在整個PMP?的49個過程中，制定項目章程一定是第一個，因為項目章程是明確項目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系涮俄，確立項目的正式地位，并展示組織對項目的承諾尸闸。

一彻亲、項目章程在項目中的三個作用：

1.? ?標(biāo)志著項目的正式開始/啟動

2.? ?任命項目經(jīng)理（確定項目經(jīng)理的正式地位）

3.? ?授權(quán)項目經(jīng)理使用組織資源來完成項目工作

二、項目章程的編制：原則上項目章程應(yīng)該由項目發(fā)起人來編制并批準發(fā)布室叉。

如果發(fā)起人沒有提供項目章程睹栖，要求項目經(jīng)理開始規(guī)劃工作硫惕，問PM應(yīng)該怎么辦茧痕？

1、?強調(diào)項目章程的重要性

2恼除、 PM編寫項目章程

3踪旷、?發(fā)起人簽字，發(fā)布

三豁辉、制定項目章程的輸入：

1令野、 商業(yè)論證：一般情況下，商業(yè)論證會包含商業(yè)需求（強調(diào)啟動項目的原因）和成本效益分析（確定項目是否值得投資）徽级，以論證項目的合理性并確定項目邊界（沒有項目邊界無法做出相對準確的投入和產(chǎn)出）气破。商業(yè)論證通常由商業(yè)分析師完成，由項目發(fā)起人提供給項目經(jīng)理餐抢，項目經(jīng)理可以對于商業(yè)論證的內(nèi)容提出建議现使。

2低匙、 項目效益管理計劃：對創(chuàng)造、提高和保持項目效益的過程進行定義的書面文件碳锈。該文件同樣產(chǎn)生于項目啟動之前顽冶，所以并不是由項目經(jīng)理或項目團隊編寫，而是由發(fā)起人提供售碳。因為有些項目的收益并不只是通過項目本身實現(xiàn)强重，而是通過相關(guān)運營或其他項目實現(xiàn)，所以可以簡單理解為項目效益管理計劃是由項目集經(jīng)理或項目集團隊編寫發(fā)布（方便理解記憶書中并無出處）贸人。

3间景、 協(xié)議：協(xié)議用于定義啟動項目的初衷。協(xié)議有多種形式艺智，包括合同拱燃、諒解備忘錄（MOUs）、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）力惯、協(xié)議書碗誉、意向書、口頭協(xié)議父晶、電子郵件或其他書面協(xié)議哮缺。重點記憶兩種協(xié)議的形式—意向書和合同，這兩個在考試中經(jīng)常出現(xiàn)甲喝。

四尝苇、制定項目章程的工具

1、 專家判斷：專家可以來自各個專業(yè)領(lǐng)域埠胖，或者說項目經(jīng)理認為哪些相關(guān)方是專家那么這些相關(guān)方就可以被稱為專家糠溜，考試中經(jīng)常會出現(xiàn)主題專家（SME）這個角色。

2直撤、 數(shù)據(jù)收集：（這是第六版新增加的歸類方式）

?? 頭腦風(fēng)暴：需要引導(dǎo)者進行引導(dǎo)（避免過于發(fā)散導(dǎo)致跑題）非竿，分為兩個部分—創(chuàng)意產(chǎn)生和創(chuàng)意分析。制定項目章程時谋竖，主要是由發(fā)起人或項目經(jīng)理引導(dǎo)關(guān)鍵相關(guān)方提供其對于項目的高層級需求和期望红柱。

?? 焦點小組：焦點小組召集相關(guān)方和主題專家討論項目風(fēng)險、成功標(biāo)準和其他議題蓖乘，比一對一訪談更有利于互動交流锤悄。注：焦點小組關(guān)注于相同立場的意見（可以理解為分別與甲方、乙方的關(guān)鍵相關(guān)方去溝通了解信息）

?? 訪談：通過與關(guān)鍵相關(guān)方直接交談來了解高層級需求嘉抒、假設(shè)條件零聚、制約因素、審批標(biāo)準以及其他信息。

3隶症、 人際關(guān)系與團隊技能

?? 沖突管理

?? 引導(dǎo)：引導(dǎo)是指有效引導(dǎo)團隊活動成功以達成決定容诬、解決方案或結(jié)論的能力。引導(dǎo)者確保參與者有效參與沿腰，互相理解览徒，考慮所有意見，按既定決策流程全力支持得到的結(jié)論或結(jié)果颂龙，以及所達成的行動計劃和協(xié)議在之后得到合理執(zhí)行习蓬。注：引導(dǎo)可以理解為將焦點小組收集到的意見，在這里達成共識措嵌。

?? 會議管理：會議管理包括準備議程躲叼、確保邀請每個關(guān)鍵相關(guān)方群體的代表，以及準備和發(fā)送后續(xù)的會議紀要和行動計劃企巢。注：詳細流程參考我的瑞通中的視頻枫慷。強調(diào)議程有助于保證會議的有效性。

4浪规、 會議

五或听、制定項目章程的輸出

1、 項目章程內(nèi)容：

??項目目的笋婿；

??可測量的項目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準誉裆；

??高層級需求；

??高層級項目描述缸濒、邊界定義以及主要可交付成果足丢；

??整體項目風(fēng)險；

??總體里程碑進度計劃庇配；

??預(yù)先批準的財務(wù)資源斩跌；

??關(guān)鍵相關(guān)方名單；

??項目審批要求（例如捞慌，用什么標(biāo)準評價項目成功耀鸦，由誰對項目成功下結(jié)論，由誰來簽署項目結(jié)束）卿闹；

??項目退出標(biāo)準（例如揭糕，在何種條件下才能關(guān)閉或取消項目或階段）萝快；

??委派的項目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)锻霎；

??發(fā)起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權(quán)。

注：重點關(guān)注標(biāo)紅內(nèi)容揪漩，通常是考試中經(jīng)承眨考到的知識點。一般考試中出現(xiàn)高層級（high level）內(nèi)容首選項目章程奄容。

2冰更、 假設(shè)日志

?? 假設(shè)條件：默認是正確产徊、真實的信息

?? 制約因素：限制因素

六、啟動會（?Initial meeting）

啟動會通常在發(fā)起人審批批準項目章程后召開（可以理解為在啟動過程組后蜀细、規(guī)劃過程組前召開）舟铜，啟動會上強調(diào)項目的目標(biāo)，介紹項目經(jīng)理奠衔，宣讀項目章程谆刨，通過啟動會來獲取關(guān)鍵相關(guān)方對項目的支持。

補充：

啟動會（ Initial meeting）在啟動過程組后归斤、規(guī)劃過程組前召開痊夭，項目章程發(fā)布時；

開踢會（kick-off meeting）規(guī)劃過程組之后脏里，執(zhí)行過程組之前她我；項目管理計劃制定好批準。

它真的很有用迫横，掌握了它番舆，一次就能過！