如果用一句話總結(jié)《定位》的內(nèi)容苞轿,那就是找到并迅速占領(lǐng)潛在客戶的心智茅诱,成為第一,而不是第二呕屎。
要理解這句話并不難让簿。比如我們說到可樂,首先想到的是可口可樂秀睛;說到空調(diào)尔当,首先想到的是格力;說到搜索蹂安,首先想到的是百度椭迎;說到手機,首先想的是iPhone……這些產(chǎn)品就是已經(jīng)占據(jù)我們心智的品類選擇田盈,我們會不假思索畜号,脫口而出。
除了占領(lǐng)心智允瞧,成為品類第一简软,才是最重要的。我們都知道第一個獲得奧運冠軍的國人是許海峰述暂,卻不知道第二個是誰痹升;都知道世界最高峰是珠穆朗瑪峰,第二高峰知道的人就不多了畦韭;第一個為電影票房下跪的人是方勵疼蛾,第二個下跪的人是誰都不知道。大量數(shù)據(jù)表明艺配,領(lǐng)導(dǎo)者的市場份額一般是第二名的兩倍察郁,第三名的四倍,而且這個比例不會輕易的改變转唉。
戰(zhàn)國時曾有王霸之學(xué)皮钠,史記載李斯曾從荀卿學(xué)帝王之術(shù),后來輔佐秦王嬴政成就霸業(yè)赠法。定位的理論也可以理解為成就企業(yè)和個人的王霸之學(xué)鳞芙。
定位的產(chǎn)生源自于選擇的暴力。隨著商業(yè)的繁榮,每個品類可供選擇的產(chǎn)品太多了原朝,比如選汽車驯嘱,可能會有幾百個品牌;選手機喳坠,除了蘋果鞠评、三星、還會有華為壕鹉、小米剃幌、OPPO、VIVO晾浴;選電腦负乡,會有戴爾、聯(lián)想脊凰、惠普抖棘、索尼等等,因為每個企業(yè)都大力發(fā)展品牌或追隨品牌狸涌,在同一個品類下切省,產(chǎn)品同質(zhì)化很強。而根據(jù)《定位》作者特勞特的研究帕胆,人對每個品類的心智空間只有兩個朝捆,這就是所謂的二元法則,只有做到數(shù)一數(shù)二懒豹,才不會在客戶的心智中被淹沒芙盘。
對于已經(jīng)明確的領(lǐng)域,定位的出發(fā)點并不是研究自己的顧客和產(chǎn)品脸秽,而是競爭對手何陆。這就改變了很多企業(yè)堅持的顧客導(dǎo)向原則,因為面對有限的心智資源豹储,只有以競爭者為導(dǎo)向才能贏得定位。當(dāng)然對于能夠找到新的品類領(lǐng)域的品牌來說淘这,因為沒有競爭對手剥扣,搶占心智就會更容易。
尋找定位的過程需要避開競爭對手的強項铝穷,分析他們的弱項予以突破钠怯,從而找準(zhǔn)自己的位置。比如百事可樂是基于可口可樂弱項(老一輩的可樂)而定位出新一代年輕人的可樂的位置曙聂;寶馬避開了奔馳尊貴的定位晦炊,找到了駕駛樂趣的定位。
當(dāng)然,尋找到自己的定位并不是一件很容易的事断国,需要的是對整個市場的清晰把握贤姆,尤其是對潛在顧客心智的研究。
在找到自己的定位后稳衬,還需要迅速落地占領(lǐng)用戶心智霞捡,借助信用背書和持續(xù)的傳播手段,堅持始終如一的單品牌戰(zhàn)略薄疚,即一個產(chǎn)品碧信,一個品類。
在我看來街夭,對定位概念的理解并不難砰碴,難的是對用戶心智的研究和把握,更難的是在找到自己的定位后如何占領(lǐng)客戶心智板丽,因為光靠一個概念也贏不了市場呈枉。
最后吐槽一句,盡管為經(jīng)典檐什,本書能擠掉的水份也很多碴卧,尤其是在強調(diào)定位的作用上花了大篇幅佐證。