世界500強企業(yè)面試實錄 (孫東雅)

2017年3月26日星期日 上午8:19:55

什么樣的面試者最容易受到跨國公司的青睞呢盯另？根據(jù)調(diào)查嚎朽，除了一般公司都看重的英語和電腦能力外耿导，

1.認(rèn)可企業(yè)文化

2.優(yōu)秀的實踐能力富拗。在校期間實習(xí)粟矿、兼職磕道、家教的經(jīng)歷都是積累社會經(jīng)驗的好機(jī)會示弓，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視讳侨。

3.具備團(tuán)隊意識

4.忠誠

5.有出眾的交往和溝通能力

6.思維能力非凡。對于一些重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位來說奏属，企業(yè)會特別注重考慮應(yīng)聘者看問題是否長遠(yuǎn)跨跨。其他如個人對于得失利弊的判斷能力、綜合運用能力囱皿、思考問題是否有很好的現(xiàn)實性等勇婴，也是500強企業(yè)會重點思慮的。

7.有創(chuàng)新精神

8.有全球化觀念铆帽∨毓ⅲ跨國公司里的企業(yè)文化和管理實踐都是國際型的，大多數(shù)高層經(jīng)理都在國外受過教育和訓(xùn)爹橱，在世界領(lǐng)先的公司或類似的企業(yè)環(huán)境中工作過萨螺。

9.學(xué)習(xí)能力強。公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距愧驱，因為他們對于自己的培訓(xùn)體系非常自信慰技，只要有強烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力，就一定可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出组砚，因此在面試中這兩項考核十分關(guān)鍵吻商。

通用電氣的軟件工程師一職，要求必須精通HTML糟红、Java艾帐、VB、C++等計算機(jī)語言或技術(shù)盆偿。

美國思科公司雇用的都是在其所在領(lǐng)域位于前10%的出色人才柒爸。

尤其像微軟等國際知名企業(yè)的系列證書，在全世界范圍都具有極高的知名度事扭。想進(jìn)入這幾家公司捎稚，如果持有該公司自行開發(fā)的證書，

500強企業(yè)中的服務(wù)型企業(yè)對員工英語水平的要求，比制造型企業(yè)要明顯高出一截今野，不僅要能應(yīng)付分內(nèi)的工作葡公，還要能自如地同客戶、外國同事或老板交流条霜。

世界500強企業(yè)HR的告誡

應(yīng)聘者的經(jīng)驗催什、能力和性格是否適合自己應(yīng)聘的職位。

西門子人力資源部門有明確的“人才素質(zhì)模式”蛔外，它包括3個方面蛆楞，一是知識，二是經(jīng)驗夹厌，三是能力豹爹。知識包括專業(yè)理論知識和商務(wù)知識、市場知識矛纹；經(jīng)驗包括本專業(yè)領(lǐng)域的實際經(jīng)驗臂聋、項目經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗或南、跨文化經(jīng)驗孩等；能力指4大方面的能力，一是推動能力采够，二是專注能力肄方，三是影響能力，四是指導(dǎo)能力蹬癌。

埃森哲合伙人兼中國區(qū)總裁李先生認(rèn)為权她，中國員工的不足之處主要表現(xiàn)在兩方面，一是自信心不足逝薪，二是缺乏承受挫折的能力隅要。

【IBM公司：1個“I”和3個“C”】 IBM的用人標(biāo)準(zhǔn)為1個“I”和3個“C”《茫“I”表示一個人的品德（integrity）步清，3個“C”分別代表“溝通（communication）”、“協(xié)作（collaboration）”和“工作投入（concentration）”虏肾。

年中時廓啊，員工自己需要小結(jié)一下，看什么地方?jīng)]有做好封豪，需要改進(jìn)的地方是什么崖瞭；年終時，員工再進(jìn)行總結(jié)撑毛，直接主管也要參與總結(jié)，指出優(yōu)點和不足，最后得出一個評估結(jié)果藻雌。

在IBM雌续，衡量員工的工作有3個標(biāo)準(zhǔn)： 一為獨立性。

二要看員工是否有前瞻性胯杭，能否對未來有預(yù)見性驯杜，能否預(yù)測到未來的發(fā)展。

三是“從無到有”做个，也是最關(guān)鍵的鸽心。“

【GE公司：用業(yè)績說話】 GE對人的評價有四個標(biāo)準(zhǔn)：一要有對付劇烈變化節(jié)奏的“精力”居暖；二能“激發(fā)活力”顽频，就是有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來；三要有“鋒芒”太闺，即有自信去面對棘手的問題糯景，說“是”或“不是”，而不要說“也許”省骂；四是要“實施”蟀淮，即兌現(xiàn)承諾，不讓人失望钞澳。

