以下是我在參加【零一裂變】案例拆解訓(xùn)練營(yíng)時(shí)提交的作業(yè)褂痰,2020.12.19第3天作業(yè)总寻。
一谤草、案例名稱
同程祈愿樹種樹領(lǐng)獎(jiǎng)品活動(dòng)
二、案例行業(yè)
生活出行
三抬吟、案例目標(biāo)
促活留存萨咕、趣味營(yíng)銷、拉新獲客
四火本、案例標(biāo)簽
種樹危队、邀請(qǐng)助力、簽到打卡
五钙畔、案例路徑
截圖如下
六茫陆、產(chǎn)品亮點(diǎn)及可復(fù)用
1.文案界面設(shè)計(jì)
這個(gè)游戲沒有用到海報(bào),只用小程序進(jìn)行分享擎析,但小程序的文案寫的并不夠好
其他引導(dǎo)都做得挺好的簿盅,要點(diǎn)突出,主題顏色都保持一致
2.邀請(qǐng)好友助力用上癮模型分析
觸發(fā)
外部觸發(fā):好友推揍魂;放在小程序多玩多賺顯眼的地方
界面設(shè)計(jì)能領(lǐng)獎(jiǎng)就會(huì)有個(gè)小紅字桨醋,這種設(shè)計(jì)促進(jìn)用戶去點(diǎn)擊去完成任務(wù)邀請(qǐng)好友
內(nèi)部觸發(fā):正向情緒澆水能夠領(lǐng)獎(jiǎng),利用用戶貪小便宜的心理
負(fù)面情緒免費(fèi)禮品不要白不要
投入
用戶投入的越多现斋,沉沒成本越大喜最,退出的可能性就越小
時(shí)間精力:
每天都可領(lǐng)取水滴,登錄即可領(lǐng)取庄蹋,這就要求用戶每日登錄瞬内,投入時(shí)間養(yǎng)成習(xí)慣;
澆水領(lǐng)水后蔓肯,再澆一定次數(shù)又能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)水遂鹊。這種未完成讓用戶不斷地去澆水振乏;
除此外澆水還有進(jìn)度條蔗包,用戶看到進(jìn)度條會(huì)拼命去完成,投入更多時(shí)間和精力慧邮;
社交關(guān)系:邀請(qǐng)好友幫自己助力就是在消耗自己的人際關(guān)系
行動(dòng)
降低活動(dòng)阻力
用戶路徑設(shè)計(jì)清晰调限,每一步該怎么做都有引導(dǎo)舟陆,用戶知道目的是什么,要如何達(dá)到目的耻矮。不會(huì)在流程上讓用戶產(chǎn)生不耐煩秦躯、麻煩等情緒導(dǎo)致流失
酬賞
1.確定的獎(jiǎng)品:一開始自己選擇哪項(xiàng)獎(jiǎng)品就能領(lǐng)到xx獎(jiǎng)品
3.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)
誘餌一般要滿足3個(gè)原則:針對(duì)目標(biāo)人群、真實(shí)可靠裆装、成本少數(shù)量多
同程的目標(biāo)人群一般為有出行需求踱承、喜歡玩樂的商業(yè)或職場(chǎng)人士,年紀(jì)一般為22-45之間(推測(cè))哨免,這部分中會(huì)參與玩游戲的人喜歡的東西應(yīng)該不會(huì)太隨意茎活,我認(rèn)為類似于星巴克咖啡券、書籍琢唾、商務(wù)鼠標(biāo)墊载荔、攝影設(shè)備、旅行包等會(huì)更適合他們采桃。此次活動(dòng)選擇的產(chǎn)品是:
這類產(chǎn)品成本不過20塊錢應(yīng)該懒熙,而且感覺沒有質(zhì)量,洗漱包和u型枕目標(biāo)用戶的需求可能大普办,金龍魚芝麻油我并不知道工扎。不知道活動(dòng)設(shè)計(jì)者有沒有對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查。
選擇這些產(chǎn)品好處就是成本低數(shù)量多衔蹲。
4.給出目標(biāo)進(jìn)度表及時(shí)反饋
每澆水一次小樹就會(huì)長(zhǎng)大定庵,進(jìn)度條也會(huì)改變,這給到用戶及時(shí)的反饋
