一颖榜、衛(wèi)哲

1.嘉御基金合伙創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)

2.前阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁、兼阿里巴巴企業(yè)（B2B）電子商務(wù)總裁

3.32歲成為百安居（中國區(qū)）首席執(zhí)行官薪夕，是世界500強(qiáng)中最年輕的中國總部CEO蛤肌。

馬云曾這樣評(píng)價(jià)衛(wèi)哲

衛(wèi)哲有著杰出的銷售推廣與零售管理經(jīng)驗(yàn)，他把運(yùn)營一家公司所需要的專業(yè)運(yùn)營方法帶入了阿里巴巴隔箍。

衛(wèi)哲是目前很罕見的專業(yè)人才，他既有很棒的傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)脚乡，同時(shí)又具備了互聯(lián)網(wǎng)精神蜒滩。

二、為什么要談效率奶稠？

舉例：阿里巴巴的人均效率指標(biāo)

這里講的是阿里巴巴早期的團(tuán)隊(duì)情況和定的人均效率指標(biāo)

中國供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)

1.招人不限制

2.只要每增加一個(gè)人俯艰，收入指標(biāo)多一百萬，凈利潤(rùn)是25萬

淘寶創(chuàng)建時(shí)候的指標(biāo)

1.人數(shù)再次不限制

2.但是锌订，人均要完成一個(gè)億的GMV（交易額）

無論一個(gè)公司多么快的發(fā)展竹握，發(fā)展到什么規(guī)模，都要抓住公司的效率的提升辆飘。

舉例：滴滴和美團(tuán)

無論是百“團(tuán)”大戰(zhàn)啦辐，還是千“車”大戰(zhàn)也好，為什么這兩家公司能存活下來蜈项？

不是因?yàn)樗麄儽韧心玫降腻X多芹关，融資快，而是因?yàn)樗麄兠炕ㄒ粔K錢紧卒，所帶來的效率高侥衬。

舉例：百安居

1.每年3個(gè)億銷售額

2.總共兩百個(gè)人，人均GMV是150萬常侦，就很滿意了浇冰。

對(duì)比百安居和淘寶，GMV的差異如此之大聋亡，效率差異可見一斑。那個(gè)時(shí)候际乘，淘寶和天貓的每一個(gè)億坡倔，大概能收到的是2%的利潤(rùn)，也就是人均200萬，給公司帶來100萬的凈利潤(rùn)罪塔。

互聯(lián)網(wǎng)公司投蝉，人均至少要有10萬美元的利潤(rùn)，否則不是互聯(lián)網(wǎng)公司征堪。

互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展得大而且快瘩缆，最重要的是效率，效率背后最重要的指標(biāo)是人均效率

三佃蚜、效率包括哪些庸娱？

帶“效”字的

1.有人的地方：人效（人均效率）

2.有地方的地方：平效（每平方米產(chǎn)出效率）

帶“率”字的

1.顧客流失率

2.員工流失率

3.增長(zhǎng)率等等不一一列出

同時(shí)帶這兩個(gè)字的，就是效率谐算。

商業(yè)的本質(zhì)熟尉，除了快速增長(zhǎng)以外，要有效率洲脂。否則快速增長(zhǎng)就是加速自殺斤儿。

一個(gè)成功的公司，不僅能把公司做多快恐锦，把公司做多大往果，而是在做快做大的同時(shí)，有沒有把效率提升上來一铅，有沒有死死咬住效率陕贮。

互聯(lián)網(wǎng)最重要的是效率。

四馅闽、個(gè)人效率提升

4.1飘蚯、認(rèn)識(shí)當(dāng)今消費(fèi)和公司團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)人群

主要消費(fèi)和公司的中堅(jiān)力量，開始從85后福也，走向90后

這群人的特點(diǎn)

1.85后局骤，真正的生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人，中國溫飽一代暴凑。

2.90后峦甩，尤其是95后，是最純的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一代现喳，財(cái)富安全感很強(qiáng)凯傲，小康的一代人。

