為什么都市傳說如此吸引人枫浙?
為什么有些化學(xué)課程比其他課程效果好刨肃?
為什么有些政治理論廣為盛傳而有些則不然?
為什么有些創(chuàng)意能成功自脯,而有些卻終告失斨啊?
WHY:為什么創(chuàng)意需要黏性膏潮?
總有一些想法或觀點锻狗,是我們想要傳遞給他人,并讓他人牢記,甚至影響其行為轻纪。比如政客想讓自己的觀點被民眾認可油额,老師想讓自己傳授的知識被學(xué)生熟記,營銷人想讓自己的創(chuàng)意被廣泛傳播刻帚,等等潦嘶。
但普通的溝通方法和技巧,如“身體挺直崇众、眼神交流掂僵、善用手勢、提前練習顷歌、不斷重復(fù)”等锰蓬,并不湊效。那就需要一些技巧眯漩,讓你的想法和觀點更具黏性芹扭。
WHAT:什么是創(chuàng)意黏性?
更具黏性赦抖,值的是你的創(chuàng)意與觀點能讓人聽懂舱卡,能讓人記住,并形成持久的影響队萤。
這里面有三個關(guān)鍵詞:聽得懂轮锥,記得住,持久影響浮禾。還應(yīng)該加上一個:能復(fù)述交胚,這樣能傳播給更多用戶。
HOW:怎么讓創(chuàng)意更有黏性盈电?
黏性創(chuàng)意六大原則:簡單simplicity蝴簇,意外unexpectedness,具體concreteness匆帚,可信credibility熬词,情感emotions,故事stories吸重』ナ埃可以縮寫為SUCCES。
01 簡單:提煉核心信息
面對嘈雜混亂嚎幸、難以捉摸的環(huán)境颜矿,想讓觀點產(chǎn)生黏性,第一步就是要簡單嫉晶。即找到觀點的核心骑疆。
你說的觀點越多田篇,用戶越記不住。(決策癱瘓)
西南航空公司的“指揮官意圖”是“全球票價最低的航空公司”箍铭;新聞報道的導(dǎo)語是成功的一半泊柬;鄧恩日報的核心是“本地新聞”,具體是“人名诈火,人名兽赁,還是人名”,傳達的思想是人名勝過成本開支冷守,人名勝過文筆流暢刀崖,人名勝過臨近城市發(fā)生的核爆炸。
要善于利用現(xiàn)有知識拍摇。比如提子跟葡萄類似蒲跨,但是比葡萄小,口感更好授翻。(基模)
簡單=核心+提煉。先找到核心孙咪,再用“精煉觀點/語言”表達出來堪唐。
02 意外:吸引維持注意
信息溝通的首要難題是吸引他人注意。而吸引他人注意最基本的做法就是:打破常規(guī)翎蹈。
人們適應(yīng)規(guī)律性事物的速度很快淮菠,持續(xù)不變的感官刺激往往讓我們視而不見且聽而不聞。而變化荤堪,天然會引起人們的注意合陵。
驚訝,吸引他人注意澄阳。
興趣拥知,維持他人注意。
諾德斯特龍“提供葉業(yè)界最優(yōu)客戶服務(wù)”碎赢,要想讓人印象深刻低剔,就要打破常規(guī)思路,比如冬天幫客戶暖車肮塞、幫客戶熨衣服襟齿、幫客戶包裝從其他商家那買來的禮物等。
好奇心的“缺口理論”枕赵。當我們覺得自己的知識出現(xiàn)缺口時猜欺,好奇心就會產(chǎn)生。調(diào)動用戶的好奇心拷窜,比直接告訴他答案开皿,更能吸引他涧黄。
索尼的“口袋收音機”,激勵一家創(chuàng)新公司讀過成長期的難關(guān)副瀑,成長為國際公認的技術(shù)弄潮弓熏。肯尼迪的“人類月球漫步計劃”糠睡,持續(xù)激勵數(shù)十家機構(gòu)成千上萬人奮斗僅10年時間挽鞠。兩者都是宏偉、強大狈孔、又富有黏性的觀點信认。
03 具體:幫人理解記憶
語言往往抽象,而生活卻很具體均抽。抽象化的觀點嫁赏,不易理解,不易記住油挥,容易出現(xiàn)解讀偏差潦蝇。
“高性能”是抽象,“V8發(fā)動機”是具體深寥∪疗梗“每年200萬畝地”是抽象,“漢密爾頓山荒地”是具體惋鹅≡蛟停“世界頂級客服”是抽象,“幫客人熨襯衫”是具體闰集」炼铮“數(shù)字”是抽象,“蘋果和玩具”是具體武鲁∷郏“順勢而為”是抽象,“會飛的豬”是具體洞坑∶ち矗“PPT”是抽象,“模擬游玩展示”是具體迟杂。
把觀點變得具體刽沾。想想喬布斯“把一千首歌裝進口袋”。
04?可信:讓人愿意相信
人們?yōu)槭裁聪嘈排趴剑考彝ゲ嗬臁⒔?jīng)歷、信仰监氢,權(quán)威布蔗、專家藤违、名人,生動細節(jié)纵揍,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顿乒,西納特拉測試。
人只會相信自己想相信的東西泽谨。
李叫獸講過PMO理論璧榄,聽自己的,聽品牌的吧雹,聽第三方的骨杂。跟上面講的不謀而合。
05?情感:使人關(guān)心在乎
想要打動人心雄卷,情感比數(shù)字更有用搓蚪。人們總是更愿意捐助一個一貧如洗的人,而不是整片的窮鄉(xiāng)僻壤丁鹉。
要讓人關(guān)心妒潭,最基本的辦法就是在對方上不關(guān)心的事和非常關(guān)心的事之間建立聯(lián)系。最直接的方法:喚起對自身利益的熱情揣钦。
比如:每天5分鐘杜耙,輕松甩掉小肚腩。如何快速增強記憶拂盯?
公司往往著重介紹產(chǎn)品特色,其實最應(yīng)該強調(diào)的是產(chǎn)品效果记靡。你得把利益講到最清楚谈竿。
06?故事:促人起而行動
故事不僅提供了模擬(行動所需的知識),還提供了啟發(fā)(行動的動機)摸吠。
“可信的”觀點讓人相信 ,"情感的"觀點讓人關(guān)心空凸,而好的故事能讓人行動。
想想心靈雞湯寸痢,賽百味7個不到6克呀洲,心靈雞湯,伊索寓言啼止,亞里士多德戲劇道逗,這些都是因為好的故事,而廣為傳播献烦,更容易讓用戶記憶滓窍、傳誦和行動。
結(jié)語
作者希思兄弟的觀點很鮮明:創(chuàng)意黏性巩那,有據(jù)可循吏夯,可復(fù)制此蜈。大家伙,都用起來吧噪生,看看能否讓你的觀點裆赵、創(chuàng)意流行起來~!
閱讀指數(shù):????????
推薦指數(shù):??????????
搭配閱讀:《說服》跺嗽,《影響力》战授,《瘋傳》