潛力最重要的表現(xiàn)就是業(yè)績怠惶，業(yè)績又包括價值觀和專業(yè)業(yè)績。GE有一套非常成功的人力資源評估系統(tǒng)轧粟。評估手段之一策治，是采取老板打分方式。評分逃延。另一種手段是360度員工評估览妖，評估者來自上級、同級和下屬揽祥，還有公司以外的人讽膏，如客戶。

GE永遠(yuǎn)以既定的方式換掉那最后10%的人拄丰，

負(fù)責(zé)任的行動府树、創(chuàng)新的精神、坦誠的溝通料按、周詳?shù)臎Q策奄侠、團(tuán)隊的精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度载矿、有效的程序管理垄潮。以銷售人員為例，專業(yè)技能包括銷售技巧、談判技巧弯洗、演示設(shè)計旅急、項目管理，以及根據(jù)客戶需要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計牡整、成本控制的意識

飛利浦注重兩個方面：業(yè)績表現(xiàn)和人的發(fā)展藐吮。首先，他必定是個有突出業(yè)績的人逃贝，具備獲取成功的強烈決心谣辞，勇于接受新的挑戰(zhàn)，時刻關(guān)注市場沐扳，并尋找更好的方法改善業(yè)績泥从。其次，他必須是個優(yōu)秀的人力資源發(fā)展者迫皱，在不斷提升自我的同時歉闰，也能夠不斷激勵其他員工和他的下屬，激發(fā)他們的潛能卓起，懂得如何發(fā)展自我及發(fā)展他人和敬。這兩方面是相輔相成的，缺了任何一方面都不行戏阅。

領(lǐng)導(dǎo)能力如何造就昼弟？人力總監(jiān)陸先生寫下這樣一個公式：專業(yè)能力+閱歷+領(lǐng)導(dǎo)力=成功的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個具備專業(yè)能力的人才奕筐，經(jīng)過多年的磨煉舱痘，同時其本身又具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，才有可能成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者离赫。

在曼秀雷敦看來芭逝，“企業(yè)對員工素質(zhì)的要求，有許多是一致的渊胸，比如勤奮旬盯、能吃苦、有經(jīng)驗翎猛、會電腦胖翰、懂英語，但最重要的是兩條：誠信和能力切厘。

3M公司有名的“15%規(guī)則”就是允許每個技術(shù)人員在工作時間內(nèi)可用15%的時間來“干私活”——即搞個人感興趣的工作方案萨咳，不管這些方案是否直接有利于公司。每過一兩周疫稿，程序員都有機(jī)會和他們的經(jīng)理溝通培他，坦誠地交流自己的想法鹃两、工作中和團(tuán)隊中的問題，以及個人的發(fā)展靶壮。

在微軟怔毛，溝通方式有e-mail、電話腾降、個別討論等，而“白板文化”是最典型的碎绎。“白板文化”是指在微軟的辦公室螃壤、會議室甚至休息室都有專門可供書寫的白板，以便隨時記錄某些思想火花或一些建議筋帖。這樣奸晴，有什么問題都可及時溝通，及時解決日麸。在這里寄啼，員工得到了充分的尊重，交流也成了一種藝術(shù)代箭。

惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”墩划，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔嗡综，除少量會議室乙帮、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室极景，同時不稱頭銜察净，即使對董事長也直呼其名。

殼牌有三個衡量標(biāo)準(zhǔn)：人際關(guān)系能力盼樟、分析能力氢卡、成就欲以及成就能力。

殼牌的人際關(guān)系能力是指是不是尊重他人晨缴；是不是理解他人译秦；在與人溝通時，是不是能有效地傾聽對方喜庞，并把自己的意見說出來诀浪；意見不一致時，是不是能把不同意見綜合延都，然后得到一個大家都比較滿意的結(jié)果……

殼牌的分析思維能力是指一個人對細(xì)枝末節(jié)的敏感性雷猪，是不是能夠舉一反三、高瞻遠(yuǎn)矚晰房；能不能從紛繁的信息中抓住最重要的求摇，對它進(jìn)行分析射沟、加工，獲取有用信息与境，并得出結(jié)論验夯，等等。

GE還非乘さ螅看重一個人的愛心和社會責(zé)任感挥转。除了在學(xué)校參與一些社團(tuán)活動之外，GE認(rèn)為共屈，做社區(qū)義工能讓學(xué)生接觸到社會绑谣，關(guān)注身邊發(fā)生的事件嫡丙。這些方面的素質(zhì)帆卓，主考官都會在面試時加以考查毕荐，比如他會問你空閑的時間在做什么形入，等等蒸眠。

招聘過程中萎津，GE不太限制專業(yè)精绎，應(yīng)聘者可以報考任何自己覺得能勝任的職位挺份。對于文科學(xué)生哼凯，研發(fā)或者技術(shù)方面的工作可能會不太適合欲间，但是市場或銷售方面的工作實際上是不太限制專業(yè)的，不妨可以考慮這樣的職位挡逼。