七踪危、待優(yōu)化的點(diǎn)&解決方案
1.小程序分享界面的文案沒有吸引力蔬浙,分享給朋友即便朋友點(diǎn)開了參與的可能性也不高
解決:可以加上如價(jià)值10萬元禮品免費(fèi)瓜分,100%拿獎(jiǎng)等贞远,重點(diǎn)突出可獲得的利益畴博,降低完成任務(wù)的門檻,增大用戶行動(dòng)
2.澆水必須按照次數(shù)來不停地點(diǎn)蓝仲,這給用戶帶來了負(fù)擔(dān)俱病。因?yàn)橹辽僖c(diǎn)30下以上,而且達(dá)到了30還有下一個(gè)50甚至100袱结,用戶的手會(huì)酸亮隙,而且如果點(diǎn)擊水并沒有迅速反映出來就會(huì)出現(xiàn)bug
解決:一鍵澆到最多的地方
3.將小程序分享給好友的引導(dǎo)箭頭并沒有指向分享的地方,而是退出小程序垢夹。我是蘋果手機(jī)溢吻,并沒有
4.為什么邀請(qǐng)好友只需要邀請(qǐng)1個(gè)這里又顯示6個(gè)名額呢?不知道邀請(qǐng)到6個(gè)后的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?感覺有點(diǎn)互相矛盾促王。
建議把這里的1改成6:
還可以設(shè)置如果邀請(qǐng)到了6個(gè)好友就能獲取更大額的獎(jiǎng)勵(lì)犀盟,而不是只邀請(qǐng)到1個(gè)就加60g。
5.在用上癮模型分析時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題:
觸發(fā)里觸發(fā)的范圍不夠蝇狼,冷啟動(dòng)的用戶在哪阅畴?如果只是活動(dòng)上線擺著用戶看得到就看看不到就不看,那效果應(yīng)該不好迅耘。我沒有找到推文在推
行動(dòng)這里可以設(shè)置增大活動(dòng)助力贱枣,比如限時(shí)限量等,調(diào)動(dòng)用戶參與
酬賞沒有多變颤专,要既有固定酬賞又能在不確定中找刺激冯事,比如最先完成或積分前xx名的可額外拿到哪些獎(jiǎng)勵(lì),這樣用戶就不知道到底自己能拿到哪個(gè)獎(jiǎng)品了血公;還可以設(shè)置些自我酬賞或社交酬賞昵仅,比如這個(gè)活動(dòng)我參與后能拿東西又能做公益,那用戶參與就會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)有愛心的人累魔,加大動(dòng)力摔笤,參與后能在朋友心中留下xx形象我額外帶給他哪些好處之類的。
獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置不夠誘人垦写,可能需要做下用戶調(diào)查看看用戶真實(shí)的需求有哪些吕世?
八、思考的點(diǎn)
1.同程做這個(gè)活動(dòng)目的在哪里呢梯投?
如果我來做這個(gè)活動(dòng)命辖,目的主要在拉新的話,就會(huì)增大獎(jiǎng)勵(lì)誘餌突出價(jià)值分蓖,同時(shí)會(huì)給出海報(bào)(畢竟拉新裂變要想成功有3個(gè)要點(diǎn):誘餌尔艇、海報(bào)、完整的流程)
在做任務(wù)的時(shí)候會(huì)要求瀏覽同程小程序內(nèi)的景點(diǎn)么鹤、周邊游终娃、酒店等,在瀏覽的時(shí)候就彈出大額優(yōu)惠券蒸甜,引導(dǎo)用戶下單
2.同程小程序里有很多相近的活動(dòng)棠耕,這些活動(dòng)我覺得都是一個(gè)目的,但我不知道這些目的到底在哪里柠新?似乎無論是拉新還是轉(zhuǎn)化窍荧,都并不是特別有代表性,可能是我自己水平不夠恨憎,所以分析不出來蕊退。
3.一個(gè)產(chǎn)品或者行業(yè)的背景有沒有哪里能夠直接看到呢?只有通過不斷積累,自己判斷嗎咕痛?
我該怎樣知道某產(chǎn)品目標(biāo)用戶的畫像呢痢甘?