一滚停、產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品名稱
平安好醫(yī)院(手機(jī)APP)
資料:平安好醫(yī)生憑借全球領(lǐng)先的AI醫(yī)療科技挂绰,將千人規(guī)模的自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)翰蠢、外部簽約醫(yī)生和線下醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合项乒,形成線上問診與線上購藥、線上問診與線下就醫(yī)的服務(wù)閉環(huán)梁沧。目前檀何,平安好醫(yī)生已經(jīng)與3100多家醫(yī)院(包括1200家三甲醫(yī)院)、約2000多家包括體檢機(jī)構(gòu)廷支、牙科診所和醫(yī)美機(jī)構(gòu)在內(nèi)的健康機(jī)構(gòu)以及10000多家藥店展開合作频鉴。
2、產(chǎn)品定位
采用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新模式
患者分析:
1普通門診成本高恋拍、耗時(shí)長(zhǎng)垛孔、看病難。排隊(duì)施敢、掛號(hào)周荐、化驗(yàn)、候診再加上路上交通時(shí)間僵娃,至少也要三個(gè)小時(shí)概作,醫(yī)生診斷時(shí)大多不到10分鐘。
2病急亂投醫(yī)默怨。普通家庭很難接觸到優(yōu)質(zhì)初級(jí)診療資源仆嗦。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式優(yōu)勢(shì):
1線上健康咨詢、線上電子處方開藥先壕,電話咨詢,視頻問診
21小時(shí)包郵送藥谆甜。
37+24小時(shí)在線垃僚,最小候診時(shí)間。
4線上問診與線上購藥规辱,線上問診與線下就醫(yī)可自由選擇谆棺。
3、頁面結(jié)構(gòu)
從結(jié)構(gòu)圖來看罕袋,平安好醫(yī)生功能龐大繁多改淑,甚至有些混亂。
首頁包含信息眾多浴讯,呈現(xiàn)一種頁面大雜燴的視覺朵夏。真正感興趣的可能就“快速問診”“金牌醫(yī)生”“閃電購藥”“步步奪金”幾點(diǎn)。其他地方則大量充斥著廣告榆纽,有小型“淘寶+拼多多”的感覺仰猖,可拼團(tuán)捏肢,可搶購,商品眾多饥侵,甚至涵蓋了吃穿用各行鸵赫。
當(dāng)然背靠平安大樹,平安廣告也在頁面顯眼位置體現(xiàn)的淋漓盡致了躏升。
首頁往下瀏覽還出現(xiàn)了直播辩棒、微整、減肥等膨疏。首頁更側(cè)重廣告一睁,廣告性質(zhì)更傾向女性(減肥、化妝成肘、護(hù)膚品卖局、懷孕等),可能也是看中了女性的購買力比男性更強(qiáng)双霍。
這里有一個(gè)有意思的點(diǎn)砚偶,右下角的去醫(yī)療鏈接打開,明顯專業(yè)許多洒闸,一個(gè)真正的患者打開平安好醫(yī)生染坯,可能更愿意在首頁看見這一屏,更直觀丘逸,更專業(yè)单鹿。“免費(fèi)咨詢”是平安自聘全職醫(yī)生深纲,有15分鐘接診時(shí)間仲锄,咨詢一些小毛小病的癥狀還是可靠的,咨詢結(jié)束醫(yī)生會(huì)推薦相應(yīng)藥物湃鹊,可以直接選擇在APP上購買儒喊。“金牌醫(yī)生”是按次收費(fèi)币呵,價(jià)格幾十到幾百不等怀愧。
“健康頭條”有種濃濃的小廣告風(fēng),很像媽媽輩喜歡轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈文章余赢,包含的頻道也是眾多芯义,想找醫(yī)生的患者可能也沒心思在醫(yī)療APP上看這些的。
“健康商城和我的”問題不大妻柒,打開都是一股熟悉的淘寶風(fēng)扛拨。
