按 |? ?《奇葩說(shuō)》的老奇葩浪谴、“辯論之神”黃執(zhí)中說(shuō)：人生的困擾，說(shuō)到底，十之八九苟耻，問(wèn)題都出在人際關(guān)系篇恒。而人際關(guān)系的困擾，說(shuō)到底梁呈，十之八九，都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題蘸秘。

今天就如何更好與人溝通官卡，建立良好的人際關(guān)系問(wèn)題，【情說(shuō)成長(zhǎng)社】繼續(xù)與大家分享一篇張智涵老師的好文醋虏。

by 情說(shuō)君?

良好的溝通模式是促進(jìn)人際關(guān)系的重要先提寻咒，人際關(guān)系是心理健康成長(zhǎng)的基本條件。

這幾日颈嚼，平臺(tái)上看到多位初入大學(xué)的同學(xué)在求助毛秘，無(wú)法適應(yīng)大學(xué)的生活，和同學(xué)不知道如何交流阻课，產(chǎn)生很多的困惑叫挟，特別想家。

那么限煞，問(wèn)題出在哪了呢抹恳？

“為什么會(huì)和同學(xué)不懂怎么交流？”

“為什么離開(kāi)了爸爸媽媽獨(dú)自在陌生的環(huán)境中署驻，我找不到朋友奋献？”

“我舉足無(wú)措？”

“我該怎么辦旺上？”

“為什么與人相處這樣困難瓶蚂？”

人是社會(huì)性動(dòng)物，良好的人際關(guān)系決定你人生成功的要素宣吱。一個(gè)成功的人窃这，他可能不一定是個(gè)心理健康的人，但是他的人際關(guān)系一定是非常良好征候。良好的人際關(guān)系它也是維系個(gè)體心理健康的需要钦听、也是幸福的重要起源。

在心理學(xué)中一般認(rèn)為,但凡出現(xiàn)的心理問(wèn)題都是人與人之間的關(guān)系發(fā)生了問(wèn)題倍奢，也就是說(shuō)朴上，你與人的相處模式出了問(wèn)題。

我們知道卒煞，如果一個(gè)孩子出生時(shí)痪宰，媽媽不喜歡這個(gè)孩子，那個(gè)這個(gè)孩子與媽媽的依戀關(guān)系就是破裂的，這個(gè)孩子可能會(huì)遇到什么問(wèn)題衣撬？

——死亡的焦慮乖订。

在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，如果與老師的關(guān)系很糟具练，那會(huì)遇到什么問(wèn)題乍构？

——對(duì)，孩子可能會(huì)成績(jī)下降扛点、被同學(xué)孤立哥遮、然后家長(zhǎng)焦慮。

那我們步入大學(xué)陵究，離開(kāi)父母的養(yǎng)育環(huán)境眠饮，面對(duì)眾多新的同學(xué)、新的環(huán)境铜邮，更多的社交關(guān)系仪召。或者在這個(gè)時(shí)間松蒜，你遇到了好像就是你夢(mèng)中的那個(gè)女生扔茅、那個(gè)男孩，你該怎么辦秸苗？

其實(shí)現(xiàn)在看到這文的咖摹，不僅是大學(xué)生群體，還有更多的是家長(zhǎng)难述、是平臺(tái)其它遇到人際關(guān)系的朋友萤晴，那么，我提出的問(wèn)題也值得你們思考胁后，在我們的工作店读、生活中，因?yàn)槿穗H交往而引發(fā)的種種問(wèn)題攀芯，給我們帶來(lái)了什么樣的困擾呢？

1

人際交往中常見(jiàn)的心理狀態(tài)

恐懼感

在我們實(shí)際與陌生人的初次接觸時(shí)侣诺，每個(gè)人都會(huì)有不同程度的恐懼心理,只是每個(gè)人的反應(yīng)程度不同而已殖演。

一個(gè)心理較為健康的人，基本上會(huì)注重自身的形象年鸳，希望在與人交往中能給別人留下一個(gè)完美的印象趴久。但是有部份人會(huì)因過(guò)往不良的記憶。比如某次公開(kāi)場(chǎng)合下發(fā)言失誤搔确、或者老師彼棍、家長(zhǎng)等在公眾場(chǎng)合下嚴(yán)厲批評(píng)等等灭忠，還有一些可能是在幼年期經(jīng)歷過(guò)與陌生人接觸時(shí)發(fā)生的創(chuàng)傷事件。這些記憶使得他們?cè)谂c人交往時(shí)顯得特別緊張座硕，不敢與人打交道弛作，不敢表現(xiàn)自己。

