2021年4月6日， 杰夫·貝佐斯腺晾，以1770億美元財富位列“2021福布斯全球億萬富豪榜”第一名。
而在2022年6月，第一本由貝佐斯親自署名并出版的作品《長期主義》一書中币狠，他說：“我更愿意被公認(rèn)為發(fā)明家杰夫·貝佐斯，或是企業(yè)家杰夫·貝佐斯砾层，抑或父親杰夫·貝佐斯漩绵。這些東西于我而言要有意義得多，我重視的是輸出的產(chǎn)量肛炮。
額止吐，這話.....分明是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬馬某曾說過的“錢，對我來說沒有任何意義”的國際版铸董。
相信除了他自己之外祟印，多數(shù)人對這種“低調(diào)”還是將信將疑的。
但把他的《長期主義》細(xì)讀完之后粟害，我相信他所說的是真的蕴忆。
因?yàn)闀械募?xì)節(jié)都證明：他的理念超越了同時代的很多人，他有資格說這樣的話悲幅。
他與其他企業(yè)家不同的理念決定了他站到了新的高度上套鹅。
1 ?以客戶為中心的而不是被競爭對手左右站蝠。
他認(rèn)為亞馬遜最大的優(yōu)勢在于：亞馬遜真正做到了“以用戶為中心”為出發(fā)點(diǎn)肋坚。
無論從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在物独，“每天早上都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地醒來，不是懼怕我們的競爭對手蝇棉，而是敬畏我們的用戶“吟孙。
他認(rèn)為的商業(yè)的本質(zhì)是：不斷滿足客戶的渴望澜倦。
他把這總結(jié)為"逆向工作法"(Work backwards)模式，以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)不斷進(jìn)行創(chuàng)造杰妓。
不同于實(shí)際中大多數(shù)企業(yè)采取的"技能導(dǎo)向法"(skills-forward)藻治，即個人或企業(yè)往往會根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)和能力來決定下一步動作。
因?yàn)?技能導(dǎo)向法"(skills-forward）的局限性在于巷挥，即便是當(dāng)下相對先進(jìn)的技術(shù)桩卵，遲早也會有落伍的時候。
貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道："最終倍宾，現(xiàn)有的技能都將過時雏节。'逆向工作法'要求我們必須探索新技能并加以磨煉，永遠(yuǎn)不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬高职。"
"不適與尷尬“的聲音首先來自于內(nèi)部的觀察員钩乍。
觀察員直接開懟：“在我看來，亞馬遜是一家由一群投資界人士運(yùn)營的慈善機(jī)構(gòu)初厚，宗旨就是為用戶謀取福利件蚕。”
且覺得貝佐斯對股東的利益漠不關(guān)心的大有人在产禾。
但貝佐斯所堅持：“從長遠(yuǎn)的角度審視用戶和股東的利益排作，你會發(fā)現(xiàn)二者是一致的”。
的確亚情，用戶對亞馬遜給予的善意的反饋是熱烈的：
因?yàn)橄到y(tǒng)檢測到觀看時播放效果不佳妄痪，
一位股票分析師收到了亞馬遜的自動退款2.99美元。
主動退款不僅為用戶帶來了好心情楞件、更得到了用戶的信任衫生，用戶主動把亞馬遜的良好服務(wù)分享給親友及客戶，為亞馬遜又帶來了新客戶土浸。
在推行“與第三方”合作建立亞馬遜電商的初期罪针，貝佐斯遭到了其他股東空前激烈的反對，都認(rèn)為他是把至少三分之一的利潤來源白白送給了競爭對手黄伊。
