1抖仅，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品或功能，定義要清晰，比如一張優(yōu)惠券撤卢，有條規(guī)則是優(yōu)惠券使用后不能退換环凿。一次，我們的產(chǎn)品上線后很多用戶反饋?zhàn)约合铝擞唵瓮雇瑁锤犊羁叫希瑑?yōu)惠券就沒(méi)了（已使用）,很疑惑，為什么優(yōu)惠券沒(méi)了屎慢。這樣設(shè)計(jì)不符合常理瞭稼，也不是我的本意，

??? 后來(lái)尋找原因腻惠，是因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)優(yōu)惠券時(shí)环肘，沒(méi)有和開(kāi)發(fā)溝通優(yōu)惠券怎么才算使用。對(duì)于開(kāi)發(fā)集灌，優(yōu)惠券在程序上悔雹，和訂單建立關(guān)系，視作使用欣喧，所以理所當(dāng)然的腌零，用戶下單后，不管有沒(méi)有付款唆阿，都算作使用益涧。后面和開(kāi)發(fā)溝通后，我們的優(yōu)惠券的使用規(guī)則才算正常驯鳖。

??? 2.設(shè)計(jì)電商后臺(tái)時(shí)闲询，對(duì)于商品，優(yōu)惠券浅辙，品牌的搜索和展示扭弧，把對(duì)應(yīng)的唯一標(biāo)識(shí)ID展示出來(lái)會(huì)對(duì)商務(wù)和運(yùn)營(yíng)同事友好很多。因?yàn)槔缟唐访Q不僅名稱長(zhǎng)而且很多商品名稱相似记舆，操作人員通過(guò)ID去查找和辨別比通過(guò)其他屬性操作更為便捷鸽捻。

??? 3，設(shè)計(jì)商品的價(jià)格屬性時(shí)需要考慮至少兩個(gè)價(jià)格泽腮，一個(gè)是掛牌價(jià)泊愧，是長(zhǎng)期不變的。一個(gè)是促銷價(jià)盛正，會(huì)時(shí)常變動(dòng)删咱。這兩個(gè)價(jià)格對(duì)應(yīng)我們?nèi)粘Ｉ钪幸?jiàn)到的商場(chǎng)促銷活動(dòng)中的原價(jià)和促銷價(jià)。參考價(jià)在后臺(tái)的錄入應(yīng)當(dāng)固定豪筝，便于掌控痰滋。促銷價(jià)下可能對(duì)應(yīng)不同種類的子類別促銷價(jià)用于不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景摘能，它靈活可變，促銷價(jià)因時(shí)間不同而不同敲街。

??? 4团搞，和價(jià)格設(shè)置類似的還有商品的類別管理，完善的類別管理會(huì)像淘寶那樣前后端類別分離多艇，以滿足便于管理和業(yè)務(wù)靈活可控的需求逻恐。

??? 5，購(gòu)買流程時(shí)峻黍，庫(kù)存核對(duì)應(yīng)當(dāng)盡早進(jìn)行复隆，比如加入購(gòu)物車，后端同學(xué)為了省事姆涩，會(huì)盡量往后去核對(duì)庫(kù)存挽拂。產(chǎn)品初期梳理好購(gòu)買流程后，如果遇到想省事的開(kāi)發(fā)同學(xué)骨饿，還是據(jù)理力爭(zhēng)亏栈，畢竟到了付錢(qián)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨，是很不好的體驗(yàn)宏赘。

??? 6绒北，正如《社交紅利》中所言，用于傳播的產(chǎn)品（功能）設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單察署，有價(jià)值闷游。自己手中一個(gè)不成功的功能設(shè)計(jì)就是犯了“復(fù)雜”大忌，而且這種復(fù)雜不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上箕母，還有概念設(shè)定上储藐，一個(gè)難以理解的概念俱济，同樣不利于傳播嘶是。

??? 7，傳播活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)有明確目標(biāo)和投放人群蛛碌，例如做一個(gè)老用戶邀請(qǐng)新人聂喇，新人獲得紅包，老用戶獲得其他獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)蔚携。產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后希太，把產(chǎn)品投放到一個(gè)已經(jīng)把身邊的朋友都轉(zhuǎn)換為我們用戶的群體中，收到必然是負(fù)面反映酝蜒，因?yàn)檫@部分人誊辉，沒(méi)有新用戶去拉，去獲利亡脑，所以他們會(huì)覺(jué)得這個(gè)功能是不好的堕澄。反之邀跃，適合這個(gè)功能的用戶群，應(yīng)當(dāng)是對(duì)產(chǎn)品信任蛙紫，并且身邊還有好友可以轉(zhuǎn)化為我們用戶的人拍屑。

