《非暴力溝通》-【美】馬歇爾·盧森堡
001什么是非暴力溝通煮寡？
用不評(píng)判、不比較趾诗、不強(qiáng)人所難蜡感、直面責(zé)任的話語(yǔ)進(jìn)行溝通，可以避免語(yǔ)言“暴力”沧竟，增進(jìn)雙方的感情铸敏，這種溝通方式適用于各種環(huán)境。
【非暴力溝通的四個(gè)方法】
002表達(dá)事實(shí)
在特定的環(huán)境下悟泵，我們?cè)谡f(shuō)一件事時(shí)杈笔，只需把觀察到的事實(shí)說(shuō)出，不要帶評(píng)論式的詞語(yǔ)糕非。
比如你說(shuō)孩子：為什么你總是把垃圾扔到地上蒙具。這句話中“總是”就是你的主觀評(píng)論，針對(duì)觀察到的事實(shí)朽肥，你可以這樣說(shuō)：這是你這周第4次把垃圾扔地上了禁筏。
003表達(dá)感受
學(xué)會(huì)清楚的表達(dá)自己的感受而不是表達(dá)想法。想法是你個(gè)人的看法衡招，是對(duì)自己或別人的一種判斷篱昔、評(píng)價(jià)，如：我覺(jué)得你不在乎我始腾。而感受是內(nèi)心的一種體會(huì)州刽，如開(kāi)心、傷心浪箭、孤單等穗椅。
004表達(dá)需要
我們的感受歸根結(jié)底是由我們的需要引起的，需要得不到滿足就會(huì)引起不好的感受奶栖。學(xué)會(huì)體會(huì)和表達(dá)自己的感受和需要匹表，才能達(dá)到非暴力溝通。
005提出請(qǐng)求
為了改善現(xiàn)狀宣鄙，我們提出請(qǐng)求袍镀，這個(gè)請(qǐng)求越具體越容易得到回應(yīng)，還要避免你的請(qǐng)求被當(dāng)做命令冻晤，也不要為了發(fā)泄自己的情緒而忘記談話的目的苇羡。
006如何有效傾聽(tīng)？
摒棄自己的想法和主觀判斷明也，用心的去傾聽(tīng)宣虾。并適時(shí)的進(jìn)行反饋惯裕，讓對(duì)方知道你是否真的理解與接納。
007如何表達(dá)憤怒绣硝？
當(dāng)你生氣時(shí)蜻势，穩(wěn)住自己的情緒，體會(huì)自己的感受和需求鹉胖，然后清楚的說(shuō)出來(lái)握玛。
008如何面對(duì)別人的暴力語(yǔ)言？
首先說(shuō)出自己的感受甫菠，用心傾聽(tīng)挠铲，并引導(dǎo)他們看清并說(shuō)出自己的感受與需求。
009如何與自己非暴力溝通寂诱？
當(dāng)自責(zé)時(shí)拂苹，發(fā)現(xiàn)自責(zé)背后自己的需求，積極面對(duì)結(jié)果痰洒，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)瓢棒。少用“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”丘喻、“不得不”這些含指令的詞匯脯宿，試著用“選擇做”代替“不得不”。
010開(kāi)啟非暴力溝通
盡管開(kāi)始運(yùn)用非暴力溝通有點(diǎn)困難泉粉，但請(qǐng)慢慢的去使用连霉，相信它會(huì)為你帶來(lái)更美好、和諧的生活嗡靡。
