今天我們繼續(xù)來學習希斯兄弟的《決斷力》這本書。希斯兄弟告訴我們阻止正確決策有四個因素桂躏，針對這些因素他們提出了提高決策成功率的四個步驟:

第一步寇损，拓寬選擇空間

第二步彤委，把假設放到現(xiàn)實中檢驗。

第三步拨脉，在做出決策前哆姻，留出一段距離來考慮。

第四步玫膀，做好出錯的準備矛缨。

這四個步驟合起來就是希斯兄弟希望我們掌握的決策流程，可以簡稱WRAP決策流程帖旨。

我們先來看看正確決策第一步:拓寬選擇空間

如何拓寬選擇空間呢箕昭？有的人很善于擴大選擇范圍，希斯兄弟研究了這些人的行為習慣認為我們要從一下幾個方面來增加我們的選擇范圍解阅。

一落竹，改變思維方式

1、考慮機會成本

“機會成本”（Opportunity Cost）是經(jīng)濟學術語货抄，指的是我們做出某一選擇時所放棄的東西述召。這個概念對于我們做決策來說很重要，考慮機會成本可以讓我們思考更多的可能性蟹地。實際上积暖，我們在做決策時卻經(jīng)常都沒有考慮機會成本。比如說怪与，有時候我們會為買一輛汽車的舒適版或者旗艦版猶豫不決夺刑。在這個決策中，我們通常會著重考慮是購買舒適版的性價比高呢，還是購買旗艦版的性價比高性誉。卻不會考慮這兩種車型的差價可以用來做別的什么事情窿吩。例如，我們可以用這筆差價帶一家人出去旅游错览，或者是讓孩子去學習彈鋼琴纫雁，這就是機會成本∏悴福考慮了機會成本你還會購買較貴的旗艦版嗎轧邪？加上這個選項，或許就會有更多的人愿意購買便宜點的舒適版了羞海。

2忌愚、假設所有選項都消失了

“消失選項測試”是另一個打破狹隘思維的方法。有時候我們的思考會被困在一些選項當中非常糾結却邓，這個時候如果我們試著將這些選項全部抹去硕糊，逼迫自己用別的方法來解決問題，或許反倒會豁然開朗找到一個更好的選項腊徙。

3简十、從局外人的角度審視決策

旁觀者清，當局者迷撬腾。受到當局者身份的影響螟蝙，我們往往會在決策時不自覺地限制住自己的選項。在決策時我們不妨從一個局外人的角度來審視我們的決策民傻，或許會讓我們考慮得更加全面胰默。

二，同時思考各個選項

我們已經(jīng)知道大多數(shù)人和組織在做決策時往往只會思考是否選擇某個選項漓踢，這種方式會增加犯錯誤的可能性牵署。正確的做法是把所有的選項全部擺到桌面上，對比分析它們的利弊彭雾。這就像是軍師在給主公獻計獻策時碟刺，會同時提出上、中薯酝、下三策來分析利弊半沽。

這種做法有三個好處:

1、能夠幫助執(zhí)行者了解“現(xiàn)實情況”：什么是可能的吴菠，什么又是不可能的者填，其中含有什么變量。這種理解提供了做快速決定所需要的信心做葵。

2占哟、讓我們避免固執(zhí)己見。人們的選擇越多，就越容易減少對某個選項的偏愛榨乎，也更容易聽得進別人的意見怎燥，根據(jù)客觀事實改變自己的立場。

3蜜暑、更容易考慮到后備計劃铐姚。比如說，某個公司同時在與多方伙伴進行磋商肛捍。當它與首選的伙伴磋商失敗后隐绵，就可以與第二位選擇的伙伴達成協(xié)議。相反拙毫，如果這個公司一開始就認定了唯一的選擇依许，那么那些磋商很可能因為一直談不攏而耗費時間，最終會“為了達成一致”做出巨大的讓步缀蹄。

注意事項:

1峭跳、剔除虛假選項

我們的決策選項當中可能會混淆了一些虛假選項，它們只會讓“真實的”選擇看起來更好缺前。我們要注意把這些虛假選項剔除不讓它干擾我們的決策坦康。

比如，許多房地產(chǎn)代理商承認诡延，他們會先將一些狀況糟糕的地產(chǎn)展示給客戶，這樣后面參觀的地產(chǎn)看起來就更具吸引力古胆。

又比如肆良，基辛格就曾經(jīng)談到了一個在理查德·尼克松總統(tǒng)身上的例子。當時尼克松就關于歐洲的某個議題正在考慮對策逸绎，美國國務院提交給尼克松一份寫有三個“選擇”的備忘錄惹恃。基辛格發(fā)現(xiàn)其中兩個選擇顯然不可行棺牧，合理的選擇就只有一個巫糙。基辛格開玩笑地說道颊乘，最經(jīng)典的例子就是讓尼克松在核戰(zhàn)参淹、當前政策和投降之間做選擇。 尼克松可能以為他有選擇的余地乏悄，但那不過是假象浙值。

