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1.數(shù)據(jù)分析
（1）何謂數(shù)據(jù)分析：
- 數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集來(lái)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解消化帅涂，以求最大化地開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的功能媳友，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用
- 數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過(guò)程
（2）數(shù)據(jù)分析的三大作用： - 現(xiàn)狀分析
- 原因分析
- 預(yù)測(cè)分析
（3）數(shù)據(jù)分析六部曲
（I）明確分析目的和思路
（II）數(shù)據(jù)收集
（III）數(shù)據(jù)處理
（IV）數(shù)據(jù)分析
（V）數(shù)據(jù)展現(xiàn)
（VI）報(bào)告撰寫
（4）分析理論
（I） 營(yíng)銷方面的理論模型：4P产捞、用戶使用行為坯临、STP理論、SWOT等 -
4P營(yíng)銷理論：主要用于公司整體經(jīng)營(yíng)情況分析
Product：產(chǎn)品
Price：價(jià)格
Place：渠道
Promotion：促銷
4P營(yíng)銷理論在公司業(yè)務(wù)分析中的應(yīng)用 -
用戶行為理論：用于研究用戶行為
認(rèn)知 -- 熟悉 -- 試用 -- 使用 -- 忠誠(chéng)
用戶使用行為理論在網(wǎng)站分析中的應(yīng)用
（II） 管理方面的理論模型：PEST、5W2H睬魂、時(shí)間管理、生命周期空幻、邏輯樹(shù)约郁、金字塔鬓梅、SMART原則等
- PEST分析法：主要用于行業(yè)分析
Political：政治環(huán)境
Economic：經(jīng)濟(jì)環(huán)境
Social：社會(huì)環(huán)境
Technological：技術(shù)環(huán)境 -
5W2H分析法 ：可用于用戶行為、業(yè)務(wù)專題分析等
5W2H分析法在用戶購(gòu)買行為上的應(yīng)用 -
邏輯樹(shù)分析法：可用于業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析
邏輯樹(shù)分析法在利潤(rùn)分析中的使用
（5）數(shù)據(jù)分析師的要求：
- 懂業(yè)務(wù)
- 懂管理
- 懂分析
- 懂工具
- 懂設(shè)計(jì)
（6）常用的幾個(gè)指標(biāo)和術(shù)語(yǔ) - 平均數(shù)：算術(shù)平均數(shù)/調(diào)和平均數(shù)/幾何平均數(shù)
- 絕對(duì)數(shù)與相對(duì)數(shù)
絕對(duì)數(shù)：是反映客觀現(xiàn)象總體在一定的時(shí)間活孩、地點(diǎn)條件下的總規(guī)模憾儒、總水平的總和指標(biāo)，比如GDP阳掐、總?cè)丝诘龋?br> 相對(duì)數(shù)：比較數(shù)值（比數(shù)）/ 基礎(chǔ)數(shù)值（基數(shù)） - 百分?jǐn)?shù)與百分點(diǎn)
- 頻數(shù)與頻率
- 倍數(shù)與番數(shù)
倍數(shù)是一個(gè)數(shù)除以另一個(gè)數(shù)所得的商,比如A/B=C,就說(shuō)A是B的C倍；
番數(shù)是指原來(lái)數(shù)量的2的N次方倍艺骂。比如翻一番為原來(lái)數(shù)量的2倍（21）,翻兩番為原來(lái)的4倍（22） - 同比與環(huán)比
同比是指與歷史同期數(shù)據(jù)相比得到的值钳恕，比如2012-09/2011-09
環(huán)比是指與前一個(gè)統(tǒng)計(jì)期進(jìn)行比較得到的值，比如2012-09/2012-08
2.字段：是事物或現(xiàn)象的某種特征
記錄：是事物或現(xiàn)象的具體表現(xiàn)睦番，也稱為數(shù)據(jù)或變量值
3.數(shù)據(jù)類型：（1）字符型數(shù)據(jù) ；（2）數(shù)值型數(shù)據(jù)
4.數(shù)據(jù)表：（1）一維表 托嚣；（2）二維表 巩检；（3）二維表轉(zhuǎn)一維表 P54
5.導(dǎo)入數(shù)據(jù)：（1）導(dǎo)入文本數(shù)據(jù) P58 ； （2）自動(dòng)導(dǎo)入網(wǎng)站數(shù)據(jù) P60
6.問(wèn)卷錄入要求：（1）單選題示启；（2）數(shù)值題兢哭；（3）多選題；（4）排序題；（5）開(kāi)放性文字題 P64
7.“三心二意”處理數(shù)據(jù)：信心郑诺、細(xì)心轻抱、平常心、誠(chéng)意、合意
