甦學茶舍 薦 語
講故事棍好，所有做電影，寫小說，電視劇編劇甚至是內(nèi)容營銷的企業(yè)家都要深入了解的課題野建，所以每一個人想了解電影電視，小說的套路甚至想做好企業(yè)都要學會講故事
“不如恬叹，我來給你講個故事吧——”
夏天樹蔭下的秋千架候生，
秋天碧空里斷線的風箏，
冬天雪地上重合了的腳印绽昼，
春天微風中飄揚的黑色長發(fā)唯鸭，
都可能是一段漫長歲月的開頭。
我們在故事里感受情節(jié)硅确、體會情緒目溉、遇見自己未知的期待，也在其中發(fā)現(xiàn)人生經(jīng)驗菱农。
這種“只可意會缭付，不可言傳”的領(lǐng)悟，正是故事在人類中廣為流傳的原因——人們總是將自己領(lǐng)會到的東西稱為經(jīng)驗循未，而對他人的忠告陷猫，則默認設(shè)置了忽略操作。
所以的妖，如果你想說服他們而不得要領(lǐng)——先講個故事試試绣檬。
作 者 簡 介
羅伯特·麥基（Robert McKee）
1941年1月30日生于美國底特律，劇作家嫂粟、編劇教練娇未。被譽為“編劇教父”。著有《故事：材質(zhì)星虹、結(jié)構(gòu)零抬、風格和銀幕劇作的原理》《對白：文字镊讼、舞臺、銀幕的語言行為藝術(shù)》平夜。
托馬斯·格雷斯（Thomas Gerace）
1970年12月21日生于美國匹茲堡狠毯，內(nèi)容營銷專家，哈佛商學院首批研究互聯(lián)網(wǎng)的高級分析師褥芒。2010年創(chuàng)辦內(nèi)容營銷公司Skyword嚼松。
精 華 解 讀
以下內(nèi)容為《故事經(jīng)濟學》一書精華解讀，供廣大書友們學習參考锰扶，歡迎分享献酗，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途。
目 錄
一坷牛、營銷簡史與當代營銷危機
1.營銷簡史
2.當代營銷危機
二罕偎、營銷危機的解決方案——故事化營銷
1. 為什么是故事拯救營銷？
2. 什么是故事京闰？
3.什么是故事化營銷颜及？
三、讓故事行之有效的具體操作
1.故事營銷策略必須有一個捍衛(wèi)者
2.用故事來定義品牌
3.讓你的廣告故事化
4.用戶調(diào)研與內(nèi)容營銷
5.獲得受眾的方式
6.故事化銷售
7.構(gòu)建品牌故事經(jīng)濟學的重要步驟——結(jié)果追蹤.
四蹂楣、未來預(yù)測
正 文
一俏站、營銷簡史與當代營銷危機
1. 營銷簡史
最初的營銷從報紙廣告開始，從最能吸引讀者注意的文章中插廣告到后來的視頻前廣告痊土、中插廣告都通過打斷消費者思路的方式肄扎，強行將品牌信息植入消費者意識中。
19世紀赁酝，出版商開始在他們發(fā)行的報紙上刊印當?shù)貜S商的廣告犯祠，這是為了用廣告收益對沖油墨紙張成本。
19世紀末酌呆，鐵路的出現(xiàn)令廠商的市場不再局限于當?shù)睾庠兀∷⑵窂V告的投放從地區(qū)擴張到全國。
20世紀初隙袁，無線電廣播出現(xiàn)痰娱，早期廣播公司成為首個完全靠廣告收入支撐的媒體。
20世紀40年代藤乙，商業(yè)電視引入無線電廣播的中間插播式廣告手段猜揪，迅速占領(lǐng)了媒體消費領(lǐng)域惭墓。此后的60年間坛梁，電視廣告是美國受眾了解新產(chǎn)品的首要途徑。
