1拴疤、什么是運(yùn)營(yíng)
根據(jù)百科定義永部，運(yùn)營(yíng)是圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行人工干預(yù)的行為。
黃有燦老師所定義的運(yùn)營(yíng)則是呐矾，通過(guò)一系列穿針引線的行為和資源投入苔埋，讓一件事持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
我的理解則是蜒犯，運(yùn)營(yíng)是將產(chǎn)品和用戶連接起來(lái)的一項(xiàng)工作组橄，在其間可利用人為干預(yù)和資源投入的手段，最終使這項(xiàng)工作可以自動(dòng)地罚随、持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)玉工。
2、運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容
我們經(jīng)常會(huì)看到不同公司運(yùn)營(yíng)做的事是不一樣淘菩，主要原因是面向主體不一樣遵班，運(yùn)營(yíng)手段也會(huì)有所不同。
例如我們的運(yùn)營(yíng)工作是通過(guò)微信公眾號(hào)引流潮改，那么我們就需要做好公眾號(hào)內(nèi)容狭郑，排版編輯好。如果需要通過(guò)微信群與用戶建立聯(lián)系汇在，維護(hù)好關(guān)系翰萨，那么我們就需要保持好群內(nèi)的活躍度，適時(shí)發(fā)布一些話題糕殉，與用戶產(chǎn)生互動(dòng)亩鬼。
3、運(yùn)營(yíng)的職能分工
在早期創(chuàng)業(yè)公司里阿蝶，運(yùn)營(yíng)的工作主要是用戶的獲取和維系用戶辛孵，在其中的工作內(nèi)容沒有明確的劃分，啥都干赡磅。
在成熟的企業(yè)里魄缚，運(yùn)營(yíng)被分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道推廣運(yùn)營(yíng)冶匹、用戶運(yùn)營(yíng)习劫，還有，新媒體運(yùn)營(yíng)嚼隘、社區(qū)運(yùn)營(yíng)诽里、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
4飞蛹、運(yùn)營(yíng)職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)路徑
首先谤狡，運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)路徑可分為P1 新人小白、P2 初階運(yùn)營(yíng)者卧檐、P3 業(yè)務(wù)骨干型人才墓懂、P4 專家、P5 高級(jí)專家霉囚。
P1 的新人小白：擁有邏輯思維力捕仔、溝通力，執(zhí)行力盈罐、還有文檔操作等基本能力榜跌。
P2 初級(jí)運(yùn)營(yíng)者：對(duì)運(yùn)營(yíng)有了些許概念，能獨(dú)立完成一些任務(wù)盅粪。
P3 業(yè)務(wù)骨干型人才：對(duì)運(yùn)營(yíng)有了一些思維框架钓葫，能獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目，并專精于一些事票顾。
P4 專家：對(duì)運(yùn)營(yíng)有了完整的思維框架庐椒，能夠獨(dú)立制定出運(yùn)營(yíng)策略伍宦，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成戏售。
P5 高級(jí)專家：綜合性人才签舞，能根據(jù)不同業(yè)務(wù)制定出運(yùn)營(yíng)策略贷帮。
從運(yùn)營(yíng)職業(yè)發(fā)展來(lái)看戚揭，可以從運(yùn)營(yíng)專員到策劃、運(yùn)營(yíng)主管撵枢、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理民晒、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，甚至成為CMO锄禽。
