之前在阿里工作結束后,筆者一直在回想自己有哪些地方做的不夠好需要改進的的圆。趁此假期時間總結分享出來鼓拧,希望能給大家一些啟示。(文末將附上巖瀨大輔的暢銷書《99%的新人越妈,沒用心做好的50件事》的精華總結)
一季俩、不問要求埋頭苦干。
產(chǎn)品新人剛入職的時候梅掠,因為經(jīng)驗不足酌住,不太熟悉業(yè)務,往往一開始的時候都會有一個mentor(導師)帶著工作阎抒,跟著他學習酪我,協(xié)助進行搜集相關資料,數(shù)據(jù)分析且叁,與程序員都哭、設計師溝通推進業(yè)務等等。
在長期應試教育影響下逞带,在剛開始接到mentor的任務的時候欺矫,我往往習慣于風生水起,興高采烈的跑去做展氓,經(jīng)常忘了問何時要完成這件事穆趴?做這件事的原因是什么?要達到的目的是什么带饱?因此吃過好幾次悶虧,相信這也是很多新人最容易犯的錯誤之一阅羹。有的人可能覺得無傷大雅完成就行勺疼,那么我們下面來看看這么做有什么危害。
1捏鱼、短期來看
埋頭苦干帶來的后果大部分情況是我們可以順利的完成任務执庐,但只能完成mentor的基本需求或者期望需求,并不能超出他的預期导梆。
比如我們接到的任務是研究一下某購物APP最近線上的數(shù)據(jù)情況轨淌,基本需求是我們從后端統(tǒng)計平臺將A產(chǎn)品最近15天的數(shù)據(jù)下載了下來迂烁,期望需求是將數(shù)據(jù)進行整理,將留存率递鹉、日活躍情況等關鍵數(shù)據(jù)與之前的數(shù)據(jù)對比標記出來盟步。
那么mentor的興奮需求是什么或者說如何能超出他的預期呢?如果我們知道他讓我們統(tǒng)計這份數(shù)據(jù)的目的是要做周期性的進展以周報形式給上級領導躏结,那么我們還可以做什么却盘?我們還可以將數(shù)據(jù)的情況進行歸納總結,比如“留存率的增加時因為功能B的迭代改進媳拴,日活人數(shù)的下降是因為現(xiàn)在處于購物的淡期黄橘,整個行業(yè)的數(shù)據(jù)都在下滑….”?? 這個時候mentor接到我們的任務內心肯定是欣喜的,他可以更輕松更快的進行稍微修改或者直接轉發(fā)給上級領導了屈溉。
但也存在最壞的情況塞关,我們只是做了這個任務,連期望需求都達不到子巾。比如接到的任務是設計一個NBA球員的詳情頁面帆赢,這個時候我們可能是分析用戶需求、競爭對手情況等等一大堆數(shù)據(jù)砰左,然后信心滿滿的開始設計了匿醒,交了一份線框圖給mentor,然后被瞬間打回來缠导。
上述情況我實實在在發(fā)生過廉羔,原因不是我設計的線框圖不滿足用戶需求,而是沒有了解mentor做NBA球員頁面的出發(fā)點僻造,他的出發(fā)點要做流量的流轉憋他,通過球員頁面更好的引流分發(fā)到球隊或者比賽頁面,而我的設計稿完全沒有設計跳轉鏈接按鈕髓削!
2竹挡、長期來看
我們的成長空間會受到限制,發(fā)展緩慢立膛,成為一個不會思考只會做事情的人揪罕。mentor說一句學一句,而沒有更主動的學習成長宝泵。也許只能眼睜睜的看著同一時期一起進來的小伙伴已經(jīng)開始獨立跟進產(chǎn)品上線了好啰,自己還只能停留在打醬油協(xié)助的位置上。
我們可能會開始自暴自棄或者埋怨自己的mentor不給自己機會儿奶,工作熱情開始下滑框往,想著跳槽離開,卻沒有想過是自己長期以來事倍功半闯捎,還不足以讓mentor信任獨當一面椰弊。我還記得在公司月度新人工作評審會議上许溅,大BOSS第一個問題就是為什么要設計某個功能?我們要達到的效果是什么秉版?
