客戶細分類型
- 大眾市場：基本不會區(qū)分的客戶群體，例如可口可樂
- 小眾市場：具體的專門的市場，例如想養(yǎng)蜥蜴的愛寵人士
- 求同存異的客戶群體：有同樣的問題，但是需求有些許區(qū)別，例如B端客戶忆矛、 C端客戶和G端客戶
- 多元化的客戶群體：一種解決方案面對的是需求和問題迥異的群體，但采用的方式是一樣的请垛，例如使用網(wǎng)絡(luò)云盤
- 多邊平臺/多邊市場：有的組織服務(wù)的是兩個或多個群體催训，多是一些網(wǎng)絡(luò)平臺采用這種方式，比如淘寶面對的商家和購買者宗收，又例如滴滴漫拭、Uber
價值主張6要素
- 目標(biāo)用戶（For）：市場細分以后確定的目標(biāo)客戶群
- 痛點問題（Who）：你的目標(biāo)客戶想要得到你提供產(chǎn)品或服務(wù)時所處于的狀態(tài)，遇到的問題混稽。
- 產(chǎn)品和服務(wù)（Our）：你提供產(chǎn)品或我們的服務(wù)是什么
- 用戶利益（That）：你所能提供給客戶的好處和利益是什么
- 競爭對手（Unlike）：主要的競爭對手
- 競爭優(yōu)勢（Our offer）：區(qū)別與你的競爭對手主要的不同之處
新媒體營銷思維與框架部分思維導(dǎo)圖
