你是否也曾出現(xiàn)過以下類型的溝通場景硬鞍，并發(fā)現(xiàn)在這樣無意的溝通中，總有一方受到傷害，你甚至都不知道傷害的存在固该，直到別人提醒了你锅减？
1、你感到越來越不喜歡自己了伐坏，因為你認為自己‘應該’做到許多事情怔匣，于是不停地指責自己、命令自己桦沉、要求自己每瞒。
2、邀請朋友晚上一起大餐一頓纯露，結(jié)果朋友有事謝絕了你的邀請剿骨，你的回復是：“你這樣會沒朋友哦√β瘢”
3、看到小伙伴買了穿新買的衣裳蜒犯，你覺得衣服不好看组橄，給出了這樣的評價：你這審美真是可以了。
一罚随、《非暴力溝通》分享了是什么讓我們在無意中暴力溝通玉工？
1、將價值判斷與道德評判混為一談
道德評判是用道德標準來評判人淘菩，如果一個人的行為不符合我們的價值觀遵班，那他就被看作是不道德的或邪惡的。
例如潮改，上級布置的工作是你不想做的狭郑，那你就會認為他“太過分了”，或者有人開車橫沖到你面前汇在，那么你就認為這個人是“混蛋”翰萨。
我們不要將價值判斷與道德評判混為一談。什么是可貴的品質(zhì)糕殉，我們每個人都有自己的看法亩鬼。
2、進行比較評判
在《讓自己過上悲慘生活》一書中阿蝶，作者詼諧地揭示了比較對我們的影響雳锋。他建議讀者，如果真的想過上悲慘生活羡洁，就去與他人做比較玷过。如果你習慣于拿自己和別人做各種對比，并且體現(xiàn)在表達上，那么會讓自己越來越痛苦冶匹。最常見的例子是家長在發(fā)現(xiàn)孩子成績不好的時候會說別人家的小明可是考了滿分习劫。
3、回避責任
我們對自己的思想嚼隘、情感和行動負有責任诽里。可是飞蛹，人們廣泛使用“不得不”這一短語谤狡。
例如：不管你是否喜歡，有些事你不得不做卧檐；
當我們根據(jù)以下理由行動時墓懂，我們也就試圖回避責任。
·受說不清楚的力量驅(qū)使
為什么打掃房間霉囚？ →因為我不得不做捕仔。
·我們的個人情況、成長歷程盈罐、自我形象等榜跌。
為什么喝酒？→因為我是個酒鬼盅粪。
·上級的命令
為什么欺騙顧客钓葫？→因為老板叫我這樣做。
·同伴的壓力
為什么要抽煙票顾？ →因為我所有的朋友都抽煙础浮。
·性別角色、社會角色或年齡角色
為什么我必須做我討厭的工作奠骄？→因為我不僅是一個丈夫豆同，而且還是一個父親。
·無法控制的沖動
為什么吃巧克力含鳞？→因為吃巧克力的沖動征服了我诱告。
一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物民晒。
4精居、強人所難
我們對別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合，他們就會受到懲罰潜必。在我們的社會中靴姿，這是強者常用的手段。例如文章開頭舉的第2個例子磁滚。例如很多父母認為他們的職責就是管教孩子佛吓，讓他們循規(guī)蹈矩宵晚。可是他們也會發(fā)現(xiàn)维雇，當提出各種要求淤刃，最終還是無法強迫孩子按照他們的期待生活。
我們大多數(shù)的人使用的語言傾向于評判吱型、比較逸贾、命令和指責，而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要津滞。非暴力溝通指導我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式铝侵，教會我們不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀察触徐、感受和愿望咪鲜，有意識地使用語言。讓我們既誠實撞鹉、清晰地表達自己疟丙，又尊重與傾聽他人。
二鸟雏、先來看看《非暴力溝通》如何清晰地表達自己享郊？有以下四個方面：
1、觀察崔慧，避免直接評論
①首先拂蝎，留意發(fā)生的事情穴墅。不管是否喜歡惶室，只是說出人們所做的事情。要點是玄货，清楚地表達觀察結(jié)果皇钞，而不判斷或評估。因為人們聽到批評松捉，大多數(shù)情況下會產(chǎn)生逆反心理夹界。
