4月初參加五維教練領(lǐng)導(dǎo)力M7南京班每界,2個月過去了捅僵,回顧下所學(xué)所感,將知識梳理下眨层,為復(fù)訓(xùn)做準(zhǔn)備命咐!
Magic神奇=改變
Mildness溫暖=陪伴
Milestone里程碑=成長
Motivate促動=激發(fā)
一直有人問我五維是什么含義,其實五維分別指責(zé)任谐岁、目標(biāo)、現(xiàn)實、價值伊佃、資源五個維度窜司。
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力課程分四個模塊,分別是理法篇航揉、心法篇塞祈、功法篇、技法篇
【理法篇】
講述了教練的起源帅涂、教練的角色以及傳統(tǒng)式對話與教練式對話的區(qū)別议薪。
教練的起源:1975年,美國網(wǎng)球教練添.高威找到了“不用教的辦法”媳友,1977年AT&T公司找到添.高威斯议,企業(yè)教練誕生。1995年托馬斯.羅納德成立了ICF(國際教練聯(lián)盟)醇锚。
互動:這個環(huán)節(jié)進(jìn)行了一個非常有趣的互動哼御,一根手指削斷鉛筆
教練有四個重要角色:指南針、鏡子焊唬、引導(dǎo)者恋昼、催化劑
傳統(tǒng)式對話與教練式對話區(qū)別:
傳統(tǒng)式相當(dāng)于訓(xùn)猴式,盯著錯誤赶促,進(jìn)行懲罰
教練式相當(dāng)于訓(xùn)海豚式,不斷的激勵正向行為液肌。
互動:現(xiàn)場一對一對話
【心法篇】
教練型領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài):激發(fā)、信念鸥滨、能量嗦哆、思維、干預(yù)
1爵赵、激發(fā):欣賞
我們做了一個相互欣賞的互動吝秕,每個人找10個非同組學(xué)員相互欣賞,說出對方3個卓越空幻。在這一環(huán)節(jié)中烁峭,每個人都受到激發(fā),充滿能量秕铛。而我也獲得了勇氣约郁。
激發(fā):情緒
行為轉(zhuǎn)變?nèi)Q于自我覺察,而自我覺察取決于人們的“內(nèi)在情緒”但两。哈佛大學(xué)教授戈爾曼博士的研究表明:90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于情緒智力鬓梅。
教練對話模式:深度匯談
現(xiàn)場演練:一對一深度匯談復(fù)盤
2、信念
教練式領(lǐng)導(dǎo)者有如下信念:
人是OK的——接納(相信)
人的行為背后都有一個積極的意圖——動機(jī)(探索)
人是有資源的——調(diào)焦(支持)
人會為自己做出最好的選擇——創(chuàng)建(尊重)
改變是不可避免的——承諾(行動)
3谨湘、能量
霍金斯能量層級中正向情緒分值較高绽快,如寬容芥丧、愛、喜悅等
當(dāng)分值越高坊罢,人的流明度越高
【霍金斯能量層級】
教練的工作方式:
心智模式:正能-負(fù)能
思維模式:向內(nèi)-向外
行為模式:主動-被動
4续担、思維
從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人走向教練型領(lǐng)導(dǎo)人有如下障礙
強(qiáng)將手下無弱兵——管理:教練
親力親為——機(jī)械:價值
使用絕對權(quán)力——控制:影響
追求快速答案——效率:效能
5、干預(yù)
進(jìn)行個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
視頻:橄欖球運動——不放棄
分以下幾種干預(yù)模式:
Directive(指揮活孩、權(quán)威)
Prescribing(提問式):通過提問給予建議物遇、指示、直接給予方向
Informing(信息式):給予知識憾儒、含義及信息询兴;簡單明了的提供信息
Confronting(質(zhì)詢式):描述觀察到的行為,給予反饋起趾;
終止對方慣性思維诗舰,給予對癥、直接的反問阳掐。
Facilitative(引導(dǎo)始衅、促進(jìn))
Cathartic(導(dǎo)瀉式):辨識對方的思維及情緒;邀請對方重新回顧曾經(jīng)的體驗缭保、反思
Catalytic(催化式):引導(dǎo)對方發(fā)現(xiàn)新視角汛闸、思維新角度、促成采取行動
Supportive(支持式):給予關(guān)注艺骂、認(rèn)可诸老、肯定;表達(dá)給對方的關(guān)心和關(guān)注钳恕;不帶偏見的驗證對方的意見别伏;分享個人體驗
干預(yù)方法最好結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)力來使用,針對不同意愿忧额、不同能力的員工采取不同的方法厘肮。