20世紀80年代及90年代初期腊凶，有線電視和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展分散了受眾群體划咐，電視節(jié)目的廣告費率開始下降拴念。
2006年，新科技的介入賦予消費者拒絕廣告的能力——付費點播視頻免廣告的服務(wù)開始出現(xiàn)褐缠。當這一做法廣受消費者歡迎后政鼠，傳媒公司把眼光放到了在線視頻網(wǎng)站上。
2013年队魏，精準投放在線視頻廣告的成本已經(jīng)超過了電視廣告的成本公般。
2016年，全球市場營銷的廣告預(yù)算高達6050億美元胡桨。預(yù)算繼續(xù)向Facebook和YouTube傾斜官帘，數(shù)字化廣告投放首度超過電視廣告投放。
2. 當代營銷危機
（1） 消費者厭惡廣告本身
目前昧谊，付費免廣告的方式正在越來越受消費者歡迎刽虹，消費者樂得支出一定的會員費來換取視頻網(wǎng)站會員免廣告的服務(wù)。
2007年呢诬，寬帶的使用大規(guī)模普及后涌哲，Netflix公司開始試水流媒體服務(wù)。用戶非常喜歡他們提供的免看廣告的付費會員模式尚镰。
2016年阀圾，Netflix的付費用戶超過9380萬，大規(guī)模的訂閱收入為它提供了有力的競爭武器狗唉，它開始學HBO投資原創(chuàng)劇集如《紙牌屋》等稍刀，收獲了一眾狂熱的品牌粉絲。
與此同時敞曹，科學研究表明消費者的身體對廣告也有本能的抗拒——有種現(xiàn)象就叫“廣告盲區(qū)”账月，即消費者在瀏覽網(wǎng)頁時會自動忽視廣告。值得注意的是澳迫，廣告屏蔽軟件的使用者亦在逐年上升局齿。
三個世紀以來，大部分企業(yè)都依賴廣告作為連通消費者的首要手段橄登，卻發(fā)現(xiàn)突然無法將信息傳遞給消費者了抓歼，這是當今史無前例的營銷危機，市場營銷人員必須找到連接消費者的新方法拢锹。
（2）由來已久的欺詐型廣告令消費者對營銷語言有著扭曲的不信任
消費者的生活質(zhì)量在進化谣妻，他們的品味、質(zhì)疑能力卒稳、反擊能力與影響力也在一同水漲船高蹋半。
而大量過度濫用修辭和觀點輸出的營銷語言已經(jīng)令消費者產(chǎn)生抗體。
科學家也在實驗中證實：對營銷修辭的不信任已經(jīng)深植于消費者內(nèi)心充坑，扭曲了我們對產(chǎn)品的認知减江，甚至會讓我們懷疑自己的第一手體驗染突。
案 例：
丹·艾瑞里教授在杜克大學富科商學院研究心理學與行為經(jīng)濟學。
在一項針對音響潛在購買者的實驗中辈灼，艾瑞里教授比較了兩組音響發(fā)燒友對同一套音響系統(tǒng)的不同反饋份企，證實了消費者對營銷的懷疑。
這兩組實驗的參與者閱讀了同一份評測報告巡莹，其中一組受試者被告知這份測評是制造商提供的司志，另一組被告知測評源自《消費者報告》。
參加實驗的人員先聽了半個小時巴赫的作品降宅，隨后對音響系統(tǒng)進行評測俐芯。
低音是否強勁有力？高音是否清晰明亮钉鸯？音響是否簡單易操作吧史？聲音是否失真？最后一個問題是唠雕，他們愿意花多少錢購買這套音響設(shè)備贸营？
結(jié)果是，認為自己閱讀的是《消費者報告》提供的客觀信息的受試者對這套音響好感度更高岩睁，平均愿意消費407美元購買這套系統(tǒng)钞脂；而認為自己閱讀的是制造商手冊的受試者只愿意花費平均282美元。
二捕儒、營銷危機的解決方案——故事化營銷
1. 為什么是故事拯救營銷冰啃？