我還記得之后在求職面試的時候贤重,面試官在聽完我的工作情況介紹之后,第一個問題也是為什么要投入那么的人力物力做某個功能沐飘?如果我們沒有沉下心好好思考過游桩,結果是可想而知的。
我們會不懂得對交代完成的長串任務進行優(yōu)先級分類耐朴。模擬一個真實的場景借卧,早上到公司上班打開記事本,看了下今天有哪些事情要處理筛峭,然后開始一條一條開始做铐刘。做到一半,被叫過去開產(chǎn)品會議影晓。會議結束后已經(jīng)是中午镰吵,點了份外賣繼續(xù)做之前的產(chǎn)品需求文檔。中間穿插處理了幾個要緊的突發(fā)情況挂签,和程序員電話溝通了處理方案疤祭。
文檔完成之后,差不多已經(jīng)到了晚飯下班時間饵婆,這個時候mentor過來詢問昨天交代的數(shù)據(jù)分析做了怎么樣了勺馆,明早周報會議要用,我們一臉懵逼的看了看記事本侨核,數(shù)據(jù)分析任務是確實在上面草穆,只不過是昨天mentor下班之前才跟我們說的,所以在記事本的最下面搓译。這個時候我們只能抱歉的跟mentor說還沒做好悲柱,然后看著mentor失望的轉身回去,留下我們一個人加班趕工了些己,吃力又不討好豌鸡。
3、小結
從上述短期和長期影響分析中段标,我們可以清晰的看到不問要求埋頭苦干的各種弊端涯冠。這些說起來很容易,做起來其實很難怀樟,就像是每次跟理發(fā)師說少剪一點頭發(fā)的時候功偿,理發(fā)師總會不自覺的多剪很多盆佣。
切記在每次接到任務前往堡,養(yǎng)成多問一個為什么的習慣械荷。這不僅能幫助我們更準確更好地完成任務,也能讓我們根據(jù)需求的輕重緩急合理安排工作虑灰,更快地成長吨瞎。注意在接到任務時先熱情答應,然后再提問穆咐,以免引起不必要誤解颤诀。
二、溝通中容易妥協(xié)
與他人溝通往往占據(jù)著產(chǎn)品新人工作的絕大部分对湃,我親眼見證過一個實習生一天到晚都在跟資源方打電話崖叫,中午一起吃飯都不例外,煲到耳朵都痛了拍柒,這絕對一件不能忽視的事情心傀。資歷尚淺的產(chǎn)品實習生大戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的設計師、程序員等必是一段不斷跌倒掉坑再爬起填坑的艱辛旅程拆讯。溝通中最大的問題就是面對強勢的程序員或程序員say no脂男,我們不敢進行反駁,原因大概有以下兩個方面种呐。
1宰翅、怕得罪人破壞關系
雙方爭論過程中因為各自的利益往往會爭吵的面紅耳赤,產(chǎn)品新人這個時候很可能怕因為這樣破壞了同事之間的關系爽室,影響彼此之間的二次合作汁讼,乃至日后轉正留下。
然而這種擔心其實是不必要的肮之,產(chǎn)品經(jīng)理與程序員掉缺、設計師的交火是不可避免的事情,因為雙方所在的立場角度不同戈擒,所背負的KPI目標不同眶明,沖突是在所難免的,一次開火爭吵在大多數(shù)情況下并不會帶到私下的生活里或者之后的合作中筐高,多數(shù)人都是專業(yè)的搜囱,爭吵的是事,不是人柑土。
筆者之前工作經(jīng)呈裰猓看到一個產(chǎn)品經(jīng)理和他合作的程序員辯論的你死我活,逐漸都成為了我們其他人喜歡看的大戲稽屏,但兩人之間不也合作了那么久嗎扮宠,雖然雙方內心都有過想掐死對方的沖動,可事情過去后私下里還是能相互打趣聊天的狐榔。
最壞的情況如果爭吵的過于激烈傷了和氣怎么辦坛增,也可以私下吃飯的時候調和一下获雕,主動認下錯,產(chǎn)品經(jīng)理最不需要的就是臉這個東西收捣。再不行届案,找mentor幫忙調和下,只不過這一步還真的沒發(fā)生過罢艾。
