落實工作的作用。學生干部通過日常的基礎性工作,按照學校、老師的意圖把學校各項育人措施貫徹落實下去响牛。學生干部一旦失去工作積極性,將會嚴重影響到學校各項日常工作的正常開展鞍历,影響到各項工作的實施效果。
2.2?削弱了學生干部隊伍的戰(zhàn)斗力肪虎。學生干部隊伍是高校實施自我管理劣砍、自我教育和自我服務的主體,客觀上就要求了這支隊伍具有較強的戰(zhàn)斗力扇救,能做到招之則來秆剪、來之能戰(zhàn)赊淑、戰(zhàn)之則勝。工作積極性缺失具有的蔓延快和隱蔽性強的特點仅讽,使之具有了巨大的破壞性陶缺,將會嚴重影響整支隊伍的整體戰(zhàn)斗力。
2.3?弱化了學生工作的滲透力洁灵。學生干部是大學生的模范榜樣饱岸,在學校的各項工作中能嚴格要求自己,主動發(fā)揮帶頭模范作用徽千,對于一些不正之風和錯誤傾向苫费,能及時提出來并予以更正。起到了鞏固工作成果和強化教育滲透力的作用双抽,積極性的缺失會導致學生工作只停留在表面層次百框。
3.高校學生干部工作積極性缺失的博弈論分析
3.1博弈論論述及應用分析。博弈論又稱為策略學牍汹,是運籌學的一門重要學科铐维。是研究相互依賴、相互影響的決策主體的理性決策行為及決策均衡結(jié)果的理論慎菲。即各方主體的決策是相互影響的嫁蛇,每個人做出決策的同時既需要把別人他人的決策納入自己的決策思考之中,又需要將別人對自己決策的影響判斷納入到?jīng)Q策中露该。在如此往復的情形下進行決策睬棚,選擇最有利于自己的決策,即最優(yōu)選擇解幼。在這一策略組合中抑党,當其他人不改變決策策略,他這時的策略是最好的撵摆,這種情況我們叫做納什均衡底靠。然而納什均衡卻是最糟糕的結(jié)果,只要任何一方改變策略台汇,都能增大各方的總效用。在納什均衡點上篱瞎,每一個理性的參與者都不會有單獨改變策略的沖動苟呐。因此,要改變這種狀況俐筋,通過外部力量促使相關問題內(nèi)部化就顯得非常必要了牵素。
3.2博弈原理分析。為便于分析澄者,假設模型中只有學生干部甲和學生干部乙笆呆。他們一起工作共同完成一項工作请琳,無論雙方的努力程度如何,他們都能同時享有勞動成果赠幕,于是在成果的基礎上減去勞動付出就是他們的效用俄精,在此我們把他們的效用量化。如果他們兩人工作積極性高榕堰,都努力做好工作竖慧,他們的效用都為10;如果一方努力工作逆屡,另一方不努力工作圾旨,努力一方因為付出的成本很高,被其他人無償享用成果魏蔗,故效用只有-5砍的,不認真工作的一方因坐享其成,效用為15莺治。如果雙方都不努力廓鞠,則效用都為4。于是我們得到了一下表格(表6):
甲乙
努力
不努力
努力
(10,10)
(-5,15)
不努力
(15产雹,-5)
(4,4)
從表格中我們可以看出诫惭,當雙方都采取努力工作的策略時,雙方的效用總和達到了最大效用20蔓挖。相反如果雙方都采取不努力工作的策略時夕土,雙方的效用達到了最糟糕的納什均衡,因為這時的效用僅為8瘟判。由于信息的不對稱及決策雙方的策略不同怨绣,導致雙方在無法獲取對手策略的情況下產(chǎn)生了博弈。
4.高校學生干部工作積極性缺失的心理學分析
4.1工作需要無法滿足拷获,現(xiàn)狀與參與工作的期望間存在落差篮撑。學生干部參與學生工作的初衷分為鍛煉自我、拓寬人脈匆瓜、追求榮譽赢笨、豐富課外等幾種。調(diào)查結(jié)果顯示大部分學生干部的工作需要并沒有在任職期得到滿足驮吱,從而導致他們喪失積極性茧妒,對工作的熱情減退,負面情緒的擴散導致集體凝聚力減弱左冬。
4.2工作動機不正確桐筏,表現(xiàn)為急功近利和追求回報。部分學生干部的任職動機出現(xiàn)偏移拇砰,利益的趨勢性致使他們在工作中難以平衡梅忌;工作中容易發(fā)生內(nèi)部競爭導致集體分化狰腌,組織號召力減弱。
4.3工作環(huán)境混亂牧氮,不能實現(xiàn)人盡其才琼腔。調(diào)查顯示,工作環(huán)境滿意度的結(jié)果差異性凸顯蹋笼,為此展姐,筆者通過對數(shù)據(jù)進行分組,發(fā)現(xiàn)校級干部的歸屬感和滿意度低于院級組織剖毯,而院級干部卻在工作效率和組織號召方面較低(見表7)圾笨。通過對問卷進行分析,結(jié)果顯示校級組織在榮譽逊谋,福利擂达,以及人才選拔方面要優(yōu)于院級組織,而院級組織在級別關系方面更為和諧胶滋,工作組織方式通常以大家庭形式組織開展板鬓,因此歸屬感普遍高。
