最近托启，從《我和我的經(jīng)紀(jì)人》這檔綜藝中看出了很多職場(chǎng)規(guī)則，比如工作中要不要給別人“背黑鍋”的問題攘宙。
在節(jié)目中屯耸，琪仔一直在為白宇籌備生日會(huì)拐迁。在生日會(huì)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)流程彩排的時(shí)候，離正式開場(chǎng)倒計(jì)時(shí)只有4小時(shí)了疗绣，可導(dǎo)演組還沒有把提詞器线召、道具、臺(tái)階多矮、耳返、視頻等設(shè)備準(zhǔn)備好讯壶，琪仔很不安湾盗，但是導(dǎo)演組說自己做這行20年了格粪，現(xiàn)場(chǎng)就是這樣的匀借，于是琪仔也沒法說什么了吓肋。
帶著這種不安是鬼，活動(dòng)正式開始了均蜜，遵從了墨菲定律囤耳，從“耳機(jī)聽話”的那個(gè)環(huán)節(jié)開始現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)狀況頻出充择，音頻放錯(cuò)椎麦、提詞器沒詞观挎、伴奏音樂停止等等一些列的差錯(cuò)出現(xiàn)了。
而此時(shí)此刻造成，楊老板就坐在臺(tái)下默默地看著生日會(huì)的進(jìn)程和琪仔的表現(xiàn)，在她眼中夷磕，這場(chǎng)活動(dòng)的滿意度肯定是要大打折扣了仔沿。
當(dāng)然這是一檔綜藝绵跷，現(xiàn)場(chǎng)有攝像機(jī)記錄下了琪仔與導(dǎo)演組反復(fù)溝通音頻等環(huán)節(jié)的對(duì)話碾局，證明了很多差錯(cuò)出現(xiàn)的原因并不在琪仔净当。通過這些記錄像啼，楊老板也能夠看到現(xiàn)場(chǎng)有很多突發(fā)狀況忽冻，而琪仔也一直在努力協(xié)調(diào)僧诚。
但是在現(xiàn)實(shí)的工作中，大多數(shù)人的領(lǐng)導(dǎo)只能看得到一件事情的結(jié)果衍菱。一旦結(jié)果不好脊串，不管你過程中有多努力，是誰(shuí)犯了錯(cuò)誤導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果都不重要祟昭，不好的結(jié)果只會(huì)算到你一個(gè)人的頭上怖侦。確實(shí)很多時(shí)候匾寝，大家都是啞巴吃黃連急凰，有苦說不出抡锈。合作的人犯了錯(cuò)床三，自己還得幫忙背鍋撇簿。
今天就想聊聊職場(chǎng)背鍋的話題歧沪，當(dāng)你還是職場(chǎng)新人的時(shí)候诊胞，你為別人的過錯(cuò)背過鍋嗎撵孤？面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的斥責(zé)裕菠，你選擇把真實(shí)的情況說出來(lái)奴潘，還是自己一個(gè)人默默承擔(dān)呢画髓？
有人肯定會(huì)說：“一定要說出來(lái)啊奈虾，盡量把責(zé)任從自己身上摘干凈匾鸥〉锬桑”
但我卻想說笆环，正確的做法是：不要廢話那么多躁劣，自己承擔(dān)就好了。為什么這么說呢鳖擒？且看下文分解蒋荚。
一、老板喜歡敢于承擔(dān)責(zé)任的員工
有這么一個(gè)小故事互躬。
小王是公司職員播赁，一天早晨上班他像往常一樣坐電梯到10樓的公司去，那天正巧站在老板的身后吼渡，因?yàn)槭巧习鄷r(shí)間容为，電梯里的人非常多。
這時(shí)候，老板放了一個(gè)響屁坎背，小王因?yàn)榫驼驹诶习迳砗篑R上就察覺了竭缝，電梯里的人都捂住鼻子，露出很嫌棄的表情沼瘫，老板顯得有些不自在了抬纸。
小王看到這情形馬上張口說：“對(duì)不起大家，昨晚著涼了，肚子不舒服，所以……”老板回頭看了看小王，電梯也到了公司，大家都出去了副砍。
第二天启搂，老板把小王的部門總監(jiān)叫到辦公室，跟他指了指小王：“那個(gè)孩子我觀察了一段時(shí)間捍掺，挺機(jī)靈的，提拔他做客服部經(jīng)理吧艳吠⌒”