最早的人類，通過自我意識刘莹、他者意識阎毅、記憶、智慧点弯、想象力扇调、洞察力、關(guān)聯(lián)能力和自我表達能力抢肛，將發(fā)生的現(xiàn)實在頭腦中轉(zhuǎn)化成故事來總結(jié)并與他人分享經(jīng)驗狼钮。
人類從故事中就可以汲取生活經(jīng)驗用于現(xiàn)實生活，所以人本能地就喜歡故事捡絮，這也就是為什么說故事是最適合人類心智的學習工具的原因熬芜，因此故事可以作為一個切入口成為有效的營銷工具。
2. 什么是故事福稳？
（1） 故事的定義
所有的故事都是敘事涎拉，但并不是所有的敘事都是故事。零部件的堆砌不是故事、公司層級制度展示不是故事曼库、大事記不是故事区岗、被動的流水賬也不是故事略板。
故事是：一系列由沖突驅(qū)動的動態(tài)遞進的事件毁枯，在人物的生活中引發(fā)了意義重大的改變。
（2） 設(shè)計故事的八個階段
① 目標受眾：創(chuàng)作之前必須先想清楚受眾是誰叮称，故事結(jié)束時种玛，作品將對他們的思想和情感產(chǎn)生怎樣的影響？
② 主題（背景設(shè)定）：包含社會背景瓤檐、主要人物以及核心價值赂韵。其中核心價值將體現(xiàn)故事的意義，常表現(xiàn)為主要事件變化的兩端：愛/恨挠蛉、忠誠/背叛祭示、生/死、道德/不道德谴古、希望/絕望质涛、正義/不公……
③ 激勵事件（導火線）：打破核心人物生活平衡，從而為整個故事拉開帷幕的事件掰担。
④ 欲望對象：核心人物為了找回生活重心而產(chǎn)生的目標汇陆。（含內(nèi)在目標與外在目標，內(nèi)在目標即故事的內(nèi)在追求带饱，例如證明正義必將戰(zhàn)勝邪惡等等毡代；外在目標是主人公給自己決定的目標，例如獲得一筆金錢等勺疼。）
⑤ 第一個行動：核心人物開始采取行動教寂，但這里的第一個行動指的是Ta獲得了正面反饋的第一個行動，至少看起來在向欲望對象推進执庐。
⑥ 第一個反饋：負面反饋事件突然擊碎了核心人物的期望孝宗。
⑦ 危機下的抉擇：這時核心人物置身于更大的危機之中，不僅沒有得到欲望對象耕肩，反而快要失去它了因妇。
Ta從第一個反饋中得到教訓，帶著洞察力重整旗鼓猿诸，將進行第二個行動婚被。
但第二個行動將比第一個行動更加困難、且面臨的風險更大梳虽，主人公往往不得不孤注一擲址芯。
⑧ 高潮反饋：核心人物的第二個行動引發(fā)滿足受眾期望的高潮反饋，令主人公得到或失去欲望對象。這一事件也令他的生活重新歸于平衡谷炸。（即北专，故事結(jié)束時，內(nèi)在目標必然達成旬陡；而外在目標是否達成已經(jīng)不重要了拓颓。）
3. 什么是故事化營銷？
故事化營銷描孟，就是創(chuàng)作目的導向型故事驶睦，讓受眾看完故事后產(chǎn)生購買行為，達成營銷目的匿醒。值得注意的是场航，導向型故事并非一定要是一個形式完整的故事，可以是圖片廉羔、照片溉痢、圖文、視頻等任意形式憋他。
（1） 普通虛構(gòu)故事與目的導向型故事的區(qū)別
① 長篇與短篇：目的型故事通常會縮略事件孩饼。
② 模糊記憶和細節(jié)記憶：目的型故事要求受眾能清晰地記住品牌或產(chǎn)品有關(guān)的細節(jié)。
③ 滿足與行動：普通故事終結(jié)于令受眾滿足的結(jié)局举瑰，目的型故事須再多一步捣辆，終結(jié)于促成受眾行動的地方。
④ 單一體驗和重復(fù)體驗：普通故事給受眾的體驗是單次的此迅，目的型故事給受眾的體驗是每一次他們購買產(chǎn)品或服務(wù)都會重復(fù)的汽畴，以此觸動他們進行重復(fù)性全價購買。