2楣颠、心虛氣場不足
“你這是什么需求啊咐蚯?”童漩,“你能不能做一些指標成長度高的需求,這個太沒意義了”春锋,“我最近有很多事情要做睁冬,要不要再緩緩做你這個吧】锤恚”“你的需求怎么又改啊豆拨,來不及了∧芮欤”以上對話是筆者在之前工作中親身經(jīng)歷過的施禾,面對經(jīng)驗豐富強勢的程序員或者設計師,我們在他們面前可能就是一只不起眼的小角色搁胆,不敢反駁弥搞。
事實是我們越不敢反駁,我們在程序員心中的地位就越低渠旁,就可能越不把我們當成一回事攀例。只有偏執(zhí)狂才能生存,偏執(zhí)的產(chǎn)品經(jīng)理才能做好產(chǎn)品顾腊。
一方面粤铭,有的時候萬惡的產(chǎn)品經(jīng)理是推送程序員設計師不斷進步的不竭動力,往往促使他們完成了他們原本覺得無法完成的功能交互設計之后杂靶,在那個時候他們也會沉醉在自我的成就感中梆惯。
另一方面,當產(chǎn)品按照我們的要求上線之后的數(shù)據(jù)喜人吗垮,他們也會看在眼里垛吗,愿意把你的需求認真對待,畢竟工作都是混一口飯吃烁登,業(yè)績KPI的考核都是大家關心的重點怯屉。而我們一味妥協(xié)更改需求,結果出來后如果數(shù)據(jù)好,程序員設計師可以說你看按我的意見也可以取得很好的成績吧锨络。如果不好蝗敢,更可以說我早就告訴你了吧,你這個需求不行的足删,你就不信。
3锁右、小結
偏執(zhí)是產(chǎn)品經(jīng)理必須的要求失受,當然不是蠻不講理的固執(zhí)。當我們還是一個產(chǎn)品新人的時候咏瑟,不能害怕破壞關系拂到,不能一味的讓步妥協(xié),我們需要有自己的原則和底線码泞,靈活的去溝通交流兄旬,才能贏得對方的尊重,更好的完成產(chǎn)品設計余寥。
三领铐、局限于自我的圈子
人以類聚,物以群分宋舷。我們在大學時代绪撵,習慣了與一起的往往是室友或者是聊得來的朋友廝混在一起,然而到了工作做這樣的做法并不是很適用了祝蝠。入職之后我們會喜歡與同期進公司的新人音诈,同一部門年紀相仿的同事一起吃飯,這樣的氛圍更加放松愜意绎狭,無可厚非细溅,但是作為職場新人,我們也就很難獲得很大的成長儡嘶。那么我們該怎么做呢喇聊。
1、多去嘗試跟不同職責的同學聊天
跟不同職責的同學聊天這樣既可以更好了解他們平時的工作內容蹦狂,又可以增進彼此的感情承疲,不要需要他們了才記得去找他們,私交將幫我們更好的完成產(chǎn)品鸥咖。
之前我工作就遇到過跟開發(fā)A溝通某一需求的時候燕鸽,A告訴筆者該需求需要5個工作日完成,不能在本周四準時上線啼辣。這個時候我想到了之前偶然的機會認識了開發(fā)B啊研,私信跟他溝通了這個需求,B告訴我該需求其實只需要3個工作日,A可能忙于其他項目才說需要5個工作日的党远。
在了解情況之后削解,我與A進行了再次的溝通,成功的讓A把我的優(yōu)先級排了上來沟娱,解決了這個棘手的任務氛驮。這是一個廣交朋友帶來的好處的一個典型例子。
2济似、多去參加公司組織的各類培訓活動
通過該類活動了解公司的方方面面矫废,而不是僅局限于產(chǎn)品領域。
筆者同樣在此受益過砰蠢,在跟程序員A討論如何實現(xiàn)某一需求時蓖扑,程序員A告訴我目前情況下不能實現(xiàn),然而在上周的培訓講座上我聽過了類似情況的解決方法台舱,我告訴了程序員A為什么不能嘗試建立索引的方式呢律杠?
