劉墉 著
“不……不……不……”
發(fā)現(xiàn)糞坑要垮的結(jié)巴對朋友喊。
說時遲产雹，那時快诫惭，
撲通！
“好了蔓挖！”結(jié)巴說。
“不得了啦馆衔！李太太瘟判，不得了啦！”趙太太上氣不接下氣地角溃，也沒敲門拷获，就沖進家李家、沖進廚房匆瓜，“李太太！你家小毛在巷口玩驮吱，一輛沙石車開過來，緊急剎車左冬，你家小毛就倒在車前面……”
“巴┓ぁ！”李太太手里的菜刀拇砰，當?shù)囊宦暤粼诘厣希樕n白除破，直直地往外沖，才走兩步瑰枫，突然腳一軟踱葛，頹然倒下。
“李太太躁垛！李太太剖毯！”趙太太過去搖教馆，沒反應(yīng)，趕緊大聲喊土铺，“要命了！要命了究恤！李太太心臟病犯了后德〔克蓿”
救護車馬上就到了瓢湃，為李太太罩上氧氣面罩，抬上車雾叭，趙太太也陪著坐在旁邊落蝙，拉著李太太的手织狐，不斷地喊：“李太太！你可別死旺嬉，你可別急起意，你聽我說完啊，我是說你家小毛倒在地上揽咕，大家沖過去看，看他自己又站起來了设易，一點沒傷，真是走運哪蛹头！可是……可是……”趙太太哭了起來，“你怎么不聽我說完話呢屠尊？你家小毛正和我家大寶在我家玩呢耕拷！”
有話好說
故事說完了，怎么看著都像個笑話對不對骚烧？
可是許多人就用這種方式說話，搞不好既峡，你的職員里就有這種人碧查。
“老板！老板忠售！不好了，工廠把東西全弄錯了、裝反了邢滑，幸虧我過去愿汰，及早發(fā)現(xiàn)乐纸，告訴他們，已經(jīng)全改好了吗跋，送到客戶手上宁昭，一點問題都沒了』蹋”
請問，如果你是老板哎迄，聽他的話隆圆，聽到一半，會不會心跳加速渺氧，大喊一聲：“什么？怎么辦颊糜？怎么辦秃踩？”
如果你有心臟病、高血壓憔杨，是不是也跟李太太一樣，可能一下子昏過去抛蚤？
當你發(fā)現(xiàn)職員說話犯這種毛病寻狂，你能不早早糾正他嗎？
他為什么不說——“報告老板蛇券，貨物已經(jīng)送到客戶手上樊拓，一切OK塘慕，不過原來差點出問題，因為工廠起先把東西弄錯了条篷、裝反了蛤织，幸虧我過去發(fā)現(xiàn)，及時改過來瞳筏。”
他說的是一樣的事摊欠，半句也沒少柱宦，只是把頭尾調(diào)換過來，感覺不是好多了嗎掸刊？
當你不想接電話的時候
還有一個常見的情況。
“我忙不完石窑，任何電話來蚓炬，都說我不在，留下姓名肯夏，再回電∷咐迹”老板對秘書說徊都。
跟著有電話進來找老板。
秘書該怎么說暇矫？
她是說：“對不起轨域，老板不在杀餐，請問您是哪位朱巨？”還是換個“次序”說：“您是哪位？對不起琼讽，老板不在洪唐。”
要知道凭需，有很多人就因為用后面的方法說話，而得罪了人顺献。
當你先說老板不在枯怖，再問對方是誰的時候，對方不會多心肿轨。當時當你先問對方是誰蕊程，才說老板不在，對方就可能不高興了——“是不是因為是我存捺，所以說不在？”
脾氣壞的人還可能因此當場冒火：“他是真不在岗钩，還是假不在肖油？”
所以，如果你交代部署或朋友為你接電話的時候森枪，一定要注意他說話的方式审孽，免得在不知不覺中得罪了朋友浑娜。