⑤ 作者忠誠和品牌忠誠：受眾對普通故事的忠誠對象往往是作者耸序，而對目的型故事忠誠的對象應(yīng)為品牌忍些。
⑥ 目的型故事會制造鏡像體驗：即普通故事會令受眾認同主人公、站在主人公一邊支持他的決定坎怪、他的行為罢坝。而目的型故事創(chuàng)造“原來這事情可以這樣解決”的鏡像感，令受眾可以代入自己的事情搅窿，重新以品牌提供的方案（例如購買產(chǎn)品或服務(wù)）來演繹他們自己現(xiàn)實中的故事嘁酿。
（2） 設(shè)計目的導向型故事的八個階段的不同細節(jié)
① 確定三個目標
研究目標受眾群體；定位需求男应、欲望和問題闹司；設(shè)計目標行動。
在這個大數(shù)據(jù)時代沐飘，收集目標市場的人口統(tǒng)計信息（包括消費者游桩、客戶或投資人的年齡牲迫、性別、教育借卧、收入等）盹憎。這些是大數(shù)據(jù)能告訴我們的——“這個人表面看起來是什么樣的”。
而直面目標受眾內(nèi)心的調(diào)查問卷更能幫助我們探知用戶心里真正的痛點铐刘。他們的痛點在哪里陪每？他們有哪些尚不自知的需要？有什么隱藏起來的問題才是需要解決的關(guān)鍵滨达？
目的型故事和普通故事最大的區(qū)別奶稠，在于其目的不僅僅是令受眾獲得滿足俯艰。
如果人們只是看了一個精彩無比的故事捡遍，看完便拋諸腦后，這個營銷故事終究還是無足輕重竹握，無論它多么受歡迎画株。
營銷人員應(yīng)該在這一步設(shè)置清晰的目標行動——即你希望你的受眾看完故事后采取的行動是什么？購買產(chǎn)品啦辐？體驗服務(wù)谓传？注冊？下載芹关？付費续挟？
② 確定故事主題
發(fā)現(xiàn)核心價值；選擇主角侥衬；創(chuàng)造背景設(shè)定诗祸。
在第一階段中識別出消費者未被滿足的需求，導向了第二階段的第一步：滿足痛點轴总，找出最能夠戲劇化呈現(xiàn)解決方案的核心價值直颅。
在故事主角的選擇上，上世紀的目的型故事常以人格化的企業(yè)形象怀樟、企業(yè)產(chǎn)品功偿、使用者（客戶）為故事主角。
而到了當代往堡，無論哪種類型的企業(yè)械荷，幾乎都被塑造成服務(wù)者的形象，以消費者為中心的故事在全球商業(yè)領(lǐng)域掀起了一場變革虑灰。
而背景設(shè)定幫助你限定故事發(fā)生的范圍：故事的物理和社會設(shè)定使得在這個特定的世界中吨瞎，只有特定事情是可以發(fā)生的。
而故事發(fā)生的時間和地點瘩缆，則應(yīng)考慮目標受眾的熟悉度和親近度关拒，如果能還原痛點所在的情境，那么離目標達成又近了一步。
③ 設(shè)置激勵事件
打破平衡的事件發(fā)生着绊，主角對它的反應(yīng)應(yīng)該激起觀眾共鳴和關(guān)心谐算。
激勵事件負責打破平衡，掀開故事的帷幕归露，它的任務(wù)是迅速抓住受眾的好奇心洲脂，并讓他心里產(chǎn)生一個問題：“最后會怎樣？”
④ 設(shè)定欲望對象
聚焦于故事趨近高潮時受眾的好奇心和同理心剧包。
對于目的型故事恐锦，欲望對象可以是具體的產(chǎn)品，也可以是改善生活的具體情境疆液，比如升職加薪一铅、升學成功，也可以是更抽象的事物堕油，比如一段發(fā)生在童話世界的旅程潘飘。
