你對(duì)哪類用戶感興趣?有什么和用戶靠的更近的方式畜挥?
暫時(shí)不是運(yùn)營(yíng)工作仔粥,說(shuō)一下我的想法。
我感興趣的用戶:學(xué)習(xí)知識(shí)蟹但,好學(xué)躯泰,積極向上的人。
與用戶靠的更近的方式:
1.換位思考矮湘,了解核心需求斟冕。把自己變成這一類人,去感受用戶心理缅阳,了解他們的語(yǔ)言磕蛇,就可以跟他們靠的更近景描。
2.加入這一類人的圈子,加入社群秀撇,多學(xué)超棺,多和人交流溝通。
運(yùn)營(yíng)該如何處理好與產(chǎn)品之間的關(guān)系呵燕?
運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的崗位職責(zé)和從屬上級(jí)不一樣棠绘,自然思想和使命也不一樣,日常工作中肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題再扭。發(fā)生分歧的時(shí)候氧苍,最基本的是,要就事論事泛范,尊重對(duì)方让虐,不要歧視,也不要甩鍋罢荡。
1.弄清楚雙方的核心需求和目標(biāo)赡突。要做到的就是方向一致。
2.了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)区赵。了解公司產(chǎn)品的定位功能和定位惭缰,因?yàn)楫a(chǎn)品提供長(zhǎng)期價(jià)值,運(yùn)營(yíng)提供短期價(jià)值漱受,運(yùn)營(yíng)也要學(xué)會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度審視運(yùn)營(yíng)手段本身。
3.換位思考患整。了解產(chǎn)品的工作拜效,可以更好的與其交流,從對(duì)方的角度看問(wèn)題各谚,看到的情況會(huì)不一樣,從而產(chǎn)生同理心到千,很容易理解對(duì)方昌渤。
4.平時(shí)多培養(yǎng)友情。畢竟在同一個(gè)業(yè)務(wù)工作平常交流會(huì)很多憔四,如果平時(shí)多吃吃飯聊聊天之類的膀息,產(chǎn)生分歧的時(shí)候也不會(huì)這么沖,雙方都會(huì)冷靜坐下來(lái)好好談?wù)劦摹?/p>
5.提升自己的業(yè)務(wù)能力了赵。當(dāng)你自己的工作可以很出色的完成潜支,話語(yǔ)權(quán)自然就不一樣了,這樣你在和他人討論時(shí)也會(huì)更有底氣柿汛,地位也更大冗酿。