溝通技術(shù)-ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法
[溝通工具][派拉蒙思維]
rochina20180909300141
【知識(shí)點(diǎn)】
1嗓蘑、什么是 “ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”
2、“ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”的四個(gè)層次
3虫溜、如何應(yīng)用“ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”
4、 如何用“ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”進(jìn)行每日反思
5股缸、TIPS
一衡楞、什么是 “ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”?
ORID：焦點(diǎn)呈現(xiàn)法，是一種用于模式化交談的工具敦姻，主要用于聚焦式談話瘾境。
在《聚焦式會(huì)話藝術(shù)》一書(shū)中提到，焦點(diǎn)討論法是遵循腦科學(xué)的原理镰惦，通過(guò)四個(gè)層次循序漸進(jìn)的提問(wèn)迷守，引導(dǎo)回答者從事情的表象進(jìn)行深層次的思考，并最終作出行為決策的過(guò)程陨献。
二盒犹、什么是 “ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”?
Objective：事實(shí)≌Ｒ担客觀事實(shí)層次急膀，就是你看到、聽(tīng)到龄捡、聞到卓嫂、嘗到、摸到聘殖，感觸到的一切晨雳。
Reflective：感受行瑞。情緒感覺(jué)層次，就是你的喜怒哀樂(lè)餐禁，開(kāi)心血久、興奮、失望帮非、恐懼氧吐、難受香菇等等。
Interpretive：想法末盔。詮釋層次筑舅， 就是你自己的理解，反思陨舱。
Decisional ：決定翠拣。 決定層次，就是你接下來(lái)的打算游盲。
三误墓、 “ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法”適用于什么場(chǎng)合?
1、會(huì)議背桐、培訓(xùn)
ORID 以前主要用于會(huì)議討論优烧、培訓(xùn)蝉揍。通過(guò)四個(gè)層次循序漸進(jìn)的提問(wèn)链峭，引導(dǎo)回答者從事情的表象進(jìn)行深層次的思考，并最終作出行為的決策又沾。
2弊仪、自省
同樣，ORID也是很好的自我思考工具杖刷。通過(guò)思考事物客觀励饵、主管不斷完善自我認(rèn)知。
四滑燃、如何用ORID進(jìn)行每日反思
“收獲清單”——checklist
1役听、Objective 客觀
全面開(kāi)啟掃描裝置，會(huì)議關(guān)于今天的行程表窘。
“有哪些人典予、事、物乐严？”
“哪些場(chǎng)景讓你印象深刻瘤袖？”
“你觀察到什么 ？”
“完成了什么?”
......
2昂验、Reflective 感受
從上一層次掃描到的檔案捂敌，提取自己的想法感受艾扮、有趣的，好玩的占婉，怪異的泡嘴，進(jìn)一步整理自己的感覺(jué)。
“你要如何形容今天的情緒逆济？”
“今天的高峰是什么?”
“今天的低點(diǎn)是什么?”
“哪些內(nèi)容什么讓你覺(jué)得驚訝磕诊、意外？有趣好笑纹腌？”
“哪些內(nèi)容讓你感受鼓舞霎终？很受感動(dòng)？”
“什么時(shí)候讓你沮喪升薯？讓你特別難過(guò)莱褒？”
“你的直覺(jué)反應(yīng)是什么？”
“你記得事情怎么發(fā)生的涎劈？”
“事情發(fā)生時(shí)你的感想是什么广凸？”
......
3、Interpretive 解釋反思
提取我們的感官和反應(yīng)的——意義和重要性蛛枚。同時(shí)可以提出問(wèn)題谅海，進(jìn)一步去思考，進(jìn)一步獲得自己內(nèi)心深處的觀點(diǎn)及想法蹦浦，嘗試從不同的角度看待問(wèn)題扭吁。
“我們今天學(xué)到了什么?”
“今天一個(gè)重要的領(lǐng)悟是什么?”
“有什么關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎？”
“自己到底在表達(dá)些什么盲镶？”
“得到了什么新的知識(shí)侥袜？”
“這里最有意義的是什么？”
“為什么對(duì)我們很重要溉贿？”
……
4枫吧、Decisional 決定行動(dòng)
從眾多想法萃取出一個(gè)結(jié)論，最后呢宇色？所以呢九杂？打算怎么做？可以拋出結(jié)論式問(wèn)題宣蠕，或給一句話當(dāng)作結(jié)論例隆。促進(jìn)自己內(nèi)化或付諸行動(dòng)？
“解答在哪里植影？”
“明天裳擎，你會(huì)有什么不同行動(dòng)？”
“一句話總結(jié)要解決的問(wèn)題思币？ ”
“總結(jié)提出的解法是什么鹿响？”
“ 要改變的行動(dòng)是為了什么羡微？”
“有哪些工作需要明天繼續(xù)努力?”
……
四個(gè)層次，層層遞進(jìn)惶我，條理層次妈倔。
總的來(lái)說(shuō)，就是描述：今天學(xué)習(xí)的狀況绸贡，分享你的感受盯蝴，接著反思，解釋你學(xué)習(xí)的內(nèi)容意義听怕，最后做出決定捧挺，明天該如何改進(jìn)學(xué)習(xí)。
五尿瞭、TIPS
唯有開(kāi)放討論的場(chǎng)景闽烙，才適合端出ORID。如果答案已知声搁，或是決策已定黑竞，拿出個(gè)議題來(lái)，裝模作樣疏旨，只會(huì)適得其反很魂，關(guān)閉交流的大門(mén)。
