記得有一次跟孩子去逛街，看到一套衣服笋庄，我覺得她穿上肯定會好看效扫，于是想讓她去試試，但是孩子卻不想去試直砂，說她不喜歡菌仁，我沒有在意她說的不喜歡，而是一直在試圖說服她静暂，讓她接受這套衣服適合她穿济丘，說服不了時，就用強硬的態(tài)度洽蛀，要求她去試摹迷。
結(jié)果弯院，衣服孩子倒是試了，只是她卻是很不高興泪掀，當(dāng)然听绳，那套衣服也沒有買。我看著她不高興异赫，心里也不舒服椅挣，心想著：我讓她去試衣服，還不是為了想讓她穿得漂漂亮亮的塔拳，為她花錢還落不著好鼠证，不買就算了。
那天逛街靠抑，最后兩個人都鬧得不太開心量九。那時，完全沒有想過自己的行為是不是有問題颂碧，甚至是覺得自己也很委屈荠列。
讀了《深度影響》后才明白，像我上面的行為载城，就是在傾聽上做得不夠好導(dǎo)致的結(jié)果肌似。像我上面的行為，潛在表達的就是兩個意思：她是錯的诉瓦，我是對的川队。
也是因為這種潛在的想法， 讓我覺得她就應(yīng)該聽我的睬澡，在選擇衣服這件事上就應(yīng)該要接受我的觀點固额，沒有去想過要認真聽聽她自己有什么想法，也沒有把她說的“不喜歡”當(dāng)成一回事去重視煞聪。
書中說：當(dāng)你達不到你想要的目的時斗躏，或許并不是你不會說，而是你不會聽米绕。一個不會“聽”別人說話的人瑟捣，是無法給他人被重視的感覺的，感受不到被對方重視栅干，自然就很難達成合作迈套。
那么，要怎么才能做到有效的傾聽呢碱鳞？有效的傾聽有兩種方式：反應(yīng)式傾聽和行動式傾聽桑李。反應(yīng)式傾聽是什么樣的呢？很簡單，就三個字：忍贵白、等率拒、問。
對于忍的理解禁荒，也并不復(fù)雜猬膨，就是在與人交流時，先忍住想要表達的沖動呛伴，讓對方把想說的話先說出來勃痴，而自己要做的是認真地聽。
說起來是不復(fù)雜热康，但要做到卻并不是那么容易沛申，人的本能是以自我為中心，想要表達自己自然也是本能的反應(yīng)姐军，想要做到認真傾聽铁材，就得要去對抗自己的本能，需要自己主動去控制和努力奕锌。
而等呢著觉，則是在與對方交流的過程中，當(dāng)自己有不同的意見或看法歇攻，想要打斷對方的話時固惯，告訴自己先等一等，多一點點的耐心缴守，確認對方想表達的意思都完全表達出來之后，再講述自己的想法镇辉。
當(dāng)然屡穗，不然是忍還是等，并不是說你行事事退讓忽肛，而是用傾聽村砂，達到尊重和理解的目的，跟對方建立一個好的合作關(guān)系屹逛，這樣才能共同去實現(xiàn)同一個目標(biāo)础废。
最后一個字就是“問”，問的目的罕模，是確認你聽懂了對方所想要表達的意思评腺，可以用復(fù)述式問話確認你聽到的意思是否正確，也可以用開放式的問話淑掌，讓對方說得更多一些蒿讥，增加更多的了解，這樣也能更好的達成合作。
而行動式傾聽芋绸，是在反應(yīng)式傾聽的基礎(chǔ)上更高的一個境界媒殉，不僅聽到對方所說，并且根據(jù)對方的想法摔敛，而做出相應(yīng)的行動廷蓉。這種相應(yīng)的行動，也能讓對方感受到更多的尊重马昙，自然也會更愿意與傾聽者達成合作桃犬。
回到我與孩子逛街這件事上，如果說我當(dāng)時能做到反應(yīng)式傾聽的三個字：忍给猾、等疫萤、問，好好地聽她表達自己的想法敢伸，了解她為什么不愿意試我選的衣服扯饶，為什么不喜歡，她喜歡的是什么類型的衣服池颈，那么尾序，我想那天的逛街，肯定不會以不愉快劃上句號躯砰。
而如果我能在傾聽了她的想法之后每币，馬上帶她去找她喜歡的衣服類型，尊重她的想法琢歇，并為之而行動兰怠，我想，最終我們兩個一定會是很開心的結(jié)束那次逛街李茫。
書中說揭保，傾聽并不是因為不會“說”，退而求其次的被動選擇魄宏，而是要主動去使用它秸侣，運用好它能帶來的信任關(guān)系和影響力，發(fā)揮它積極的一面宠互，來為我們的人生增加助益味榛。
