孩子每天都會碰到各種各樣的問題，因為還小晴音，有些你認為的小事柔纵，在他看來就是道邁不過去的坎，非常受挫锤躁。這個時候搁料，你們一般會怎么處理？轉(zhuǎn)移注意力系羞？講道理郭计？最后實在按捺不住發(fā)一通脾氣鎮(zhèn)壓下去？
試過的家長會知道椒振，這些方法都不能長久管用昭伸。轉(zhuǎn)稱注意力，針對小小孩還行杠人，大點的孩子就沒效果了勋乾。講道理宋下，你工作不如意的時候嗡善，你的伴侶跟你講道理說：“人生不如意十之八九，要看開一些学歧≌忠”你覺得對你有用嗎？講道理的人是站在一個道德的高度枝笨，站在一個局外人的角度去看待闡述問題的袁铐。發(fā)脾氣就更不用說了揭蜒，小點的孩子能鎮(zhèn)住，貌似暫時解決了問題剔桨，但后患無窮屉更，有些孩子學(xué)會了家長的發(fā)脾氣，有些孩子學(xué)會了有問題不跟家長溝通洒缀。而大點的孩子就更不用說了瑰谜，發(fā)脾氣根本鎮(zhèn)不住。
為什么這些方法都沒用树绩？因為有個問題沒有解決萨脑，那就是情緒問題。上面提到的這些方法饺饭，都在告訴孩子一件事：你受挫時的傷心渤早、焦慮、生氣等等的負面情緒瘫俊，都是不好的鹊杖，我們都要想盡辦法把它們給“刪除”。我們且不論負面情緒能不能“刪除”扛芽，你以為仅淑，把負面情緒都“刪除”了，我們會永遠保持快樂了嗎胸哥？一個人看到老虎向他撲過來了涯竟，不知道恐懼逃跑，結(jié)果會怎么樣空厌？一個人面對親人死亡庐船，不知道傷心，只會咧著嘴傻樂嘲更，你覺得他還正常嗎筐钟？
其實，情緒并沒有好壞之分赋朦，每種情緒都有它獨特的價值和功能篓冲，都有它存在的理由，并且都是我們可以利用的力量宠哄。比如說悲傷壹将，有研究表明，人們在情緒壓抑的時候毛嫉，會產(chǎn)生一些對人體有害的生物活性成份诽俯，但悲傷哭泣，可以讓情緒的壓抑強度降低40%承粤。再比如說焦慮暴区，適度的焦慮可以提高大腦的反應(yīng)速度和警覺性闯团，避免失誤。
好仙粱，既然負面情緒存在就有它的合理性房交，那我們還需要處理它嗎？當(dāng)然需要伐割，而且它是需要首先處理的問題涌萤。因為情緒不經(jīng)過處理是不會憑空消失的，它會慢慢積壓在我們的體內(nèi)口猜，并會在你意想不到的情況下暴發(fā)出來负溪。
那么問題又來了，怎么處理济炎？什么時候處理川抡？
情緒處理一定要放在第一位。當(dāng)一個人處于一種被負面情緒包圍的狀態(tài)時须尚，是很難溝通的崖堤，大家回想一下自己生氣時能聽得進人勸嗎？再想想孩子生氣時聽得進你的開導(dǎo)嗎耐床？所以密幔，情緒沒處理完，所以有溝通教育都白搭撩轰。這在溝通學(xué)中稱之為情緒優(yōu)先處理原則胯甩。
怎么處理情緒，我講個案例來說明一下堪嫂。
孩子有個東西不見了偎箫，他很著急，急得六神無主上串下跳皆串，你問他怎么了淹办，他也沒好氣跟你說話，你跟他說東西不見了就找唄恶复，他根本就不會去找怜森，就只會著急。你覺得很不可思議谤牡，東西不見了在干著急有什么用副硅？找就行了嘛，有問題了就想辦法解決問題嘛拓哟。
你需要知道的是想许，他在情緒之中伶授，他沒有辦法去處理事情断序。所以流纹，你要先幫他把情緒處理好。