導(dǎo)致體表癥狀顯現(xiàn)出心跳氣喘华匾、面紅耳赤映琳；在與人交談時(shí)顯得語(yǔ)無(wú)倫次、詞不達(dá)意蜘拉；久而久之萨西，他們害怕達(dá)不到別人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)而被取笑，以至于他們不敢在去和別人交往诸尽。而使他們?cè)诿鎸?duì)哪怕是小型團(tuán)體類(lèi)的公開(kāi)場(chǎng)合的人際交往中都會(huì)感受恐懼原杂，嚴(yán)重者就會(huì)出現(xiàn)社交恐懼癥印颤。患有社交恐懼癥的人往往會(huì)感到非常焦慮您机、痛苦、害怕年局，嚴(yán)重影響到心理健康的發(fā)展际看，以及正常的日常生活。

嫉妒與自卑感

在我們每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中矢否，都會(huì)或多或少出現(xiàn)過(guò)被人輕蔑的情況仲闽。

有時(shí)候來(lái)源與父母，有時(shí)來(lái)源與朋友僵朗、同學(xué)赖欣。這時(shí)，我們除了憤怒的情緒外验庙，還會(huì)激發(fā)高等動(dòng)物普遍的一種心理狀態(tài)就是自卑感顶吮。

自卑會(huì)讓我們喪失自信,不敢主動(dòng)與人交往,害怕失敗。

我們會(huì)常常發(fā)現(xiàn)自己在某一方面或幾個(gè)方面都不如別人粪薛。比如悴了，學(xué)習(xí)成績(jī)不如別人，家族環(huán)境不如別人违寿，甚至長(zhǎng)的不如別人湃交，身高不如別人……

這時(shí)很容易產(chǎn)生出自卑的兄弟--嫉妒。

自卑造成的人際交往障礙會(huì)抑制人的自信和能力藤巢，對(duì)自己產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知搞莺，使人孤僻、離群掂咒。嫉妒則會(huì)給人帶來(lái)更多的負(fù)性情緒腮敌，如：羞愧阱当、憤怒、怨恨等等糜工。所以嫉妒心理是非常危險(xiǎn)的弊添，也是非常難以克制的，它帶來(lái)的后果往往也是嚴(yán)重的捌木。

錯(cuò)誤表達(dá)

有一部分人不善于了解和掌握交往的一些知識(shí)技巧油坝，在與人交往中顯得生硬、木訥刨裆。不能很好的表達(dá)自己澈圈，讓別人理解；

有的人則是認(rèn)知的偏差帆啃，不重視交往中的“第一印象”瞬女，不注意溝通的方式，不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)會(huì)引起他人的反感努潘；

有些人在與人的交往中诽偷，不注意交往的原則，不注意場(chǎng)合的發(fā)言疯坤，傷對(duì)方的自尊或者不懂得尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣……

這些表現(xiàn)都有損自身形象的塑造报慕，降低自己在別人心目中的印象分，從而影響與別人的進(jìn)一步的交往压怠。

案例：

接到一個(gè)初中生恐樓癥的案例眠冈，見(jiàn)到五層的樓就害怕。

具體原因是他曾經(jīng)有個(gè)蠻胖的男生菌瘫，成績(jī)雖然很好蜗顽，但是因?yàn)橄L(zhǎng)期服藥，體重一直很胖雨让。而且因?yàn)檫@個(gè)病雇盖，沒(méi)有辦法參加體育活動(dòng)。他班上的同學(xué)宫患，就因?yàn)樗捏w表特征刊懈，就給他起了個(gè)外號(hào)潲桶——就是豬食桶。這種帶有強(qiáng)烈侮辱性的語(yǔ)言對(duì)該男生造成了巨大的傷害娃闲。終于某次玩笑后虚汛，男生從他們學(xué)校的實(shí)驗(yàn)樓跳了下去。

來(lái)訪的初中生目睹了現(xiàn)場(chǎng)皇帮，從此以后不敢從這樓前過(guò)卷哩，再發(fā)展到后來(lái)，只要見(jiàn)到五層帶陽(yáng)臺(tái)的樓就恐懼属拾。

過(guò)高的自我評(píng)價(jià)

自我認(rèn)知中對(duì)自己產(chǎn)生過(guò)高的評(píng)價(jià)時(shí)将谊，我們一般稱(chēng)為自負(fù)冷溶。

自負(fù)往往表現(xiàn)出狂妄自大、自視甚高尊浓、看不起別人逞频、以自我為中心。同時(shí)栋齿，這類(lèi)人有強(qiáng)烈的自尊心和嫉妒心苗胀。他們?nèi)狈镜暮献骶?自高自大,瞧不起別人。對(duì)周?chē)娜嘶蚴卤憩F(xiàn)出一種漠然的態(tài)度瓦堵，凡事會(huì)以自身利益為主基协，甚少顧及他人。