表7???各組織工作環(huán)境滿意度狀況
組織
校團委
校學生會
校青協(xié)
院團委
院學生會
院青協(xié)
滿意情況
8
8
9
6
5
5
比例
87%
78%
89%
56%
55%
43%
注:滿意情況為10分制究恤、取算術平均分俭令。
比例為滿意度高于平均分的人數(shù)占參與問卷人數(shù)的百分比。
5.解決學生干部工作積極性缺失的對策及建議
納什均衡是博弈過程中最不理想的結(jié)果部宿,只要任何一方改變策略抄腔,都能提高總效用。學生干部工作積極性缺失引起的博弈過程理张,會導致工作效率低下赫蛇,對學校的整體工作造成較大沖擊,因此必須要及時進行外部干預雾叭,促使學生干部各方改變策略悟耘,提高工作效率。建立合理公開的規(guī)則制度织狐,達到以管促教暂幼、以教促學、以學促管的管教學良性循環(huán)移迫。
弗洛伊德說:“人類是充滿欲望并受欲望驅(qū)使的動物旺嬉。”學生干部的需要得不到滿足起意,工作積極性便會減弱鹰服,因此必須建立合理的激勵制度病瞳,對學生干部適當進行激勵管理揽咕,以激發(fā)其參與學生工作的動力悲酷。部分學生干部的任職動機不正確,必須要通過教導端正學生干部的工作動機亲善,提高整體運作效率设易。調(diào)查顯示大部分學生干部的工作目標并不是很明確,因此必須提高集體凝聚力蛹头,培養(yǎng)集體觀顿肺,團結(jié)協(xié)作,以集體目標推動個體目標的實現(xiàn)渣蜗,以個體努力實現(xiàn)集體目標屠尊。
5.1?引導學生干部做好大學生涯規(guī)劃、培養(yǎng)事前計劃耕拷,事中執(zhí)行讼昆,時候總結(jié)的良性工作方法。動機決定了行為特點骚烧,要確保學生干部“干一行浸赫、愛一行、專一行”赃绊,必須要端正學生干部的任職動機既峡。引導學生干部做好大學生涯規(guī)劃,使學生明確目標碧查,自覺地把個人的成長成才與實踐鍛煉有機結(jié)合起來运敢。通過參與學生干部工作,在老師的指導幫助下有針對性地發(fā)現(xiàn)改進么夫、提高工作技能者冤,為實現(xiàn)奮斗目標打下良好基礎。
5.2?加強學生干部培訓档痪,建立長效的干部儲備機制涉枫。要建立長效的學生干部培訓機制,通過舉辦團學干部培訓班等形式加大對學生干部的培養(yǎng)力度腐螟,使學生快速系統(tǒng)掌握各種學生干部工作的技巧技能愿汰,做好換屆平穩(wěn)交接工作,確保新老交替過程中不會出現(xiàn)人才斷層的狀況乐纸。不斷提高學生干部的工作能力和工作效率衬廷,幫助學生干部減少工作挫折,通過建立自信心和增強成就感的方式強化學生干部對工作的認同度汽绢。
5.3?建立科學的評價體系吗跋。在工作中應注重對學生干部進行考評,及時了解學生干部的工作情況,準確把握學生干部在工作中的成績和不足跌宛。對于成績酗宋,要及時給予肯定;對于不足疆拘,要實事求是的指出蜕猫,并及時予以改進;對于不稱職學生干部要及時清理出隊伍哎迄。在考評過程中回右,要注意統(tǒng)一標準,實行量化考核漱挚,以免因評價尺度不統(tǒng)一而造成不公翔烁,影響到學生干部的士氣。同時要發(fā)揮廣大同學的主體作用旨涝,把廣大同學的意見作為考核學生干部的主要標準租漂,強化對干部的民主監(jiān)督管理。
5.4?采取適當?shù)募钍侄渭彰印τ趯W生干部的表現(xiàn)情況及時予以激勵哩治,有利于矯正偏差和擴大成果。一方面要做好顯性激勵衬鱼,即通過提供必要的人員业筏、場地和經(jīng)費支持,為學生創(chuàng)造良好的工作環(huán)境鸟赫。同時對于干部隊伍中的優(yōu)秀分子予以榮譽上的鼓勵蒜胖,給予學生干部更多的獎勵機會,通過獎學助貸等方式進行激勵抛蚤,激發(fā)其工作潛力台谢,以期更好的服務組織、服務他人岁经、服務自我朋沮;另一方面,要做好隱形激勵缀壤,通過深入的交往和積極的參與樊拓,使學生干部切身感受到上級對工作的大力支持,以此鼓舞學生干部隊伍士氣塘慕,提高學生干部的工作積極性筋夏。
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