程序員A那時就有點懵逼的說需要花費比較長的工作時間。這個時候我就回報給mentor讓他幫忙協(xié)調下A的工作量來完成需求竞惋。多出去接觸柜去,不經(jīng)意的收獲,很可能幫助我們更好地完成任務拆宛。
3诡蜓、小結
我們一定要學會在空閑時間不能局限于自己的小圈子里,大膽的去嘗試與各式各樣的人一起去吃飯或者交流胰挑,多去參加各種活動蔓罚,傾聽各種各樣不同的聲音,這樣經(jīng)驗的積累才能擴大工作的廣度瞻颂,提高自己的見識豺谈。
四、總結
除了上述講的三個比較容易犯的錯誤之外贡这,剛進入職場的時候我們要注意的事情要學習的事情還有很多茬末,比如學會每周及時總結工作,安排協(xié)調會議的召開盖矫,學會寫好工作匯報郵件等等丽惭。但最重要的一件事情是要調整我們的心態(tài),少一些急于求成的浮躁辈双,多一些吾日三省的反思责掏,懷著一顆學習的心,終會成為我們相要成為的產(chǎn)品大師湃望。
最后附上巖瀨大輔的《99%的新人换衬,沒用心做好的50件事》的3條基本原則和25條精華整理痰驱。
基本原則
1、接手的工作一定要完成瞳浦,不允許接手后因拖沓等導致拖延担映,若認為任務存在問題在接受前第一時間提出。
2叫潦、即使只有50分也要趕快提交蝇完,及時性>完整性,況且作為不熟悉的工作內容矗蕊,本身對工作的完整程度進行評價時就有一定的偏差短蜕,及時提交結果也便于更早得到反饋,出現(xiàn)問題及時改正拔妥。
3、沒有無聊的工作达箍,要關注工作中的細節(jié)没龙,追求卓越的過程中不斷挑戰(zhàn)自己,嘗試在平淡的工作中尋找樂趣缎玫。
精華整理
1硬纤、 無論發(fā)生什么事都不能遲到;
2赃磨、 一定要在24小時之內回復郵件筝家;
3、 明確工作要求(什么時候需要邻辉,為了什么目的)溪王;
4 、單調的工作更應該條理化(提前想好單調工作的安排)值骇、游戲化(多思考莹菱,尋找對自己有意義的地方);
5 吱瘩、工作效率由“最后5分鐘”決定(會議/學習之后一定要學習總結)道伟;
6、 預習·學習·復習使碾,3∶3∶3(注意預習和復習的重要性蜜徽,否則事倍功半。會議前講會議議題發(fā)給大家預習票摇,并提醒大家思考及整理自己需要在會議中需要發(fā)言的內容拘鞋;會議后整理討論結果并及時發(fā)給大家分享;用零散時間復習矢门,復習到熟練的程度掐禁,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題)怜械;
7、拿著筆記問問題(體現(xiàn)深思熟慮傅事,更有條理性缕允,尊重對方);
8蹭越、即使是新人障本,也一定要在會議中發(fā)言(時刻做好準備,合適的時機大膽說出自己意見)响鹃;
9驾霜、 從安排會面開始(從最花費時間的任務開始,自受制于他人的先做买置,自己可控的后做)粪糙;
10、早晨忿项,精神百倍地問候他人(對不同等級同事同等對待蓉冈,注意第一印象);
11 轩触、“我要早些下班了”(只要坦白提前將情況說清楚寞酿,就不會引起上司反感);
12脱柱、工作是學習和模仿(多觀察周圍的事物伐弹,學習他人優(yōu)點);
13榨为、信息要來源于最初的出處(我們要對信息保持懷疑和思辨)惨好;
14、交流時郵件“和”電話(緊急重要的事情電話和見面是最有效的手段随闺,重要不緊急的事情建議郵件)昧狮;
15、不僅要看局部板壮,還要看整體(從更長遠的眼光看待事物)逗鸣;
16、應用才是學習的目的(學以致用绰精,任何發(fā)現(xiàn)都積極尋找途徑用于實際分析問題)撒璧;
17、西裝最講究合身笨使,合身>面料卿樱;
18、感動硫椰,一定要毫不猶豫地表達出來(懂得直接表達內心的感謝與稱贊)繁调;
19萨蚕、真心地對上司做出反饋;
20蹄胰、發(fā)生錯誤岳遥,就要思考如何防止再次發(fā)生(著重考慮從方法上改進);
21裕寨、受到批評時浩蓉,要看到其潛在意義;
22宾袜、休息也是一份工作(保持充足的體力和清醒的大腦最重要)捻艳;
23、難以對付的人庆猫,要發(fā)揮自我“陶醉能力”(工作是在共識的基礎上认轨,重視人與人的交往;發(fā)現(xiàn)別人的長處并喜歡別人)月培;
24嘁字、把握好步調(根據(jù)自己的情況實事求是地安排工作進度,把握好適合自己的工作節(jié)奏节视,將工作時間和休息時間協(xié)調好拳锚,安心按計劃做事)假栓;
25寻行、無論如何都要儲蓄(通過儲蓄逐漸學習個人資金管理的相關內容,財務自由是終極目標)匾荆。
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文章作者:LinkLin
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