曾經(jīng)有這樣一個(gè)關(guān)于傾聽的經(jīng)典的心理實(shí)驗(yàn)：一架飛機(jī)上，一位心理學(xué)家正做個(gè)小試驗(yàn)米碰。心理學(xué)家說(shuō)窝革，如果機(jī)長(zhǎng)告訴大家，現(xiàn)在飛機(jī)沒油了吕座，而飛機(jī)上現(xiàn)只一個(gè)降落傘虐译，大家會(huì)怎么辦？
當(dāng)所有人都在思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候吴趴，忽然有一個(gè)小男孩大聲說(shuō)：“我會(huì)背上這個(gè)降落傘第一個(gè)跳下飛機(jī)......”
話音未落漆诽，大家都笑了，就當(dāng)他是“童言無(wú)忌”锣枝。人們看著這個(gè)小家伙厢拭，居然不顧飛機(jī)上其他同伴的死活，自己一人先背走唯一的降落傘逃生了撇叁。
看著這么多人笑話他供鸠，小男孩哭了，他到底還是個(gè)小孩陨闹！
突然回季，心理學(xué)家似乎想到了什么，在大家的笑聲中正林，他輕聲問(wèn)小男孩：“你為什么一個(gè)人獨(dú)自跳降落傘泡一，丟下這么多其他的小朋友啊觅廓？”小男孩邊抽泣說(shuō)：“我想背上這個(gè)降落傘跳下飛機(jī)鼻忠，去拿汽油，我會(huì)回來(lái)的√”
此時(shí)矮瘟，飛機(jī)上的其他人都陷入了沉默……
這個(gè)孩子的心聲，你塑娇，聽懂了嗎澈侠？
陪伴孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，身為父母埋酬，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題哨啃。很多時(shí)候，我們會(huì)因?yàn)槊τ诠ぷ餍赐住⑹苤朴诟鞣降膲毫θ颍軌蚺惆楹⒆拥臅r(shí)間真的是少之又少。但凡手邊一有點(diǎn)事情珍特，孩子在身邊吵吵鬧鬧祝峻，我們都會(huì)覺得煩躁不已，更別提有多少耐心去了解扎筒、傾聽孩子圍在我們身邊吵吵鬧鬧的原因了莱找。
而對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，父母就是一切嗜桌。他們最希望得到的就是來(lái)自于父母的理解和支持宋距。父母所表現(xiàn)出來(lái)的不理解和不支持，輕則可能會(huì)傷害到孩子的幼小的心靈症脂，不愿意于我們推心置腹的交流谚赎，重則還可能會(huì)導(dǎo)致孩子的心理失衡。
你看诱篷，“聽懂孩子的心”是有多么的重要壶唤。父母要學(xué)會(huì)傾聽孩子，才能給予孩子更多的建議棕所，幫助他們健康地成長(zhǎng)闸盔。那么，身為父母要如何做琳省，才能“真正聽得懂孩子的心聲”呢迎吵？不妨來(lái)看看《掌控對(duì)話：高效的溝通技巧》這本書，它會(huì)告訴你想要的答案针贬。
《掌控對(duì)話》這本書是由美國(guó)知名傳播學(xué)者約瑟夫·A.德維托（Joseph A. DeVito）所著击费，這本書從人際溝通的底層邏輯出發(fā)，對(duì)人與人之間的溝通進(jìn)行了極富深度的闡述桦他，書中的內(nèi)容堪稱教科書般的溝通之術(shù)蔫巩。這本書也成為了全球140多所名校使用的人際溝通教材，成為了百萬(wàn)職場(chǎng)人提升解決問(wèn)題能力的指南。
關(guān)于傾聽圆仔，我們可以參考本書的第四章垃瞧。作者在這一章中用了大量的篇幅著重講了“人際溝通中的傾聽”。用作者的話來(lái)講坪郭，傾聽可以被定義為接收个从、理解、記憶歪沃、評(píng)估和回應(yīng)語(yǔ)言或非語(yǔ)言信息的過(guò)程嗦锐。
他指出：“有效的傾聽者既傾聽自己，也傾聽他人绸罗。”那作為父母豆瘫，如何將書中的理論珊蟀、方法轉(zhuǎn)化為實(shí)際中的應(yīng)用，更好地去傾聽孩子外驱，與孩子更好的溝通呢育灸？
