ABM營銷不能用最終的的收入來衡量是否成功暴浦,理想情況下捷枯,我們用最終的交易和收入總是能夠衡量ABM, 但實際上远豺,在衡量成功之前奈偏,我們可能要等待很久,- 特別是從銷售線索建立的頂部漏斗到底部的漏斗之間有很大的差距時憋飞。
營銷人員需要一種方法來為漏斗中間衡量進度霎苗,銷售周期越長,您需要的指標就越多榛做,而這對ABM中尤其具有挑戰(zhàn)性唁盏,因為交易規(guī)模越大内狸,銷售周期越長。這就是參與度指標要進來的原因厘擂,通過跟蹤一個賬戶下的某個人對于你品牌的參與深度昆淡,營銷人員可以有一個量化的方法來評測發(fā)展過程。
不是基于營銷產(chǎn)生銷售管道這個指標來作為證明ABM價值的一種方式刽严,基于賬戶的營銷人員需要通過數(shù)據(jù)來顯示他們對收入的影響昂灵,ABM是如何影響交易和改善關(guān)鍵業(yè)務成果,如成功率舞萄,交易周期眨补,和平均合同價值(ACV)。
ABM新的衡量指標:
覆蓋:對于每個目標賬戶倒脓,你是否有足夠的數(shù)據(jù)撑螺,聯(lián)系人,和賬戶計劃崎弃?
意識:目標賬戶是否知道你的公司及其解決方案甘晤?
參與:帳戶下正確的人是否花時間在了解你的公司,而且這種參與是否隨著時間的推移而上升
達到:營銷計劃是否達到目標賬戶饲做??有多少被浪費线婚?
影響:ABM活動如何改進銷售成果,如交易速度盆均,成功率塞弊,平均合同價值,續(xù)費率等
新的ABM指標并不是要取代舊的指標缀踪,例如:銷售居砖,漏斗,收入等驴娃。這些指標依然是重要的奏候,對于新客戶,還是老客戶唇敞,你需要同時跟蹤這些指標蔗草。但我們也應該看到,傳統(tǒng)的指標對于ABM是不夠的疆柔,ABM營銷人員也需要額外的指標來衡量它的成功咒精。