L27 向下管理 —— 我有潛力做一個(gè)好的管理者嗎粥诫？
1. 角色轉(zhuǎn)變
向下溝通的核心
要知道向下管理的核心前特幔，我們必須知道向下管理的定義：
指管理者於團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與互動(dòng)，目的是讓團(tuán)隊(duì)成員充分運(yùn)用自己所長蕾羊，高效地完成組織目標(biāo)疮薇。
從定義看福贞，向下管理是圍繞著團(tuán)隊(duì)成員展開的笤昨，管理者應(yīng)該要用心去了解成員的訴求祖驱，再而發(fā)掘他們的成長路徑，讓團(tuán)隊(duì)快速成長瞒窒，才能更高效地完成組織目標(biāo)
新晉領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變
新晉領(lǐng)導(dǎo)者很容易會(huì)掉進(jìn)誤區(qū)裏捺僻，因?yàn)橐粫r(shí)間角色上的轉(zhuǎn)變，可能會(huì)不太適應(yīng)，甚至拿捏不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的態(tài)度匕坯，以下有三個(gè)新晉領(lǐng)導(dǎo)者容易犯的典型錯(cuò)誤：
一束昵、什麼都自己扛，不懂分配?
----> 聚焦核心目標(biāo)醒颖，學(xué)會(huì)授權(quán)
二妻怎、只重業(yè)務(wù)壳炎，沒有給予下屬反饋幫助其成長
----> 樹立“教練”意識(shí)泞歉，給予有效反應(yīng)
三、希望下屬能喜歡自己匿辩，在意下屬感受腰耙，關(guān)係把握不好
----> 管理者要贏得下屬的尊重，而不是喜愛
2. 學(xué)會(huì)授權(quán)
授權(quán)指管理者將自己的部分權(quán)力和責(zé)任授予下屬去行使铲球。
授權(quán)的好處
一挺庞、增加你的時(shí)間
二、下屬得到鍛鍊
三稼病、讓組織更高效
應(yīng)該授權(quán)的工作
一选侨、技術(shù)含量低的工作，例如列印文件
二然走、自己不擅長而下屬擅長的工作
三援制、稍有難度但流程簡(jiǎn)單的工作
四、下屬能獨(dú)立勝任的工作
不應(yīng)該授權(quán)的工作
一芍瑞、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的制定
二晨仑、團(tuán)隊(duì)政策的制定
三、業(yè)務(wù)骨幹的培養(yǎng)
四拆檬、工作成果的檢查與反饋
從上面的分類洪己，可以幫助新晉管理者釐清自己的核心工作所在，管理者的核心工作是做決策竟贯，找到正確的方向答捕，和找到團(tuán)隊(duì)中正確的人去實(shí)施。
有效授權(quán)三部曲
一屑那、人噪珊。選對(duì)人
二、事齐莲。目標(biāo)明確（SMART）痢站，結(jié)果導(dǎo)向，權(quán)責(zé)統(tǒng)一
三选酗、過程阵难。檢查評(píng)估，給予支持
3. 有效反饋
如何反饋也是一個(gè)大困難芒填，有時(shí)候不是單純的“做得好”和“這裡做錯(cuò)了”呜叫，就叫做反饋空繁，反饋的終極目的是鼓勵(lì)正面的行為（積極型反饋）和更正不理想的行為（發(fā)展性反饋）。
積極型反饋 BIA：增強(qiáng)被指導(dǎo)者自信心的讚賞和認(rèn)可
組成部分：Behaviour 行為 + Impact 影響 + Appreciation 欣賞和感謝
發(fā)展性反饋 BID：具體之處被指導(dǎo)者需要改善的地方
組成部分：Behaviour 行為 + Impact 影響 + Desired Behaviour 期待
通過上述的公式可以組成有效的反饋朱庆，讓被指導(dǎo)者清楚知道自己那一些行為是理想的盛泡，和不理想的，對(duì)於後者娱颊，他們會(huì)清楚知道該如何改善傲诵。
區(qū)分判斷和觀察
最後就是對(duì)事不對(duì)人，給予反饋的時(shí)候箱硕，避免針對(duì)人做出反饋拴竹，而是對(duì)於他們做出的行為提供反饋，避免人身攻擊剧罩。採用句式：“我觀察到你...（行為）”栓拜。