3.喜歡好玩嗦篱、好用的東西冰单，尤其是要好玩。

4.沒有特別吃過大的苦灸促，沒有餓過肚子诫欠，容易放大痛苦涵卵。

5.內(nèi)心安全感很弱。

舉例：蘋果

蘋果公司發(fā)現(xiàn)：每天打電話超過兩個(gè)小時(shí)的人荒叼，只有呼叫中心的人轿偎，所以蘋果對(duì)手機(jī)的定位是“首先是好玩，其次是好用”被廓。

舉例：Facebook

去Facebook參觀坏晦，扎克伯格的辦公室是透明的玻璃，門外豎著一個(gè)牌子寫著”請(qǐng)不要拍攝籠子中的動(dòng)物嫁乘。"

4.2昆婿、自我激勵(lì)

自我激勵(lì)是提高個(gè)人效率的核心。

舉例：淘寶網(wǎng)的賽馬會(huì)

自己想成為什么角色亦渗，自己報(bào)名挖诸，公司提供機(jī)會(huì)和資源，提前按照你的期望的崗位來要求你法精。

理由

你自己不想成功多律，我怎么幫你成功？

4.3搂蜓、自我約束

個(gè)人效率提升的另外一個(gè)方面是靠自我的約束狼荞。

舉例：阿里巴巴發(fā)孕婦防輻射服裝

從開始的審批到不審批，但是開大會(huì)聲明公司為什么這么做帮碰，說明清楚底線相味，以后主要靠員工自己自覺。最后發(fā)現(xiàn)殉挽，基本沒人占這個(gè)便宜丰涉。

4.4、如何發(fā)揮個(gè)人效率斯碌？

大公司要變成小組織一死，才能激發(fā)個(gè)體的活力，發(fā)揮出個(gè)人的效率傻唾。類似于阿米巴模式投慈。

舉例：古代蒙古軍打仗

1.蒙古人橫掃歐亞大陸，但是：一本兵書都沒有留下冠骄、二無名將伪煤。

2.蒙古最厲害的是：十夫長(zhǎng)（相當(dāng)于現(xiàn)在排長(zhǎng)），百夫長(zhǎng)（相當(dāng)于現(xiàn)在連長(zhǎng)）凛辣。

最小單位有活力抱既，公司就有活力。

現(xiàn)在一些企業(yè)開始采用內(nèi)部員工加盟的方式來經(jīng)營扁誓，也是這個(gè)道理蝙砌。

理想和夢(mèng)想的區(qū)別：夢(mèng)想是個(gè)人的阳堕，理想是群體的跋理。

作為管理者择克，你要了解你團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的夢(mèng)想，然后去幫助他前普，這樣就能調(diào)動(dòng)個(gè)人效率肚邢。

總結(jié)

不要有上級(jí)的約束，要自我約束拭卿，才能提升個(gè)人效率骡湖。

道德底線需要你跟他提前說清楚。

五峻厚、組織效率的提升

5.1响蕴、4個(gè)在線

1.員工在線

2.產(chǎn)品在線

3.客戶在線

4.管理在線

10年前，PC互聯(lián)網(wǎng)是人機(jī)分離惠桃。 現(xiàn)在是85后浦夷，90后，以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才可以談在線辜王。

4個(gè)在線劈狐。但是很多企業(yè)次序做錯(cuò)了。

今天互聯(lián)網(wǎng)黏住客戶的是個(gè)人呐馆。但是很多企業(yè)只是產(chǎn)品在線肥缔。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：人是跟著人的。

舉例：孩子王

1.員工在線：母嬰顧問汹来，每發(fā)展一個(gè)在線會(huì)員续膳，就算她的終生會(huì)員，隨時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通收班。而且公司沒有規(guī)定要送奶粉到客戶家坟岔，但是員工下班后給送過去了。

