建立信任的十個(gè)方法
微商不像電商翁垂,有平臺(tái)做信任背書(shū)琳状。消費(fèi)者之所以在天貓?zhí)詫氋u(mài)東西磕瓷,是因?yàn)橄嘈刨I(mǎi)了不好的貨可以退,但消費(fèi)者在一個(gè)微商手中買(mǎi)東西念逞,就沒(méi)有這些保證困食。怎么辦?
信任是橋梁翎承!如果消費(fèi)者通過(guò)一些內(nèi)容相信了某個(gè)微商是值得信任的硕盹,消費(fèi)者就敢從這個(gè)微商手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
謹(jǐn)記:微商最核心的工作叨咖,是解決微友對(duì)你的信任問(wèn)題瘩例!
現(xiàn)在,我跟大家分享建立信任的10個(gè)方法芒澜。
1仰剿、 裝飾微商形象窗
一個(gè)人成了你的微友后,如果他要關(guān)注你痴晦,就一定是先看你的微商形象窗。那什么是微商形象窗琳彩?微商的昵稱(chēng)誊酌、頭像、個(gè)性簽名露乏、所在城市碧浊、朋友圈前十條信息等統(tǒng)稱(chēng)微商形象窗,是消費(fèi)者了解一個(gè)微商的基本窗口瘟仿。
具體如何修飾形象窗箱锐,前一篇已有詳細(xì)論述。
2劳较、 培養(yǎng)感情驹止,同頻溝通
我們找對(duì)象談戀愛(ài)浩聋,都需要先溝通了解,再約會(huì)戀愛(ài)臊恋,最后結(jié)婚繩子衣洁,戀愛(ài)的過(guò)程就是彼此了解、增進(jìn)信任抖仅、培養(yǎng)感情的過(guò)程坊夫。
微商若要成交客戶(hù),也需如此撤卢。
微商A加B為微信好友后环凿,只能說(shuō)A和B有機(jī)會(huì)發(fā)生關(guān)系了》欧裕可如果AB二人接下來(lái)不經(jīng)晨叫希互動(dòng)、增進(jìn)感情屎慢、培養(yǎng)信任瞭稼,他倆成為成交關(guān)系的可能性極低。
我說(shuō)過(guò)腻惠,刷屏是低級(jí)沒(méi)人情味的微商的做法环肘,微商高手充滿(mǎn)人情味。他們懂得培養(yǎng)感情集灌,同頻溝通悔雹,他們深深明白:同頻才能交流,交流才能交心欣喧,交心才可交易腌零。
在好友數(shù)同樣是五千人的情況下,微商高手要做的是提高轉(zhuǎn)化率唆阿,他們每天在思考如何從轉(zhuǎn)化率1%益涧、2%提高到6%、7%驯鳖,甚至到10%闲询?因?yàn)樗麄冎溃刻岣咭粋€(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率浅辙,他們的利潤(rùn)會(huì)增加不少扭弧。
提高轉(zhuǎn)化率最好的方法就是培養(yǎng)信任,而微商高手常用點(diǎn)贊及評(píng)論的方式來(lái)贏得信任记舆。
微商高手們幾乎每天都會(huì)抽出一個(gè)小時(shí)審閱100個(gè)微信好友的朋友圈鸽捻,看朋友圈的方式也很簡(jiǎn)單,就是點(diǎn)贊及評(píng)論。這招效果非常好御蒲,特別是評(píng)論衣赶,只要你用心一評(píng),會(huì)讓對(duì)方對(duì)你的印象大打加深删咱,反之他也會(huì)主動(dòng)看你的朋友圈屑埋,也很有可能會(huì)主動(dòng)找你聊天。熟了痰滋,產(chǎn)品自然就銷(xiāo)了摘能。
謹(jǐn)記:你關(guān)注別人,別人才關(guān)注你敲街。
3团搞、 百度霸屏
如果你沒(méi)有了解過(guò)一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)人多艇,你第一反應(yīng)會(huì)怎么做呢逻恐?
在淘寶你會(huì)看好評(píng),那微商呢峻黍?你是不是會(huì)去百度上搜索下复隆?
例如今天我們剛加好友,你想知道我是否值得信任姆涩,那你只需要去百度搜索“陳格方”挽拂,就可以對(duì)我有個(gè)全面的了解。你會(huì)發(fā)現(xiàn)骨饿,到百度搜索后亏栈,如果百度頁(yè)面都有你想了解的人或產(chǎn)品的消息,你會(huì)對(duì)這個(gè)人或產(chǎn)品信任度大大增強(qiáng)宏赘,不是嗎绒北?