??? 這個(gè)活動(dòng)會(huì)傷害那些高忠實(shí)度，高貢獻(xiàn)坑傅，但沒(méi)有挖掘潛力的用戶僵驰。因?yàn)樾峦娣ǜ麄儧](méi)關(guān)，他們不是受益者唁毒。所以緊接著趁著年末蒜茴，推出新年紅包，反饋老用戶枉证，維系這部分用戶情感矮男。實(shí)際上這種做法是治標(biāo)不治本，出現(xiàn)這樣問(wèn)題的根本原因是用戶群體沒(méi)有劃分室谚，用戶管理不到位毡鉴。產(chǎn)品初期，用戶管理是混亂的秒赤，我們無(wú)法區(qū)別誰(shuí)是誰(shuí)猪瞬，誰(shuí)該怎樣對(duì)待，一個(gè)好的用戶體系對(duì)產(chǎn)品十分重要入篮。

??? 8陈瘦，用戶體系，用戶畫(huà)像潮售，積分體系三者緊密相連痊项。對(duì)于社交電商產(chǎn)品，社交維度酥诽，我們會(huì)劃分社區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者（少數(shù)）鞍泉，活躍主體用戶（往往不是生產(chǎn)者）和同樣少數(shù)的隨意瀏覽用戶。在這個(gè)維度下肮帐，我們首先需要考慮的是如何定義優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者咖驮，什么樣的內(nèi)容才算優(yōu)質(zhì)，多久寫(xiě)作一篇文章等等训枢？這部分用戶有什么特點(diǎn)托修，有什么需求，他們?yōu)槭裁催€使用我們產(chǎn)品恒界。想明白這些睦刃，便能保證社區(qū)持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

??? 占社區(qū)主體的活躍閱讀用戶十酣，同樣涩拙，他們有什么特點(diǎn)枣宫，他們喜歡看什么，喜歡什么話題吃环，隨著環(huán)境的變化和用戶年齡的增長(zhǎng)也颤，以及新主體用戶的加入，會(huì)對(duì)社區(qū)有什么影響郁轻，如何和這部分用戶建立信任翅娶，以便于轉(zhuǎn)移到我們的盈利點(diǎn)上來(lái)（例如電商），想明白這些好唯，我們的社區(qū)才算“有價(jià)值的社區(qū)”竭沫。

??? 對(duì)于那些對(duì)我們產(chǎn)品未養(yǎng)成習(xí)慣，粘性不高的用戶骑篙，我們要分析出他們是不是我們的目標(biāo)用戶蜕提，為什么不能轉(zhuǎn)換等，才能保證我們的社區(qū)健康持續(xù)發(fā)展靶端。

??? 同樣谎势，在電商的體系下也有電商的維度去劃分用戶。上面談到用戶體系和用戶畫(huà)像杨名，實(shí)際上脏榆，一個(gè)好的積分系統(tǒng)不僅是好的運(yùn)營(yíng)工具，更重要的是她清晰可視化地表達(dá)了用戶體系和用戶畫(huà)像台谍。

? ? 9须喂，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要盡量模塊化，模塊和模塊之間盡量減少關(guān)聯(lián)趁蕊。比如設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)坞生，我們需要配置活動(dòng)詳情（后端），獎(jiǎng)勵(lì)詳情（后端）掷伙，玩法（偏前端）是己。活動(dòng)會(huì)設(shè)置活動(dòng)時(shí)間炎咖，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間赃泡『ǎ活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)上是關(guān)聯(lián)的乘盼，那么是否意味著，我們讓活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)共用一個(gè)時(shí)間就可以了俄烁，當(dāng)然可以绸栅，但是這樣不好，不靈活页屠，不可復(fù)用粹胯。實(shí)際活動(dòng)中蓖柔，獎(jiǎng)品的領(lǐng)取時(shí)間往往會(huì)比活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，如果共用一個(gè)時(shí)間风纠，這樣便不靈活况鸣。假如，日后要做新的活動(dòng)竹观，需要用到獎(jiǎng)勵(lì)镐捧，共用一個(gè)時(shí)間，將不利于將模塊分割臭增，用在新的業(yè)務(wù)上懂酱。好的模塊應(yīng)當(dāng)像積木一樣易拆卸，易重組誊抛。

?? 10列牺，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)接收來(lái)自老板拗窃，同事各種聲音瞎领，有的是質(zhì)疑，有的甚至是“挑釁”随夸。要學(xué)會(huì)情緒控制默刚，接受質(zhì)疑，包容一切逃魄，耐心解釋荤西，不斷學(xué)習(xí)會(huì)使自己的工作更為順當(dāng)，否則的話干得不久伍俘，變回滋生等我有能力了邪锌，就自己做一款產(chǎn)品，這樣成長(zhǎng)癌瘾，即使成長(zhǎng)成功了觅丰，也只是成為了當(dāng)年質(zhì)疑自己的人。(最重要的東西放在最后）