客戶第一括改、自律、質(zhì)量家坎、創(chuàng)新嘱能、工作開心、看重結(jié)果——這是英特爾的企業(yè)文化和企業(yè)精神虱疏。

西門子十分青睞高素質(zhì)的人才惹骂，其人才素質(zhì)模式包括三大部分內(nèi)容，分別是知識做瞪、經(jīng)驗对粪、能力三大領(lǐng)域。

要求装蓬，“知識”層面包括四方面的內(nèi)容：技術(shù)知識著拭、業(yè)務(wù)流程知識、商務(wù)知識和市場知識牍帚。

西門子所說的“經(jīng)驗”儡遮，主要包括四方面的經(jīng)驗：專業(yè)經(jīng)驗、項目管理經(jīng)驗暗赶、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和跨文化的經(jīng)驗鄙币。

西門子強調(diào)的“能力”包括推動事情的能力肃叶、專注于事情的能力、制造影響的能力和領(lǐng)導(dǎo)下屬或團(tuán)隊協(xié)作的能力十嘿。

在任何一家外企因惭，英語都特別重要。你工作所要參考的資料绩衷，你平時看的網(wǎng)站以及公司的培訓(xùn)蹦魔，多半都是用英語，英文讀唇聘、聽版姑、寫的水平差會讓你舉步維艱。

招聘時迟郎，Google看重人才的實干精神、內(nèi)在素質(zhì)和人品聪蘸。

寶潔公司：注重七原則

（1）強烈的主動工作能力——克服困難宪肖，完成工作。

（2）卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能——領(lǐng)導(dǎo)及激勵別人健爬。

（3）較強的表達(dá)交流能力——簡明而有說服力地表達(dá)自己的觀點控乾。

（4）較強的分析能力——全面思考工作中的問題，并得出合理的結(jié)論娜遵。

（5）創(chuàng)造性——發(fā)現(xiàn)新的思想方法蜕衡、新的工作方法及達(dá)到某個目標(biāo)的最佳途徑。

（6）優(yōu)秀的合作精神——成功地領(lǐng)導(dǎo)一個集體以取得最佳成果设拟。

（7）誠實正直的人格——按照寶潔的“公司信條”來工作慨仿。

如果你去寶潔公司應(yīng)聘，常常會被問到是否經(jīng)常參加學(xué)校的活動或組織過哪些活動纳胧，而熱心于社會活動的學(xué)生镰吆，寶潔會優(yōu)先考慮聘用的。

對人才的素質(zhì)要求跑慕，雀巢也是有先后考慮的万皿，其中，態(tài)度核行、熱情牢硅、忠誠始終是最重要的素質(zhì)。

世界最有實力的四大會計師事務(wù)所——“安永大華”芝雪、“普華永道中天”减余、“德勤華永”和“畢馬威”，他們的面試題已成為許多500強企業(yè)效仿的“樣板題”绵脯，了解“四大”的面試流程佳励，就等于拿到了一本“面試教科書”休里。作為最經(jīng)典的面試流程，“四大”的招聘往往包含招聘中最重要的幾個環(huán)節(jié)赃承。

1.職業(yè)能力傾向測試

例如妙黍，當(dāng)被問及“誰一直對你的職業(yè)生涯有重要影響”時，正是試圖了解你的求職動機(jī)瞧剖、工作經(jīng)驗和能力特長拭嫁，同時考查你的思維連貫性、語言表達(dá)力抓于，等等做粤。

2.邏輯類題型和智力類題型

3.情景模擬（1）公文處理 公文一般由文件、信件捉撮、備忘錄怕品、上級指示的電話記錄、報告等組成巾遭。應(yīng)試者根據(jù)自己的經(jīng)驗肉康、知識能力、性格灼舍、風(fēng)格吼和，對5～10份文件作出處理，比如作出決定骑素、要求合作炫乓、撰寫回信和報告、制訂計劃献丑、組織和安排工作末捣。這種方法，尤其適合于測試應(yīng)試者的敏感性阳距、工作主動性塔粒、分析能力、判斷能力和決策能力筐摘，等等卒茬。

（2）談話 談話包括電話談話、接待來訪者咖熟、拜訪有關(guān)人士圃酵。在觀察應(yīng)試者如何處理模擬活動的過程中，可以評價他的規(guī)劃能力與組織能力馍管、領(lǐng)導(dǎo)能力郭赐、推銷能力、敏感性确沸、傾聽技巧捌锭、行為的靈活性俘陷、口頭交流能力以及承受壓力的能力，等等观谦。

（3）角色扮演 角色扮演測試就是設(shè)計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突拉盾，要求應(yīng)聘者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾豁状。

測試應(yīng)聘者如下的能力：一是角色把握能力捉偏；二是處理人際關(guān)系的技能，如緩和氣氛泻红、化解矛盾的技巧夭禽、行為策略的正確性、情緒控制能力等谊路；三是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等讹躯。