8.數(shù)據(jù)清洗：
（1）重復(fù)數(shù)據(jù)的處理：
① 函數(shù)法（excel）：counif(數(shù)據(jù)范圍，計(jì)算條件）
② 高級(jí)篩選法（excel）：（I）選擇單元格區(qū)域颈嚼；（II）數(shù)據(jù) -- 排序和篩選 -- 高級(jí) 佩研；（III）選擇“將篩選結(jié)果復(fù)制到其他位置”绊序，勾選“選擇不重復(fù)記錄”；
③ 條件格式法（excel）：開(kāi)始 -- 條件格式 --突出顯示單元格規(guī)則 -- 重復(fù)值
④ 數(shù)據(jù)透視法
⑤ 刪除重復(fù)數(shù)據(jù)：
方法一：選擇數(shù)據(jù)區(qū)域 -- 數(shù)據(jù) -- 數(shù)據(jù)工作 -- 刪除重復(fù)值
方法二：（I）counif法；（II）篩選 計(jì)數(shù)列 不等于1的數(shù)值
（2）缺失值的處理：
① 定位輸入：【開(kāi)始 -- 編輯 -- 定位條件】/ 【 Ctrl +G -- 定位條件 】 -- 空值 -- 確定
（I）處理缺失值的四種方法：
方法一：用一個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)量（比如平均數(shù)、中位數(shù)等）代替缺失值
方法二：用一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算出來(lái)的值去代替缺失值
方法三：將有缺失值的記錄刪除衣撬，不過(guò)可能會(huì)導(dǎo)致樣本量的減少
方法四：將有缺失值的記錄保留靠粪，僅在相應(yīng)的分析中做必要的刪除
② "Ctrl + Enter"快捷鍵
③ 查找替換：
查找功能的快捷鍵 ：Ctrl + F
替換功能的快捷鍵 ：Ctrl +H
（3）檢查數(shù)據(jù)邏輯錯(cuò)誤
① 利用IF函數(shù)檢查錯(cuò)誤 ：IF(logical_test,value_if_ture,value_if_false)
② 利用條件格式標(biāo)記錯(cuò)誤：選中數(shù)據(jù)區(qū)域 -- 開(kāi)始 -- 條件格式 -- 突出顯示單元格規(guī)則 -- 其它規(guī)則 -- 使用公式確定要設(shè)置格式的單元格 -- 在“為符合此公式的值設(shè)置格式”文本框中輸入“公式” -- 格式
OR(logical1,logical2,...)：至少一個(gè)參數(shù)為真君仆，就返回TRUE
AND(logical1,logical2,...)：所有參數(shù)全部為真评姨，才返回TRUE
9.數(shù)據(jù)加工
（1）數(shù)據(jù)抽揉率唷：是指保留原數(shù)據(jù)表中某些字段的部分信息择葡，組成一個(gè)新的字段 妥箕。
可以是：
① 截取某一字段的部分信息 -- 字段分列
② 將某幾個(gè)字段合并為一個(gè)新字段 -- 字段合并
③ 將原數(shù)據(jù)表沒(méi)有而其他數(shù)據(jù)表中有的字段有效的匹配過(guò)來(lái) -- 字段匹配
-
字段分列
（I）菜單法：選擇要轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)區(qū)域，在“數(shù)據(jù)”選項(xiàng)卡的“數(shù)據(jù)工具”組中，單擊“分列”按鈕 -- “文本分列想到--第1步”中單擊“分隔符號(hào)” -- “文本分列向?qū)?-第2步”中根據(jù)需要選擇分隔符號(hào)
（II）函數(shù)法：
LEFT(text,num_chars)：得到字符串左部指定個(gè)數(shù)的字符串
RUGHT(text,num_chars)：得到字符串右部指定個(gè)數(shù)的字符
-
字段合并
| 公式 | 結(jié)果 |
|---|---|
| =A2&"遲到"&B2&"次" | 小白遲到5次 |
| =A3&"遲到比例為"&TEXT(B3,"0%") | 小白遲到的比例為10% |
| =CONCATENATE(A2,"遲到",B2,"次") | 小白遲到5次 |
函數(shù)TEXT()的作用是在使用連接運(yùn)算符連接數(shù)字與文本時(shí)您机，控制數(shù)字的顯示方式
-
字段匹配
VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)
（2）數(shù)據(jù)計(jì)算
①簡(jiǎn)單計(jì)算：+，-，*，/
②函數(shù)計(jì)算：
（I）平均值與綜合：AVERAGE(),SUM()
（II）日期函數(shù)：
DATE()
YEAR()
MONTH()
DAY()
（III）用函數(shù)DATEDIF()計(jì)算工齡
DATEDIF(start_date,end_date,unit) ：返回兩個(gè)日期之間的年/月/日間隔數(shù)
unit有Y/M/D/MD/YM/YD六種形式：