如果可能 ，你也可以一邊忙一邊偷聽者秘書的答話打颤，假使他說：“對不起漓滔，我們老板不在，請問你是哪位透且，有什么可以效勞的豁鲤？”
接著對方報出名號、電話畅形，你一聽，是重要人物棍厌，不能錯過竖席，立刻比個手勢，秘書正好接下來：“氨霞觥！好極了员寇，老板進來了第美。”
這種默契不是最完美的嗎扳缕？
播新聞的次序
說話，最大的藝術(shù)就在同一句話你怎么說躯舔。哪件事先說，哪件事后說丧失。尤其重要的是飒赃，你要知道如何說到重點。
我二十四歲大學剛畢業(yè)的時候载佳，雖然主修的是藝術(shù)蔫慧，卻被延攬到電視公司做記者权薯。
由于一向愛寫作，所以剛?cè)サ囊粋€多月盟蚣，我寫的新聞稿都沒問題，直到有一天阐枣，某國元首來訪奄抽，我從下午跟到晚上，寫完稿子额划，交上去档泽，卻被主編打了回票：“重寫！次序不對馆匿！哪有這樣寫新聞的？”
我的臉一下子紅了圆恤，回問：“有什么不對？我先寫某國元首下午幾點到達的情況盆昙，再寫他下榻的旅館，最后寫他剛剛接受了總統(tǒng)的晚宴款待秕磷。事情是按這個順序發(fā)生的炼团，照樣寫，有什么錯呢易桃？”
“新聞锌俱！新聞！最新發(fā)生的事要先寫贸宏，”主編沒好氣地說吭练，“所以你得先寫晚宴，再回頭寫下午的事鲫咽。”
我照改了姊舵，只是又經(jīng)過好長一段時間寓落，才真搞懂，為什么要先寫最新發(fā)生的事史飞。
先說結(jié)果仰税，后道原委
最新的結(jié)果先寫，再談事情的原委陨簇。無論你寫新聞稿或說話，多半都應(yīng)該這樣己单。
比如你看新聞，某日某時在某地纹份，因為兩車相撞廷痘，造成一死兩傷。
新聞一開頭笋额，必定先簡短地說“某地某時發(fā)生一起造成兩死一傷的車禍”兄猩，再回頭來說“今天凌晨五點，在某公路上的某段厦滤，由某人駕駛的小客車歼狼，與另一輛由某人駕駛的大貨車，因為閃避不及趟咆，造成相撞的慘劇梅屉，小客車的xxx當場死亡秽褒，貨車的駕駛員重傷，已經(jīng)送到x醫(yī)院急救，肇事原因正由警方鑒定中易遣〈昊希”
請問，他為什么不在一開頭溉愁，就按照發(fā)生的次序娓娓道來呢？
因為那樣不是“新聞”的播法撤蟆，是“小說”的寫法。更因為那樣做會耽誤時間爵川，造成類似“李太太心臟病發(fā)”的后果息楔。
你吃飯沒有？
說話圃泡，要抓住“要領(lǐng)”愿险，要抓住“要點”，要直指人心风秤，要干脆扮叨。
人人都知道這個道理，可是有人說話就是不能干脆彻磁。
舉個例子衷蜓。
你問他：“吃過飯沒有？”
他明明可以直接答“沒吃”磁浇，卻很可能繞個圈子說：“我今天早上起晚了，到中午鳍贾，原來想吃交洗，又覺得不餓，一忙咆爽，發(fā)現(xiàn)遲了，匆匆忙忙趕過來符糊，所以沒吃呛凶。”
如果他能懂得播報的方式漾稀，先說“沒吃”再做解釋，不是干脆得多嗎尸折？
如果在開會的時候殷蛇，大家都能抓住要領(lǐng)，不是會省下許多寶貴的時間嗎亮航？
說話的順序匀们，可以是“技巧”，也可能是“藝術(shù)”。前面談的都是技巧叼旋，下一章讓我們進入藝術(shù)的領(lǐng)域沦辙。
