談判的本質(zhì)
印象最深的一句話:
談判的目標是不自己贏,而是要讓雙方都能達到可以接受鲫忍、對結(jié)果滿意的目標凯沪。
學習感悟:
談判的本質(zhì)
特朗普談判策略
在一個可能的交集里面崇棠,找到一個點,一個方案讹开,大家都能接受盅视。
談判的要點:
1.雙方是否有利益交集,交集在哪里
2.各自的談判籌碼和底線是什么萧吠,如果逼近對方的底線
3.如何盡可能少的付出左冬,獲得必須的東西,而不是個人想要的東西
原則:談判桌上的談判對象纸型,從來都不是只有一件物品拇砰,而是有一組東西,什么價格狰腌、質(zhì)量除破、交貨時間等等。
談判前要確定自己的底線琼腔,以及相應的優(yōu)先順序瑰枫。設計變通。
談判核心
談判的目標不是自己贏,而是要讓雙方都能達到可以接受光坝、對結(jié)果滿意的目標尸诽。
談判是在不急經(jīng)意間開始的,通過平時的交流盯另,讓對方感覺你對他的認同和贊賞性含,對后續(xù)的談判成功有很大的作用。
談判技巧
用情感達到談判目標
案例:戴蒙德《Getting More》
情感優(yōu)先原則:堅守底線鸳惯,以人際關(guān)系為基礎商蕴,去談感情,最后達到目標芝发。
理解談判中的“贏”绪商、“輸”、“和”辅鲸、“變”格郁、“拖”
戴蒙德談判10條技術(shù)理念:
1.循序漸進。
2.用自己不重視的東西瓢湃,換取對方重視的東西理张。
3.發(fā)現(xiàn)對方談判行為與其價值觀和行為標準不一致的地方,作為突破口绵患。
4.利用感情作為突破口雾叭。
5.通過改變情景,扭轉(zhuǎn)談判僵局落蝙。(時間织狐、環(huán)境的改變)
6.保護自己的信息優(yōu)勢
7.保持溝通的渠道暢通,不要避而不見筏勒,搞心理戰(zhàn)移迫。
8.隨機應變。
9.接受必要的差異管行,不執(zhí)著最優(yōu)方案厨埋。
10.平等分析觀察雙方的利益訴求。
人性談判
當不具備強權(quán)背景捐顷,或者不具備足夠背景實力時荡陷,思考意下如何利用情感,獲取談判優(yōu)勢迅涮。
1.讓自己冷靜下來
2.理清思路废赞,找到解決問題的辦法
3.找到關(guān)鍵人物
4.行動緊扣目標
5.和對的人,進行人際互動
6.求助的目光和姿態(tài)肯定對方的位置和力量叮姑,爭取對方的援助唉地。
讓對方感受你的感受,調(diào)動對方的同理心。
強硬策略
特朗普談判中的強硬策略
1.比你更狠:當對方顯示出強硬的感覺時耘沼,你要表現(xiàn)為更加強硬的態(tài)度极颓。
2.少說話:避免透露過多信息。
3.開出高交易價格:交易效用
4.決不讓步
5.不被中間法則所騙:時刻盯住初始目的
6.留出緩沖空間
7.善于使用期限
8.耐住性子
9.盡可能地擴大自己的談判空間
10.用變更來獲取更多信息
談判者的素質(zhì):
有耐心群嗤、不能圖省事讼昆、不能講實話,不能把交易條件一步講到位骚烧。