營(yíng)銷的未來：水平化而非垂直化
實(shí)際上，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，他們?cè)跔I(yíng)銷任何產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)也是其它產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者黔衡。同時(shí)，消費(fèi)者也必須意識(shí)到腌乡，當(dāng)他們每天向其他人的分享消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)盟劫，自己所扮演的也是營(yíng)銷者角色。因此与纽，每個(gè)人既是營(yíng)銷者也是消費(fèi)者侣签。如今，營(yíng)銷已經(jīng)不再是一種營(yíng)銷者向消費(fèi)者施加的行為渣锦，消費(fèi)者也可以向其他消費(fèi)者展開營(yíng)銷。
營(yíng)銷的未來? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品管理·協(xié)同創(chuàng)新： 由消費(fèi)者與企業(yè)協(xié)同個(gè)性化定制功能氢哮。
顧客管理·社區(qū)化：消費(fèi)者群體可分為三種：互相影響型袋毙，領(lǐng)袖引導(dǎo)型，觀點(diǎn)支撐型冗尤。企業(yè)必須積極參與這些消費(fèi)者社區(qū)听盖，努力為其成員服務(wù)，這樣才有機(jī)會(huì)展開營(yíng)銷裂七。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
品牌管理·特征塑造：在當(dāng)今營(yíng)銷領(lǐng)域中皆看，實(shí)現(xiàn)品牌差異化已經(jīng)變得非常困難，而要實(shí)現(xiàn)令消費(fèi)者感到真實(shí)可信的差異化品牌簡(jiǎn)直難上加難背零。消費(fèi)者信任關(guān)系日漸水平化的時(shí)代腰吟，失去任何一個(gè)消費(fèi)者的信任就意味著失去一個(gè)潛在的購(gòu)買群體。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《營(yíng)銷革命3.0》? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? --菲利普·科特勒
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