移動互聯(lián)網(wǎng)掀起的熱潮已經(jīng)好些年了俐筋,傳統(tǒng)的組織模式與培訓(xùn)管理模式也發(fā)生了根本性的變化。作為新時代的培訓(xùn)管理者严衬,我們也不能置身事外澄者,如何順應(yīng)時代的潮流、跟上朝代的步伐请琳,重新審視我們的角色定位與培訓(xùn)管理模式呢粱挡?
1、培訓(xùn)角色定位:從做好當(dāng)前到放眼未來
過去俄精,培訓(xùn)管理人員總是充當(dāng)著救火的角色询筏,企業(yè)當(dāng)下發(fā)生了什么問題,需要我們培訓(xùn)人員做什么竖慧,我們就去解決當(dāng)前的問題嫌套。但隨著時代的發(fā)展與快速迭代逆屡,企業(yè)對培訓(xùn)管理人員的要求不只是被動響應(yīng),還需要響應(yīng)的速度越來越快踱讨,有時甚至要求當(dāng)周或當(dāng)天就需要解決當(dāng)前的問題魏蔗。一個成熟的培訓(xùn)管理者,不應(yīng)僅僅只滿足聚焦企業(yè)當(dāng)前問題的解決痹筛,還需要基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長遠角度去思考人才發(fā)展體系莺治,促進覆蓋多層面的員工學(xué)習(xí)氛圍建設(shè)。
2帚稠、課程重新定義:從專家傳授到學(xué)員自生長
一般來說谣旁,很多人總認(rèn)為培訓(xùn)就是上課,老師給學(xué)生傳授知識翁锡。其實不然蔓挖,課程需要重新定義,學(xué)員才是課堂的主體馆衔,老師教學(xué)生可以變成學(xué)員的自學(xué)習(xí)瘟判、實踐學(xué)習(xí)、社群化和碎片化學(xué)習(xí)角溃。學(xué)習(xí)不單純是一個課程拷获,也不局限一個項目,它應(yīng)該與人才選用育留的人才戰(zhàn)略緊密結(jié)合减细。從企業(yè)發(fā)展(組織)到企業(yè)戰(zhàn)略匆瓜,組織是完成業(yè)務(wù)指標(biāo)的載體,企業(yè)有了戰(zhàn)略才會有組織未蝌,進而才會有業(yè)務(wù)指標(biāo)驮吱,進而再分配到部門,接著產(chǎn)生任務(wù)萧吠,再延伸到崗位分工左冬,最后才會有培訓(xùn)、激勵和挽留員工纸型,這其實是一系列的鏈接拇砰,如何由組織發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)。從人才培訓(xùn)到人才培養(yǎng)最后到人才戰(zhàn)略狰腌,我們更倡導(dǎo)的是組織學(xué)習(xí)自生長(UGC)除破,如果讓講師和學(xué)員能夠自主性和互動性更強旁钧,比如講師可以上傳案例船殉,學(xué)員可以上傳心得感受之類,老師與學(xué)生的界限沒有那么明顯偶惠,老師是站著的學(xué)生丹莲、學(xué)生是坐著的老師躁垛,他們可以在一個良好的場域里進行知識自由的交互流動剖毯。
3、講師培養(yǎng)轉(zhuǎn)變:從名師專家到業(yè)務(wù)明星
在我們傳統(tǒng)的認(rèn)知中教馆,總認(rèn)為上課一定需要名師或?qū)<已纺薄J獠恢詈玫睦蠋熅驮谖覀兊臉I(yè)務(wù)達人或牛人中土铺,我們?nèi)绾螌⑦@些牛人們的經(jīng)驗萃取出來胶滋,形成知識傳播效應(yīng)呢?有時草根業(yè)務(wù)明星的影響力更大悲敷,因為平凡所以不平凡究恤。另外,我們的管理者一般都特別的忙后德,如何讓他們能夠參與到人才培養(yǎng)的項目中來呢部宿?有時不一定非要開發(fā)某門課程,因為過程太長了瓢湃,而且他真的未必有時間理张,我們請其來場座談式分享,與學(xué)員進行一場交互式探討绵患,其實也是一種非常好的方式雾叭。對于企業(yè)的講師來說,我們重要的是挖掘經(jīng)驗落蝙,營造場域织狐,講師的范圍可以更大,只要他有一定的技能和專長筏勒,有豐富的實踐經(jīng)驗移迫,培訓(xùn)管理人員就可以引導(dǎo)其成為老師。 我們往往發(fā)現(xiàn)一個講師就算其講的是對的管行,但不是他做過的厨埋,這其實是非常尷尬的,只有真正實踐過的東西才會講起來有血有肉病瞳;一個強悍的講師PPT永遠只是輔助揽咕,比如我的師傅田俊國老師講課從來不用PPT悲酷,照樣能吸引學(xué)員的注意力套菜,而且他講的都是自己做過的。現(xiàn)在很多人喜歡用互聯(lián)網(wǎng)做直播设易,這是學(xué)習(xí)的一種趨勢逗柴。當(dāng)然你可能會說,為什么不用錄播呢顿肺?直播每次講師講的不一樣戏溺,靈活性強渣蜗,學(xué)員與講師有互動,錄播就達不到這樣的效果旷祸。
4耕拷、培訓(xùn)運營聚焦:更加關(guān)注粉絲學(xué)員的激活
作為培訓(xùn)管理人員,非惩邢恚苦惱的一件事是學(xué)員是被動參加培訓(xùn)的骚烧,很多學(xué)員會把培訓(xùn)當(dāng)成一種福利,可有可無闰围,內(nèi)生動力弱赃绊,這種情況下,培訓(xùn)是很難出效果的羡榴。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展碧查,很多的培訓(xùn)管理人員也轉(zhuǎn)變成了產(chǎn)品經(jīng)理,運用互聯(lián)網(wǎng)的思維運營校仑,更加關(guān)注粉絲學(xué)員忠售,讓學(xué)習(xí)動力強的人先燃起來,再去帶動其它人的學(xué)習(xí)動力肤视。成年人學(xué)習(xí)都是功利的和有目的的档痪,他們只對其感興趣的事、覺得老師不錯或認(rèn)為學(xué)到的東西有用邢滑,才會真正主動參與腐螟,我們要獲取其點擊量其實是很難的,我們要運用互聯(lián)網(wǎng)的思維搶流量困后,先把意愿強的學(xué)員服務(wù)好乐纸,激發(fā)內(nèi)生動力,再去進一步促學(xué)推廣摇予。
所以汽绢,時代在變幻,我們培訓(xùn)管理人員的角色定位與組織模式也要與時俱進侧戴,從自身角色定位來說宁昭,關(guān)注當(dāng)下但更放眼未來;從課程開發(fā)來說酗宋,每位用戶都能自生產(chǎn)內(nèi)容和創(chuàng)造智慧积仗;從講師培養(yǎng)來講,我們可以打造業(yè)務(wù)明星蜕猫,挖掘其實踐經(jīng)驗并能分享傳播寂曹;從培訓(xùn)運營來講,每個培訓(xùn)管理人員都要養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)的運營思維,牢牢抓住用戶痛點隆圆。