2.產(chǎn)品在線：孩子王有7000多種產(chǎn)品在線可以瀏覽闺阱∨诔担【這一點(diǎn)很多企業(yè)能做到】

3.管理在線：店長(zhǎng)可以看到所有店員的聊天記錄，監(jiān)督異常情況酣溃。同時(shí)瘦穆，平臺(tái)提供了常見問題的詳細(xì)答案系統(tǒng)給母嬰顧問，幫助她服務(wù)好客戶赊豌。

客戶因?yàn)槭?5后扛或，現(xiàn)在都在線了，即客戶在線碘饼。

5.2熙兔、組織效率下降的原因

你對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有基本的信任悲伶，你開始不相信員工了。

那怎么解決呢住涉？

作為領(lǐng)導(dǎo)管理者麸锉，強(qiáng)勢(shì)的一方率先邁出一步，只有你信任他舆声，他才會(huì)相信你花沉。

因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單，因?yàn)楹?jiǎn)單所以高效媳握。

舉例：

秦朝歷史中的商鞅變法：徙木立信碱屁。政府取信于民。

建立這樣的互信的企業(yè)文化的作用

日子好的時(shí)候蛾找，帶來更多的信任娩脾，在公司不行不好的時(shí)候，大家能一起扛過來打毛。

5.3柿赊、總結(jié)：組織效率提升的道和術(shù)

道：你有沒有在組織內(nèi)建立信任。

術(shù)：基于互聯(lián)網(wǎng)工具隘冲，實(shí)現(xiàn)4個(gè)在線闹瞧。

六、資產(chǎn)效率提升

1.節(jié)流：防止產(chǎn)生新的閑置資源

2.開源：釋放閑置資源

舉例：百安居

2/8原則的問題：20%產(chǎn)品帶來80%的銷售展辞。

但是其他的80%的產(chǎn)品奥邮，帶來20%的銷售。

這80%產(chǎn)品罗珍，降低了效率洽腺，增加了庫存，占用了商業(yè)面積覆旱，降低了資金的效率蘸朋。

淘寶做的極其長(zhǎng)尾的產(chǎn)品。讓庫存效率提高到極致扣唱。天貓物流的流轉(zhuǎn)達(dá)到50次~60次藕坯。

互聯(lián)網(wǎng)1.0：C2C，防止產(chǎn)生閑置資源噪沙，物流效率的極大提升炼彪。

互聯(lián)網(wǎng)2.0：C2B，按需定制正歼。例如：尚品宅配辐马，幾乎0庫存模式。

舉例：網(wǎng)約車

人局义、車喜爷、時(shí)間冗疮、地點(diǎn)、支付檩帐，五位一體术幔。這樣就釋放了閑置資源。

分享經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)

分享經(jīng)濟(jì)：是公眾已有資源的分享轿塔，例如Airbnb和滴滴特愿，釋放了閑置資源。

共享經(jīng)濟(jì)：自己弄資源勾缭，然后再轉(zhuǎn)出去。就是包下資源目养，拿來賣俩由。如果是房子，我會(huì)問入住率癌蚁。公寓和酒店主要是看入住率幻梯，要達(dá)到80%以上才能賺錢。沒有入住的努释，就是閑置資產(chǎn)碘梢。【共享經(jīng)濟(jì)一定要追求利用率伐蒂∩饭】

ofo、摩拜單車的利用率高低決定了其成敗逸邦。

總結(jié)

資產(chǎn)效率的提升就是防止產(chǎn)生新閑置資源恩沛，同時(shí)處理掉已有的閑置資源。打好開源節(jié)流組合拳缕减。

七雷客、戰(zhàn)略效率提升

阿里CEO張勇

戰(zhàn)略一定是打出來的。

戰(zhàn)略的核心：

取舍桥狡、排序搅裙、資源分配（人、錢）裹芝。

7.1部逮、三級(jí)規(guī)模效應(yīng)理論

規(guī)模不等于效益，三級(jí)規(guī)模效應(yīng)理論

1.三平方公里

2.同城

3.全國/全球

3公里效應(yīng)

