最近的工作都圍繞著知識管理在展開石蔗，在推進過程中艾栋，時常聽到這要的聲音：
項目人員：本來已經(jīng)很忙了娃属，再加一項知識管理工作六荒，不是讓我們的工作更忙嗎？知識人員：我又不懂業(yè)務膳犹，是不是就不可能做好項目的知識管理工作恬吕？項目經(jīng)理：總結(jié)輸出都不錯签则，但我們應該以展示當前項目的成果為主须床，要讓更多的人看到我們好方式。業(yè)務主管：項目知識管理就是把當前項目的事情干好就成了渐裂，不用想別的事情豺旬。
什么聲音钠惩，都是原因的，無非是沒有適宜的土壤族阅，公司的環(huán)境問題篓跛，或者沒有合格的人才，人才培養(yǎng)問題坦刀，等等愧沟。
但是我認為最重要的，還是在一切開始之前鲤遥，統(tǒng)一認知沐寺，將知識管理的本質(zhì)搞清楚。記得在網(wǎng)絡上看到過3個原則盖奈，簡單談下自己的理解：
項目知識管理關鍵原則一：業(yè)務目標為先混坞、項目交付為先。
交付是所有人員最核心的業(yè)務目標钢坦。這是第一原則究孕，在執(zhí)行的過程中與交付有沖突時，就應該用此原則來決策爹凹。所以厨诸，一切的知識活動，都應該以完成當前項目交付為第一目標禾酱。項目知識管理的主要目標就是為了當前項目的交付泳猬。
項目知識管理關鍵原則二：面向長遠，知識管理是極為重要的一環(huán)宇植，一切不局限于當下得封，也要為未來項目服務。
所有的最終知識交付件指郁，都是為了未來項目可用忙上，要站在未來項目回來當前的工作。一提到項目的知識管理闲坎，很多人會想到總結(jié)疫粥、復盤。但如果只是為了說明我們過去做的如何腰懂，那么它的重要性就要大打折扣了梗逮，甚至說，這樣的知識管理工作不做也罷绣溜。我們應該多站在未來慷彤、以下一個同類項目的角度去思考，此項目中的哪些經(jīng)驗是可能被復用的，哪些坑是可以在未來避免的底哗。
項目知識管理關鍵原則三：提供知識管理工具和方法的支持岁诉，作伙伴和教練。
知識管理專家要定位清楚跋选，應該多向項目團隊提供知識管理工具和方法的支持涕癣，做一名業(yè)務伙伴和知識教練，而不是充當業(yè)務精英或者業(yè)務專家前标。本來知識管理人員不需要也不可能變成業(yè)務專家坠韩，知識管理人員是教練，應該多以知識管理的方式來引導項目炼列，并且以業(yè)務的語言去溝通同眯，這很重要，不要使用知識管理的專業(yè)術(shù)語唯鸭，憑空產(chǎn)生隔離感须蜗。同時，你也不是去幫項目人員干活目溉，而是促進其成長明肮，為其賦能，給予能量缭付。
最近扎于一些具體的項目中柿估，深感知識管理之關鍵，尤其對一個組織和團隊陷猫，具體相當重要的意義秫舌。