（4）即席發(fā)言 給應(yīng)試者一個題目，讓其稍作準(zhǔn)備缠劝，即席發(fā)言蜀撑，以了解應(yīng)試者的反應(yīng)理解能力、語言表達(dá)能力剩彬、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)和思維方式矿卑，

（5）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 目前喉恋，許多500強企業(yè)為考查應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、語言能力及合作能力等母廷，將許多應(yīng)聘者組織在一起就某個選題進(jìn)行自由討論轻黑，從中借以觀察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)及良好技能，從而決定是否最終聘用琴昆。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中氓鄙，主考官評分依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案业舍；敢于發(fā)表不同的意見抖拦，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見舷暮；是否善于消除緊張氣氛态罪，說服別人，調(diào)解爭議下面，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛复颈，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人的意見沥割，是否尊重別人耗啦，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)凿菩。還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力帜讲、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何衅谷，看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性舒帮，等等会喝。

在小組討論時一定要積極發(fā)言，這是考查你的領(lǐng)導(dǎo)力和交流能力的關(guān)鍵時刻玩郊。爭取成為TeamLeader或Controller肢执，發(fā)言時可以充分利用現(xiàn)場的一切道具，如“板”译红、“紙”和“筆”预茄，有時候圖表比語言更加直觀生動。其次侦厚，在大家一起交流時耻陕，盡量避免攻擊別人的觀點。

4.做管理游戲 在這類活動中刨沦，小組成員各分配一定的任務(wù)诗宣，必須合作才能較好地完成它。主考官可以在客觀的環(huán)境下想诅，有效地觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征召庞、能力特征、智慧特征和關(guān)系特征等来破。

壓力面試在于考查求職者的應(yīng)變能力篮灼、人際交往能力，需要求職者具有敏捷的思維徘禁、穩(wěn)定的情緒和良好的控制力诅诱，因此這類面試題目的設(shè)置大多具有欺騙性和不合理性。

2.緊張型面試

要用沉著送朱、清晰的語氣冷靜應(yīng)對娘荡。

餐桌面試，就是應(yīng)聘者會同該單位各部門的主管一起用餐骤菠，席間大家與應(yīng)聘者一邊吃一邊談它改。全面考查應(yīng)聘者的社會文化知識、餐桌禮儀商乎、公關(guān)策略央拖、臨場應(yīng)變能力等的真實情況。

4.會議面試 會議面試，就是讓應(yīng)聘者參加會議鲜戒，就會議的議題展開討論专控，確定方案，得出結(jié)論遏餐。這種面試內(nèi)容通常就某一具體案例進(jìn)行分析處理伦腐，從中可以比較直觀、具體失都、真實地體現(xiàn)其實際應(yīng)用知識的水平和能力柏蘑。會議面試主要考查應(yīng)聘者分析問題、解決問題的能力粹庞，從中可以考查其知識水平咳焚、思維視野、分析判斷庞溜、應(yīng)用決策等素質(zhì)革半。

⊙筆試種類 1.心理測試

一些企業(yè)常常以此來測試求職者的態(tài)度、興趣流码、動機(jī)又官、智力、個性等心理素質(zhì)漫试。

所謂解難六敬，主要是考查應(yīng)聘者的邏輯思維能力、反應(yīng)速度驾荣、判斷力觉阅、理解力等素質(zhì)。

解難能力測試主要包括數(shù)學(xué)題秘车、圖表題、閱讀題和IQ題四個部分劫哼。

4.論文筆試 檢驗求職者分析叮趴、綜合、比較权烧、歸納眯亦、推理等思維能力的方法。

SHL題是由英國SHL咨詢公司設(shè)計的筆試題般码，匯豐銀行妻率、高露潔、畢馬威板祝、英美煙草宫静、聯(lián)合利華等公司都在筆試中使用SHL試題。

該套題分為兩部分：英文文字理解力測試和數(shù)理邏輯思考測試。

英文文字部分共有48道選擇題孤里，時間是25分鐘伏伯，要求考生閱讀給出的12小段商業(yè)或者社會題材的文章，并對文章中的一些事實進(jìn)行辨認(rèn)捌袜，以便考查其理解程度说搅。問題一般都不能在文章中直接找到答案，而是需要進(jìn)行一定的邏輯推理虏等。

數(shù)理邏輯部分共有35道題弄唧，時間是35分鐘，要求考生根據(jù)商業(yè)圖表中各項數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行運算霍衫。題目全部是基于七八張圖表出的候引，雖然計算量比較小，但因為這些題目是交錯的慕淡，考生在解題時往往需要在不同的圖表中尋找所需要的數(shù)據(jù)背伴，所以還是有一定難度的。