規(guī)模不一定帶來效應(yīng)局雄，每一個(gè)三平方公里一定要賺錢甥啄。

o2o模式是三平方公里效應(yīng)，買家和賣家都關(guān)心這三平方公里炬搭。

對(duì)賣家來說蜈漓，o2o每天多帶來多少個(gè)訂單穆桂。對(duì)買家來說，三公里周邊有多少店融虽。

如果看全國范圍量再大享完，也是沒有用的。

同城效應(yīng)

比三公里模式稍微好點(diǎn)有额。

比如58同城般又，提供服務(wù)：租房、找工作巍佑、搬家等茴迁。

無法跨城。因?yàn)闊o法做到協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)萤衰，所以每個(gè)城市必須要賺錢堕义。否則就是失敗的。

沃爾瑪?shù)娜蚬?yīng)鏈在中國沒有用脆栋，其實(shí)就是這個(gè)道理倦卖。因?yàn)楫a(chǎn)生不了協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

全國/全球

電子商務(wù)椿争，只要是物流能到的地方怕膛，都可以產(chǎn)生到達(dá)，是最好的模式秦踪。

很多創(chuàng)業(yè)者是這樣描述自己的項(xiàng)目

A輪一個(gè)城市褐捻。

B輪拿下北上廣深。

C輪拿下二線15個(gè)城市洋侨。

但是舍扰，并不是所有的商業(yè)模式能全國鋪開。

因?yàn)殇侀_了希坚，效率就下來了边苹，只有構(gòu)建起一定的密度，才能產(chǎn)生效率裁僧，才能降低成本个束、物流，才有可能有好的口碑聊疲，進(jìn)而降低獲客成本茬底。

做好一個(gè)城市，做好5000萬获洲，1000萬人的服務(wù)阱表，就可以了。

在中國，人口最爬、面積涉馁，做好一個(gè)地方的密度就很重要。

戰(zhàn)略上爱致，往往談的只是增長(zhǎng)烤送，但是如何把增長(zhǎng)和效率的關(guān)系理清楚，其實(shí)是最重要的糠悯。

7.2帮坚、馬云和柳傳志的9字論

a、定戰(zhàn)略

b互艾、搭班子

c试和、帶隊(duì)伍。

馬云順序：a忘朝、定戰(zhàn)略灰署，b、搭班子局嘁，c、帶隊(duì)伍

柳傳志順序：b晦墙、搭班子悦昵，c、帶隊(duì)伍晌畅，a但指、定戰(zhàn)略

到底誰對(duì)？

馬云說抗楔，都對(duì)棋凳，不同階段策略不同。

創(chuàng)業(yè)用柳傳志的順序连躏∈Ｔ溃看飯吃菜，看菜吃飯入热。所以是先"搭班子”再”定戰(zhàn)略"拍棕。有什么人干什么活。

到一定規(guī)模后：你就可以先”定戰(zhàn)略”勺良，再”搭班子"绰播。在企業(yè)的不同階段，不同的打法尚困。

7.3蠢箩、“一國兩制”，復(fù)盤

戰(zhàn)略是這么來的？

是通過一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目谬泌，升級(jí)到公司層面和集團(tuán)層面滔韵。

改革開放，在深圳采取中外合資呵萨，土地出租奏属。你有沒有在公司有”特區(qū)”。

好的戰(zhàn)略是試出來的潮峦，你有沒有給特殊的制度?

好戰(zhàn)略囱皿，不是會(huì)議室內(nèi)討論出來的。

企業(yè)內(nèi)忱嘹，建立小試錯(cuò)體系嘱腥，然后基于復(fù)盤進(jìn)行迭代完善，最終試驗(yàn)成功拘悦。成功后齿兔，升級(jí)到全公司。

復(fù)盤是聯(lián)想最重要的管理和戰(zhàn)略方法础米。

戰(zhàn)略效率：建立“一國兩制”在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下分苇，試一試，同時(shí)要進(jìn)行階段性復(fù)盤屁桑。