"Y"指時(shí)間段中的整年數(shù)挑社，"M"為整月數(shù)，"D"為整天數(shù)
"MD"為天數(shù)的差捌木，忽略日期中的月和年
"YM"為月數(shù)的差极舔，忽略日期中 的日和年
"YD"為天數(shù)的差拥峦，忽略日期中的年
（3）數(shù)據(jù)分組：VLOOKUP(A2,$D$2:$E$12,2)
（4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：
① 數(shù)據(jù)表的行列互換：
【選擇性粘貼 -- 轉(zhuǎn)置 】/ Ctrl + Alt + V
10.數(shù)據(jù)抽樣
（1）普查
（2）抽樣調(diào)查
RAND()函數(shù)：返回[0,1]的均勻分布隨機(jī)數(shù)羽利，而且每次計(jì)算工作表時(shí)都將 返回一個(gè)新的數(shù)值匾浪。
a,b代表兩個(gè)數(shù)字，a<b,若要生成a與b之間的隨機(jī)實(shí)數(shù)眠砾，可以使用公式：
=RAND()*(b-a)+a
11.數(shù)據(jù)分析方法
（1）對(duì)比分析法
①定義：所謂對(duì)比分析法，是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析他們的差異，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物發(fā)展變化情況和規(guī)律性劲藐。
②特點(diǎn)：可以非常直觀地看出事物某方面的變化或差距，并且可以準(zhǔn)確、量化地表示出這種變化或差距是多少饭望。
③分類：
（I）靜態(tài)比較是在同一時(shí)間條件下對(duì)不同總體指標(biāo)的比較苇倡，也叫橫向比較，簡(jiǎn)稱橫比。
（II）動(dòng)態(tài)比較是在同一總體條件下對(duì)不同時(shí)期指標(biāo)數(shù)值的比較阔拳，也叫縱向比較嗤形，簡(jiǎn)稱縱比。
④實(shí)踐運(yùn)用
（I）與目標(biāo)對(duì)比
（II）不同時(shí)期對(duì)比（同比船庇，環(huán)比）
（III）同級(jí)部門 邑蒋、單位造虏、地區(qū)對(duì)比
（IV）行業(yè)內(nèi)對(duì)比
（V）活動(dòng)效果對(duì)比
⑤注意事項(xiàng)
（I）指標(biāo)的口徑范圍、計(jì)算方法狐肢、計(jì)量單位必須一致鲤孵，即要用同一種單位或標(biāo)準(zhǔn)去衡量
（II）對(duì)比的對(duì)象要有可比性
（III）對(duì)比的指標(biāo)類型必須一致
（2）分組分析法
根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)象的特征漆际，按照一定的標(biāo)志（指標(biāo)），把數(shù)據(jù)分析對(duì)象劃分為不同的部分和類型 來(lái)進(jìn)行研究塘雳，以揭示其內(nèi)部的聯(lián)系和規(guī)律性酸员。
（3）結(jié)構(gòu)分析法
結(jié)構(gòu)分析法是指被分析總體內(nèi)各部分與總體之間進(jìn)行對(duì)比的分析方法，即總體內(nèi)各部分占總體的比例屁置，屬于相對(duì)指標(biāo)。
公式：結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)（比例） = （總體某部分的數(shù)值 / 總體總量）* 100%
應(yīng)用：市場(chǎng)占有率 = （某種商品銷售量 / 該種商品市場(chǎng)銷售總額）* 100%
（4）平均分析法
平均分析法就是運(yùn)用計(jì)算平均數(shù)的方法來(lái)反映總體在一定時(shí)間裁厅、地點(diǎn)條件下某一特征的一般水平。
（5）交叉分析法
（6）綜合評(píng)價(jià)分析法
①標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)方法：0-1標(biāo)準(zhǔn)化也叫離差標(biāo)準(zhǔn)化
公式：第N個(gè)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理的值=（第N個(gè)原始值-最小值）/ （最大值-最小值）
②權(quán)重確定方法
（7）杜邦分析法
（8）漏斗圖分析法
（9）矩陣關(guān)聯(lián)分析法
① 矩陣
② 發(fā)展矩陣
③ 改進(jìn)難易矩陣
④ 舉一反三
（10）高級(jí)數(shù)據(jù)分析方法
- 可能是因?yàn)槭Ｓ嗳率顷P(guān)于圖表制作以及數(shù)據(jù)報(bào)告的制作，圖文結(jié)合看比較好鳄梅，故未作筆記
- 文中標(biāo)記頁(yè)碼的應(yīng)該是篇幅比較長(zhǎng)
- 所以這里附上電子版書籍，以供查閱
鏈接：《誰(shuí)說(shuō)菜鳥不會(huì)數(shù)據(jù)分析》
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