質量管理之行 職業(yè)篇 第2部分
本文為“質量管理之行”原創(chuàng)摔认，首發(fā)于微信公眾號“質量管理之行”。
質量工程專業(yè)是工程技術與管理學科相結合参袱，以質量管理為重點的專業(yè)电谣，具有既懂管理又懂專業(yè)技術的能力，可謂“能文能武”抹蚀。
從質量管理的特點來看剿牺，質量管理屬于管理過程或管理職能。在實際工作中环壤，除了檢驗和試驗等“實質”業(yè)務一般屬于質量管理職能的范圍外晒来，質量管理職能主要是側重于跨職能組織、協(xié)調郑现、跟蹤湃崩、確認等，還有一部分職能是屬于策劃和“頂層設計”整陌，如管理體系的策劃和維護、績效指標管理等。
如果質量管理一點不懂專業(yè)技術诈铛，不了解各部門或各職能的業(yè)務特點和專業(yè)特點恩静，如何做質量管理级乐？所以質量工程專業(yè)或質量管理專業(yè)需要有一定的技術功底，掌握基本的專業(yè)技術知識杆查。掌握了理工類的通用的專業(yè)基礎，在實際工作中就能容易理解和學習各種研發(fā)設計和工藝技術豫领。
既然質量工程或質量管理是“管理”類的專業(yè)课蔬，那就需要學習管理學基礎，了解管理學原理和理論，也要學習現代的“運籌帷幄”技術各拷，如系統(tǒng)工程粮坞、運籌學等。然后在此基礎上，學習和了解組織或企業(yè)的基本運作情況，如生產和運作管理痘番。
質量和效率是辯證統(tǒng)一的昂芜，工業(yè)工程和質量管理是企業(yè)的兩個助推器，既要做得好又要高效，既講效率又講質量，用體系標準的語言就是有效性和效率。所以具備扎實的工業(yè)工程專業(yè)的功底也是非常重要的。
從質量體系的頂層設計來講，從效率和質量的辯證統(tǒng)一來講，從體系為公司經營服務來講，質量管理也需要了解戰(zhàn)略管理，管理會計等。
質量管理專業(yè)還要了解公司其他職能的業(yè)務或活動晃痴，如項目管理活尊、營銷管理铜犬、生產管理、人力資源管理、采購管理等。
第五版VDA6.1的前言中說到：“質量保證如今有了新的范疇枢步，它涵蓋了企業(yè)中橫向和縱向環(huán)節(jié)上的所有部門（跨部門功能）殴穴。質量保證已經成為各部門間樞紐（所有相關部門適時合作）休傍。因此凫岖，質量保證對企業(yè)的經驗效益有著舉足輕重的影響……質量和質量管理問題多數不是純技術問題婶芭，而往往是受到管理、組織和結構的制約。因為企業(yè)最高管理者及其下屬領導層對質量保證模式的規(guī)定谎柄、實施與監(jiān)控起決定性影響，所以他們的參與是標準的根本要求〉】埃”
在引言中說到：“質量管理在各部門之間起到樞紐作用撒犀。產品以及服務的質量始終是整個生產、工作過程中各個階段所有活動的總結果抒和。因此油够，有效的質量管理在當今對于為識別相互影響、相互關聯而開展的規(guī)劃與預防工作以及對于為防止缺陷產生而采取的相應措施十分重要袜啃⊙┲恚……質量管理手冊中描述的有效的質量管理體系是每個企業(yè)既經濟又目標明確地滿足供貨與服務質量要求的基本要求。質量管理涉及企業(yè)的所有部門滑绒，推動、促進質量管理是企業(yè)的主導任務才漆≡某妫……策劃、實施所有的質量管理工作并將它們歸納、匯總到質量管理體系中去蚪腐，不僅是有用的，而且是必要的〕合溃”本文為“質量管理之行”原創(chuàng)耳标，首發(fā)于微信公眾號“質量管理之行”轴踱。
因為時代發(fā)展質量管理任務增加了新的范疇：
確定質量方針悯辙，協(xié)商確定并監(jiān)控質量目標。
跨部門進行合作時础锐，使得跨部門任務和接口得到保障绸罗。
確定并監(jiān)督質量成本。
重視產品安全和產品責任柔逼。
使全體員工都對質量負責腰湾。
由于過程以及體系與過程之間關系日趨紛繁復雜永毅，故跨部門任務顯得越來越重要健芭。這里有許多尚待發(fā)掘的資源，這些資源對生產率雪侥、總體經濟效益以及質量由顯著的影響。
從上述VDA標準中可以看出通贞，質量管理或質量體系的范圍很廣義绘搞，包括方針目標管理啄栓，通過跨部門和接口管理確保全局最優(yōu)析砸，要從效率和經濟角度去策劃和實施質量體系，從產品安全和產品責任方面規(guī)避經營風險和法律風險。讓全體員工都對質量負責酣倾，這是氛圍營造和文化建設杠输，是有內涵的管理。