首輪面試將包括對應(yīng)聘者的個人資料峰髓、教育背景傻寂、職業(yè)目標(biāo)、已有成就携兵、社會活動經(jīng)歷等的了解疾掰。HR問題，主要看你的基本素質(zhì)徐紧、英語口語能力静檬、心理素質(zhì)，沒有專業(yè)問題并级。

人力資源的經(jīng)理與你談半個小時拂檩，都是HR問題，比如介紹你自己嘲碧，你有什么長處之類的稻励，以上交談內(nèi)容都用英語。

花旗銀行前中國區(qū)企業(yè)傳播及公共事務(wù)部經(jīng)理郭曄就是作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入花旗集團(tuán)的愈涩，從一名助理做起望抽，短短幾年她已經(jīng)成為花旗銀行的骨干管理人員。

微軟公司的面試招聘被應(yīng)試者稱為“面試馬拉松”履婉。應(yīng)試者需要與部門工作人員煤篙、部門經(jīng)理、副總裁毁腿、總裁等五六個人交談辑奈，每人大概一小時苛茂，交談的內(nèi)容各有側(cè)重。

（1）應(yīng)試者的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力身害。 （2）應(yīng)試者的口才味悄。（3）應(yīng)試者的創(chuàng)新能力。

（4）應(yīng)試者的技術(shù)背景塌鸯。（5）應(yīng)試者的性格愛好和修養(yǎng)侍瑟。

是他給公司寫了一封感謝信：“貴公司花費人力、物力丙猬，為我提供筆試涨颜、面試機(jī)會，雖然落聘茧球，但通過應(yīng)聘使我大長見識庭瑰，獲益匪淺。感謝你們?yōu)橹冻龅膭趧忧缆瘢x謝弹灭！”他通過電子郵件給微軟亞洲研究院發(fā)出了求職信。他先用英語進(jìn)行溝通揪垄，然后用中文講述自己在公司擔(dān)任的項目角色穷吮、開發(fā)經(jīng)驗和技術(shù)技巧等等。當(dāng)初主考官可能是看重了我身上有微軟喜歡的地方：好奇饥努、熱情捡鱼、有闖勁……

建立了“戰(zhàn)略—市場—數(shù)據(jù)分析”的關(guān)聯(lián)。

市場酷愧、財務(wù)驾诈、運營、服務(wù)溶浴，每個模塊都需要看大量報表乍迄、報告，做大量分析士败，為戰(zhàn)略和執(zhí)行作出決策就乓。”

我應(yīng)聘的是Intel上海公司經(jīng)理助理拱烁，

電話里，一位助理小姐用英語問了幾個常規(guī)問題后噩翠，問我是否確實應(yīng)聘該職位戏自。

電話測試進(jìn)行了20分鐘，助理小姐對我的英語會話能力表示滿意伤锚，讓我兩天后去公司參加面試擅笔。Intel對Office員工的英語水平要求較高志衣。另外，公司比較鐘情應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生猛们。

“假設(shè)你已進(jìn)入公司擔(dān)任經(jīng)理助理念脯，每天上班后的第一件事會做什么？”

我回答：“上班第一件事是收E-mail和信件弯淘，了解今天有哪些工作要完成绿店，再根據(jù)輕重緩急把工作一件件列出來，按照時間順序排一個表……”這個問題主要考查應(yīng)聘者的行為方式是否有條理庐橙，助理工作要求條理清晰假勿。

有一個問題是：“上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好态鳖，而你有更好的方法转培，這時你會怎么做？” 我想強調(diào)上下級之間的溝通總是對的：“溝通最重要敖摺浸须！我會盡量婉轉(zhuǎn)地和上司溝通、交流邦泄，直到他認(rèn)同我的辦法……”

“Intel的員工要同時接受幾位上司的領(lǐng)導(dǎo)删窒，這是Intel的特點。假設(shè)同時有3位上司向你布置3件事情虎韵，你該怎么做易稠？”這樣的問題對于應(yīng)屆生有點難，

我的回答比較巧妙：“上司布置的工作要執(zhí)行包蓝。我會將3件事根據(jù)重要性和時間性排序驶社，然后一件件完成〔馕”他追問：“如果有兩件事在完成時間上出現(xiàn)沖突怎么辦亡电？”我說：“我會向兩位上司說明，希望能調(diào)整完成的時間……我一定能適應(yīng)Intel的企業(yè)文化硅瞧！”

