一如既往的618來了惕虑,打算借此機會給家里的電飯鍋更新?lián)Q代一下庇忌。在考慮到家里電飯鍋主要是我媽在用义屏,使用場景是以煮飯靠汁、熬粥和燉湯為主,所以在滿足基本功能性要求以外闽铐,主要的選擇點在于操作上是否簡單易用蝶怔。
在對比了現(xiàn)在主流的幾款電飯鍋的操作面板和功能設計之后,真心忍不住想要來吐槽一番兄墅。正式開吐之前先上一組圖踢星,讓小伙伴們直觀的感受一下。
從上面眼花繚亂的圖中可以反映幾個問題:
01 產品功能復雜多樣
簡單調研了一下身邊的朋友隙咸,用電飯鍋煮飯應該是大家公認的使用頻次最高的功能沐悦,其次是熬粥、燉肉/湯五督、預約等藏否。而上圖中的幾款產品通過組合排列至少得有一二十個功能,嚴重偏離了產品的主線功能充包,存在過度設計的情況副签,其中一半以上的功能可能你把電壓力鍋用壞了也用不到。另外這些多出來的功能是否“雞肋”還尚待驗證基矮,可惜的是里面大多數(shù)的功能在它整個生命周期里可能連得到用戶驗證的機會都沒有淆储。
02 產品體驗好不到哪去
接下來的問題就是過多的、復雜的功能平鋪在操作面板上增加了用戶的使用成本愈捅,尤其還是在缺乏操作引導的情況下遏考,用戶可能連最基本的煮飯功能都不會用了。雖然部分產品將一些重要的按鈕突出顯示蓝谨,但是用戶還是很難知道應該先點哪個按鈕后點哪個按鈕灌具。尤其在面對一些文化程度不高的老年人時,需要思考如何用產品簡單的解決日常烹飪問題譬巫。
03 雞肋功能還不便宜
較多的雞肋功能不僅增加了產品的使用難度咖楣,還會增加不必要的制造成本,進而導致銷售價格提高芦昔。使得產品喪失了價格上的競爭力诱贿,而這些最終都要由消費者來買單。其實很多功能最初不是每家產品都有的,而是其中一家增加了某個功能之后珠十,其它品牌紛紛效仿料扰,生怕自己的產品少了一個功能消費者就不買單似得,然后惡性循環(huán)形成了現(xiàn)在的局面焙蹭。
小結
以上幾個問題反映了產品設計師對用戶的定位不夠清晰晒杈,希望用一個產品解決所有用戶的問題。這樣的設計導致的不良后果就是產品功能復雜孔厉,使用體驗差且產品價格不菲拯钻。
我們知道在設計一個產品之前,最先考慮的應該這個產品為誰(WHO)解決了什么問題(WHAT)撰豺,明確這個問題之后再設計產品時粪般,還得從用戶角度出發(fā)去優(yōu)化產品的使用體驗問題。下面兩款產品或許能夠給我們一些啟發(fā)污桦。
總之亩歹,這個世界很復雜,我們需要簡單一點寡润。
end.