10個讓人很舒服的溝通技巧

口才演講培訓(xùn)

1肄满、贊美行為而非個人

  舉例來說,如果對方是廚師智政,千萬不要說:你真是了不起的廚師认罩。他心里知道有更多廚師比他還。但如果你告訴他续捂,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯垦垂,這就是非常高明的恭維。

2牙瓢、客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激劫拗,所以要適可而止。

  如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊矾克,比你直接告訴本人更多了一份驚喜页慷。相反地,如果是批評對方胁附,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人酒繁,避免加油添醋。

3控妻、面對別人的稱贊州袒,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時,多半會回答還好弓候!或是以笑容帶過郎哭。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝菇存。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西夸研,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬撰筷。

4陈惰、有欣賞競爭對手的雅量

  當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方抬闯,表面上還是要說:是啊井辆,他很努力。顯示自己的雅量溶握。

5杯缺、批評也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意睡榆,對方也未必會領(lǐng)情萍肆,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)胀屿,否則不要隨意提出批評塘揣。

6虑瀑、批評也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…百炬,我有些想法,或許你可以聽聽看竹挡∑隙遥”

7奖蔓、時間點很重要

  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀讹堤。另外也不要在星期五下班前吆鹤,以免破壞對方周末休的心情。

8洲守、注意場合

  不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事疑务,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

9岖沛、同時提出建議

  提出批評之外暑始,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力婴削。

10廊镜、避免不該說出口的回答

  像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴唉俗。另外嗤朴,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息虫溜,有失得體雹姊。

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