怎么處理违诗？共情是個好辦法漱凝。什么叫共情？共情是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的心理學(xué)概念诸迟，Emathy茸炒，也有人譯作同理心。羅杰斯曾經(jīng)說過：共情是一種體驗別人內(nèi)心世界的能力阵苇，而別人的情緒是進入其世界的鑰匙壁公。簡而言之，就是通過別人的情緒去體驗別人的內(nèi)心世界绅项。
那怎么共情紊册？就是讓他感覺到你理解他。
第一步快耿，幫助他用語言描述出自己目前的心情狀態(tài)囊陡。
你可以說：“是不是東西不見了，你很難受掀亥？你是不是很著急想要把東西找出來撞反？”通過語言把他的心情描述出來。如果你說對了搪花，他會告訴你是的遏片，如果你沒有說對，他會糾正你：“不是撮竿，我現(xiàn)在就是很煩丁稀。”引導(dǎo)他把他現(xiàn)在的心情描述出來倚聚，這樣也可以幫助他學(xué)會以后自己疏導(dǎo)情緒线衫。
這時候家長喜歡教孩子逃避情緒：“有什么好難受的？有什么好煩的惑折？東西不見了就找嘛授账。”情緒要處理好絕不是用逃避惨驶、消除的方法白热，而是接納。
第二步粗卜，告訴孩子這種難受的負面情緒是可以有的屋确，我們?nèi)ソ蛹{它、感受它，而不是消除它攻臀、屏蔽它焕数。
你可以說：“你可以難受的，這是很正常的刨啸，誰丟了東西都會難受堡赔。我們都在這陪著你，如果你需要设联，可以來抱抱我善已。”
你用這方法處理多幾次你會驚奇地發(fā)現(xiàn)离例，孩子一旦感覺到被理解被共情换团，就會像點了穴一樣安靜下來，這個時候宫蛆，他剛才被情緒占領(lǐng)的腦袋啥寇，才有空間去思考如何處理事情。
第三步洒扎，引導(dǎo)解決問題辑甜。
要注意家長一定是引導(dǎo)，而不是直接給出問題的解決方法袍冷×状祝回到剛才東西不見了的情境，家長很往往喜歡直接告訴：“我昨晚看到它就放在你書桌上胡诗，你去書桌上找找看邓线。”或者安慰說：“找不到也沒關(guān)系煌恢，我們可以再買一個骇陈。”這樣直接給出了方法就剝奪了孩子思考的能力瑰抵。
如果引導(dǎo)呢你雌？可以用疑問句來引導(dǎo)。你可以問“想解決問題嗎二汛？”“你有什么好辦法嗎婿崭？”這個時候孩子會開始試著說出一兩個辦法來，不管這些辦法多么荒誕可笑肴颊，有多大的局限性氓栈，只要能解決問題，你都一定要認可并肯定婿着。
東西不見了授瘦，假如孩子想出的辦法是我自己另外做一個醋界，但這個東西你知道靠手工是做不出來的，又或者說提完，孩子想出的辦法是再買一個形纺，但這個東西可能很貴，甚至是限量版氯葬，買不到了挡篓。這個時候你怎么說婉陷？你要把這些困難都跟孩子講嗎帚称？可以講，但不是現(xiàn)在秽澳。如果他講一個辦法闯睹，你就跟他講一堆困難，你覺得他以后還有信心去思考解決辦法嗎担神？不會了楼吃，他會覺得他想的辦法都是行不通的，不如等著別人告訴他怎么辦好了⊥叮現(xiàn)在你要做的是鼓勵他想出更多的解決辦法孩锡。講一個辦法肯定一下，得到肯定之后亥贸，孩子解決事情的信心更足了躬窜，思維也就更活躍了，也就能想出更多更切合實際的辦法了炕置。
好荣挨，孩子講了一二三四五種辦法，你可以繼續(xù)引導(dǎo)他思考哪種辦法更行得通更切合實際朴摊，然后我們就從哪個辦法開始默垄，也可以讓孩子排個序，先用哪個辦法甚纲，行不通再用第二種口锭。比如東西不見了，我們可以先找介杆，不行的話可以找個替代物讹弯，再不行還可以重新買一個。當(dāng)然这溅，這些需要你去引導(dǎo)孩子自己想出來组民，而不是你直接告訴孩子。