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在這個(gè)故事中融痛，小王做事機(jī)靈沛励，隨機(jī)應(yīng)變，神不知鬼不覺地幫領(lǐng)導(dǎo)背了一個(gè)黑鍋，也因此得到了職場(chǎng)晉升代兵。
這雖然是個(gè)故事支救，但無(wú)論如何，領(lǐng)導(dǎo)都是喜歡勇于承擔(dān)責(zé)任的員工松忍。很多時(shí)候更扁，領(lǐng)導(dǎo)不是不知道黑鍋下面的實(shí)情溃列，也不是不知道項(xiàng)目執(zhí)行中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的“幺蛾子”听隐，但是他需要的，就是一個(gè)幫他擺平一切禽车，且可以承擔(dān)后果的人遍膜。
在上面琪仔籌備生日會(huì)的案例中，琪仔給自己的整體工作打了75分，而楊天真卻給琪仔打到了85分搀罢。原因就在于蝗岖，整個(gè)工作琪仔一個(gè)人全部搞定了，沒有抱怨和指責(zé)榔至，從頭到尾也沒有讓楊天真插手過問抵赢。對(duì)于老板來(lái)說，這就是一個(gè)很好的表現(xiàn)唧取。
所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說铅鲤，他想要聽的不是某項(xiàng)工作過程中的錯(cuò)誤應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)，而是下屬能否把一個(gè)工作獨(dú)立承擔(dān)枫弟，并且做到合格或者更好的結(jié)果就夠了邢享。
二、在職場(chǎng)中有時(shí)候真相并不重要
不為工作中的錯(cuò)誤辯解淡诗，不僅僅是因?yàn)槔习宀幌矚g骇塘，而且因?yàn)橛袝r(shí)候即使說了也沒有什么用。
記得在公關(guān)傳媒公司上班時(shí)袜漩，在一個(gè)車展的項(xiàng)目中我要管理移動(dòng)車輛绪爸，主要負(fù)責(zé)安排車輛接送40幾家媒體和10幾位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往返機(jī)場(chǎng)、酒店和車展現(xiàn)場(chǎng)宙攻。因?yàn)檫@次活動(dòng)規(guī)模較大奠货，需要調(diào)配的車輛大型、中型座掘、小型都有递惋，媒體和領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)格很高，出行需求又多溢陪，所以光是車輛安排表就是滿滿的好幾頁(yè)萍虽。
活動(dòng)執(zhí)行期，我和甲方客戶的一個(gè)人（暫且叫他客戶A吧）共同負(fù)責(zé)這個(gè)版塊形真。我負(fù)責(zé)車輛調(diào)配杉编，客戶A因?yàn)閷?duì)自己公司領(lǐng)導(dǎo)比較熟，則負(fù)責(zé)了解客戶方領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間動(dòng)向和我一起做車輛安排咆霜。
結(jié)果車展期間邓馒，我天天找不到客戶A的人，打電話他也不接蛾坯，畢竟他是客戶光酣，我是乙方，也不好說什么脉课。所以白天我正常調(diào)度車輛救军，晚上除了排車财异，還要找客戶方各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的端口秘書對(duì)行程對(duì)到很晚（本來(lái)這是客戶A的任務(wù)），再調(diào)整新的車輛安排唱遭。都是媒體和領(lǐng)導(dǎo)戳寸，哪個(gè)人第二天沒有車或是車輛晚了一些都是得罪不起的啊。
連續(xù)幾晚我都是排車排到了凌晨2點(diǎn)多胆萧，第二天早上6點(diǎn)就要起床準(zhǔn)備發(fā)第一輛車了庆揩。幾天的活動(dòng)結(jié)束俐东，我也累殘了跌穗，不過總算車輛板塊進(jìn)行得很順利。