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質量工程專業(yè)的課程設置
通識教育（通識通修課）
思想道德修養(yǎng)與法律基礎峡钓、馬克思主義基本原理、中國現代史綱要钥屈、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策拙友、軍事理論立叛、大學語文。
通識選修課：人文科學與藝術類贡茅、社會科學與行為科學類秘蛇、自然科學與現代科學技術類、生物科學與醫(yī)學類顶考、國防教育類赁还。
這些課程其實很有作用，對表達能力和綜合素質提升很有幫助驹沿，尤其是毛主席思想艘策，是指導工作和實際的法寶。
學科基礎課程
學科基礎必修課：
高等數學渊季、線性代數朋蔫、概率與數理統(tǒng)計、計算機基礎却汉；
誤差理論與數據處理驯妄、應用統(tǒng)計學；
管理學原理合砂、微觀經濟學青扔、運籌學、質量工程導論翩伪；
學科（跨學科）選修課：工程制圖赎懦、機械制造技術基礎（機械制造原理）、計量學基礎幻工、標準化概論、國際標準化黎茎、電工電子技術囊颅、化工工藝學、食品工藝學傅瞻、食品標準與法規(guī)踢代、食品毒理學、文獻檢索嗅骄、數據庫應用技術胳挎、技術監(jiān)督法律法規(guī)、儀器分析溺森、有機化學慕爬、無機及分析化學窑眯、系統(tǒng)工程、創(chuàng)新方法医窿。
現在的課程還有選修課磅甩，在2002年前后入學的那幾屆的學校課程，可能是因為質量管理專業(yè)剛剛設置姥卢，也沒有什么選修卷要。計量學基礎、標準化独榴、技術監(jiān)督法律法規(guī)等對質量管理專業(yè)來說都是很有用的課程僧叉。
從現在的實際情況來看，選修也是有一定道理的棺榔。因為質量技術監(jiān)督的就業(yè)方向有幾個方向瓶堕，如質量監(jiān)督（有關系的可以公務員）、計量和校準掷豺、產品質量檢驗捞烟、質量管理。對于畢業(yè)后計劃在企業(yè)或公司工作的學生來說当船，可以根據個人興趣選擇就業(yè)的行業(yè)题画，所以可以選修機械、化工德频、電工苍息、電子、食品等專業(yè)課程壹置。如果就業(yè)或職業(yè)發(fā)展不想受行業(yè)技術制約竞思，機械和電工電子這些適用于制造業(yè)的基礎課程最好還是學習一下。
專業(yè)發(fā)展課程
專業(yè)發(fā)展核心課（必修）
生產與運作管理钞护、工業(yè)工程盖喷、質量成本管理、抽樣檢驗技術难咕、可靠性基礎课梳、工程經濟學、質量管理體系與認證余佃、質量統(tǒng)計技術暮刃、食品質量檢驗、六西格瑪管理爆土。
這些是質量管理的專業(yè)課程椭懊，工業(yè)工程和工程經濟學是后來才增加的課程。在制造業(yè)從事質量管理工作步势，尤其是體系工作氧猬，不了解工業(yè)工程是很受限制的背犯，所以對于體系工程師來說，工業(yè)工程這個專業(yè)不但要學會狂窑，而且還要學得很專業(yè)媳板。
專業(yè)發(fā)展拓展課（選修課）
項目管理、卓越績效管理泉哈、管理信息系統(tǒng)蛉幸、食品安全管理體系、企業(yè)戰(zhàn)略管理丛晦、市場營銷學奕纫。
化工產品檢驗、微生物檢驗烫沙、機械產品質量檢驗匹层、電器產品質量檢驗。
項目管理也是適應企業(yè)管理發(fā)展需求而設置的課程锌蓄，項目管理也是公司管理體系中很重要的一個管理過程升筏。要想在質量管理的專業(yè)上進一步提升，需要了解公司中的各個職能瘸爽。
有的學校的質量管理專業(yè)的必修課還有：應用文及專利寫作您访，工程力學，標準化工程剪决，測量基礎灵汪，認知實習，測量系統(tǒng)分析柑潦，檢測技術享言，質量檢驗基礎，電器產品檢驗技術渗鬼，
選修課有：試驗設計DOE览露，質量成本管理，先期產品質量策劃譬胎。
總結地說差牛，質量工程專業(yè)需要有一定的專業(yè)技術知識，尤其是基礎的理工類課程银择，需了解物理、化學累舷、食品浩考、機械、電工被盈、電子等專業(yè)的基礎知識析孽。比如學習機械制圖可以為以后工作時看圖紙打下了基礎搭伤。
