新媒體運(yùn)營為什么存在岖沛？要從企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值暑始，運(yùn)營在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值環(huán)節(jié)中的作用說起。
（1）企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值
對(duì)于一家公司而言婴削，最核心的東西是造出東西然后賣掉廊镜。
創(chuàng)造價(jià)值到賣掉，企業(yè)需要經(jīng)歷五個(gè)階段——企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的五個(gè)環(huán)節(jié)：
（2）運(yùn)營在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值過程中的角色
1.運(yùn)營是什么唉俗？（Top MBA 觀點(diǎn)）
運(yùn)營是指確保企業(yè)在將資源轉(zhuǎn)化為可銷售產(chǎn)品時(shí)是高效順利的嗤朴。
2.運(yùn)營在企業(yè)中的作用
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)
就是幫助企業(yè)更高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品交付到消費(fèi)者手中虫溜。整個(gè)環(huán)節(jié)叫供應(yīng)鏈管理：了解市場--控制采購--管理生產(chǎn)--管理物流--管理售后雹姊，可以說運(yùn)營貫穿企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的每個(gè)環(huán)節(jié)。
這是一次性交易衡楞，客戶將產(chǎn)品買走吱雏，就無接下來的行為。但總體來說瘾境，傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營是偏售前的階段歧杏。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營出現(xiàn)之后，將交易從一次性交易變?yōu)榭沙掷m(xù)性交易迷守。用戶與產(chǎn)品聯(lián)系更緊密犬绒，產(chǎn)生關(guān)系頻次更強(qiáng)，程度更深兑凿。
持續(xù)性交易的模型：
1.買廣告
2.賣產(chǎn)品：免費(fèi)轉(zhuǎn)付費(fèi)凯力、購買更多付費(fèi)眨业；推薦其他人也購買。
偏售后沮协，需要更多依賴龄捡，更深入用戶關(guān)系，創(chuàng)造更多企業(yè)價(jià)值慷暂。一方面完成售后支持聘殖；一方面讓用戶多用，用得舒服行瑞，順利達(dá)到當(dāng)初他購買這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)奸腺。
（3）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營概念
新媒體運(yùn)營是通過新媒體手段幫助用戶在購買產(chǎn)品后，更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)初購買產(chǎn)品的目標(biāo)血久，從而讓用戶推薦更多用戶購買產(chǎn)品（推薦率）或者自己購買更多產(chǎn)品（復(fù)購率）突照。
（4）新媒體運(yùn)營在企業(yè)創(chuàng)造利潤過程中的角色
1.分類
通過不同的手段，被人們分為產(chǎn)品運(yùn)營氧吐、社區(qū)運(yùn)營讹蘑，內(nèi)容運(yùn)營和社群運(yùn)營等。
2.發(fā)展
新媒體運(yùn)營最初以運(yùn)營公眾號(hào)為主筑舅，一般通過公眾號(hào)渠道發(fā)布一些內(nèi)容座慰，舉辦一些活動(dòng)，但局限在售后階段翠拣，不對(duì)銷售轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)版仔，更多關(guān)注文章閱讀、點(diǎn)贊误墓、轉(zhuǎn)發(fā)等蛮粮。
隨著流量入口被各大平臺(tái)占據(jù)，營銷谜慌、獲客成本越來越高然想，公眾號(hào)點(diǎn)擊率下降，公眾號(hào)流量紅利慢慢消失畦娄，以公眾號(hào)為主的運(yùn)營不能滿足公司要求又沾。企業(yè)對(duì)新媒體運(yùn)營提出更高要求，即不再滿足通過服務(wù)現(xiàn)有用戶熙卡，而要獲取更多潛在用戶杖刷，要對(duì)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)，新媒體運(yùn)營從售后端有了前端的角色驳癌。工作內(nèi)容也不僅要對(duì)后端負(fù)責(zé)滑燃，也要對(duì)前端負(fù)責(zé)。
文章摘自郭朦朧颓鲜，用于個(gè)人學(xué)習(xí)表窘，侵刪