回到公司虏辫，我們公司內(nèi)部先做了一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)蚌吸。每個(gè)板塊都要描述自己板塊在活動(dòng)中遇到的問題和原因。
因?yàn)槭枪緝?nèi)部會(huì)議嘛砌庄，我說完工作就隨口吐槽了一句客戶A執(zhí)行期找不到人的事情羹唠。沒想到一句吐槽就被做會(huì)議紀(jì)要的人記了下來(lái)。而更沒想到的是娄昆，這份會(huì)議紀(jì)要流傳到了客戶手中佩微，客戶A的領(lǐng)導(dǎo)也看到了。
客戶A可能是急眼了萌焰，我的厄運(yùn)也就來(lái)了哺眯，他開始以各種方式刁難我。先是發(fā)郵件抄送全項(xiàng)目組說我負(fù)責(zé)車輛板塊時(shí)存在諸多問題扒俯，夾雜著很多不實(shí)言論奶卓，還懷疑我公司找的車輛運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)和價(jià)格都存在問題，決定車輛板塊的幾萬(wàn)塊錢不予以結(jié)算費(fèi)用撼玄。
我當(dāng)時(shí)心里好委屈岸峁谩：“對(duì)方明明就是要出氣泄憤，自己的問題讓我背鍋掌猛，找不到我工作的實(shí)質(zhì)錯(cuò)誤就拿車輛資質(zhì)說事……我這一周都沒怎么睡覺盏浙，全心全意地投入項(xiàng)目，現(xiàn)在事做完了荔茬，累也累了废膘，換來(lái)的卻是這樣不公平的評(píng)價(jià)，最后還想不給錢兔院≈潮埃”
當(dāng)時(shí)所有的委屈化成了憤怒，我啪啪啪啪就開始“打”郵件坊萝，把事情的來(lái)龍去脈夾雜著憤怒之情全部寫在回復(fù)郵件里孵稽。心里只想著：“老娘班不上了也要讓大家都知道你是什么人许起。”
就在我要點(diǎn)擊發(fā)送郵件的時(shí)候菩鲜，我的總監(jiān)打來(lái)了電話园细，她是剛剛看到了客戶A的郵件，所以來(lái)了解下事情的經(jīng)過接校。她跟我說：“其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的工作誰(shuí)做了什么猛频，大家都看在眼里，你把你起草的郵件發(fā)給我看一下再發(fā)蛛勉÷寡埃”
總監(jiān)看我的郵件摻雜的情緒過多，就幫我做了調(diào)整诽凌。修改后的郵件就事論事毡熏，刪掉了指責(zé)客戶A前期工作的詞句，加入了之前關(guān)于車輛安排的往來(lái)郵件截圖侣诵，還附上了汽車公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資質(zhì)信息痢法，回復(fù)給客戶A并抄送了項(xiàng)目組。
最后杜顺，客戶A的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)客觀的人财搁，按照實(shí)際情況進(jìn)行了車輛板塊的結(jié)算。這件事就算畫上了句號(hào)躬络，沒有人再過問客戶A對(duì)我的詆毀尖奔，這給當(dāng)時(shí)還是職場(chǎng)新人的我卻烙下了陰影。難道做乙方的就要承受這樣的委屈嗎洗鸵？難道大家都不想知道客戶A是什么樣的人嗎越锈？大家都不想知道事情的真相嗎？
事情過后一周左右吧膘滨，公司副總把我叫到了辦公室甘凭，他說：“公司知道你是個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)且有能力的人，未來(lái)大有可為火邓。關(guān)于那件事丹弱，一定要化解心中的情緒，職場(chǎng)上的真相有時(shí)候不在表面铲咨，而在大家的心中躲胳，所以有些事不需要說破。職場(chǎng)做事講究情商纤勒，這個(gè)是你以后要學(xué)的坯苹。”
我當(dāng)時(shí)雖然嘴上說明白了摇天，其實(shí)并沒有全懂粹湃，但是又工作5年以后恐仑，我才真正明白。實(shí)際上這件事情并沒有影響我在公司后來(lái)的一路晉升为鳄，還有客戶方對(duì)我工作的認(rèn)可裳仆。