人事經(jīng)理助理職位份乒。

這次面試分別要面對HR經(jīng)理、收銀區(qū)經(jīng)理腕唧、銷售經(jīng)理和法國總監(jiān)或辖，一共四輪考驗。

2003年枣接，在上海外國語大學(xué)法語專業(yè)就讀研究生的我自費赴法國留學(xué)颂暇。2004年，我3次參加歐萊雅面試但惶，應(yīng)聘的都是品牌助理耳鸯。 第一次面試我的是歐萊雅的大眾消費品部門湿蛔。HR助理在我回答完一些專業(yè)性問題后，突然發(fā)問：“你有哪些業(yè)余愛好县爬？”我說：“讀書阳啥，娛樂，休閑财喳〔斐伲”她問：“你最近在讀哪本書？”我說：“剛讀完暢銷書《如果這是真的》纲缓【砭校”她問：“書中有沒有哪句話給你留下深刻印象？”我想了一下說：“人有的時候是很脆弱的祝高±醯埽”她追問：“為什么你會記住這句話？”

整個面試中工闺，都需要非常自信乍赫，而且要有良好的英語表達(dá)能力。

進(jìn)入世界500強企業(yè)的面試準(zhǔn)備 ⊙知己知彼陆蟆，穩(wěn)操勝券 1.你準(zhǔn)備好了嗎 面試最重要的還是自己準(zhǔn)備：一般面試都分為自我介紹雷厂、回答問題和應(yīng)聘人提問這三個環(huán)節(jié)。首先自我介紹要做好叠殷，其次對申請的職位要很了解改鲫，了解了職位后，你要問自己：（1）待聘的職位適合你嗎林束？ （2）應(yīng)該如何給職業(yè)定位像棘？ （3）你對這個職位有興趣嗎？ （4）你參與競爭的優(yōu)勢和劣勢是什么壶冒？

要了解某家公司缕题，最好的方法就是去找該公司的雇員談?wù)劇?/p>

盡可能了解清楚招聘單位的性質(zhì)和背景，搞準(zhǔn)確它是哪一種行業(yè)胖腾、生產(chǎn)何種產(chǎn)品烟零；

是獨資企業(yè)還是合資企業(yè)，它的企業(yè)文化（包括口號和形象）是什么咸作；

同時還要盡可能了解清楚招聘單位的業(yè)務(wù)情況锨阿，比如，過去的業(yè)績好不好记罚？業(yè)務(wù)往來的對象有哪些墅诡？現(xiàn)在該單位在做什么工作？如果是工廠毫胜，該廠產(chǎn)品的注冊商標(biāo)是什么书斜？

該單位的發(fā)展前景如何？

另外酵使，對招聘單位的內(nèi)部組織荐吉、員工福利、一般起薪口渔、工作地點等也應(yīng)該盡可能了解清楚样屠。 你可以向親友、朋友缺脉、同學(xué)打聽痪欲，也可以向在該用人單位工作的熟人咨詢，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)攻礼、電話业踢、新聞報道、廣告礁扮、雜志知举、企業(yè)名錄及其他書籍找到。

然后要盡可能了解到面試官的性格太伊、為人雇锡、興趣、愛好僚焦，他的背景如何锰提，在近期生活中有什么重大變故，在變故中他是什么心境芳悲，你和面試官有何共同之處立肘，你們是否有共同認(rèn)識的人，只有對面試官的情況了如指掌芭概，你才能穩(wěn)操勝券赛不。

你可以多讀《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《經(jīng)濟(jì)觀察報》和《中國經(jīng)營報》罢洲，這些報上有許多真實的故事和案例踢故，有助于你具體、深入地了解有關(guān)企業(yè)惹苗、企業(yè)所在的行業(yè)殿较、行業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等信息，從而在面試中融會貫通桩蓉。

接受面試淋纲，應(yīng)詳細(xì)詢問對方面試時間、地點院究、到達(dá)途徑洽瞬、聯(lián)系人本涕、所需時間、所需攜帶材料等情況伙窃，從中可以判斷對方對你感興趣的程度菩颖。

求職記錄本應(yīng)該隨時帶在身邊，以便記錄最新情況或供隨時查詢为障。將筆和筆記本放在手包的外層晦闰，方便隨時使用，不至于到時亂翻鳍怨，浪費時間又顯得缺乏組織能力呻右。

應(yīng)隨身攜帶兩份履歷表，即使你的簡歷已使你獲得面談機(jī)會鞋喇，約談?wù)呷杂锌赡苁杖×硪环萋臍v声滥，準(zhǔn)備完整的履歷表有兩個目的：第一，在公司填寫申請表時确徙，可隨時取出作為參考醒串；第二，面談后可直接留給公司鄙皇。

應(yīng)攜帶推薦信芜赌、獲獎證明、證書伴逸、你所做的經(jīng)營項目復(fù)件缠沈。應(yīng)攜帶推薦信、獲獎證明错蝴、證書洲愤、你所做的經(jīng)營項目復(fù)件。如果你要做的工作涉及廣告創(chuàng)意顷锰、美術(shù)設(shè)計等柬赐，要準(zhǔn)備一個有關(guān)你工作的大型文件夾，或者輸入電腦軟盤或CD-ROM中官紫。

