很多時候，我們看似嚴(yán)密的邏輯在別人看來其實(shí)不堪一擊筋讨；而我們確不知道問題出在哪里。這一次烏合之眾從心理學(xué)角度摸恍，用一個案例為我們詳細(xì)說明悉罕，為什么我們嚴(yán)密的邏輯仍然沒有說服力？
滿世界的金字塔結(jié)構(gòu)立镶、麥肯錫理論壁袄，告訴了我們?nèi)绻\(yùn)用邏輯思維能力進(jìn)行推理論述，但在面對犀利又強(qiáng)悍的需求逼問時媚媒，我們所謂的邏輯思維仍然沒有說服力嗜逻。
這可能是因?yàn)槲覀冎皇亲⒅亓送评淼男问剑瑓s忽略了推理的心理過程欣范。那今天就來說說变泄，PM工作中推理論述這些心理過程是怎樣形成的，同時也研究影響推理準(zhǔn)確性的因素恼琼，進(jìn)而推動需求妨蛹，開拓產(chǎn)品。
舉個例子
小劉所在公司最近要涉足在線教育行業(yè)晴竞，公司領(lǐng)導(dǎo)希望身為產(chǎn)品經(jīng)理的小劉寫一份兒《進(jìn)入在線教育行業(yè)可行性分析報(bào)告》蛙卤。經(jīng)過了小劉的不懈努力，終于如期交付噩死。
領(lǐng)導(dǎo)看了這份報(bào)告后說：“小劉啊颤难，你這份報(bào)告結(jié)構(gòu)上還蠻清晰的，符合金字塔結(jié)構(gòu)已维，同時運(yùn)用MECE分析從三個不同方向進(jìn)行論述行嗤，且每個方向還有三個論據(jù)支撐。但是你的論據(jù)并沒有任何說服力垛耳，無法支撐你的結(jié)論罢て痢飘千！”(小劉驚呆了。栈雳。护奈。)
為什么小劉的提案按照邏輯思維流程進(jìn)行書寫，但卻沒有任何的說服力呢哥纫？大家先看看小劉的這份兒報(bào)告霉旗，想想到底哪個地方出現(xiàn)了問題？（因受篇幅限制蛀骇，以下為報(bào)告的濃縮版）
《進(jìn)入在線教育行業(yè)可行性分析報(bào)告》
論點(diǎn)：關(guān)于公司涉足在線教育進(jìn)行的可行性
結(jié)論：我覺得公司應(yīng)該進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)在線教育行業(yè)
論據(jù)：
一厌秒、市場方向
① 正是因?yàn)槲覀児具€沒有涉足在線教育，我們才更應(yīng)該去嘗試一下松靡。
② 而且越來越多的公司關(guān)注并進(jìn)入在線教育简僧，所以在線領(lǐng)域一定是非常不錯的。
③ 而且我一個朋友也在一家在線教育公司雕欺，現(xiàn)在就發(fā)展的很是不錯岛马。
二、競爭方向
① 在線教育行業(yè)中成功的公司屠列，都投入了大量的資金啦逆。所以只要我們投入更多的資金也一定會成功。
② 現(xiàn)在市面上在線教育的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)笛洛、功能都很單一夏志，所以我們只要多開發(fā)幾種類型的產(chǎn)品，而且多開發(fā)幾種功能苛让，用戶一定會喜歡我們的產(chǎn)品的沟蔑。
③ 經(jīng)過我的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)比我們差很多的M公司狱杰，在在線教育領(lǐng)域進(jìn)展很不錯瘦材。我們比他們實(shí)力強(qiáng)那么多，我想我們?nèi)绻鲈诰€教育的話仿畸，肯定會比他做的好很多食棕。
三、公司自身方向
① 公司管理層非炒砉粒看好在線教育簿晓，因此我們要跟著領(lǐng)導(dǎo)走。