后來(lái)再去分析那個(gè)“鍋”的問題，就清晰了很多：
對(duì)于公司來(lái)說孤钦，公司是乙方歧斟，客戶A職位再低也是甲方，保持正常的合作才是最重要的偏形。
對(duì)于客戶來(lái)說静袖，客戶A是什么樣的人，客戶團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自然是知道的壳猜，但是不需要我一個(gè)乙方公司的職員出面指責(zé)勾徽，他們也是要面子的。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說统扳，真相真的那么重要嗎？這只是一份工作而已畅姊，把工作完成咒钟，拿到該有的薪水，就可以了若未。我也不是一輩子都要在這里干活的朱嘴。
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再想一想，如果當(dāng)時(shí)總監(jiān)沒有給我打那個(gè)電話粗合，我發(fā)了郵件跟客戶A開始撕逼萍嬉，又能得到什么呢？客戶不好下臺(tái)階隙疚，我們公司合作受到影響壤追，結(jié)果我辭職，我就算勝利了供屉？沒有吧行冰。或許這件事情會(huì)給我造成更大的陰影伶丐，我則需要更長(zhǎng)的時(shí)間去晉升和成長(zhǎng)悼做。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有的鍋背也就背了哗魂，因?yàn)槿マq解肛走、去指責(zé)、去解釋真相录别，可能會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力朽色，結(jié)果還是兩敗俱傷故硅。不如情商高一些，化解掉情緒纵搁，職場(chǎng)上從來(lái)不以一時(shí)成敗論英雄吃衅。
三、比起撇清責(zé)任腾誉，最該做的是分析自身的原因
其實(shí)工作中出了差錯(cuò)徘层，不管是供應(yīng)商的問題、合作伙伴的問題亦或是領(lǐng)導(dǎo)的問題利职，都應(yīng)該從自己身上先找原因趣效。因?yàn)榛旧贤饨绛h(huán)境和其他人我們是改變不了的，但我們可以改變自己猪贪。
比如琪仔之于導(dǎo)演組跷敬，導(dǎo)演組固然有錯(cuò)，但顯然安排一次彩排的時(shí)間比較倉(cāng)促热押。下一次的時(shí)候就要多一次彩排西傀，在第二次彩排時(shí)帶上主持人把所有的流程模擬一遍，那最終的效果就會(huì)好很多桶癣。
再比如我之于客戶拥褂，身為乙方工作人員，本不該寄希望在客戶身上牙寞，下次同樣的事情多安排一個(gè)自己人來(lái)對(duì)接就好了饺鹃。關(guān)于后續(xù)處理事件時(shí)我的情商不夠高，導(dǎo)致客戶A鬧情緒间雀，其實(shí)這都是可以規(guī)避的悔详。
很多時(shí)候我們做出的決定都會(huì)受到情緒的操控，解決這類問題惹挟，最終還是要落腳于分析自身的原因茄螃，下次做事有所防范。
四匪煌、一個(gè)職場(chǎng)背鍋口訣
最后送你一個(gè)職場(chǎng)背鍋口訣：
1. 職場(chǎng)上的鍋责蝠，該背咱得背。
2. 背鍋不可怕萎庭，只要背得動(dòng)霜医。
3. 背完以后別犯傻，背后原因要分析驳规。
4. 有些鍋咱自愿背肴敛，背完對(duì)咱有好處。
5. 有些鍋咱能規(guī)避，下次盡量繞開去医男。
在實(shí)際的職場(chǎng)中砸狞，有很多背鍋的事情，你要背客戶的鍋镀梭、領(lǐng)導(dǎo)的鍋刀森、同事的鍋。我不主張一定要委曲求全报账，但有些事情不必太過較真研底，因?yàn)閭駝?dòng)氣的都是自己。不如把時(shí)間和精力用在做好新的工作上透罢。身邊的人都不是傻子榜晦，時(shí)間可以證明一切。
你在工作中有幫人背黑鍋的經(jīng)歷嗎羽圃？
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