根據(jù)馬斯洛需求理論匀借，人的需求分為生理需求颜阐、安全需求、社交需求吓肋、尊重需求凳怨、自我實(shí)現(xiàn)需求由低到高的五個層次。
具體來說蓬坡，生理需求是指人們?yōu)榱松婧头毖芎蟠仨毜奈镔Y需求猿棉，比如食物、水分屑咳、空氣萨赁、睡眠等；安全需求是指人們需要穩(wěn)定兆龙、安全杖爽、受到保護(hù)敲董、有秩序、能免除恐懼和焦慮等慰安；社交需求指人們需要與其他人建立人際關(guān)系腋寨，比如與上下級融洽相處，與人結(jié)為朋友等化焕；尊重需求是指人們自尊和希望收到別人的尊重萄窜；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，指人們追求實(shí)現(xiàn)自己的能力或潛力撒桨，并使之完善化查刻。
雖然上大學(xué)時已經(jīng)學(xué)習(xí)過這個理論，但在實(shí)際中一直很少應(yīng)用凤类，寫這篇文章是希望能在自己腦中加強(qiáng)對該理論的認(rèn)識穗泵，以便日后可以用在工作中。
自從進(jìn)入人力資源領(lǐng)域后谜疤，招聘了許多人佃延，也見過許多人離開，做過正式的離職面談夷磕，也做過簡單的了解履肃。每個離開公司的人都有他/她的原因，作為HR企锌，我習(xí)慣性收集這些信息榆浓，歸類匯總，以期找到對公司有用的信息進(jìn)行內(nèi)部改善撕攒，達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊陡鹃，使公司健康發(fā)展。
然而抖坪，如何看待員工的離職信息萍鲸，公司內(nèi)部上下是各持己見的，這也是常常讓我感到困惑的地方擦俐。我想脊阴，首先我自己要有一個明確的看法，才有可能去說服他人蚯瞧。
舉例說明一下嘿期，與馬斯洛需求理論對應(yīng)的各種離職原因。比如埋合，因?yàn)轱嬍巢涣?xí)慣备徐、工資過低（只能滿足基本生活）、長期加班導(dǎo)致健康出現(xiàn)問題等原因辭職甚颂，這些是不能滿足員工的生理需求蜜猾；因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境危險（比如有毒氣體秀菱、高危作業(yè)）、容易受到工傷蹭睡、時常被威脅解雇等原因辭職衍菱，這些是不能滿足員工的安全需求；因?yàn)槭艿缴霞壊还綄Υ缁怼⑴c同事不能和睦相處脊串、躲避來自外界的干擾、家人不同意等原因辭職清钥，這些是不能滿足員工的社交需求洪规；因?yàn)槭艿饺枇R、總是被批評循捺、所在崗位受到他人嘲諷、工作受到否定雄人、業(yè)績貢獻(xiàn)被他人奪取等原因辭職从橘，這些是不能滿足員工的尊重需求；因?yàn)樽晕疫M(jìn)修础钠、登上更高層次的崗位恰力、創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)行等原因辭職旗吁，這些是不能滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求踩萎。
需求是促使人行動的有力動機(jī)，從需求角度看離職很钓，更能客觀地解決問題香府。有些老板喜歡從道德角度看離職，總覺得員工離職是不懂得感恩码倦，就會從內(nèi)部進(jìn)行抱怨企孩、批判、譴責(zé)袁稽，然而這是于事無補(bǔ)的勿璃，關(guān)于感恩，如果老板認(rèn)為員工應(yīng)該感恩公司提供了掙錢養(yǎng)家的機(jī)會推汽，那老板也應(yīng)該感恩員工提供勞動幫助公司掙錢盈利补疑，勞資關(guān)系是相對的。
進(jìn)行離職原因分析歹撒，根據(jù)需求理論去尋找改善的措施莲组，或制定激勵員工的政策，都是可以的栈妆，網(wǎng)上會有很多建議胁编，本處不詳談厢钧。不管做什么，我認(rèn)為嬉橙，首先早直，要客觀看待問題，其次市框，還是上下需要有一個統(tǒng)一的認(rèn)識霞扬，否則，很容易扯成內(nèi)耗枫振。