這種自負(fù)的心理菇用，使得他與他人的關(guān)系疏遠(yuǎn)澜驮，遠(yuǎn)離了他人，也讓他人遠(yuǎn)離了自己惋鸥。從而人際關(guān)系惡劣杂穷，影響自己身心的健康發(fā)展，也讓自己面臨孤獨(dú)的困境揩慕。

理想化對(duì)方

每個(gè)人渴望去找到一個(gè)能理解他們內(nèi)心亭畜，能達(dá)到情感共鳴的交往對(duì)象扮休，但我們都知道這很難迎卤。究其原因是個(gè)人在人際交往中對(duì)自己的交往對(duì)象往往帶有濃厚的理想色彩，以自己內(nèi)心中的理想模式為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際的人際關(guān)系玷坠，導(dǎo)致越高期待就得到了越大的挫折感蜗搔。

假如對(duì)方不能夠按照你的想法來(lái)和你相處，就會(huì)讓你意識(shí)到你原來(lái)不是TA最重要的伙伴八堡，從而產(chǎn)生憤怒和挫敗感樟凄。因?yàn)檫@種理想化，你總是在等待周?chē)娜巳リP(guān)心自己兄渺，理解你缝龄。但發(fā)生問(wèn)題時(shí)，如果你不給予對(duì)方理解挂谍，這就會(huì)使對(duì)方感到無(wú)論是在物質(zhì)上還是精神上都不能受益叔壤，甚至是感到累贅，容易導(dǎo)致了對(duì)方的反感口叙，有可能會(huì)終止雙方的交往炼绘。

2

改善人際交往中存在的心理問(wèn)題

自信的態(tài)度

了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的特別與長(zhǎng)處妄田。

我們每個(gè)人都有弱點(diǎn)俺亮，但是驮捍，我們每個(gè)人也一定具有很多其他人沒(méi)有的特質(zhì)。我們常覺(jué)得外向的人在社交場(chǎng)合下非辰旁活躍东且，但是我們也應(yīng)可以看到外向的人會(huì)較為急燥，辦事不穩(wěn)當(dāng)本讥，關(guān)系溶入的快苇倡，瓦解的也快，容易發(fā)生沖突囤踩；

再比如性格較為內(nèi)向的人旨椒，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這種性格的人會(huì)非常敏感，而且善于觀察堵漱，較為沉穩(wěn)综慎，但是容易被情緒左右，一旦陷入情緒糾葛中勤庐，較難從中自拔示惊。

所以，要正確的認(rèn)識(shí)自己愉镰，充分客觀的評(píng)價(jià)自己米罚，一定要去肯定自己的能力與價(jià)值，這就是自信丈探。

有自信的人常常是最會(huì)溝通的人录择。

尊重他人

如果你始終能夠尊重你面對(duì)的每一個(gè)人，待他如一個(gè)與你平等的人碗降，你不但能獲得他的尊重隘竭，而且也會(huì)得到更多的人尊重。

生活中讼渊，我們總會(huì)遇到話不投機(jī)的人动看。因?yàn)槲覀儊?lái)自天南地北，不同的成長(zhǎng)爪幻、文化菱皆、家庭背景，使每個(gè)人的性格各異挨稿，優(yōu)缺點(diǎn)各異仇轻。中國(guó)有句老話：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)叶组。在人際交往中拯田，每個(gè)人都會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，我們不能只看到他的不好甩十，就將這個(gè)人全盤(pán)否定船庇，從而輕蔑或者以不屑的態(tài)度與他相處吭产。要去善于去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，不苛求不責(zé)怪鸭轮，寬容的待人臣淤，會(huì)讓你在某天，獲得他人的幫助窃爷。

掌握必要的交往技巧

掌握好溝通交流的技巧邑蒋，對(duì)于我們的人際交往會(huì)是一個(gè)極大的幫助。

溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通按厘。語(yǔ)言溝通包括口頭和書(shū)面語(yǔ)言溝通医吊，非語(yǔ)言溝通包括聲音、語(yǔ)氣逮京、語(yǔ)調(diào),肢體動(dòng)作卿堂、手勢(shì)、面部表情懒棉、空間距離等草描。最有效的溝通方式是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。也就是說(shuō)策严，你的口頭語(yǔ)言和你的肢體語(yǔ)言的結(jié)合穗慕，會(huì)讓你的溝通達(dá)到非常好的效果。

比如我們與老友見(jiàn)面妻导，我們使用的下面三種招呼方式：

一逛绵、只用口頭語(yǔ)言：你好！很高興見(jiàn)到你栗竖！

二暑脆、口頭語(yǔ)言渠啤、肢體語(yǔ)言狐肢、空間距離三者結(jié)合：你好！很高興見(jiàn)到你沥曹！

肢體語(yǔ)言份名、空間距離：握手

三、口頭語(yǔ)言妓美、肢體語(yǔ)言僵腺、語(yǔ)氣、面部表情結(jié)合：你好壶栋！很高興見(jiàn)到你辰如！肢體語(yǔ)言、空間距離：擁抱

哪一種效果最好贵试？最容易快速的拉近距離琉兜？

我們下面再來(lái)講一講凯正，對(duì)話中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。同樣的舉個(gè)案例：

