Day21/21 73+陽(yáng)光里的風(fēng)+深圳

【書籍名稱】《職業(yè)培訓(xùn)師的8堂私房課》（楊思卓）

【閱讀速度】全書183頁(yè)表蝙，167千字贰健，用時(shí)52分鐘贱勃，速度3211字/分昂勒。

【閱讀提煉】

一蜀细、如何制訂一份好的培訓(xùn)計(jì)劃

1、制訂計(jì)劃書前戈盈，大量收集客戶信息奠衔，保證對(duì)客戶的了解。

2塘娶、列出一份归斤，方便客戶對(duì)此有一個(gè)更清楚、直觀的了解刁岸。

提綱包括：目的陳述脏里、現(xiàn)實(shí)情況（問(wèn)題、需求虹曙、預(yù)期及其他必要告知的信息）迫横、建議培訓(xùn)內(nèi)容（方案，特別之處酝碳，直觀了解）矾踱、時(shí)間安排、達(dá)到的目的疏哗、評(píng)估學(xué)員的收獲呛讲、培訓(xùn)師的資歷（服務(wù)經(jīng)歷、重點(diǎn)客戶的贊語(yǔ)）以及完成該培訓(xùn)計(jì)劃需要的投資、責(zé)任（培訓(xùn)師將提供的課程贝搁、服務(wù)吗氏，工作如訪問(wèn)、面談）雷逆、結(jié)尾（投資總額弦讽，有效期）、附件（項(xiàng)目工作人員基本情況关面、公司簡(jiǎn)介坦袍、清單材料）

3十厢、計(jì)劃書的內(nèi)容要以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)等太，語(yǔ)言簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，概況性強(qiáng)蛮放。

4缩抡、仔細(xì)檢查擬定好的計(jì)劃書“洌看有表述錯(cuò)誤瞻想、錯(cuò)字；打印紙要高質(zhì)量娩嚼，附件要附上蘑险，設(shè)計(jì)好獨(dú)特的封面和文件夾，最后請(qǐng)專人遞送岳悟。

二佃迄、授課技巧

（一）開場(chǎng)：設(shè)疑、引言贵少、事例呵俏、數(shù)據(jù)、演示（新）

（二）結(jié)尾：綜述滔灶、提煉普碎、響應(yīng)、激勵(lì)录平、懸念

（三）把控現(xiàn)場(chǎng)

1麻车、按學(xué)員類型授課：感受型（多感官），反思型（鼓勵(lì)思考）斗这，理論型（邏輯清晰）绪氛，踐行型（有練習(xí)）

2、綜合教法：抓住主傾向（多數(shù)學(xué)員涝影、決定性人物）枣察，個(gè)別學(xué)員個(gè)別輔導(dǎo)

3、課堂問(wèn)答

（1）問(wèn)：整體式發(fā)問(wèn)、特定發(fā)問(wèn)序目、開放發(fā)問(wèn)臂痕、封閉發(fā)問(wèn)、自問(wèn)自答

（2）答：直接回答猿涨、描述式回答（舉例）握童、附和式回答（肯定后升華，肯定后轉(zhuǎn)折：是的……但是……）叛赚、拒絕式回答（這個(gè)后面會(huì)講到澡绩。課程里沒(méi)有這方面的內(nèi)容，但我也很感興趣俺附，下課以后我們可以單獨(dú)探討肥卡。）、反問(wèn)式回答（你認(rèn)為呢事镣？哪位同學(xué)能回答）

（四）教學(xué)方式

1步鉴、現(xiàn)場(chǎng)演示：忌繁雜、歧義璃哟、膚淺

2氛琢、案例法：案例要鮮活、引導(dǎo)要及時(shí)随闪、點(diǎn)評(píng)要有指導(dǎo)性阳似、掌握好時(shí)間

3、游戲教學(xué)法

（1）選擇時(shí)要趣味性铐伴、簡(jiǎn)便性撮奏、創(chuàng)造性、教益性

（2）應(yīng)用時(shí)：公平規(guī)則盛杰，追求結(jié)果挽荡，分析評(píng)述

（五）精彩點(diǎn)評(píng)

1、套話：總體概況→價(jià)值點(diǎn)→薄弱點(diǎn)→示范→小結(jié)

總的來(lái)看即供，值得欣賞的是定拟，遺憾的是，這樣會(huì)好些逗嫡，希望如此

2青自、維度：對(duì)安全討論的過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)其中學(xué)員的心態(tài)驱证、思路延窜、方法和使用工具進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；對(duì)案例本身進(jìn)行點(diǎn)評(píng)抹锄。

3逆瑞、要點(diǎn)

（1）要有針對(duì)性荠藤、要準(zhǔn)確。

（2）本質(zhì)要點(diǎn)的精華概括

（3）說(shuō)→聽→做的類推……

（4）尋求反向真理的相反相成法（事物兩面性）

（5）延伸時(shí)空緯度的時(shí)空超越法获高。

4哈肖、完成超越。

要鞭辟入里念秧，高屋建瓴淤井。有高見才能讓人對(duì)你刮目相看。

5摊趾、切忌重復(fù)币狠。可在一個(gè)點(diǎn)上作示范或談?dòng)^點(diǎn)砾层。（觀察綜藝節(jié)目的評(píng)論）

【實(shí)際運(yùn)用】

1漩绵、前段時(shí)間看到一位朋友制定的培訓(xùn)計(jì)劃很驚嘆，這次在書中再次見到同樣的內(nèi)容梢为，有一種細(xì)致回答的回應(yīng)感渐行。雖然不直接面對(duì)商業(yè)客戶轰坊，但我希望在作下一份報(bào)告時(shí)铸董，能以商業(yè)客戶的思維來(lái)作。

2肴沫、課堂回答的方式中“是的……但是……”的結(jié)構(gòu)粟害，與近期羅胖的知識(shí)節(jié)目《如何把自己嫁出去》的“yes? and”相似。特別喜歡這種接納颤芬、升華的感覺(jué)悲幅。

3、最近進(jìn)行了一次思維導(dǎo)圖課程的分享站蝠，事后對(duì)自己點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)很不滿意汰具，一直在思考如何進(jìn)行精彩的點(diǎn)評(píng)。果然持有這個(gè)問(wèn)題菱魔，在書中多處找到了答案留荔，拼合在一起構(gòu)成了一個(gè)“點(diǎn)評(píng)”專欄。

【下一步行動(dòng)】

1澜倦、關(guān)注眼神訓(xùn)練

2聚蝶、設(shè)疑設(shè)置的探索。

3藻治、熟練運(yùn)用手勢(shì)（P53）

4碘勉、學(xué)習(xí)圖解，閱讀《圖解德魯克》等書籍桩卵。

5验靡、平時(shí)忽略了電腦快捷鍵倍宾，今天寫入行動(dòng)清單。

6胜嗓、個(gè)人特色音樂(lè)包整理

7凿宾、練習(xí)游戲：大樹與松鼠、抓鬼

【每日一句】我們之所以閱讀兼蕊，是希望人生在世有更多自由和可能初厚。――魏小河。