概念:離職面試
離職面試,不是挽回蛀骇,也不是批評厌秒,而是面向未來,建立你們之間的新關(guān)系擅憔。
一次好的離職面試鸵闪,可以幫助多一個朋友,少一個敵人暑诸,甚至能夠以他為鏡蚌讼,看到自己身上,或者公司身上的問題个榕,加以改進啦逆。
案例
一個深受你重用的員工提出離職。你非常震驚笛洛,萬萬沒想到,居然他會提出離職乃坤。然后苛让,你開始焦慮沟蔑,他手上那么多重要項目,如何是好狱杰?接著瘦材,你開始憤怒,我對你這么好仿畸,你居然無情無義食棕。
但你也知道,震驚错沽、焦慮或者憤怒簿晓,都無濟于事。怎么辦千埃?
挽回嗎憔儿?你可以試一下,但估計已經(jīng)不大可能了放可。阻止一個優(yōu)秀的人才離開谒臼,最好的方法,是不要讓他開口耀里。他一開口蜈缤,基本就無法挽回了。
那怎么辦冯挎?必要的挽回還是要做的底哥。但你同時應(yīng)該開始調(diào)整心態(tài),接受這個結(jié)果织堂。公司畢竟不是家叠艳,老板和員工,兩個同路人易阳,歡聲笑語地走到了岔路口附较,應(yīng)該用最合適的方式說聲:后會有期。
運用:有效離職面試的三個建議
第一潦俺,留不住人拒课,就留住心
員工離職,多少可能有些對公司的不滿事示,如果處理不當(dāng)早像,很可能不滿會變成怨恨,出去后肖爵,到處說你的壞話卢鹦,處處與公司為敵。所以劝堪,離職面試很重要冀自。它很重要的一個目的是:人可以走揉稚,把心留下。
留下他的心熬粗,就是要真誠地站在他的角度著想搀玖,看看能為他的前程提供什么幫助。
比如驻呐,他如果想先休息一段灌诅,再找工作,那就看看能不能幫他寫封推薦信含末,或者聘請他當(dāng)一段時間的外部顧問猜拾;如果他是去創(chuàng)業(yè),那就和他聊聊他的創(chuàng)業(yè)想法答渔,給些建議关带,并安排相關(guān)部門和他聊聊合作的可能性;如果他是因為更好的職位沼撕,去別的公司宋雏,那就祝賀他,并歡迎他在合適的時候回來务豺,一起做更大的事業(yè)磨总。
這些溝通的目的,是把你們之間的關(guān)系笼沥,從上下級蚪燕,變?yōu)榕笥选?/p>
第二,人之將走奔浅,其言也真馆纳。
平常是你解雇員工,這次員工主動離職汹桦,就是他“解雇”了你鲁驶。所以,你一定借離職面試的機會舞骆,了解他為什么要“解雇”你钥弯。是公司管理制度有問題,還是自己管理風(fēng)格有問題督禽,還是有些你不知道的暗文化脆霎、潛規(guī)則,讓他不能忍受狈惫。
如果第一個環(huán)節(jié)的溝通沒能交心睛蛛,他會人之將走,其言也“善”,說:一切都挺好的玖院,公司挺好菠红,同事挺好,老板你也挺好难菌,我離職純屬個人原因。但如果第一個環(huán)節(jié)的溝通蔑滓,把你們從上下級郊酒,順利地變?yōu)榕笥眩蜁酥畬⒆呒ぁ⑵溲砸病罢妗绷蔷剑o你一些有價值的反饋和建議。
第三蹄咖,善于提問褐健,樂于傾聽。
要想獲得這些有價值的反饋和建議澜汤,你要善于提問蚜迅,樂于傾聽。
比如俊抵,很多人離職都是因為對直屬經(jīng)理不滿谁不。但如果你問:你對你的直屬經(jīng)理不滿嗎?他一定會說徽诲,沒有沒有刹帕,他挺好的。這是個傻問題谎替。你要問:如果是你做你老板的位置偷溺,你會有些什么不一樣的做法?這個問題可以讓他說真話钱贯。他覺得可以做得更好的地方挫掏,就是他認為他老板做得不好的地方。
再比如喷舀,你不能問砍濒,你覺得我們是家好公司嗎?這個問題沒意義硫麻。你要問爸邢,你能推薦幾個朋友加入我們公司嗎?如果他直接拒絕你說:我覺得我周圍沒什么合適的拿愧。那基本上就說明杠河,他對公司很失望,不愿意讓朋友跳火坑。
如果你很想了解他對其他員工的評價券敌,不要問:你覺得誰怎么樣唾戚?那個誰誰呢?你要問:你覺得待诅,公司里誰可以勉強接替你的職位叹坦?他列舉的名單,一定是那些他心中比他更強的卑雁。如果你問募书,誰誰誰合適嗎?他說测蹲,不合適莹捡。那多半是他認為這個人水平很差。
你還要問一個重要的問題:你離開之前所負責(zé)的那個項目扣甲,怎么做下去最好篮赢?他這時給你的觀點,不會阿諛奉承琉挖,而會是中肯的看法启泣,值得參考。
最后粹排,不要忘了再向他提一個要求:我能不能再請你幫我最后一個忙种远?他會說:您說?你說:你能不能答應(yīng)我顽耳,在1年之內(nèi)坠敷,不從公司挖人?
他多半會答應(yīng)你射富,因為在這個時間點上膝迎,他暫時只關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展,還沒有動心起念要挖人胰耗。等他在新公司站穩(wěn)腳跟限次,就可能要打老同事的主意了。提前獲得一個君子承諾柴灯,非常重要卖漫。
小結(jié):認識離職面試
離職面試,就是在員工正式離開前的一次的面談赠群。這次面談非常重要羊始,它可以幫你多一個朋友,少一個敵人查描,還能幫你了解公司的問題突委,自己的缺陷柏卤。
一個有效的離職面試要注意:第一,留不住人匀油,就留住心缘缚,第二,人之將走敌蚜,其言也真桥滨;第三,善于提問弛车,樂于傾聽该园。