因此,要寫(xiě)增強(qiáng)你的信任度察署,就要懂得去百度霸屏(在百度搜索一個(gè)信息闷游,前三頁(yè)全部是此相關(guān)信息就叫百度霸屏)。
4箕母、 權(quán)威媒體背書(shū)
除了百度储藐,如果能有一些傳統(tǒng)的官方媒體對(duì)你或你的產(chǎn)品有采訪、報(bào)道嘶是,那你的信任背書(shū)的效果就更好了。
所以蛛碌,要抓住或者創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)去跟一些官方媒體合作聂喇,如報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等希太。說(shuō)得更實(shí)在點(diǎn)克饶,如果你有一定的資金實(shí)力,都可以花錢(qián)上媒體誊辉。這會(huì)對(duì)你的微商事業(yè)有很大的幫助矾湃。
5、 第三方論證
例如實(shí)名論證的微博堕澄、實(shí)名論證的QQ空間等邀跃,實(shí)名認(rèn)證會(huì)讓人感到一種踏實(shí),不會(huì)覺(jué)得你是個(gè)騙子蛙紫。
6拍屑、 傍名人明星
一個(gè)微商如果能跟一些名人明星產(chǎn)生關(guān)聯(lián),這個(gè)微商一定更值得信任坑傅。為什么僵驰?因?yàn)槊嗣餍呛芏嗳苏J(rèn)為很難得攀得上關(guān)系,而看到某個(gè)微商可以和他們合影甚至聚餐游玩時(shí)唁毒,就覺(jué)得這個(gè)微商也一定大有來(lái)頭蒜茴。羨慕也會(huì)產(chǎn)生信任感。
7浆西、 第三方擔(dān)保
通過(guò)大家公認(rèn)的第三方平臺(tái)做支付擔(dān)保也是最有效的解決信任問(wèn)題的方法粉私。例如,在淘寶上開(kāi)一家店室谚,專(zhuān)門(mén)作為擔(dān)保支付的用途毡鉴,讓客戶(hù)在支付的時(shí)候通過(guò)支付寶擔(dān)保交易。
現(xiàn)在的微店秒赤、有贊微商城都屬于此類(lèi)第三方擔(dān)保商城猪瞬。
8、 曬硬件
現(xiàn)在微商流行各種自拍入篮、各種“曬”陈瘦,其中很多微商都會(huì)曬豪車(chē)、別墅等潮售。很多人認(rèn)為這是一種炫耀痊项,其實(shí)真正理解了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這只是一種為了解決信任的硬件背書(shū)酥诽。
謹(jǐn)記:讓代理商相信跟著你干沒(méi)錯(cuò)鞍泉,讓客戶(hù)相信你是有實(shí)力的,永遠(yuǎn)是微商的一個(gè)修煉方向肮帐。
雖然炫耀這種方式有點(diǎn)俗咖驮,但不失為一個(gè)解決信任問(wèn)題的好方法缕减。當(dāng)然拧廊,除了曬豪車(chē)腮考、別墅這些工具外饶米,其實(shí)還可以分享辦公室、公司睦刃、團(tuán)隊(duì)的照片等砚嘴,這也會(huì)更加容易讓人相信你。
9涩拙、 品牌保證
微商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)一定是:品牌的人格化际长,人格的品牌化。建立信任最長(zhǎng)久也是最有效的方法就是把自己做成品牌——自明星吃环。一旦你成為品牌也颤,你有自己的強(qiáng)大影響力和粉絲團(tuán),就再也不用擔(dān)心信任問(wèn)題郁轻。品牌的建立是需要時(shí)間的翅娶,在目前微商的初級(jí)階段,很多小伙伴做微商都不久好唯,還不足以建立自己的品牌竭沫,這個(gè)時(shí)候可以選擇一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品品牌,加入其中骑篙,借助品牌的力量為自己背書(shū)蜕提。
A/選擇產(chǎn)品品牌。目前我在輔導(dǎo)的很多學(xué)生都加入韓束微商靶端,借助韓束12年谎势、國(guó)貨銷(xiāo)量第一、一年5個(gè)億的廣告杨名、線(xiàn)下28500家門(mén)店的影響力為自己背書(shū)脏榆,通過(guò)韓束官方授權(quán)解決客戶(hù)信任問(wèn)題。
B/選擇團(tuán)隊(duì)品牌台谍。目前我有開(kāi)設(shè)的貳柒團(tuán)须喂,就是在華中地區(qū)火爆一時(shí),加入這種名氣很大的團(tuán)隊(duì)趁蕊,成為里面的光榮一員坞生,也會(huì)讓你的信任度增強(qiáng)不少。
10掷伙、 海量見(jiàn)證
微商做的就是口碑是己,畢竟金杯銀杯,不如客戶(hù)的好口碑任柜。
微商目前用得最多的方法之一也是見(jiàn)證赃泡,交易過(guò)程寒波、結(jié)果的截圖見(jiàn)證乘盼、買(mǎi)家秀的見(jiàn)證升熊、客戶(hù)用完產(chǎn)品后的效果見(jiàn)證。
見(jiàn)證的素材一定要多樣化绸栅,有文字级野,有圖片,還得有視頻粹胯。有時(shí)候給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)給客戶(hù)蓖柔,要客戶(hù)拍個(gè)幾分鐘的見(jiàn)證視頻給你,效果將會(huì)很明顯风纠。