寫(xiě)在前面的話(huà)：

1. 這是前段時(shí)間準(zhǔn)備騰訊產(chǎn)品實(shí)習(xí)生面試的時(shí)候?qū)懙藐P(guān)于QQ音樂(lè)的競(jìng)品分析報(bào)告象缀。面試雖然掛了种玛，但是報(bào)告還是可以拿出來(lái)分享一下
2. 關(guān)于競(jìng)品，沒(méi)有選太多坞靶，就選擇了網(wǎng)易云音樂(lè)一個(gè)
3. 文章篇幅較長(zhǎng)莲祸，比較有價(jià)值的部分可能是指出QQ音樂(lè)問(wèn)題所在以及對(duì)應(yīng)的具體建議（加粗部分）
4. 第一次寫(xiě)產(chǎn)品分析報(bào)告蹂安，難免有些表達(dá)不清楚，歡迎大家拍磚(^_)

分析框架

1 概覽

1.1 競(jìng)品選擇

選擇理由：
QQ音樂(lè)較早進(jìn)入中國(guó)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)虫给，憑借PC端的用戶(hù)基礎(chǔ)藤抡，將優(yōu)勢(shì)延續(xù)至移動(dòng)端，市場(chǎng)份額和月用戶(hù)活躍量均處于市場(chǎng)前列抹估，屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者。

網(wǎng)易云音樂(lè)進(jìn)入市場(chǎng)較晚弄兜，但其憑借音樂(lè)社交的新玩法和良好的用戶(hù)體驗(yàn)贏得了不錯(cuò)的口碑药蜻，在移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)這片紅海領(lǐng)域也取得了不俗的成績(jī)瓷式，月用戶(hù)活躍量增速目前處于第一，屬于市場(chǎng)創(chuàng)新者语泽。

1.2 相關(guān)信息

軟件版本：QQ音樂(lè) 安卓端 5.0.0.25贸典，網(wǎng)易云音樂(lè) 安卓端 2.5.1
體驗(yàn)時(shí)間：2015/03/16
設(shè)備型號(hào)：小米2S
操作系統(tǒng)：MIUI 5.3.13 | 開(kāi)發(fā)版

2 背景

2.1 市場(chǎng)趨勢(shì)

iiMedia Research 數(shù)據(jù)顯示，2014上半年中國(guó)手機(jī)音樂(lè)客戶(hù)端用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3.44億踱卵，環(huán)比增長(zhǎng)4.9%廊驼，移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)處于逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)的狀態(tài)。

2008年以來(lái)惋砂，國(guó)內(nèi)多款移動(dòng)音樂(lè)app相繼問(wèn)世妒挎。其中酷狗音樂(lè)起步較早，在市場(chǎng)份額取得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)西饵。而QQ音樂(lè)如同前文所說(shuō)酝掩，憑借者PC億級(jí)的粘著用戶(hù)，移動(dòng)端的產(chǎn)品也取得了不小的成功眷柔，處于第一梯隊(duì)期虾。而近幾年來(lái)隨著網(wǎng)易云音樂(lè)、百度音樂(lè)（還包括豆瓣FM驯嘱、Jing.fm等以電臺(tái)功能為主的創(chuàng)新產(chǎn)品）的進(jìn)入镶苞，移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

2.2 業(yè)界現(xiàn)狀

目前版權(quán)之爭(zhēng)是數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的焦點(diǎn)之一鞠评。2014年底茂蚓，QQ音樂(lè)與網(wǎng)易云音樂(lè)先后互相起訴對(duì)方曲庫(kù)存在侵權(quán)。QQ音樂(lè)一向重視建立“版權(quán)壁壘”谢澈，先后與全球三大音樂(lè)公司之一的華納和索尼音樂(lè)合作煌贴，并取得《我是歌手》第三季的獨(dú)播版權(quán)。網(wǎng)易云音樂(lè)作為市場(chǎng)的攪局者锥忿，在版權(quán)問(wèn)題上也是十分重視牛郑，版權(quán)大概占了整體投入的80%。當(dāng)然敬鬓，版權(quán)之爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)下去淹朋，優(yōu)秀音樂(lè)的獨(dú)播版權(quán)將成為競(jìng)爭(zhēng)中的重中之重，因?yàn)?strong>版權(quán)將會(huì)成為數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)為數(shù)不多的壁壘之一钉答。

