I便簽
《羋月傳》中,羋月有一段關(guān)于推進(jìn)新政變革時(shí)面對(duì)士兵的演講逗宁,她講話的核心就是“士兵們领斥,可以從改革中得到什么”嫉到,站在士兵的角度直接從可獲得的結(jié)果出發(fā),讓士兵們振奮不已月洛,高喊萬(wàn)歲何恶。結(jié)合今天要拆解的片段,這就是說的藝術(shù)嚼黔,如何發(fā)揮說的藝術(shù)呢细层?
1.站在聽眾的角度,把他作為焦點(diǎn)唬涧。
2.告訴他疫赎,你可以從中得到哪些利益。
3.站在聽眾角度爵卒,直接講出這樣做的結(jié)果虚缎。
A1便簽
剛剛加入小米時(shí),有一次連著做了2場(chǎng)培訓(xùn)钓株,講同一款產(chǎn)品实牡,一場(chǎng)客戶給的時(shí)間緊,只能單純的講產(chǎn)品轴合,另一場(chǎng)顧客給的時(shí)間特別充裕创坞,除了傳遞產(chǎn)品賣點(diǎn)外,還有時(shí)間站在銷售顧問和消費(fèi)者的角度進(jìn)行場(chǎng)景描述和分享受葛。兩場(chǎng)培訓(xùn)的量化結(jié)果就是第一場(chǎng)考試成績(jī)平均分82题涨,第二場(chǎng)成績(jī)平均分90.5。聽眾也好总滩,銷售顧問也罷纲堵,顧客同樣,就連我們自己也是在聽到站在我們立場(chǎng)分析的話語(yǔ)后闰渔,聽的會(huì)更認(rèn)真席函,更能代入到當(dāng)時(shí)的角色里,引起共鳴冈涧。
A2便簽
目標(biāo):在接下來(lái)的新品培訓(xùn)中茂附,根據(jù)客戶的需要和興趣點(diǎn),將培訓(xùn)內(nèi)容做因地制宜的調(diào)整督弓,更好的將我們的產(chǎn)品傳遞給客戶营曼,為我們小米爭(zhēng)取到更多的份額。 行動(dòng):事先收集培訓(xùn)需求愚隧,做好培訓(xùn)規(guī)劃蒂阱,與客戶溝通,站在客戶的角度,結(jié)合它們實(shí)際需求蒜危,尋找培訓(xùn)切入點(diǎn)虱痕,讓客戶有種這就是為我們定制的感覺。 本輪培訓(xùn)結(jié)束后辐赞,通過線上評(píng)分等來(lái)確定行動(dòng)效果,及目標(biāo)執(zhí)行情況硝训。