對于剛開始運營社群的人來說悍募，最頭疼的就是群活躍、群成員黏性以及廣告黨洋机。本文主要從這三個方面來講搜立，我是如何在兩個月的時間解決了這些問題，以及我都做了什么槐秧。

當我們進入一個運營不太成功的群，一般都是群主在里面活躍忧设，群成員偶爾回應刁标，特別是小白，經常把自己搞的很累址晕，但是群還是不夠活躍膀懈，總是自嗨。

如何提高群的活躍度谨垃？

第一：發(fā)展群管理人員启搂，讓群成員幫你一起管理、活躍群刘陶，這樣就會輕松很多胳赌。

群管理人員如何去找？當然是要找群里比較活躍的人匙隔，當你發(fā)完消息后疑苫，經常回應你消息的幾個人纷责，加微信私聊捍掺，表明希望他們可以協助你一起管理社群，這個時候肯定是要有一定的福利給到再膳。如果是學習群挺勿，就給他們提供一手的資料；如果是購物群喂柒，就給他們面額最大的購物券不瓶；如果是求職群禾嫉，有工作機會第一介紹給這些群成員。

當有幾個群成員湃番，愿意和你一起管理這個群的時候夭织，你就不用擔心群活躍，他們會和你一起活躍吠撮，進而帶動更多的群成員參與其中尊惰。

第二：熱點話題的討論。

熱點話題是提高活躍度的一個好方法泥兰，每天早上在群里發(fā)早報弄屡，早報的來源可以去從別的群里轉，或前一天晚上針對行業(yè)新聞自己整理鞋诗。發(fā)完早報引導群成員一起討論早報里有意思的新聞膀捷，初期讓群管理的幾個人馬甲一下，后面大家養(yǎng)成習慣后就會自發(fā)的去討論削彬。

第三：私聊的魅力全庸。

對于一些不說話也不退群的成員，可以挑一些來私聊融痛，了解是否有屏蔽群消息壶笼，很少看群消息，以及只看但是從不發(fā)言的情況雁刷，這個時候就能聊出很多對群的忠懇意見覆劈，篩選出大家的共同點以及你認同的建議，及時改正沛励。當這些群成員责语，看到你做出的改變，自然就會在群里響應你目派。

這里需要提醒的是坤候，不要為了活躍而去活躍！

如果用戶群體都是上班族企蹭，那么上班時間還是盡量避免水聊铐拐，當大家覺得群很吵時，就會屏蔽社群练对，那么社群打開率就會下降很多遍蟋；如果用戶都是媽媽粉，而且家庭主婦為主螟凭，那么晚上就盡量不要去聊虚青，妨礙她們和小孩在一起的時光。

總之螺男，要根據用戶群體確定群的主要活躍時間棒厘。

如何提高群成員黏性纵穿？

第一，引入社群管家奢人。

現在很多社群管家都有群簽到功能谓媒，讓大家養(yǎng)成每日簽到的習慣，這樣群成員就會很自覺的每天到群里進行簽到何乎，如果有激勵機制就更好句惯，簽到最多的給予一定的獎勵（比如書籍、購物券等等）支救；

第二抢野，舉辦大家都可以參與的活動。

根據社群人員的共同屬性來定活動各墨，比如讀書會指孤，早起組等等。

這樣大家就有一個共同的話題贬堵，參加讀書會的群成員恃轩，每天輸出讀書筆記，沒有參加的群成員可以看到別人的筆記黎做，對自己也是一種提升叉跛，當群成員看到群里有好的內容輸出，自然會經常查看群消息引几，進而提高群成員黏性。

第三：線下面基挽铁。

線下聚會是提高黏性的一個很有效的方法伟桅，如果有條件就多組織線下活動。這里需要提醒的是叽掘，線下活動一定要有主題楣铁，有干貨，比如可邀請嘉賓分享更扁。

這里詳細說一下我做線下活動的一個流程盖腕。

1 確定活動主題。在活動時間的前一周確定分享嘉賓人員名單浓镜，同時確定嘉賓分享主題和時間溃列，如果邀請了兩個以上的嘉賓，時間一定要確定膛薛，因為嘉賓都比較忙听隐，時間不一定能碰在一起。確定好嘉賓的時間哄啄，根據嘉賓的分享主題確定本次活動的主題雅任。

2 發(fā)布活動风范。主題確定后，在活動的前四五天沪么，將活動主題硼婿、活動時間、活動大致流程發(fā)到群里禽车，讓大家報名寇漫。這個時候可以采用扣1的方式，當群成員看到很多人都有扣1哭当，會提升大家參與活動的熱情猪腕。

3 確定參與人數和活動場地。發(fā)布活動的第二天钦勘，再次確認參與人員陋葡，此時建一個線下聚會的群，將新群二維碼發(fā)到大群里彻采，參加活動的人員直接掃描進入新群腐缤，根據新群人數來確定活動場地（活動場地不用完全按照群成員人數確定，一般會有20%的報名人員因為各種原因無法參會）肛响。

4 再次確定活動參與人數和流程岭粤。活動前一天特笋，在群里明確說明無法參會的群成員自覺退出聚會群剃浇。同時前一天晚上將活動流程再過一遍，開場要講的話猎物，嘉賓的介紹虎囚，討論的話題等等都要再梳理一遍，保證任何一個環(huán)節(jié)都能夠順利進行蔫磨。

5 活動結束后的回溫淘讥。如果上面的四個步驟都能夠完美完成，那么大家的感受肯定是比較滿意的堤如，這個時候一定不要放過蒲列，讓參會的人員寫一下本次活動的感受，發(fā)到群里搀罢。這里需要注意的是蝗岖，活動感受一定要發(fā)到大群里，沒有參會的群成員看到后一般都會后悔榔至，會期待下次的活動剪侮，這樣第二次線下聚會就能夠更加順利的開展了。

幾個小細節(jié)：可以提前制作橫幅，組織參會人員在橫幅簽到瓣俯，增加儀式感杰标；找有投影儀的場地，讓分享嘉賓準備PPT彩匕，這樣能夠聚焦成員注意力腔剂，保證分享效果；創(chuàng)建的線下聚會群驼仪，在活動結束后就解散掸犬，避免大群人員分流。

如何避免廣告黨绪爸？

對于廣告黨湾碎，首先在群規(guī)里明確提出有怎樣的處置，如果有群成員違反奠货，則第一次警告介褥，第二次直接踢群。當然最好還是有好的內容輸出递惋，當群里的內容對每個人都有幫助時柔滔，如果有人發(fā)不相干的內容，群成員就會主動去譴責廣告黨萍虽。

結語：社群運營是一個比較雜也很耗費精力的工作睛廊，需要用心去經營，千萬不要把自己當成客服杉编，只是去解答大家的疑惑超全，而應該是一個有人格魅力的，有想法的社群KOL邓馒。