總結(jié):“優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不是做加法,而是做減法”蛤奢。一個(gè)醫(yī)療APP最重要的是在醫(yī)鬼癣,其次是藥陶贼,而不是在首頁混亂的展示自己。
建議:1醫(yī)療調(diào)整到首頁待秃。醫(yī)療APP更應(yīng)該給患者嚴(yán)謹(jǐn)拜秧、干凈整潔的視覺效果。醫(yī)療也才是整個(gè)APP的重點(diǎn)章郁,而不是廣告枉氮,賣東西。2首頁的“小淘寶+拼多多”完全可以搬到健康商城的頁面暖庄。3健康圈聊替、健康頭條、健康體檢季等也可以拉到健康頭條一頁培廓。4對(duì)現(xiàn)有內(nèi)容做減法惹悄,直播、小視頻肩钠、娛樂等沒有多大的存在意義泣港。5步步奪金計(jì)步不夠準(zhǔn)確。
二价匠、競(jìng)爭(zhēng)者分析
以丁香醫(yī)生当纱、春雨醫(yī)生為例。
1踩窖、LOGO
雖然是一個(gè)小點(diǎn)坡氯,但三者給人的感覺還是截然不同的,好感度排列:平安好醫(yī)生>丁香醫(yī)生>春雨醫(yī)生洋腮。
看到三者LOGO的聯(lián)想箫柳,平安好醫(yī)生:醫(yī)、聊天啥供、微笑滞时;丁香醫(yī)生:醫(yī),一元便宜滤灯;春雨醫(yī)生;無感。
就醫(yī)本來就是一件令人低落的事情曼玩,但看到平安好醫(yī)生的笑臉鳞骤,嘴角還會(huì)不自覺上揚(yáng),
2.頁面黍判、功能
簡(jiǎn)潔程度:春雨醫(yī)生>丁香醫(yī)生>平安好醫(yī)生
1平安好醫(yī)生:重藥豫尽;利益性強(qiáng),廣告數(shù)量多顷帖;內(nèi)容繁多美旧;2春雨醫(yī)生:重醫(yī)渤滞;幾乎無廣告;首頁簡(jiǎn)潔榴嗅,并且添加了患者好評(píng)妄呕,其他內(nèi)容全在科普里;3丁香醫(yī)生:重醫(yī)嗽测;春首頁最多出現(xiàn)三條輪播廣告绪励;丁香所有的內(nèi)容都在首頁,頁面雖然簡(jiǎn)潔唠粥,但一屏太長(zhǎng)也有閱讀壓力疏魏。
?問診難度:春雨醫(yī)生>丁香醫(yī)生>平安好醫(yī)生(這一點(diǎn)也是最重要的,雖然平安利益性較強(qiáng)晤愧,但是問診難度確是最低的大莫。)
1平安好醫(yī)生:點(diǎn)擊一次即可直接選擇免費(fèi)(付費(fèi))問診,接診速度快官份。2丁香醫(yī)生:無免費(fèi)問診只厘,流程較多,接診慢贯吓。3春雨醫(yī)生:有免費(fèi)問診懈凹,流程較多,接診慢悄谐。
?2.盈利模式
1平安好醫(yī)生:大量廣告收入介评,除去藥品還售賣眾多其他商品,包含吃穿用行各行爬舰。2春雨醫(yī)生:幾乎無廣告收入们陆,主要靠咨詢收費(fèi)和藥品收費(fèi)3丁香醫(yī)生:少量廣告收入,主要靠咨詢收費(fèi)和藥品收費(fèi)情屹。
三坪仇、總結(jié)
移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)潛力巨大,仍有很大的發(fā)展和探索空間垃你。對(duì)比三家醫(yī)療APP,平安好醫(yī)生的優(yōu)劣勢(shì)顯而易見椅文。優(yōu)勢(shì);問診速度快,有自有的盈利模式惜颇,劣勢(shì):廣告繁多皆刺,頁面體驗(yàn)感差×枭悖總體體驗(yàn)效果還是優(yōu)于丁香醫(yī)生和春雨醫(yī)生的羡蛾。
建議:繼續(xù)優(yōu)化頁面;減少廣告的投入锨亏;加強(qiáng)宣傳力度痴怨;增加科普頁面忙干,體現(xiàn)醫(yī)療的嚴(yán)謹(jǐn)性;延伸問診形式浪藻,增加醫(yī)療收入捐迫,如春雨醫(yī)生增加了電話咨詢、私人醫(yī)生珠移、院后指導(dǎo)弓乙,使醫(yī)療APP更全面專業(yè)化。