八医寿、創(chuàng)新效率的提升

公司越大，創(chuàng)新效率越低蘑斧。

一定規(guī)模的公司靖秩， 要?jiǎng)?chuàng)新，采用還原創(chuàng)業(yè)環(huán)境竖瘾，模擬創(chuàng)投沟突，采用VC的方法來內(nèi)部創(chuàng)新。

阿里的兩個(gè)凡是總結(jié)

凡是每次還原為創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)新捕传，成功率就很高惠拭。

凡是大公司做派的，提供各種資源的乐横，都很容易失敗求橄。

舉例：阿里軟件的失敗

愿景：一天一塊錢，用上世界級(jí)的軟件葡公。

結(jié)果：投資兩億人民幣罐农，做了兩年，無疾而終

復(fù)盤：? 1.領(lǐng)軍的人催什，不是自告奮勇涵亏，而是任命的扬卷。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必須自己覺得靠譜才有動(dòng)力去做好吨些。2.錢給得太多了盯桦，錢多连锯，人就變傻了。錢少宠默，人就會(huì)很聰明麸恍，因?yàn)橐朕k法，錢少也要有好產(chǎn)品搀矫。

吸取了阿里軟件的經(jīng)驗(yàn)后抹沪。看看阿里媽媽的案例瓤球。

舉例：阿里媽媽的成功

70%的淘寶收入跟這個(gè)有關(guān)融欧，是一個(gè)廣告系統(tǒng)。

初期準(zhǔn)備花4億美金買卦羡，但是沒錢噪馏，融到17億美金后，別人開價(jià)15億美金绿饵，馬云只好決定自己做欠肾。

但是

1.馬云只給200萬做。

2.允許員工參與投資拟赊，但是要從集團(tuán)把你所有的股權(quán)董济、期權(quán)、職位都給斷掉要门。

3.做好了，公司會(huì)用投資的方法廓啊，采用換股的方式來弄回阿里巴巴集團(tuán)去欢搜。

4.200萬什么都包括在里面了，例如辦公谴轮、法務(wù)炒瘟、工資。

怎么應(yīng)對(duì)的呢第步？

辦公：免費(fèi)借用馬云湖畔花園區(qū)馬云創(chuàng)建阿里巴巴的房子疮装。

工資：幾個(gè)高管都不拿工資了，人工成本省下來了粘都。

5000臺(tái)服務(wù)器打通業(yè)務(wù)：找到2700多臺(tái)公司折舊服務(wù)器廓推。程序員通過架構(gòu)設(shè)計(jì)，利用2700臺(tái)能起到5000臺(tái)的作用翩隧。

需要外部流量：外面流量已經(jīng)被百度聯(lián)盟等圈進(jìn)去了樊展。百度聯(lián)盟分成比例：百度拿6，網(wǎng)站拿4。阿里媽媽策略专缠，只拿5%雷酪，網(wǎng)站自身拿95%。這樣很多網(wǎng)站就偷偷掛上了阿里媽媽的廣告投放涝婉，對(duì)百度聯(lián)盟產(chǎn)生了顛覆哥力。

阿里媽媽成功后，幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的人墩弯，都成了千萬美金的富翁吩跋。

馬云最討厭孵化。誰說工程師不應(yīng)該搞工商最住、稅務(wù)钞澳。你要外包了，他們就不是野生動(dòng)物了涨缚。你不要把他們弄成圈養(yǎng)動(dòng)物轧粟。

阿里媽媽這樣的項(xiàng)目，200萬一個(gè)脓魏，可以搞兩百次嘗試兰吟。如果是兩個(gè)億，搞一次就不敢隨便亂來了茂翔。

九混蔼、五個(gè)效率總結(jié)

一、個(gè)人效率：

? ? ? ? ? ? ?是組織效率的前提珊燎，重在自我激勵(lì)惭嚣。

二、組織效率：

? ? ? ? ? ? ?4個(gè)在線悔政，因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單晚吞。

