以下溝通訓(xùn)練適用于職場旬蟋。
安慰=輕度介入+提供支持
輕度介入:安慰是一種被動溝通。
????職場上的溝通是被動的革娄,對方不主動要求倾贰,則不提供安慰。
????怎么表達(dá):你需要什么幫助嗎拦惋?/你下一步有什么計劃匆浙,需要我?guī)兔幔?/p>
提供支持:情緒支持,轉(zhuǎn)移注意力? ? |? ?提供同類經(jīng)驗(yàn)
? ? 情緒支持:這段時間你是怎么度過的(給表達(dá)機(jī)會)
? ? 提供同類經(jīng)驗(yàn):剛聽說你遇到這種情況厕妖,我也不知道該幫你做點(diǎn)什么首尼。我這邊剛好有幾個便利,無論是人手叹放,還是需要其他什么資源饰恕,你隨時找我,能做到一定全力以赴井仰。
容易做錯的地方:
? ?1. 職場上埋嵌,多數(shù)人不愿意被被人看到狼狽的樣子,所以俱恶,對方需要安慰時才提供安慰雹嗦。
? ? 2.提供社會支持,而不是告訴他怎么做才是對的合是。