這里，我將書中的這部分內(nèi)容總結(jié)為下面的思維導(dǎo)圖昵宇。從圖中磅崭，我們可以看到，有效傾聽的五個(gè)階段分別是接收瓦哎、理解砸喻、記憶、評(píng)估蒋譬、回應(yīng)割岛。
在這五個(gè)階段里，我們可以看到父母?jìng)兘?jīng)常會(huì)對(duì)孩子的表達(dá)產(chǎn)生的誤解的三點(diǎn)原因犯助。
第一點(diǎn)癣漆，先入為主，以成人的眼光來(lái)看待孩子的行為剂买。
還是以那個(gè)很經(jīng)典的問(wèn)題為案例惠爽，假如放學(xué)后，你看到孩子一身全是泥的出現(xiàn)在自己面前瞬哼，你會(huì)是什么反應(yīng)婚肆？我想大多數(shù)家長(zhǎng)肯定都是先出聲責(zé)備孩子了，那會(huì)有人看到這一切時(shí)坐慰，去問(wèn)孩子發(fā)生了什么嗎旬痹？
如果父母總是以成人的眼光看待孩子的各種行為，不斷地責(zé)備，長(zhǎng)此以往两残，孩子的自尊心會(huì)遭受到嚴(yán)重的打擊永毅。
第二點(diǎn)，以“固定性”型思維看待孩子人弓。
從小時(shí)起沼死，我們身邊就總有一個(gè)“別人家的孩子”。這個(gè)“別人家的孩子”永遠(yuǎn)完美又優(yōu)秀崔赌，而看自己家的孩子意蛀，鼻子不是鼻子，眼睛不是眼睛健芭，越看越不順眼县钥。殊不知，這種比較只會(huì)打擊孩子的自信心慈迈，從小就活在“自不如人”的自卑心理中若贮。
第三點(diǎn)，對(duì)孩子要求過(guò)高痒留，犯錯(cuò)就會(huì)“貼標(biāo)簽”谴麦。
孩子處于成長(zhǎng)階段，由于動(dòng)手能力和體驗(yàn)機(jī)會(huì)都不足伸头，盡管有些做法是出于美好的愿望或具備充分的理由匾效，但結(jié)果卻事與愿違，弄得一團(tuán)糟恤磷，反而激怒父母面哼。一些高要求的父母無(wú)法容忍孩子的錯(cuò)誤，于是在孩子犯下第一次的錯(cuò)誤的時(shí)候扫步，就對(duì)孩子”貼標(biāo)簽”精绎，比如“你怎么這么不怪乖？”等锌妻。
可見代乃，父母?jìng)儧]有跟孩子建立有效的傾聽與溝通，將會(huì)產(chǎn)生多么嚴(yán)重的后果仿粹。而有效的傾聽搁吓，則會(huì)有助于父母與孩子之間的良好信任關(guān)系的建立，甚至有時(shí)候能夠解決潛在的危機(jī)吭历。
某年堕仔，國(guó)外曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事情，一個(gè)小女孩每天放學(xué)都是獨(dú)自回家晌区，可是摩骨，最近一段時(shí)間卻總是感覺有個(gè)黑影跟著她通贞，她回頭看了很多次卻什么也沒看到，其中有一次也只是看到了一抹黑影一閃而逝恼五。
女孩很害怕昌罩，于是就把這件事情告訴了爸爸。她說(shuō)有鬼在跟著她灾馒。他的爸爸聽完后安撫女兒不要害怕茎用，并告訴她以后回家要注意安全，爸爸會(huì)在暗中保護(hù)她睬罗，幫她解決問(wèn)題轨功。
后來(lái)的幾天，這位爸爸每天都會(huì)去接孩子容达，但是總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地跟在女孩后面古涧。終于有一天，他抓住了那個(gè)經(jīng)常尾隨女孩回家的男子花盐，并交給了警察羡滑，經(jīng)調(diào)查這名男子有強(qiáng)奸罪的前科。
通過(guò)這個(gè)例子卒暂，我們可以看到啄栓，孩子的直覺是敏感的娄帖，有時(shí)孩子可能感受到了危險(xiǎn)也祠，可是卻無(wú)法正確的表達(dá)。家長(zhǎng)在這個(gè)時(shí)候近速，千萬(wàn)不要覺得孩子在胡鬧诈嘿、在惡作劇。故事里的爸爸是細(xì)心善良的削葱，他把孩子的話聽進(jìn)了心里奖亚，并且采取了有效的幫助，他的女兒也是幸運(yùn)的析砸。設(shè)想一下昔字，假如這位爸爸沒有把孩子的話放在心上，聽之任之首繁，那后果真是不堪設(shè)想白鞴！