② 在領(lǐng)導(dǎo)的支持千埃，我們就可以多找些同事進(jìn)入此項(xiàng)目憔儿，人多力量大，一定會做好的放可。
③ 而且我們之前做了幾個項(xiàng)目不是很成功皿曲，我相信上天也是公平的唱逢，這次怎么也該輪到我們成功了。
行動：
基于以上三方面的論述屋休，我認(rèn)為我們應(yīng)該盡快的著手在線教育這件事情。
上面就是小劉的可行性報(bào)告备韧。我們可以清晰地看到劫樟，小劉的金字塔結(jié)構(gòu)：“論點(diǎn)提出→結(jié)論先行→論據(jù)支持→付出行動”，而且運(yùn)用MECE原則從市場织堂、競爭和公司自身三個方向論證了他的觀點(diǎn)叠艳，并且每一個方向都有三個論據(jù)在支持。
就是這樣一份兒完全按照邏輯思維的結(jié)構(gòu)撰寫的可行性分析報(bào)告易阳，為什么領(lǐng)導(dǎo)卻說毫無說服力呢附较？
“小劉的報(bào)告中，沒什么大問題呀潦俺？”如果你這么想拒课，那說明你在日常生活中也經(jīng)常會犯和小劉一樣的問題--------陷入了一些心理學(xué)偏誤。下面我們仔細(xì)的解讀一下小劉報(bào)告中的每一句推理論證事示，看看小劉到底犯了哪些心理學(xué)偏誤早像。
報(bào)告詳情解讀
(PS：為了更好的說明心理偏誤，所以將經(jīng)常會犯的偏誤都放在了一起肖爵，看上去可能有些牽強(qiáng)卢鹦，當(dāng)然日常工作中不會有人這么傻。大家不要在意這些劝堪，我只是希望盡可能的多介紹一些心理學(xué)偏誤)
一冀自、市場方向
① 正是因?yàn)槲覀児具€沒有涉足在線教育，我們才更應(yīng)該去嘗試一下秒啦。
反面偏誤：“因?yàn)闆]有涉足”熬粗，“所以要做”，這是把話反過來說的帝蒿。生活中可以聽到很多這種奇怪的邏輯荐糜。
② 而且越來越多的公司關(guān)注并進(jìn)入在線教育，所以在線領(lǐng)域一定是非常不錯的葛超。
從眾心理：大家都做的不一定是對的暴氏，就算有5000W人聲稱某件蠢事是對的，這件蠢事也不會因此成為聰明之舉绣张。
③ 而且我一個朋友也在一家在線教育公司答渔，現(xiàn)在就發(fā)展的很是不錯。
幸存者偏誤：生活中侥涵，我們更容易看到成功的事情沼撕，所以系統(tǒng)性地高估了這件事的成功概率宋雏。殊不知1家公司成功的背后，可能是100家公司的失敗务豺。
二磨总、競爭方向
① 在線教育行業(yè)中成功的公司，都投入了大量的資金笼沥。所以只要我們投入更多的資金也一定會成功蚪燕。
錯誤因果關(guān)系：因?yàn)椤巴度氪罅抠Y金業(yè)績很好”。所以“投入大量資金奔浅，就一定會成功涉足”馆纳。仔細(xì)想想，也許業(yè)績好的原因并不僅僅因?yàn)橥度氪罅抠Y金吧汹桦，人們特別愿意用相關(guān)關(guān)系來替代因果關(guān)系鲁驶。
② 現(xiàn)在市面上在線教育的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能都很單一舞骆，所以我們只要多開發(fā)幾種類型的產(chǎn)品钥弯，而且多開發(fā)幾種功能，用戶一定會喜歡我們的產(chǎn)品的葛作。
選擇的悖論：更多的選擇性只會讓用戶無所只從寿羞，導(dǎo)致無法做出決策，最終導(dǎo)致用戶不滿赂蠢。少即是多绪穆，多即是少。
③ 經(jīng)過我的調(diào)研虱岂，我發(fā)現(xiàn)比我們差很多的M公司玖院，在在線教育領(lǐng)域進(jìn)展很不錯。我們比他們實(shí)力強(qiáng)那么多第岖，我想我們?nèi)绻鲈诰€教育的話难菌，肯定會比他做的好很多。