3 需求分析

3.1 產(chǎn)品定位

總結(jié)：QQ音樂(lè)更為傳統(tǒng)歼捐，其定位本質(zhì)上就是移動(dòng)端音樂(lè)播放器，非常注重音樂(lè)的下載晨汹、播放管理等基本音樂(lè)播放功能豹储，雖然也有加入了諸如社交等新元素，但體現(xiàn)的不充分淘这，其定位和功能辨識(shí)度不強(qiáng)剥扣；而網(wǎng)易云音樂(lè)從一開(kāi)始就定位于音樂(lè)社交，注重音樂(lè)的分享與發(fā)現(xiàn)铝穷，良好的用戶(hù)體驗(yàn)和創(chuàng)新玩兒法使其獲得了良好的口碑钠怯。

3.2 用戶(hù)需求

屏幕快照 2015-05-03 上午12.12.25.png

——網(wǎng)易云音樂(lè)覆蓋量和月活增速如此之高，良好的口碑和產(chǎn)品差異化是重要原因朦佩。而反觀QQ音樂(lè)則在這方面做得不足并思，口碑建設(shè)與運(yùn)營(yíng)還要加強(qiáng)，UI設(shè)計(jì)语稠、產(chǎn)品功能的差異性上還要多下功夫宋彼。

在2014上半年中國(guó)手機(jī)音樂(lè)客戶(hù)端用戶(hù)最關(guān)注功能調(diào)查中，2014上半年中國(guó)手機(jī)音樂(lè)客戶(hù)端功能方面仙畦，用戶(hù)關(guān)注度最高的分別為“播放器的流暢度不音效”和“資源豐富”输涕，分別占比38.3%和37.0%；個(gè)性化“推薦自己喜歡的音樂(lè)”占比為11.1%慨畸。

——音質(zhì)和音樂(lè)資源為當(dāng)前手機(jī)音樂(lè)用戶(hù)最關(guān)注的基本需求莱坎，QQ音樂(lè)在音質(zhì)和曲庫(kù)建設(shè)上做得很好，但是在這個(gè)基本需求之上寸士，還要進(jìn)一步挖掘個(gè)性化方面的需求檐什。

在用戶(hù)數(shù)據(jù)方面，網(wǎng)易云音樂(lè)發(fā)布的《2014中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)用戶(hù)行為報(bào)告》指出弱卡，在人群收入方面乃正，網(wǎng)易云音樂(lè)與其它音樂(lè)軟件呈現(xiàn)較明顯差異，網(wǎng)易云音樂(lè)的使用者月收入明顯高于平均水平婶博，此外瓮具，音樂(lè)用戶(hù)在硬件設(shè)備上舍得投資，超過(guò)43%的網(wǎng)易云音樂(lè)用戶(hù)使用3000元以上的手機(jī)。這也從側(cè)面反映了網(wǎng)易云音樂(lè)的定位清晰搭综，即面向追求高品質(zhì)音樂(lè)體驗(yàn)的高端用戶(hù)垢箕。

4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

4.1 功能對(duì)比

QQ音樂(lè)專(zhuān)注于播放、下載等基本功能曲庫(kù)資源更豐富碧绞，綠鉆付費(fèi)模式提供了良好的功能擴(kuò)展府框，但缺乏功能上的辨識(shí)度和差異化，并且從PC端移植過(guò)來(lái)一些并不符合移動(dòng)端邏輯的功能（如歌詞查找與替換／字體樣式等）讥邻，建議精簡(jiǎn)一些不必要的功能迫靖，強(qiáng)化或開(kāi)發(fā)自己的特色功能（如MV下載、DTS音效等）兴使，并進(jìn)一步加強(qiáng)自己的開(kāi)環(huán)社交（增強(qiáng)分享功能）和個(gè)性化定制（歌曲推薦算法）系宜；

4.2 功能架構(gòu)

QQ音樂(lè)功能架構(gòu)

網(wǎng)易云音樂(lè)功能架構(gòu)

總結(jié)：兩者功能邏輯均較為清晰，但是QQ音樂(lè)在某些地方的邏輯存在問(wèn)題发魄，比如“搖一搖”（聽(tīng)歌識(shí)曲）放在“更多”模塊的最底層盹牧。“搖一搖”功能是“聽(tīng)歌識(shí)曲”的擴(kuò)展設(shè)置励幼，最好放在“聽(tīng)歌識(shí)曲”的下一層汰寓，讓兩者關(guān)聯(lián)性更加緊密。