人材:告知+信息/質(zhì)詢+導(dǎo)瀉
人財:催化+支持
人才:質(zhì)詢+導(dǎo)瀉
人柴:質(zhì)詢+告知
【功法篇】
教練型領(lǐng)導(dǎo)者五維聽問模型。
1睦番、3層次傾聽技術(shù)
傾聽分3個層次类茂,第一層次是以自我為中心的傾聽,第二層次是以對方為中心的傾聽托嚣,第三層次是3F傾聽巩检。
傾聽時需注意:開放的姿態(tài)、點頭示启、微笑兢哭、身體前傾、與對方目光接觸夫嗓、也可適當(dāng)接觸
3F傾聽分別是:傾聽事實迟螺、感受冲秽、意圖
案例:
下屬1點會議、12:30請假
陳序老師家里裝修房子
練習(xí):
區(qū)分事實描述和判斷
視頻:Free Hugs
互動:Free hugs
2煮仇、強(qiáng)有力提問
開放式:
擴(kuò)散型的問題
經(jīng)過深度思考才能回答的問題
喚醒潛能的問題
未來型:
含未來導(dǎo)向型提問
更注重未來行動的提問
幫助獲得希望的提問
如何型:
含如何或怎么樣詞匯的提問
幫助被指導(dǎo)者積極面對現(xiàn)狀
不會造成抵觸情緒
【技法篇】
1劳跃、聚焦目標(biāo):通過SMART提問法來幫助客戶聚焦目標(biāo)
2、覺察現(xiàn)實:
3浙垫、價值關(guān)系
4、資源創(chuàng)造
5郑诺、責(zé)任使命
【工具箱】
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力在工具箱中給予了很多實用夹姥、好用的工具
練習(xí):討論愿成為什么樣的老板?劉備辙诞、孫權(quán)辙售、曹操、唐僧
結(jié)論:唐僧式領(lǐng)導(dǎo)人具備以下特點——堅守目標(biāo)飞涂、覺察事實旦部、懂得激勵、有資源较店、責(zé)任使命
1士八、Refocus堅守愿景使命感:大部分領(lǐng)導(dǎo)者缺乏大局觀及長遠(yuǎn)的愿景,只看當(dāng)前梁呈,不能把個人目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合婚度,缺乏系統(tǒng)性思考。把價值當(dāng)口號官卡,與做事相分離蝗茁。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要從當(dāng)前局部需求擴(kuò)展到長遠(yuǎn)全局的愿景,找到對長期全局成功的重要因素寻咒,再拉回到當(dāng)前哮翘,聚焦必須要做什么。
領(lǐng)導(dǎo)力行為:生命意圖
領(lǐng)導(dǎo)力工具:成功畫面毛秘、AI欣賞式探尋
2饭寺、Reality現(xiàn)實:覺察事實的領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)者沒有做、不能做事的時候熔脂,除了目標(biāo)不明確佩研,重要的是在面對現(xiàn)實的時候缺乏內(nèi)在的動力。面對困難和障礙的時候霞揉,領(lǐng)導(dǎo)者情緒和動力會下降旬薯,影響策略方法和思路,領(lǐng)導(dǎo)者需要扭轉(zhuǎn)情緒适秩,澄清深層價值并且意識到自己的存在绊序。
領(lǐng)導(dǎo)力行為:覺察日記
領(lǐng)導(dǎo)力工具:雙輪矩陣
3硕舆、relation關(guān)系:影響和激發(fā)他人的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力行為:豐盛日記
領(lǐng)導(dǎo)力工具:核心價值觀矩陣
4、Resource資源:資源創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者面對未來需要擺脫舊觀念的束縛骤公,尋找足夠的動力廣開思路抚官,創(chuàng)造更多的呃可能性。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言阶捆,資源并非只是物質(zhì)資源凌节,重要的是策略。
不僅要考慮已經(jīng)有的資源洒试,還要考慮通過與更多資源的協(xié)作倍奢,獲得更加廣泛,更加優(yōu)勢的資源垒棋,擴(kuò)展思路卒煞,用不同的方式,從不同的角度看問題叼架。
領(lǐng)導(dǎo)力行為:規(guī)條日記
領(lǐng)導(dǎo)力工具:立場分析
5畔裕、Responsibility責(zé)任使命
領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生績效需要通過產(chǎn)生新的行動新的技能而獲得,關(guān)注行動并且敢于做出承諾形成問責(zé)的系統(tǒng)乖订。
領(lǐng)導(dǎo)力行為:邏輯層次
領(lǐng)導(dǎo)力工具:CUP