你是否相信宏悦,你每天的話語(yǔ)镐确,都在塑造你的模樣,你的未來(lái)肛根?
你是否相信辫塌,一個(gè)好的提問(wèn),可以激發(fā)想法派哲;而一個(gè)壞的提問(wèn)臼氨,可以讓人日益消沉?
最近芭届,我入手了一本新書《學(xué)會(huì)提問(wèn) 實(shí)踐篇》储矩,這本書的作者是日本“高管教練” 粟津恭一郎, 他每天的工作就是不斷地“提問(wèn)”褂乍,幫助高管們思考并達(dá)成目標(biāo)持隧。
粟津恭一郎認(rèn)為,前所未有的提問(wèn)可以讓人獲得前所未有的人生逃片,新的提問(wèn)會(huì)促進(jìn)新的行動(dòng)屡拨,新的行動(dòng)則會(huì)導(dǎo)向成功。
學(xué)會(huì)提問(wèn)真的有這么神奇?
科學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)呀狼,他招募了一批人裂允,讓他們看一個(gè)視頻,看視頻之前問(wèn):“穿白衣服的人總共傳了幾次球哥艇?”绝编,看完視頻,科學(xué)家問(wèn)測(cè)試者:“視頻中有出現(xiàn)黑猩猩嗎貌踏?”測(cè)試者們都表示一臉懵逼十饥。
科學(xué)家又招募了另一批人,也讓他們看視頻祖乳,看視頻之前問(wèn):“參與傳球的總共有多少人逗堵?”看完視頻,科學(xué)家問(wèn)測(cè)試者:“視頻中有出現(xiàn)黑猩猩嗎眷昆?”這批測(cè)試者都發(fā)現(xiàn)了里面有個(gè)黑猩猩人偶出現(xiàn)過(guò)砸捏。
為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)區(qū)別呢?因?yàn)榈谝粋€(gè)問(wèn)題問(wèn)的是局部隙赁,所以測(cè)試者的注意力都集中到一個(gè)人身上;而第二個(gè)問(wèn)題梆暖,測(cè)試者需要注意所有的人伞访,所以就發(fā)現(xiàn)了黑猩猩人偶這個(gè)細(xì)節(jié)。
這正說(shuō)明了轰驳,人的意識(shí)是可以被提問(wèn)控制的厚掷。
提問(wèn)的四種類型
根據(jù)提問(wèn)對(duì)回答者有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),回答者愿不愿意回答级解,《學(xué)會(huì)提問(wèn) 實(shí)踐篇》將提問(wèn)分為四種:優(yōu)質(zhì)提問(wèn)冒黑、沉重提問(wèn)、輕松提問(wèn)和劣質(zhì)提問(wèn)勤哗。
這其中呢抡爹,劣質(zhì)提問(wèn)是我們一定要避免的,因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致溝通雙方的關(guān)系惡化芒划。而其他三種提問(wèn)冬竟,對(duì)于我們的生活都是有作用的。
比如輕松提問(wèn)民逼,可以改善雙方的關(guān)系泵殴,我們每天提的大部分問(wèn)題都屬于這一類,比如問(wèn)朋友說(shuō):今天中午吃了什么拼苍?周末去哪里玩笑诅?這一類問(wèn)題對(duì)方易于回答,但是沒(méi)有什么發(fā)現(xiàn)。所以吆你,如果在輕松的基礎(chǔ)上弦叶,讓對(duì)方能有所發(fā)現(xiàn),就可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)提問(wèn)了早处。
而沉重提問(wèn)湾蔓,是對(duì)方進(jìn)步中不可或缺的問(wèn)題,可以讓對(duì)方思考一些不愿意思考的事情砌梆,視角從“他責(zé)”轉(zhuǎn)為“自責(zé)”默责。比如:比起同崗位的人,你覺(jué)得自己的崗位處于什么水平咸包?當(dāng)然桃序,這種問(wèn)題要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)才適合問(wèn),而且和對(duì)方的關(guān)系也要比較牢固烂瘫。當(dāng)然媒熊,這類問(wèn)題也很適合用來(lái)自問(wèn)。
而優(yōu)質(zhì)提問(wèn)呢坟比,就是既讓對(duì)方愿意回答芦鳍,又能讓對(duì)方有所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人性格不同葛账,注意的點(diǎn)也不同柠衅,所以是沒(méi)有統(tǒng)一模板話的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的,而要根據(jù)不同的對(duì)象籍琳,進(jìn)行不同的提問(wèn)菲宴。
如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問(wèn)?