質量管理的基礎還有標準化、技術監(jiān)督法律法規(guī)袜瞬，學習這些課程可以了解和質量管理相關的法律法規(guī)怜俐，以及標準分類等。
質量管理的專業(yè)基礎是計量學邓尤、誤差與測量不確定度拍鲤。這些課程測量和檢測的基礎，測量誤差與不確定度更是非常有利于學習統(tǒng)計技術汞扎。本文為“質量管理之行”原創(chuàng)季稳，首發(fā)于微信公眾號“質量管理之行”。
管理學原理是管理類的基礎課程澈魄，也是有一定作用的景鼠，在此不多解釋。
對于質量控制來講痹扇，需要了解檢測和檢驗技術铛漓，比如光電檢測、傳感器等鲫构。還需要掌握產品檢驗的知識浓恶，所以會學習化工產品檢驗、微生物檢驗芬迄、機械產品質量檢驗问顷、電器產品質量檢驗等課程。
質量管理體系應該是基本功禀梳，ISO9001等體系標準在學校時就學習杜窄，工作后在體系方面會進步更快。
高等教育出版社第一版和第二版的《質量管理學》是很好的教材算途，質量管理相關的內容很全面塞耕，有助于打下職業(yè)基礎。
滿足不同需求嘴瓤，一個或幾個好的體系工程師就能影響一個公司或一個集團扫外，能通過專業(yè)能力為公司的發(fā)展貢獻力量。
從河北大學質量監(jiān)督學院設置質量管理專業(yè)到現在已經過去了二十年廓脆，如果說原來的教材還是理論筛谚，是指出方向，那么現在就應該用中國制造業(yè)的幾十年經驗去完善質量管理的理論和教材停忿，繼承和發(fā)展質量管理的經驗驾讲，把經驗和知識系統(tǒng)地梳理出來，分享給更多的公司和同行，為中國制造業(yè)貢獻力量吮铭！
產品質量是品牌建設的基礎时迫，產品質量也是國家制造業(yè)的形象。發(fā)揚和發(fā)揮質量管理專業(yè)的作用谓晌，為中國制造業(yè)保駕護航掠拳，讓中國的產品享譽全世界。
2015年畢業(yè)的同學在工作三年后對質量工程專業(yè)課程設置的總結：
總體來說大學時候的課程就是通過基礎理論課程打一個底子和框架纸肉，以便進入社會后能夠快速的學習實踐知識溺欧，快速的適應職業(yè)需求。
大一主要學習的是通用學科毁靶，包含體育胧奔、語文、英語预吆、手工制圖等龙填，其中大學體育的主要作用是鍛煉身體，培養(yǎng)體育愛好拐叉，還可加強班級成員的互動岩遗。
大學語文學習的是一些文章、詩詞歌賦凤瘦，大學時感覺自己一個工科宿礁，語文并沒有什么用，但是從事工作后才發(fā)現蔬芥，無論是與人交流梆靖、還是寫工作報告、總結笔诵、做培訓課件返吻，語文與生活和工作息息相關，而且語文中文章隱含的表達方法乎婿、委婉的表達思想和感情的方式都是特別有用的测僵。
大學時學習的是第二版高等數學，相比第一版降低了難度谢翎，其中的微積分是后期學習線性代數捍靠、概率學和質量統(tǒng)計理論的基礎。
工程制圖是大學最先接觸的理工類的基礎課程森逮，制造業(yè)的大部分產品以及所有的設備和工裝都有圖紙榨婆，學習了工程制圖可方便閱讀相關的圖紙，在工作中能夠看懂圖紙也是必須的褒侧。
計算機是辦公室辦公的基礎良风，各種辦公軟件必須能夠熟練應用颜武，其對工作后辦公的重要性也不必多說。大學時計算機還學過數據庫編程拖吼，在畢業(yè)后從事工作，每個公司都有自己的知識經驗庫这吻，數據庫的建立是整合資料的有效方式吊档，方便查看。
馬克思主義基本思想唾糯、毛澤東思想怠硼、中國特色社會主義體系概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎這三門課是國內大學的必修課程移怯，除了能夠培養(yǎng)良好的價值觀香璃、人生觀之外，還能夠學習一些哲學理論舟误，質量管理也是哲學的一種應用葡秒，也就是說質量管理學習到一定程度會上升到哲學層次，其中馬克思和毛主席對哲學的解析和應用是近代歷史中無人能及的嵌溢。本人在大學中沒有接觸到相關的指導眯牧，自己也沒有認真對待此項課程，現在強烈推薦赖草，在時間充足的情況下学少，充分研讀這三門課程。
管理學原理是大學最早學習的管理課程秧骑，介紹了管理學的發(fā)展和原理版确，大學時候沒有認真學習，質量部門在企業(yè)中一般具有管理職能乎折，質量管理也是管理學里的一個分支绒疗，而且在從事工作后，除了技術工程師的晉升笆檀，就是通過管理晉升忌堂，所以學習管理學原理是必要的，但是管理學是西方總結的一些管理方法酗洒，相比于中國的治理學還是有差異士修，如果想深入研究，最終還要學習到國學經典中樱衷。