但反對者沒有看到的是：亞馬遜的影響力的擴(kuò)大泪酱、運(yùn)營成本的降低、經(jīng)營風(fēng)險的避免。
跨國經(jīng)營墓阀，很多復(fù)雜的情況無從預(yù)測也無法避免毡惜，而“第三方”能最大限度地降低這些損耗。
特別是在2019-2022年斯撮，新冠病毒蔓延全球经伙，疫情的蔓延使得人們被動待在家中，這很快便造成了電商運(yùn)輸需求激增勿锅，而亞馬遜也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)帕膜。
據(jù)《紐約時報》報道，貝佐斯的第三方合作商最大限度地發(fā)揮了作用溢十，保證了貨源的穩(wěn)定泳叠、送貨的及時、價格的相對穩(wěn)定茶宵。
在特殊時期，最大限度地保證了對客戶的服務(wù)做到細(xì)致入微宗挥。
而且乌庶，亞馬遜的主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任：
2017就啟動了24個可再生能源項(xiàng)目，生產(chǎn)的清潔能源已經(jīng)為33萬戶家庭供能契耿，后續(xù)還有29家陸續(xù)啟動瞒大。
到2020年，已將太陽能系統(tǒng)覆蓋50家物流中心搪桂，把亞馬遜承諾的“每一座物流中心都會比上一座要更環(huán)蓖傅校”做到了位。
而且全面接受社會的監(jiān)督踢械，任何市民都可以通過預(yù)約去他們的物流中心參觀并提出意見酗电。
亞馬遜通過此舉想讓更多的人看到他們從事的事業(yè)的意義，這種意義會激發(fā)社會的正能量形成循環(huán)内列。
而一個有社會擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)撵术，他的每個成員都是有信仰的。
02 ?亞馬遜的團(tuán)隊是 傳教士而不是雇傭兵
這種信仰就是每個入職亞馬遜的人都應(yīng)該是傳教士话瞧，而不是雇傭兵嫩与。
傳教士意味著帶給別人福音和信仰，而雇傭兵完全是為了錢交排。
創(chuàng)業(yè)初期的亞馬遜划滋，沒有同行的高福利待遇，甚至不提供午餐埃篓，薪水也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行水平处坪。
貝佐斯的觀點(diǎn)是“會把他們的薪酬與股票期權(quán)而非現(xiàn)金來掛鉤，在早期尤為如此“。
他認(rèn)為雇用卓越的人才首先要做的稻薇，就是賦予他們一個偉大的使命——一個有切實(shí)宗旨和真正意義的使命嫂冻。
在亞馬遜任職，絕不是一件易事塞椎。
在其他公司桨仿，對雇員的要求或許是鍥而不舍，或許廢寢忘食案狠，或許明智通達(dá)服傍，但在亞馬遜，這三者缺一不可骂铁〈盗悖”
貝佐斯考慮的是：“公司的成功與否，在很大程度上將會取決于吸引和保留積極進(jìn)取的員工的能力拉庵，每一個人都必須從公司主人翁的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考灿椅，因此也必須真正扮演起主人翁的角色”。
而主人翁首先意味著把企業(yè)當(dāng)成“家”钞支。
貝佐斯是如何當(dāng)家的呢茫蛹？
創(chuàng)業(yè)初期沒有辦公桌，貝佐斯買了三扇木門烁挟，拐角撐架和3.8厘米×8.9厘米的木板制作了三張桌子婴洼，每張的成本只有60美元『成ぃ”
即便到了公司的鼎盛期柬采，這一“摳搜”的風(fēng)格依然如此。
僅在2017年且警，通過“輕松拆包裝”活動粉捻，就已經(jīng)節(jié)省了3.05億個包裝箱。
可公益上花的錢斑芜，毫不吝嗇:
在2017年杀迹，為幫助受颶風(fēng)哈維影響而被迫離家的人們、無家可歸的民眾押搪、需要救助的社區(qū)成員树酪，亞馬遜捐贈運(yùn)送了數(shù)百張汽車兒童安全座椅、數(shù)千件玩具大州、數(shù)萬雙襪子等多生活必需品续语。