既然優(yōu)質(zhì)提問(wèn)可以促進(jìn)思考趋急,改變?nèi)松嚷汀D且鯓硬拍芴岢鰞?yōu)質(zhì)的問(wèn)題呢?
尋找對(duì)方的“3V”
首先呢谣蠢,要從和對(duì)方的交談中找出他的“3V”關(guān)鍵詞,并記錄下來(lái)闻丑。
1. Vision理想:就是對(duì)方want to 做漩怎,want to 成為的人。理想一旦確定嗦嗡,他就會(huì)自然思考:為了實(shí)現(xiàn)理想勋锤,自己現(xiàn)在該做什么?
2. Value價(jià)值:就像電腦的系統(tǒng)有不同版本一樣侥祭,我們?nèi)说牟僮飨到y(tǒng)(價(jià)值)也有不同的版本叁执。人會(huì)根據(jù)自己的基本觀念來(lái)做出各種判斷茄厘,所以我們也要在談話中記錄他的操作系統(tǒng)(價(jià)值)是偏向哪方面的。
3. Vocabulary詞匯:我們的思想會(huì)表現(xiàn)在我們?nèi)粘Uf(shuō)的表達(dá)中谈宛,積極的人會(huì)常用積極的詞次哈,而消極的人習(xí)慣用消極的詞。所以要記錄下對(duì)方與理想吆录、價(jià)值無(wú)關(guān)的常用的詞窑滞。
尋找對(duì)方常用的疑問(wèn)詞
疑問(wèn)詞有5W1H,也就是why原因恢筝,when時(shí)間哀卫,where地點(diǎn),who人員撬槽,what對(duì)象此改,how方法。常用when侄柔,where共啃,who的疑問(wèn)詞,說(shuō)明他考慮事情的因素比較多暂题;而常用who移剪,why,how的疑問(wèn)詞薪者,則說(shuō)明他思考事情的目的層面比較多挂滓。
5W1H + 3V =優(yōu)質(zhì)提問(wèn)
其實(shí),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)就是你平時(shí)沒(méi)有思考到的方向啸胧,因?yàn)槟X袋中沒(méi)有相關(guān)的問(wèn)題,當(dāng)然無(wú)法進(jìn)行思考幔虏;而如果是完全陌生的問(wèn)題纺念,又離他平時(shí)所思所想的太遠(yuǎn)了,依然無(wú)法引起思考想括。所以優(yōu)質(zhì)提問(wèn)就是尋找與對(duì)方心里以內(nèi)化的提問(wèn)距離相近陷谱,卻又像“盲點(diǎn)”一樣被忽略的要點(diǎn)。
根據(jù)這個(gè)原則瑟蜈,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問(wèn)有以下3種方法:
1烟逊、不常用疑問(wèn)詞+3V關(guān)鍵詞
2、用2個(gè)以上的3V關(guān)鍵詞創(chuàng)造新的組合
3铺根、卡片組合法宪躯,即把關(guān)鍵詞都做成卡片,然后隨機(jī)抽取2~3種位迂,再利用抽取到的卡片組成問(wèn)題访雪。
跟著《學(xué)會(huì)提問(wèn) 實(shí)踐篇》详瑞,從現(xiàn)在開(kāi)始 ,慢慢練習(xí)提出優(yōu)質(zhì)提問(wèn)臣缀,向自己提問(wèn)坝橡,促進(jìn)自己深度思考,改變自己的人生精置!當(dāng)你比較熟練地提出優(yōu)質(zhì)提問(wèn)時(shí)计寇,說(shuō)不定,就能幫助到身邊人了~
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