②區(qū)分觀察與評論：
A、每次”“曾”等詞語在以下句子中表達的是觀察結(jié)果：
·我看安迪打了幾次電話隘世，每次都至少打半小時可柿。
B、“總是”丙者、“從不”等詞語在以下句子中表達的是評論复斥。如果我們的表達言過其實，別人就可能產(chǎn)生逆反心理械媒，而不愿作出友善的回應：
·你總是很忙目锭。
·在需要她的時候评汰，她從不出現(xiàn)。
不帶評論的觀察是人類智力的最高形式痢虹。
2被去、表達感受，避免只說想法
在非暴力溝通中奖唯，我們注意區(qū)分感受和想法惨缆。
A.想法。
·我覺得我吉他彈得不好臭埋。
在這個句子中踪央，評價自己吉他彈得好不好，而沒有表達感受瓢阴。
B.感受畅蹂。
·作為吉他手，我有些失落荣恐。
“失落”是表達感受的詞語液斜。我們需要建立起表達感受的詞匯〉拢“很好”或“很差”這樣的詞語很難讓人明白我們實際的狀況少漆。例如，如果我們說“我感覺良好”硼被，“良好”這個詞所表達的感受可能是高興示损、輕松、欣慰或別的嚷硫。為了更好地溝通情感检访，非暴力溝通主張使用具體的語言。
3仔掸、感受根源于我們自身的需要
大多數(shù)人并不習慣從需要的角度來考慮問題脆贵。在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯起暮。例如卖氨，如果孩子把外套放到了沙發(fā)上，而沒有掛在衣柜里负懦，我們可能就會說他們是懶蟲筒捺。如果同事沒有聽從我們的建議，我們也許會指責他們不負責任纸厉。而《非暴力溝通》主張我們了解自己感受的根源和需要系吭，而不指責對方。
他人的言行也許和我們的感受有關残腌，但并不是我們感受的起因村斟，感受根源于我們自身的需要贫导。聽到不中聽的話時，我們可以有四種選擇：1）責備自己蟆盹；2）指責他人孩灯；3）體會自己的感受和需要；4）體會他人的感受和需要逾滥。對他人的指責峰档、批評、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀寨昙。如果我們通過批評來提出主張讥巡，人們的反應常常是申辯或反擊。反之舔哪，如果直接說出我們的需要欢顷，其他人就較有可能作出積極的回應。如果我們不看重自己的需要捉蚤，別人可能也不會抬驴。直接說出需要，獲得積極回應的可能性就會增加缆巧。
4布持、提出具體的請求
在表達觀察、感受和需要之后陕悬，我們請求他人的幫助题暖。以什么樣的方式提出請求容易得到積極回應呢？
首先捉超，清楚地告訴對方胧卤，我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么狂秦，對方也許會感到困惑灌侣，不知道我們到底想要什么推捐。而且裂问，這樣的請求還容易引起別人的反感。
例如牛柒，媽媽們很經(jīng)常對孩子說“不要出去玩堪簿，不準吃零食，不能玩手機”皮壁，對自己的另一半說“不要看球椭更，不要玩游戲，不要吸煙”蛾魄，卻沒有提出具體的要求虑瀑，如果換成以下的表達湿滓，告訴對方，我們期待他采取何種行動舌狗，這會讓我們的相處更愉快叽奥。例如我們不希望孩子在吃飯前吃零食，我們可以事先和孩子約定時間痛侍，告訴他們自己真實的想法朝氓，達成一致后，互相提醒執(zhí)行主届。
我們提出的請求越具體越好赵哲。如果我們的意思含糊不清，別人就難以了解我們到底想要什么君丁。
借助這四個要素清晰地表達自己枫夺，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一方面是借助它們關切地傾聽绘闷。我們首先通過體會他人此刻的觀察筷屡、感受和需要，與他們建立聯(lián)系簸喂，然后聆聽他們的請求毙死，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。對于如何傾聽喻鳄，我們下篇文章繼續(xù)分享扼倘。
以上。
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