中國近代史綱要是一門介紹中國近代歷史事件的課程棋嘲，如果想真正了解中國的近代歷史，還需要讀讀相關的歷史資料矩桂。通過對歷史的把握沸移、政治和軍事勢力之間的博弈進行研究，可助于拓寬思維的深度和廣度。尤其是共產黨從一無所有到實現解放雹锣，這值得深入研究和學習网沾。
工程經濟學的內容已經記不太清了，但是從事工作后成本一直是領導關注的話題蕊爵，從經營的角度來說經濟性對企業(yè)的發(fā)展具有很大的意義辉哥，所以工程經濟學也值得深入的研究和學習。
生產與運作管理的重要性就不再多說攒射，任何公司都離不開生產與運作醋旦，理解其中的原理很重要。
質量成本管理是質量管理學里邊的一部分內容会放，是從成本角度考慮如果推進質量饲齐，上文說了成本是企業(yè)經營的重要考慮內容，學習好質量成本咧最，在工作中可以從經營的角度捂人，也就是老板的角度考慮問題，更易滿足老板的需求矢沿。
項目管理也是很重要的課程先慷，項目管不好會導致研發(fā)的產品和過程可能達不到預期的要求，還會造成巨大的研發(fā)成本和開發(fā)周期的浪費咨察，其也是質量管理需要關注的重要組成部分论熙。
標準化概論對標準化及標準化組織的發(fā)展進行了介紹，并在其中學習了一些專業(yè)的術語摄狱，學習脓诡、理解標準化是做體系和質量管理的重要基礎，但是大學時候講標準化一般就是純理論的課程媒役，沒有結合實踐祝谚，其實標準化有其背后的內涵，需結合實踐才能更好的理解酣衷。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門重要的課程交惯，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，重要的是把握好戰(zhàn)略方向。
6西格瑪管理講述的是6西格瑪的產生和發(fā)展，大學中學習的6西格瑪管理只是介紹了6西格瑪管理的內容什么的末早，而且許多公司都在推行6西格瑪管理，有利于找工作只锻，但是6西格瑪管理也具有其背后的內涵，大學課程中一般不會講到紫谷。
質量統(tǒng)計技術課程介紹的就是SPC的應用齐饮，里邊有好多實際的操作捐寥，SPC是一個重要的質量工具，在許多的公司都有推廣祖驱，所以學習好此項工具也是很必要的握恳。
市場營銷學在大學時候是任選的課程，從全面質量管理角度來說捺僻，營銷也是質量管理的覆蓋范圍睡互，理解營銷學有一定的必要。
質量分析與改進陵像，改進是質量管理體系的一個重要原則，在企業(yè)中無論是解決問題還是為了變得更好都涉及到改進寇壳，所以質量分析與改進也是必要的醒颖。
技術監(jiān)督法律法規(guī)從法律角度介紹了質量的重要性，而且學習一些必要的法律基礎知識有利于工作壳炎。
計量學基礎泞歉、誤差理論與數據處理、儀器分析匿辩、抽樣檢驗技術都是與測量相關的腰耙，體系遵循PDCA，C是質量管理的重要組成部分铲球，但是C也可能存在一定的不確定性挺庞，所以需要學習相應的知識和理論，以確保得到的數據信息是真實可靠的稼病。而且C的工作在企業(yè)中會作為一個崗位的主要職責选侨，學習如何應用各種各樣的儀器、測量設備然走，是從事此項工作的前提援制。誤差理論還是學習MSA的基礎，所以這部分課程需要重點學習芍瑞。
質量管理體系與認證晨仑、國際標準化、標準化拆檬、食品安全管理體系都是從事體系洪己、審核工作的基礎課程，課程中介紹了9000標準的內涵竟贯，需重點學習码泛。
除了各種各樣的基礎課程、專業(yè)課程外澄耍，剩下的是一些制造業(yè)的課程噪珊，有機械的晌缘、化學的、電工電子的痢站、食品加工的磷箕，基本涉及到了制造業(yè)的各行各業(yè)，學習的課程都是一些基礎阵难，但是這些基礎有利于從事制造行業(yè)后理解相應的制造工藝岳枷，這對質量管理來說是很重要的。
大學的課程里邊有深層次的內容呜叫，但是老師可能不會講到空繁，大多時候僅僅講一些基礎，重要的還是自己的深入研究朱庆。
本文為“質量管理之行”原創(chuàng)盛泡，首發(fā)于微信公眾號“質量管理之行”。
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