那作為父母弦疮，我們有什么方法可以做到有效的傾聽呢夹攒？
首先，我們要認(rèn)真聆聽孩子的需求胁塞。不要只聽孩子說(shuō)什么咏尝，要用積極和建設(shè)性的語(yǔ)言回應(yīng)他們压语。告訴他們你理解他們?cè)谡f(shuō)什么，并且知道如何回答這些問(wèn)題编检。如果他們還沒有達(dá)到那個(gè)程度胎食，不要太過(guò)責(zé)備他們。孩子很小蒙谓，他們可以意識(shí)到他們所面臨的問(wèn)題和壓力斥季，如果他/她有需要，一定要去傾聽他/她的需求累驮。
然后酣倾，控制自己的情緒。控制情緒就像把手機(jī)當(dāng)成垃圾扔到垃圾桶里谤专，然后才發(fā)現(xiàn)躁锡，原來(lái)“垃圾”并不是垃圾欺缘。你要在這個(gè)時(shí)候控制自己恐似，或是向周圍人求助。即使此時(shí)你覺得生氣或發(fā)火怜奖，也要控制住自己蜡坊。讓自己冷靜下來(lái)以后杠输，再跟孩子進(jìn)行詳細(xì)的溝通，真實(shí)的表達(dá)自己的想法秕衙，讓孩子也聽一聽你的感受蠢甲，你的想法，以便達(dá)成后續(xù)的雙向溝通据忘。否則鹦牛，一味地發(fā)泄心中的怒火，不但會(huì)讓孩子感到害怕恐懼勇吊，時(shí)候曼追，大多數(shù)父母也會(huì)因此產(chǎn)生愧疚和焦慮的情緒。
第三汉规，接受孩子的情緒礼殊。接受孩子情緒的一種方法是，先承認(rèn)孩子受到的情感創(chuàng)傷针史。一旦孩子真正意識(shí)到自己情緒的波動(dòng)晶伦，或者被別人說(shuō)了一句話就有了情感上的反應(yīng)，就和她溝通悟民。如果她只是問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題坝辫，或者只是在和你們說(shuō)話而已，那就繼續(xù)說(shuō)下去射亏。你應(yīng)該問(wèn)問(wèn)他：“你有受到傷害嗎近忙？”如果孩子不確定自己是否受到了傷害竭业，也可以問(wèn)問(wèn)他：“如果我受了傷害，你是否也有過(guò)同樣的感受及舍？”然后再讓他告訴你其他可以選擇的方式未辆。
第四，培養(yǎng)與孩子之間的關(guān)系锯玛。父母與孩子之間的關(guān)系咐柜，可以是親密、互信而和諧的關(guān)系攘残，也可以時(shí)不那么親密的拙友、獨(dú)立的關(guān)系。建立一個(gè)健康的家庭環(huán)境歼郭，給孩子一種感覺如果你們一直在一起就能過(guò)得很好遗契，不管他們做什么事都是一樣的原理。孩子經(jīng)常和父母一起分享他們?cè)诩依锊≡⒃趯W(xué)校發(fā)生的事情牍蜂，這樣他們就對(duì)家庭環(huán)境充滿安全感。
第五泰涂，預(yù)防共情陷阱鲫竞。共情陷阱實(shí)際上是說(shuō)，很多家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)不就是站在孩子的角度去理解孩子的感受嘛逼蒙，我的孩子我最懂了从绘，這并不是很難的事呀。其實(shí)并不然其做，正是由于產(chǎn)生了這樣的想法很容易讓自已落入自以為是的虛假共情的陷阱里顶考，而不自知赁还。作家卡繆在《鼠疫》一書中所說(shuō)：“善意妖泄，假如缺乏理解的話，也會(huì)跟惡意一樣艘策，造成嚴(yán)重的損害蹈胡。”共情不是同情朋蔫，而是父母用豐富的人生閱歷罚渐，站在更廣闊的角度，機(jī)遇孩子目前的煩惱或困境提供適當(dāng)?shù)姆椒ê徒ㄗh驯妄。
最后荷并，我們來(lái)總結(jié)一下，《掌控對(duì)話：高效的溝通技巧》這本書帶給我們的是對(duì)于高效溝通青扔，尤其是人際溝通里的“傾聽”方面的專業(yè)理論的解讀和實(shí)踐方法源织，我們作為父母翩伪，要將其融會(huì)貫通，運(yùn)用在親子關(guān)系的磨合上谈息，用心傾聽孩子缘屹，認(rèn)真的跟孩子交流，和孩子一起共同成長(zhǎng)侠仇。