對比偏誤：我們雖然在某些方便比別人強(qiáng)蔑滓，但并不代表我們所有都比比人強(qiáng)郊酒。過高的估計(jì)自己，只會蒙蔽自己的缺點(diǎn)键袱，從而無法做出正確的據(jù)測燎窘。
三、公司自身方向
① 公司管理層非程憧В看好在線教育褐健，因此我們要跟著領(lǐng)導(dǎo)走。
權(quán)威偏誤：領(lǐng)導(dǎo)不一定對的澜汤，專家也不一定是對的蚜迅。你對權(quán)威的批判越強(qiáng)舵匾，你就越自由，就越相信自己有更多的能力谁不。
② 在領(lǐng)導(dǎo)的支持坐梯，我們就可以多找些同事進(jìn)入此項(xiàng)目，人多力量大刹帕，一定會做好的烛缔。
社會性懈怠：“一個和尚跳水吃轩拨，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”院喜。團(tuán)隊(duì)越大亡蓉，我們個人參與的程度就越小，當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)和效率達(dá)到一定水平時喷舀，就不會再有變化砍濒，這時候10個人和100人其實(shí)并無明顯差異。
③ 而且我們之前做了幾個項(xiàng)目不是很成功硫麻，我相信上天也是公平的爸邢，這次怎么也該輪到我們成功了。
賭徒的謬論：人們總是相信命運(yùn)具有一種平衡的力量拿愧，好的會變壞杠河，壞的終究會變好。但我們往往忽略浇辜，對于某種獨(dú)立事件上券敌，是不存在平衡的力量的。
（PS：當(dāng)然我們現(xiàn)實(shí)工作中不會同時犯這么多錯誤柳洋，我只是希望盡可能的多說一些心理學(xué)偏誤待诅，所以將日常經(jīng)常犯的偏誤拼在了一起。但這不重要熊镣，重要的是我們了解它卑雁，并避免它）
以上的思維錯誤只是一部分，生活中類似的錯誤仍然比比皆是绪囱，于是乎我們經(jīng)常錯誤的走向同一個方向测蹲。比如，我們高估我們的學(xué)識要比低估我們的學(xué)識頻繁的多毕箍；失去某種東西的危險(xiǎn)要比獲得某種東西的前景更能促使我們加快速度弛房。當(dāng)然，**幸運(yùn)的是：這種錯誤有時候是可以預(yù)測的而柑。
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那你一定問“這么多種思維錯誤文捶，我不可能把每一種錯誤的解決對策都記下來吧荷逞。”對粹排，就算你記也不住种远，那咱們就說個通用的、簡單的辦法來避免生活中的思維錯誤顽耳。
避免思維錯誤的三個建議
時刻保持冷靜
無論什么時候你要做出一個大的建議和選擇時坠敷，請你一定要保持自己冷靜的心態(tài)。在找證據(jù)前射富，先找到事實(shí)膝迎！只有這樣，才能讓你更加客觀的做出選擇和思考胰耗。
正反雙向思考
如果你想做一件事情限次，不妨從正的方面思考，如果這件事情做成功了會怎么樣柴灯；同時從反的方面思考卖漫，如果這件事情做失敗了又會怎么樣≡海考慮一個事情的時候羊始，一定從正反方向去思考，否則我們很容易過濾了與我們所持觀點(diǎn)相矛盾的信息查描。
遇事三思而后行
當(dāng)你一時沖動想去買件東西突委、說一句話、做一件事的時候叹誉，不妨先停一下鸯两，不妨讓自己從這種非常享受的心態(tài)中間停一下，過了這樣一個階段后再看看自己是否想做這件事长豁。
我想大家如果都能熟練使用钧唐，那么今后一定會更加容易的做出正確的選擇。