值得注意的是：欲望對象應(yīng)和價值具有相關(guān)性，令觀眾有一致感掉缺。而故事的核心價值與企業(yè)或品牌的核心價值必須相照應(yīng)卜录，可以彼此應(yīng)和或者遞進、引申眶明。這樣才能把故事和創(chuàng)造它的企業(yè)結(jié)合在一起艰毒。
⑤ 第一個行動
主角有意或無意的語言或策略，試圖喚取世界對他的積極反饋搜囱。
目的型故事的創(chuàng)作者必須細致深入地研究筆下的主角人物心理丑瞧。他希望發(fā)生什么？為此犬辰，他會考慮怎么做嗦篱？用你對潛在受眾的了解去推測主角可能發(fā)生的行為。
⑥ 第一個反饋
違背主角預(yù)期的發(fā)展出現(xiàn)幌缝，意料之外的反饋也讓他對自己的世界產(chǎn)生了全新的理解灸促。
意料之外的失敗將引發(fā)人們對否定和拒絕的反擊欲望，而主角的任務(wù)涵卵，是在這場意外中浴栽，開始清醒認識到解決問題的方案還有新的方向。
⑦ 危機抉擇
故事推向危機時刻轿偎，主角在第六個階段洞悉的道理將明確指示出通向欲望對象的道路典鸡。
面對失敗經(jīng)歷，和尚未嘗試的新的想法坏晦，主角本可能陷于裹足不前的境地萝玷，但此時可能另有來自外界或內(nèi)在的刺激嫁乘，觸動他作出采取第二個行動的抉擇。
⑧ 高潮反饋
這一階段負責履行承諾球碉，滿足受眾對故事結(jié)果的好奇心蜓斧，同時還戲劇化地讓他們意識到如何解決生活中的鏡像問題——自己的欲望該如何滿足。
主角的第二個行動喚起了世界對他的積極反饋睁冬，讓他得到欲望對象挎春，并使生活重歸平衡。
受眾則從他的第二個行動中感悟到“還可以這么做豆拨≈狈埽”“我也可以這么操作∈┖蹋”的解決問題方案脚线。
故事的作者則應(yīng)懂得，第一階段確定的目標就應(yīng)當埋藏其中拾积。
三殉挽、讓故事行之有效的具體操作
1. 故事營銷策略必須有一個捍衛(wèi)者
首席市場營銷官（CMO）是合適的人選丰涉，他們應(yīng)成為變革的推動者拓巧，并影響團隊內(nèi)部對故事營銷的態(tài)度。
2. 用故事來定義品牌
“我們選擇的品牌反映了我們?nèi)绾慰创约阂凰溃蛘哒f我們希望世界如何看待自己肛度。”
精彩的品牌故事可以從品牌起源投慈、歷史承耿、使命、產(chǎn)品和消費者故事中尋找能引起同理心與共鳴的部分伪煤，由此來定義品牌加袋，讓消費者產(chǎn)生“這個品牌提高了我的生活質(zhì)量”“這個品牌令我的絕妙品味顯露無遺”“這個品牌是有態(tài)度的人喜歡的”等感受。
3. 讓你的廣告故事化
讓你的廣告告別直截了當?shù)拇祰u抱既、自夸和干癟無情緒的陳述职烧，而采用能打動人的故事結(jié)構(gòu)進行敘述，如果你不得不在劇情片視頻中投放廣告防泵，則更應(yīng)選擇故事型廣告蚀之。在一個故事中插入傳統(tǒng)廣告對觀眾來說是一種打擾，但在故事中插入另一個故事則不同捷泞。
4. 用戶調(diào)研與內(nèi)容營銷
（1） 用戶調(diào)研
關(guān)于搜索引擎和社交媒體的新發(fā)現(xiàn)為首席營銷官們提供了新的途徑去接觸消費者足删，并與他們保持長期的聯(lián)系。
在與用戶的直接交流中锁右，品牌可以發(fā)現(xiàn)自己的用戶對自己的第一印象從何處來——品牌logo失受？產(chǎn)品讶泰？slogan？
與用戶的密切聯(lián)系可以讓品牌洞悉更多他們所鐘愛的事物拂到，從而運用到自己的內(nèi)容營銷中峻厚。