5 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

我的：

QQ音樂(lè)的信息多以方塊去展現(xiàn)苹粟，而網(wǎng)易云音樂(lè)還是以列表去展現(xiàn)有滑，顯得更加簡(jiǎn)潔。值得提出的是六水，Miniplayer模塊使用戶(hù)在任何頁(yè)面內(nèi)都可以通過(guò)滑動(dòng)底部進(jìn)行操作（利用手勢(shì)左右切歌）不需要進(jìn)入播放頁(yè)面就能進(jìn)行基本播放操作俺孙，非常贊的交互設(shè)計(jì)。

但是QQ音樂(lè)存在以下問(wèn)題：

• 登錄前掷贾，首頁(yè)的“立即登錄”模塊是靜態(tài)圖片代替睛榄，與其他模塊的UI風(fēng)格不搭配，建議換成類(lèi)似“猜你喜歡”的設(shè)計(jì)想帅。
• “我的”這個(gè)頁(yè)面的所有模塊進(jìn)行點(diǎn)按的時(shí)候是沒(méi)有任何反饋的场靴，直接過(guò)渡動(dòng)畫(huà)到子頁(yè)面，建議加上點(diǎn)按的反饋。

歌曲播放頁(yè)面：

• 整個(gè)頁(yè)面顯得過(guò)于擁擠苟弛，尤其是下方播放操作按鈕和其他操作的按鈕擠在一起喝滞，容易造成誤觸，建議減小專(zhuān)輯封面大小膏秫，并用進(jìn)度控制條把播放操作和其他操作分開(kāi)右遭。
• 點(diǎn)按專(zhuān)輯封面后，彈出的擴(kuò)展設(shè)置頁(yè)面過(guò)大缤削，本來(lái)這一設(shè)計(jì)應(yīng)該是為了適應(yīng)大屏操作而做的優(yōu)化設(shè)計(jì)窘哈，但是到了小屏上反而顯得非常別扭，建議改小或適配小屏僻他。

自有社區(qū)：

總結(jié)：QQ音樂(lè)默認(rèn)主題采用［炫黑模式］，即采用擬物背景娇妓，扁平為主的設(shè)計(jì)像鸡，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格酷炫。在交互上QQ音樂(lè)有諸多動(dòng)效細(xì)節(jié)哈恰，靈動(dòng)而真實(shí)只估。網(wǎng)易云音樂(lè)默認(rèn)主題采用扁平為主，扁平為輔的設(shè)計(jì)着绷，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔蛔钙、大氣，網(wǎng)易云音樂(lè)的交互還是以簡(jiǎn)潔為主荠医，符合Android design的規(guī)范吁脱，又保持自身的產(chǎn)品特色桑涎。

但是一個(gè)非常值得注意的問(wèn)題是QQ音樂(lè)在iphone和android平臺(tái)共用一套界面，僅僅從成本角度考慮兼贡，忽略android用戶(hù)的感受攻冷。而網(wǎng)易云音樂(lè)在這一點(diǎn)上相當(dāng)有誠(chéng)意，安卓端和iPhone做了不同的并都符合各自設(shè)計(jì)規(guī)范的設(shè)計(jì)遍希。

QQ音樂(lè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上急需改進(jìn)等曼，建議設(shè)計(jì)出一套安卓化的客戶(hù)端，并在精簡(jiǎn)交互孵班，優(yōu)化UI涉兽。

6 總結(jié)&行動(dòng)

總結(jié)：

• 注重產(chǎn)品口碑的宣傳與積累（如客服反饋要及時(shí)等）
• 精簡(jiǎn)一些從PC端遷移過(guò)來(lái)的功能，并深度打磨一些重要／特色功能（如歌曲的個(gè)性化推薦）
• 加強(qiáng)自有社區(qū)建設(shè)同時(shí)篙程，也要加強(qiáng)開(kāi)環(huán)社交體驗(yàn)（如可分享到多個(gè)其他app），利用好騰訊的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
• 在“私人定制”上需加強(qiáng)（如皮膚主題的更換）
• 改善少部分的功能架構(gòu)别厘，尤其是設(shè)置部分
• 交互／UI設(shè)計(jì)需改善虱饿，精簡(jiǎn)不必要?jiǎng)有В为?dú)設(shè)計(jì)安卓端触趴，與iPhone端區(qū)分開(kāi)