文件包要整理整齊肛宋，面試時的細(xì)小行為最能說明一個人的真實情況，因為從中可以看出這位求職者的條理性束世。

不要攜帶雜志酝陈、書籍、報紙毁涉，以及包裝袋（不要在面談當(dāng)天出差或大采購）等沉帮。

應(yīng)聘者應(yīng)提前10分鐘左右來到面試地點。

一般正規(guī)的500強企業(yè)面試前，都會讓應(yīng)聘者填寫一張面試表穆壕。在工作經(jīng)歷這一欄可簡單羅列一番待牵，不要偷懶只寫“見簡歷”、“見附件”甚至不寫喇勋。另外洲敢，在離職原因一欄，盡量回避薪金太低或與上司關(guān)系不合等企業(yè)敏感的字眼茄蚯，如果覺得有解釋的必要就在該欄中填寫“詳談”。

面試前的24小時對求職者來說是至關(guān)重要的睦优，你該做些什么嗎渗常？

面試前的24小時對求職者來說是至關(guān)重要的，你該做些什么嗎汗盘？美國哥倫比亞大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)專家給出了一些建議： 1.面試前的一天 （1）為避免到時迷路皱碘，先到面試地點去一趟。 （2）準(zhǔn)備好現(xiàn)金隐孽、車票等一切能使你從容按時到達(dá)面試地點的東西癌椿。 2.面試前的晚上 （1）復(fù)習(xí)你對應(yīng)聘單位的了解情況和你的個人簡歷。 （2）大聲說出你從曾做過的工作中所學(xué)得的相關(guān)技能菱阵，以及為什么你是所應(yīng)聘職位的最佳人選的理由踢俄。將要點記錄在一張索引卡片上。 （3）如果準(zhǔn)備帶上能證明自己的業(yè)績的資料晴及，那么都办，標(biāo)出最引人注目的幾項。

以禮取勝虑稼，輕松入職500強企業(yè)

男士首選西裝琳钉，藏青色為佳，衣褲要搭配蛛倦。任何季節(jié)都要穿長袖襯衫歌懒，最好選擇沒有格子和條紋的白色、淺藍(lán)色溯壶。有條件的要干洗上漿及皂。襯衫如有扣，最好選擇式樣簡單的那種茸塞。領(lǐng)帶很重要躲庄，花色一定要與西服相配。傳統(tǒng)的花紋钾虐、寬條紋噪窘、水珠圖案、輕便風(fēng)格的純真絲領(lǐng)帶都不錯。領(lǐng)帶結(jié)要打結(jié)實倔监，下端不要長過腰帶直砂。 男士頭發(fā)要梳理整齊，最好面試前去洗手間整理一下浩习。指甲長短適當(dāng)静暂，保持清潔，絕不要有污物谱秽。保持口氣清新洽蛀，注意不要有口臭。臨面試前含顆薄荷口香糖疟赊，順便緩解緊張郊供。胡子刮干凈，隨身帶手包或公文包近哟。

女士不要穿太華麗的衣服驮审，略顯保守的、給人清新感覺的套裝較好吉执。衣服必須干凈疯淫，沒有褶皺和氣味故爵。女士的裙子不能太短畜埋，將雙手垂于身體兩側(cè)，如裙子下擺不及指間溃卡，則太短了咕宿。女士穿長袖襯衫為宜适掰，袖口可以稍稍從外套袖口露一點出來，這樣給人一種職業(yè)的感覺荠列。夏天也可穿短袖类浪，佩戴的首飾不要太花哨，要化淡妝肌似，以健康费就、自然為標(biāo)準(zhǔn)。不要噴過多香水川队。

（1）政府力细、金融、外企應(yīng)選擇穩(wěn)重固额、端莊的裝扮眠蚂，這樣可以給對方一種信賴感。這時要格外注重每一個著裝細(xì)節(jié)斗躏，不要給面試官留下不嚴(yán)謹(jǐn)逝慧、不專業(yè)的印象。可以選擇簡約得體的套裝笛臣，配合精致自然的妝容云稚，體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。（3）公關(guān)咨詢 此行業(yè)的從業(yè)人員需要隨時與客戶打交道沈堡，既要給人留下可信賴的印象静陈，也要有親和力。因此在面試這一行業(yè)的公司時诞丽，要選擇端莊精致的裝扮鲸拥，無論是衣服、飾品還是拎包僧免，都要有質(zhì)感崩泡，給人穩(wěn)重、干練的感覺猬膨。同時整體的感覺不宜太過莊重，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)體現(xiàn)出熱情和親切呛伴。妝容要明亮勃痴、精致、自然热康，讓人感覺容易交往沛申。（4）傳媒、廣告姐军、藝術(shù)此行業(yè)對創(chuàng)造性的要求很高铁材，如果你的裝扮仍然穩(wěn)扎穩(wěn)打，就難以給對方留下深刻的印象奕锌，也會使面試官懷疑你循規(guī)蹈矩的性情是否適合這一工作著觉。因此你的著裝應(yīng)該在避免隨意的同時適當(dāng)體現(xiàn)個性，富有特色的設(shè)計和剪裁可以讓你馬上生動起來惊暴，精致而有特色的飾物也可以起到畫龍點睛的作用饼丘。