（2）營銷連續(xù)統(tǒng)一體
內(nèi)容營銷指的不是重復(fù)自己品牌的優(yōu)點或者產(chǎn)品性能，而是創(chuàng)造消費者想要或需要的資料谆焊。
作者認為惠桃，企業(yè)應(yīng)當在自己生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面采用內(nèi)容營銷，并將一個企業(yè)營銷內(nèi)容的故事化程度作為衡量該企業(yè)在故事經(jīng)濟中所處等級的指標辖试，他根據(jù)企業(yè)內(nèi)容營銷的分量將它們劃分為五個等級：
① 旁觀者：僅創(chuàng)作產(chǎn)品本身須包含的內(nèi)容辜王。
② 新手：創(chuàng)作活動驅(qū)動的內(nèi)容。
③ 專家：逐漸轉(zhuǎn)向可持續(xù)的營銷內(nèi)容創(chuàng)作罐孝。
④ 領(lǐng)導者：營銷故事化成為品牌標簽呐馆。
⑤ 有遠見者：企業(yè)文化故事化。
后兩者被作者框定為“故事經(jīng)濟學”的范疇莲兢。
5. 獲得受眾的方式
自然覆蓋：搜索
社交媒體的熟人分享
利用名人背書的影響者營銷（KOL）
用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）帶來的影響
個性化推薦功能
付費推廣
6. 故事化銷售
除非人們有意或無意地感覺到他選擇的行動是最佳決策汹来，或者是唯一決策，否則沒人會采取行動改艇。
作者認為目前許多品牌的銷售策略已經(jīng)過于落后收班，他建議同樣利用目的型故事的八個設(shè)計步驟去設(shè)計銷售時的談話內(nèi)容，并根據(jù)營銷與銷售的不同進行更有針對性的探索谒兄。
（1） 目標
利用電話訪問或電子郵件等形式（H5摔桦、線上線下問卷等等）先進行市場調(diào)研，識別出目標受眾承疲、目標需求和目標行動邻耕。當你從中發(fā)現(xiàn)了用戶痛點在哪兒，用結(jié)局上揚的故事來回應(yīng)他們的問題該如何解決燕鸽，銷售就達成了兄世。
（2） 主題
在獲知目標以后，設(shè)計銷售目的導向的故事啊研，需要通過確定核心價值御滩、確定主角和確定背景三步來搭建故事的主題框架。
就目的導向型故事而言悲伶，整個故事討論的話題幾乎都只圍繞“成功/失敗”的二元價值展開艾恼，例如創(chuàng)新/模仿、效率/無效麸锉、風險/安全钠绍、領(lǐng)導者/追隨者……
故事的主角和圍繞主角設(shè)置的背景，則取決于你所獲知的潛在客戶的信息花沉。
（3） 激勵事件
負面激勵事件會使用戶的生活失衡柳爽，失去平衡的人通常更愿意冒風險找回平衡甚至扭轉(zhuǎn)頹勢（即意味著更有可能接受你打算銷售的新產(chǎn)品）媳握；正面激勵事件則也會觸發(fā)一系列的挑戰(zhàn)事件，因此經(jīng)歷正面激勵事件的人也會有定義新平衡的需求磷脯。
因此蛾找，依據(jù)前兩個階段了解到的潛在用戶信息，你可以將用戶進行一個優(yōu)先級的排序：
① 剛經(jīng)歷了負面激勵事件（如果你知道的話）
② 剛經(jīng)歷了正面激勵事件（如果你知道的話）
③ 即將面臨負面激勵事件（據(jù)線索預(yù)測）
④ 即將面臨正面激勵事件（據(jù)線索預(yù)測）
⑤ 沒有正面或負面的預(yù)期改變（據(jù)線索預(yù)測）