三、資產(chǎn)效率：

? ? ? ? ? ? ?a谋国、如何防止產(chǎn)生新閑置槽地；

? ? ? ? ? ? ?b、如何釋放閑置資源

四芦瘾、戰(zhàn)略效率：

? ? ? ? ? ? ?規(guī)模和效應(yīng)捌蚊，三級(jí)規(guī)模效應(yīng)理論，不是所有業(yè)務(wù)都需要全國近弟，重點(diǎn)是密度缅糟。

五、創(chuàng)新效率提升

? ? ? ? ? ? ? 打造創(chuàng)業(yè)的環(huán)境條件進(jìn)行創(chuàng)新藐吮。

十溺拱、提問環(huán)節(jié)

1.什么好的工具逃贝，幫助企業(yè)提升效率？

找到超過你企業(yè)這個(gè)階段規(guī)模的CFO迫摔。要找熱愛業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)沐扳。公司最大的風(fēng)險(xiǎn)：是沒有收入，沒有營業(yè)額句占。沒有銷售沪摄，就是最大的風(fēng)險(xiǎn)。CFO要超前配置纱烘，提升效率杨拐。沒有比這個(gè)更好的工具。

2.國企基金效率擂啥，這樣的情況哄陶，面對(duì)90后，如何激勵(lì)他們的個(gè)人效率呢哺壶？

國企基金要提出有理想的愿景屋吨，總有人不是沖著待遇來的，有意思的人會(huì)過來的山宾。

3.怎么做好母嬰顧問至扰？

孩子王：不是因?yàn)橐?guī)模，而是效率比較高资锰，平效率搞敢课。母嬰顧問不離開，是因?yàn)閯e人無法替代的平臺(tái)提供的價(jià)值绷杜。即使挖走了母嬰顧問直秆，就丟失了平臺(tái)。

三個(gè)在線能不能做好鞭盟？

三個(gè)在線都做好切厘，進(jìn)入壁壘就建立起來了，所以孩子王建立起來了護(hù)城河懊缺。

4.您多次的職業(yè)轉(zhuǎn)型？先降后升培他。如果平衡上下級(jí)鹃两，如何處理關(guān)系。

a舀凛、堅(jiān)信：換行不換崗俊扳，換崗不換行。

每次兩個(gè)【都不換】意味著新的老板在你的所長(zhǎng)猛遍，但是你沒機(jī)會(huì)補(bǔ)你的短板馋记。老板用你的長(zhǎng)板号坡。

兩個(gè)都換，損失比較大梯醒。這樣的話宽堆，有所放棄，有所繼承茸习，對(duì)新的老板來說畜隶，要用你，是有挑戰(zhàn)的号胚。

只換一個(gè)籽慢，這樣的話是帶薪學(xué)習(xí)，所以減薪換行很劃算猫胁。

b箱亿、貴人是錦上添花。小人成就了我：發(fā)自內(nèi)心感謝弃秆，是他們成就了我届惋。

c、上下級(jí)：

服務(wù)的心態(tài)驾茴，服務(wù)CEO盼樟，服務(wù)處長(zhǎng)、科長(zhǎng)锈至。讓他們的工作變得容易晨缴。

如何處理好關(guān)系：成就他人的心，服務(wù)他人的心峡捡。最后有最大成就的一定是你自己击碗。

5.雇傭員工的技能，卻去培訓(xùn)員工的性格们拙，即工作態(tài)度稍途？

a、性格培訓(xùn)不出來的砚婆。

b械拍、只培訓(xùn)技能，不培訓(xùn)非技能的装盯，也不行坷虑。

c、性格沒有對(duì)錯(cuò)埂奈。一個(gè)性格就有一個(gè)性格對(duì)應(yīng)適合的職業(yè)迄损。

d、選對(duì)性格的人做對(duì)應(yīng)能力的事情账磺。

e芹敌、不同意不培訓(xùn)性格的痊远。對(duì)離開校園父母的小孩培訓(xùn)，是很重要的氏捞。

f碧聪、每個(gè)人帶著夢(mèng)想到公司，挺好的幌衣。

g矾削、你可以帶著不同的夢(mèng)想來，但是團(tuán)隊(duì)在一起豁护，要有基本的底線哼凯。你得告訴員工，底線是什么?