前段時(shí)間豌蟋，我有一個(gè)來(lái)訪者告訴我廊散，她感覺(jué)到寢室中本來(lái)非常熱鬧的聊天氛圍中，但凡她只要一開(kāi)口梧疲，寢室瞬間處于安靜的狀態(tài)允睹，沒(méi)有人會(huì)接她的話，我們都知道一句話叫什么幌氮？最怕空氣突然的安靜缭受。。该互。她非常的痛苦贯涎，她感覺(jué)到被孤立，被冷漠慢洋。

那在我與這個(gè)女孩工作不久后就發(fā)現(xiàn)塘雳，這個(gè)女孩其實(shí)很喜歡也渴望與人交流，但是在和人對(duì)話時(shí)普筹，非常自我败明，而且很急躁，缺乏傾聽(tīng)的能力太防，我就明白了妻顶，她的人際關(guān)系出現(xiàn)了什么問(wèn)題。

那我們來(lái)試想一下以下幾種場(chǎng)景：

場(chǎng)景1.

在你與我交談時(shí)蜒车，你說(shuō)了沒(méi)兩句話讳嘱，我非常想表達(dá)自己的看法，我就開(kāi)始不停的打斷你酿愧，你是什么樣的感受沥潭？

應(yīng)對(duì)技巧：認(rèn)真的傾聽(tīng)對(duì)方的談話，尊重對(duì)方嬉挡，可以嘗試著理解和接納對(duì)方钝鸽。

場(chǎng)景2.

你在表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，我也有想法庞钢，我馬上否定你拔恰，說(shuō)我的想法是對(duì)的，那么基括，你是什么樣的感覺(jué)颜懊？

應(yīng)對(duì)技巧：表達(dá)自己的看法時(shí)不能直接否定當(dāng)事人的觀點(diǎn)，先肯定他的觀點(diǎn)再表達(dá)自己不同的看法，避免沖突,傷及彼此的關(guān)系河爹。

場(chǎng)景3.

在我們交談的過(guò)程中使鹅，我左言顧它，我不看著你昌抠，或者干著別的事患朱，當(dāng)著沒(méi)聽(tīng)到，你會(huì)有什么樣的感覺(jué)炊苫？

應(yīng)對(duì)技巧：適時(shí)的給予對(duì)方認(rèn)可的眼神或點(diǎn)頭裁厅，恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，保持良好的交談氛圍侨艾。

場(chǎng)景4.

你做了一件非常棒的事情后执虹，你和我講起這件事時(shí)，其實(shí)你內(nèi)心里希望得到我的肯定和贊美唠梨，而我的反應(yīng)是沒(méi)聽(tīng)到袋励，或者是輕蔑的表示有什么得意的，你內(nèi)心的感受是什么当叭？

應(yīng)對(duì)技巧：學(xué)會(huì)去贊美別人茬故。當(dāng)看到他人身上的閃光點(diǎn)或者優(yōu)點(diǎn)時(shí)，適時(shí)的給予對(duì)方贊美以及認(rèn)可蚁鳖。這樣會(huì)給對(duì)方帶來(lái)心靈上的愉悅磺芭，增進(jìn)兩者關(guān)系。

贊美不是去拍馬屁醉箕，而是一種發(fā)至內(nèi)心的钾腺、真誠(chéng)的肯定和贊美,只有這樣才能讓雙方都能體會(huì)到愉悅的感覺(jué)。

國(guó)家讥裤、社會(huì)都是由不同民族放棒、不同性別、不同地域己英、不同文化背景的人們所組成的间螟，人們會(huì)有不同的宗教信仰、飲食習(xí)慣剧辐、還有興趣愛(ài)好寒亥。每個(gè)地區(qū)的群體都會(huì)有屬于自己地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，這些很可能讓你不適應(yīng)或者不喜歡荧关，但是這些并不是對(duì)方的錯(cuò)，也不是你的錯(cuò)褂傀，只是雙方之間的生活方式的不同忍啤。所以在與人的交往過(guò)程中, 要去尊重他人、理解和包容他人的風(fēng)俗習(xí)慣，用真誠(chéng)與人交往同波，你會(huì)獲得眾多的友誼鳄梅。

愿我們每個(gè)人都會(huì)被歡迎。

本文作者：

張智涵??

國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師

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已獲作者授權(quán)

編輯排版：情說(shuō)君

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

工作、生活里總有那些傷心冤狡、郁悶的時(shí)刻環(huán)繞著我們孙蒙。

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