（4） 欲望對象
主人公面臨著什么問題赵誓？這問題怎樣改變了他原本平靜的生活打毛？（激勵事件出現(xiàn)將帶來什么影響）如果他要找回平衡，他認為怎樣的事物（新產(chǎn)品）能幫助他重回正軌俩功？這就是你需要在故事中為主人公構(gòu)建的欲望對象幻枉。
（5） 第一個行動
分析推測并根據(jù)已收集的信息先研究用戶可能已經(jīng)嘗試過的措施或產(chǎn)品，以及這些措施或產(chǎn)品未見成效的原因诡蜓，在這些信息的基礎(chǔ)上搭建你故事的解決方案（并植入產(chǎn)品）熬甫，避免向用戶推薦他們已經(jīng)嘗試過并失敗的辦法，那會令你的產(chǎn)品十分尷尬蔓罚。
（6） 第一個反饋
深入解析上一階段你所獲得信息或推測獲得的信息——是什么原因?qū)е铝擞脩糁皣L試的方案或產(chǎn)品陷入失敗境地椿肩？以及失敗呈現(xiàn)的狀態(tài)是怎樣的？它帶來的負面影響和結(jié)果如何豺谈？
（7） 第二個行動
在擁有上述階段所沉積下來的信息后郑象，你可以清晰地串起一條潛在用戶面臨激勵事件引發(fā)的不平衡做出行動并失敗的故事線。
后續(xù)的故事將由你的產(chǎn)品來主持——你的故事應(yīng)以引人注目的方式向用戶展現(xiàn)你對他這一切經(jīng)歷的了解核无，并在隨后指出你的產(chǎn)品或服務(wù)將如何幫助他戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)扣唱，取得成功。
（8） 高潮反饋
當你有機會與潛在用戶面對面交談团南，你可以重述一個相似的故事，以口語化的語言講述一個以面臨類似問題的客戶為主角的故事炼彪，令你面前的潛在用戶意識到吐根，只要他做出購買決策，困擾他的問題即將迎刃而解辐马。
7. 構(gòu)建品牌故事經(jīng)濟學的重要步驟——結(jié)果追蹤
作者提出拷橘，要使品牌建立起正向循環(huán)、順利運轉(zhuǎn)的故事營銷基因喜爷，必須要對你所做的故事化營銷進行結(jié)果追蹤冗疮。
作者建議我們通過利潤增長、傳播覆蓋數(shù)據(jù)檩帐、用戶轉(zhuǎn)化率术幔、銷售轉(zhuǎn)化率等指標從品牌側(cè)、內(nèi)容側(cè)湃密、市場側(cè)及銷售側(cè)對自己的故事營銷作評估與反饋诅挑。
四四敞、未來預(yù)測
作者認為，未來拔妥，故事驅(qū)動的營銷人員會把預(yù)算開支用于創(chuàng)作故事忿危，而把越來越少的份額用于投放渠道。尤其是VR（虛擬現(xiàn)實）以及AR（增強現(xiàn)實）帶來的前所未有的受眾體驗增強没龙，技術(shù)令故事變得更為重要铺厨。
結(jié) 語
現(xiàn)在，是不是有一種躍躍欲試的沖動硬纤？
寫故事努释、靠故事傳播信息一直是我們?nèi)祟惖谋灸堋＿@種原始的天性可能貯藏在你心中已久咬摇，在羅伯特·麥基的這套故事模板召喚下開始蠢蠢欲動伐蒂。
那不如現(xiàn)在就動筆，寫一句是一句肛鹏，寫一章是一章逸邦，寫一個故事是一個故事。
哪怕是沒有秩序的在扰、凌亂的缕减、永不終結(jié)的故事——
支配一個好故事的，從來都不是情節(jié)芒珠，而是催動情節(jié)發(fā)生的桥狡、人所共鳴的本性與愿景。
就像上帝為每個人寫下獨特的人生劇本皱卓，你我身在其中裹芝，既遙遙相對，卻亦能惺惺相惜娜汁，正是這番道理嫂易。