要點指南 “面試裝”禁忌如下： 1.臟污和皺褶。 2.裝可愛或太花哨辽话。 3.渾身名牌肄鸽。 4.太過性感或裸露。 5.不化妝或化濃妝油啤。

⊙面試禮儀典徘，成功的加試題

進(jìn)門前也一定要先敲門。輕敲益咬、慢關(guān)房門逮诲；與面試官打招呼、接著握手；記住每位面試官的姓名和稱謂汛骂。

通常他們會通過一些刻意安排的動作罕模，比如秘書倒茶、面試前把應(yīng)聘者一個人晾在會議室等帘瞭，來觀察他的態(tài)度和心境淑掌。

面試結(jié)束時微笑起立、道謝蝶念、告別抛腕。一般無須主動伸手握別。站起時要注意媒殉，不要讓椅子與地面摩擦出尖銳的聲音担敌，離去時應(yīng)把椅子歸位，輕輕關(guān)上房門廷蓉。

（2）握手

女士最好雙膝并攏全封，雙手放在膝蓋上。面試前可照照鏡子審視一下自己桃犬。

不要急于搶答問題刹悴，先讓面試官問完整條問題，然后給自己數(shù)秒鐘的時間去想清楚才開始作答攒暇。說話時神情要鎮(zhèn)定土匀，態(tài)度要不卑不亢。

問題雖然五花八門形用、千變?nèi)f化就轧，但萬變不離其宗，提出的所有問題都有其清晰明確的目的田度，目的就是在考查妒御、考核求職者對這份工作的態(tài)度和能力，即應(yīng)聘者的教育背景如何镇饺？

問題雖然五花八門携丁、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗兰怠，提出的所有問題都有其清晰明確的目的梦鉴，目的就是在考查、考核求職者對這份工作的態(tài)度和能力揭保，即應(yīng)聘者的教育背景如何肥橙？有哪些具體工作經(jīng)歷？是否具備相關(guān)的能力素質(zhì)秸侣？是否具備較高的職業(yè)素養(yǎng)存筏？是否具備相關(guān)專業(yè)技能與相關(guān)經(jīng)驗宠互？應(yīng)聘者的優(yōu)缺點是什么？優(yōu)劣勢是什么椭坚？成就與失敗是什么予跌？個人的發(fā)展規(guī)劃是什么？是否有發(fā)展?jié)摿统晒σ庀蛏凭ィ繂栴}類型一般分為直接式券册、選擇式、自由式垂涯、因果式烁焙、測試式、挑戰(zhàn)式耕赘、誘導(dǎo)式等幾種骄蝇。

不要忘記，進(jìn)入公司的瞬間操骡，就要接受所有人的面試九火，公司里的每個人都是你的面試官。

在面試結(jié)束前册招，面試官一般會丟問題給求職者岔激，最常見的就是：你有沒有什么問題或疑問，想要提出來的跨细？無論求職者是否會提出問題，其實河质，這個問題背后的真正含義冀惭，通常是主考官用來測試你對這份工作有多大的企圖心、決心和熱情掀鹅。

（1）大約多久會通知面試結(jié)果

（2）為什么這個職位要公開招聘

（3）公司有什么培訓(xùn)計劃你還可以從面試官的回答中了解到公司的核心秘密——對人才的態(tài)度散休，據(jù)此你也可以大體判斷出在這家公司里發(fā)展的前景。

（4）剛剛進(jìn)來的時候看到貴公司的員工都相當(dāng)年輕乐尊，請問他們的平均年齡大概是多少

（5）貴公司（部門）目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么

（6）您能否用一兩句話簡要介紹一下貴公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃

（7）如何評估這個職位的工作業(yè)績

（8）在這個職位上做出出色業(yè)績的員工戚丸，將來會有怎樣的發(fā)展機(jī)會

提出這樣的問題可以再次表現(xiàn)出你的勤奮上進(jìn)，它傳達(dá)給面試官的信息是：我希望盡早為公司建功立業(yè)扔嵌。至于待遇限府、年假、年終獎金痢缎、福利等問題胁勺，有些公司的主考官在面試時會直接向求職者介紹。

（9）您認(rèn)為我今天的表現(xiàn)如何独旷，錄取的幾率有多大

⊙面試后你還該做什么 1.感謝 為了加深招聘人員對你的印象署穗，增加求職成功的可能性寥裂，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意案疲。感謝電話要簡短封恰，最好不要超過3分鐘。感謝信要簡潔褐啡，最好不超過一頁诺舔。