2、同時采用預防心態(tài)和促進心態(tài)

我們的積極性和接受新機遇的能力會受到兩種心態(tài)的影響：一種是“預防焦點”檩小，它總是聚焦于使我們避免消極結果的問題上开呐；另一種是“促進焦點”，它總是聚焦于使我們追求積極的結果的問題上。

這兩種心態(tài)各有各的優(yōu)點:預防心態(tài)的最大優(yōu)點在于謹慎筐付；促進心態(tài)的最大優(yōu)點在于熱情卵惦。但它們也各有各的缺陷。

比如說瓦戚，一家關注削減成本的預防焦點型公司容易產(chǎn)生 “受困心態(tài)”沮尿。這時消極的情緒會彌漫整個公司。集權伤极、嚴格控制以及不斷裁員的威脅使得人們關注的焦點僅僅是如何生存下去蛹找。 另一方面，對于一家促進焦點型公司則容易變得天真和反應遲緩哨坪。這些公司容易形成樂觀的文化庸疾，使得他們不容易看到危機的嚴重性。

然而当编，我們經(jīng)常會陷入預防或者促進的單一心態(tài)當中届慈。如果我們可以兼顧二者，尋找到既將危害最小化忿偷，又將機遇最大化的選擇金顿，我們就能做得更好。

例如鲤桥，你的公司預防心態(tài)起主導作用揍拆，在不斷地削減成本。這時你就可以將同事們向促進焦點引導:我們原本打算削減5%的成本茶凳，但是如果我們可以削減8%嫂拴，并將多出來的這些錢投資到最好的機會上，結果又會怎么樣呢?

3贮喧、選項過多也是有害的

前面我們一直在說多個選項的重要性筒狠，似乎給人一種選項越多越好的感覺。

我們現(xiàn)在來設想一下你來到一家從來沒有吃過的餐館就餐箱沦。老板遞上兩份菜單讓你點菜辩恼，一份只有20個菜，另一份有80個菜谓形。你更喜歡哪份菜單灶伊？哪份菜單更容易讓你決策？

針對這個問題有人進行過一個經(jīng)典研究：他們監(jiān)測了食品超市內(nèi)消費者的購買行為套耕。一天谁帕，超市內(nèi)設立了一個可以試嘗6種果醬的桌子，它受到了人們的喜愛冯袍；又一天匈挖，超市擺放了一個陳列了24種果醬的桌子碾牌，這甚至比前一次還要受到人們的歡迎。但到了收銀臺那里卻發(fā)生了令人驚訝的事：在6種果醬中進行挑選的顧客儡循，他們掏錢購買一罐果醬的可能性比那些顧客在24種果醬中挑選并購買的可能性高出10倍舶吗！看起來試嘗24種果醬是很有趣的，但是在其中挑選卻是令人痛苦的择膝。

事實上誓琼，心理學家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了“超負荷選擇”的危害，以及人們在面對眾多選擇時容易大腦停滯的傾向肴捉。因此腹侣，當我們擁有過多的選項時，應該嘗試著做做減法齿穗，刪除那些虛假和不重要的選項傲隶。

三，看看別人是怎么做的

有時候我們會找不到更好的選項窃页，陷入思維的僵局當中跺株。這正是我們該去從別人那里尋找解決問題的答案的時候。既然可以從世界上這么豐富的選擇中進行挑選脖卖，我們又何必非要自己提出想法呢乒省？

我們該如何借鑒別人的方法，來增加自己的選項呢畦木？首先應該從內(nèi)部尋找袖扛，然后在行業(yè)內(nèi)尋找，最后是在其他領域內(nèi)尋找十籍。

比如說你是一個中學的校長攻锰。你們學校的學生每天都要花很長的時間排隊打飯，那你該怎么解決這個問題呢妓雾？希斯兄弟說，你應該先從內(nèi)部找經(jīng)驗垒迂，再向外面尋求借鑒：

先看內(nèi)部有沒有“亮點”：有沒有哪個打飯窗口的隊列總是前進得特別快械姻？

再看同行：別的學校食堂，是怎么做的机断？

如果同行也不行楷拳，再找其他領域的經(jīng)驗：其他需要排隊的地方，比如說銀行吏奸、超市等欢揖，看看它們都是怎么做的？