h楚里、新員工的第一堂課断部，就得創(chuàng)始人，就得老大去講班缎。這些一定是能力以外的蝴光。

6.到底年輕人，在知識(shí)海洋里面达址，如何才能像衛(wèi)哲老師這樣上升到一個(gè)新的臺(tái)階蔑祟？

【職業(yè)經(jīng)理人】六字分析

職業(yè)：先有一技之長(zhǎng)，會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)沉唠，銷售是銷售疆虚，這是立命之本。

經(jīng)理：經(jīng)營和管理满葛，你自己有一技之長(zhǎng)径簿，你能不能帶一只小團(tuán)隊(duì)，你有沒有帶團(tuán)隊(duì)的能力嘀韧。

人：自我提高篇亭，修身，做人做事锄贷。其他人译蒂，社會(huì)的人，其他人谊却，人脈要有蹂随，跟人和社會(huì)打交道。

7.3公里效應(yīng)很好因惭，特別是社區(qū)o2o，怎么看這塊绩衷？社群o2o創(chuàng)業(yè)嘗試如何蹦魔？

兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

- 凡是不能讓消費(fèi)者體驗(yàn)成倍提升的激率，不是好的o2o；

- 凡是不能對(duì)行業(yè)和企業(yè)效率成本提升的勿决，不是好o2o乒躺。

順序不能錯(cuò)。

檢查核心：用戶體驗(yàn)成倍提高低缩，行業(yè)和企業(yè)效率有沒有提高嘉冒。

最難做的是：2，2就是員工在線咆繁，2是關(guān)鍵讳推，拉動(dòng)客戶，找不到2的話玩般，硬拉是不行的银觅。

8.車庫燈箱團(tuán)隊(duì)，如何管理坏为？

粗放管理到精細(xì)化管理究驴。

先學(xué)會(huì)分類，當(dāng)你困惑的時(shí)候匀伏，經(jīng)常兩個(gè)答案都是對(duì)的洒忧。

客戶、市場(chǎng)够颠、員工都要分類熙侍。

你分類以后，你的解決方案才能有效摧找。

員工2核行、7、1蹬耘，跟通用學(xué)的芝雪。

7，2综苔，1客戶管理惩系。

如何做到自驅(qū)動(dòng)力：把作戰(zhàn)單位化小，把任務(wù)化小如筛。好衡量堡牡、好實(shí)現(xiàn)，能夠得著杨刨。

范圍縮小晤柄，自我驅(qū)動(dòng)力就能產(chǎn)生。

9.年輕從業(yè)員如何選擇公司妖胀？想找初創(chuàng)的小企業(yè)芥颈。很多跑路了惠勒。怎么找靠譜的初創(chuàng)的公司？

a爬坑、把自己投到一家公司纠屋，要慎重。把人生投入進(jìn)去了盾计。投命進(jìn)去了售担。

b、初創(chuàng)公司署辉，不同階段是不一樣的族铆。

早期：非常小，看賽車手涨薪，人靠譜不靠譜骑素。就是老板。怎么判斷行業(yè)刚夺，判斷趨勢(shì)献丑，初期阿里巴巴，很多人就認(rèn)馬云這個(gè)人侠姑，其實(shí)并不了解業(yè)務(wù)创橄。做早期投資的，就認(rèn)賽車手莽红。

c妥畏、中等規(guī)模的公司B、C輪：業(yè)務(wù)模式很重要安吁，車型很重要醉蚁。

更大的公司：對(duì)行業(yè)進(jìn)行判斷，看賽道鬼店。PE看賽道网棍，賽道非常重要。企業(yè)要上億妇智。

總結(jié)：三個(gè)不同的階段滥玷，依次是初期看賽車手、中期看賽車巍棱、后期看賽道惑畴。