對員工本身的要求，不止于他在亞馬遜工作的狀態(tài)厦画，而是引導(dǎo)員工思考“什么是我真正想要的”疮茄。
亞馬遜的員工培訓(xùn)計劃很有特點(diǎn)：
第一個是亞馬遜職業(yè)選擇計劃滥朱。
為亞馬遜員工支付95%的學(xué)費(fèi)，讓他們在飛機(jī)機(jī)械或護(hù)理等熱門領(lǐng)域中學(xué)習(xí)相關(guān)課程力试，無論這些技能是否與亞馬遜的工作相關(guān)徙邻，其目的是為員工提供選擇的空間。
第二個計劃叫“離職付薪”畸裳。
主動付給員工薪水讓他們離職缰犁？聽著好像前所未聞。
具體來說是這樣操作的：
亞馬遜每年都會向雇員提供一次付薪離職的機(jī)會怖糊。同時發(fā)出附帶郵件：標(biāo)題是“請不要接受我們的出價”帅容。
第一年開出的價是2000美元。之后伍伤，每年上漲1000美元并徘，直到5000美元封頂。
但扰魂，亞馬遜希望員工不要接受這筆錢麦乞，希望他們留下來。
他們的目的是鼓勵員工們花些時間好好想想自己真正想要什么劝评。
從長期來看路幸，如果一個員工勉強(qiáng)待在供職的地方，不但對自己無益付翁，對公司也有害。
第三項(xiàng) ?面向內(nèi)部的創(chuàng)新晃听。
這個項(xiàng)目允許在家工作的員工足不出戶地為亞馬遜用戶提供客服支持百侧。
這種靈活辦公對許多員工而言都很理想，他們或許家中有年幼的孩子能扒，或許是出于其他原因而不能或不愿離開家去上班佣渴。
一個企業(yè)，能夠主動承擔(dān)起培訓(xùn)員工增加新技能初斑、幫助他們擴(kuò)大選擇空間的責(zé)任辛润。來去自由，反而讓員工的工作質(zhì)量更高见秤、對企業(yè)的忠誠度也更高砂竖。
這種對待人的思考是忠實(shí)于人本身的成長性，人不是一成不變的鹃答，但追求更高質(zhì)量的一生乎澄，是永恒的。
每個人都是如此测摔，貝佐斯敢于直面人成長中的變化置济，忠于自己的內(nèi)心解恰。
并為此付出了巨大的代價。
03 人生就是要經(jīng)歷各種的變數(shù)
2019年7月5日浙于，華盛頓州國王縣的一名法官簽署了一項(xiàng)命令护盈，正式宣布亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯與麥肯齊離婚，結(jié)束雙方長達(dá)25年的婚姻關(guān)系羞酗。
離婚協(xié)議生效腐宋，麥肯齊將分得價值380億美元的亞馬遜股票，這是歷史上規(guī)模最大的財產(chǎn)分割整慎。
在吃瓜群眾的眼里脏款，超級富豪完全可以用各種手段避免財產(chǎn)因?yàn)榛橐銎屏讯环指睢?/p>
但在貝佐斯這里，他認(rèn)為最重要的是：“你要有勇氣去聽從你直覺和心靈的指示——它們在某種程度上知道你想要成為什么樣子裤园，所有其他的事情都是次要的撤师。”
很多網(wǎng)友說他是“有錢任性”拧揽。
但能夠看淡金錢剃盾，尊重自己的感受，才是真正對自己負(fù)責(zé)的人淤袜。
對于員工痒谴，尚且給予選擇的機(jī)會，那么對于自己铡羡，尊重自己的感受才是無價的积蔚。
他用自己的選擇解釋了對他的質(zhì)疑：“他是真的并不在乎是否是世界富豪榜上的第一名”。
吃瓜群眾們也應(yīng)當(dāng)從中學(xué)到：有功夫就學(xué)學(xué)世界首富的境界烦周，而不是在下面指點(diǎn)江山尽爆、激揚(yáng)文字，有功夫給孩子去多掙點(diǎn)錢更香读慎。
學(xué)學(xué)人家?guī)资瓴蛔呓輳绞W(xué)學(xué)人家低調(diào)節(jié)儉辦企業(yè)、學(xué)學(xué)人家“不看窗外夭委、不知變通幅狮、不測風(fēng)向”的長期主義。
因?yàn)橹昃模@個世界崇摄，是屬于長期主義者的。
