這堂課主要針對(duì)梳理無(wú)條理工作的條理和減少重復(fù)性工作的重復(fù)這2個(gè)問題们镜，圍繞這2個(gè)問題瑰步，這堂課提出了1個(gè)思維模式和1個(gè)分析原則。
1.工作無(wú)條理绣檬，一般有2個(gè)原因：一是思維混亂足陨，找不到合理的思考路徑；二是思考不深入娇未，找不到根本原因墨缘。對(duì)此，課程提出運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的思考來(lái)解決問題。
結(jié)構(gòu)化思維指把零碎的想法經(jīng)過分類歸納镊讼，變成一種具有邏輯關(guān)系的結(jié)構(gòu)形式宽涌。具體的運(yùn)用方法有很多，比如利用金字塔原理蝶棋，找到思考路徑卸亮；通過魚骨圖，讓思考更加深入等等玩裙。
1.1金字塔原理是說事情可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)兼贸，而中心論點(diǎn)可以有3-7個(gè)分論點(diǎn)支撐，分論點(diǎn)又可以向下繼續(xù)延伸出新的分論點(diǎn)吃溅，形成像金字塔的結(jié)構(gòu)溶诞。運(yùn)用時(shí)有4個(gè)原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下决侈、歸類分組螺垢、邏輯遞進(jìn)。
結(jié)論先行是指先歸納出中心思想颜及，也就是核心觀點(diǎn)甩苛，結(jié)論先行可以引發(fā)思考；以上統(tǒng)下是說上一層的論點(diǎn)是對(duì)下一層論點(diǎn)的總括俏站，有點(diǎn)像以前寫作文的“總-分”結(jié)構(gòu)的意思讯蒲；歸類分組是說每組思想要屬于同個(gè)邏輯范疇，歸類分組時(shí)要避免重疊和遺漏肄扎；邏輯遞進(jìn)是說每組思想要按邏輯遞進(jìn)的順序組織墨林。
1.2魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題根本原因的分析方法，關(guān)鍵是要進(jìn)行要因分析犯祠。針對(duì)一個(gè)問題旭等，列明產(chǎn)生問題的大要因，從大到小的深挖衡载，列出大要因產(chǎn)生的中要因搔耕，接著繼續(xù)挖掘小要因，一層層不斷挖掘痰娱，直到找到解決問題的方法或者行動(dòng)的步驟弃榨。
運(yùn)用魚骨圖要注意：一是大要因要用中性詞，中小要因用價(jià)值判斷梨睁；二是能找出大要因就對(duì)大要因進(jìn)行追問細(xì)化鲸睛；三是不能找出大要因就多找中小要因，再用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行歸類分組坡贺。
2.要減少工作的重復(fù)性官辈，可以改進(jìn)工作流程箱舞，這里可以用到ECRS分析原則，包括取消拳亿、合并晴股、重排、簡(jiǎn)化4個(gè)要素风瘦。
取消：在分析工作流程時(shí)首先考慮某一環(huán)節(jié)能否取消队魏，如果經(jīng)過驗(yàn)證是多余或無(wú)用的，則予以取消万搔。
合并：將2個(gè)及以上的環(huán)節(jié)或操作變成一個(gè)，消除重復(fù)官帘。
重排：改變環(huán)節(jié)或操作的先后順序瞬雹，重新排列組合。
簡(jiǎn)化：前3項(xiàng)完成后刽虹，對(duì)具體的環(huán)節(jié)或操作進(jìn)行改善酗捌，使其簡(jiǎn)單便捷。
運(yùn)用ECRS時(shí)注意：一是深入分析流程涌哲，明確背景和原因胖缤；二是循序漸進(jìn)，不可大動(dòng)大改阀圾。
3.課程里提到的結(jié)構(gòu)化思維和ECRS分析原則是幫助讓工作更加有條理哪廓、流程更簡(jiǎn)潔的方法，除了課程里提到的還有其他的運(yùn)用方式初烘，比如結(jié)構(gòu)化思維可以總在寫文章涡真、做匯報(bào)上，ECRS分析原則可以總在復(fù)盤一些工作任務(wù)的時(shí)候肾筐，這節(jié)課的學(xué)完后還只是處于了解的狀態(tài)哆料，得在實(shí)際的工作生活中多加實(shí)踐，才能加深對(duì)這些方法的理解吗铐。
