本書和作者
《你的燈亮著嗎新蟆？》是我在得到每天聽本書中剛聽完的一本書觅赊，書中用多個(gè)生動(dòng)有趣和發(fā)人深省的小故事，討論了解決問(wèn)題的過(guò)程中要注意的問(wèn)題琼稻，為避開思維陷阱指點(diǎn)迷津吮螺，并教我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)訓(xùn)練思維能力找到真正的問(wèn)題所在。
本書的作者分別是美國(guó)的唐納德·高斯和杰拉爾德·溫伯格。
唐納德·高斯规脸，是紐約州立大學(xué)托馬斯·沃森工程學(xué)院的系統(tǒng)科學(xué)教授坯约。他主要從事復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)以及大型公司的改革。
杰拉爾德·溫伯格莫鸭，是軟件領(lǐng)域最著名的專家之一闹丐，美國(guó)計(jì)算機(jī)名人堂代表人物， Weinberg & Weinberg顧問(wèn)公司的負(fù)責(zé)人被因。目前已經(jīng)出版了超過(guò)30本廣受歡迎的著作卿拴，在全球有非常龐大的讀者群體。
本書核心內(nèi)容：
第一堕花、遇到問(wèn)題階段，最常見的陷阱是什么粥鞋？
第二缘挽、解決問(wèn)題階段，高效思考的方法和技巧是什么呻粹？
第三壕曼、重新審視問(wèn)題階段，真的想解決問(wèn)題嗎等浊？
展開：
第一腮郊、遇到問(wèn)題階段，最常見的陷阱是什么筹燕？
1.思維陷阱
遇到問(wèn)題一上來(lái)就立即解決問(wèn)題轧飞，這是人們最通常的反應(yīng)，也是最大的誤區(qū)撒踪。
大多數(shù)人在生活中往往是不定義問(wèn)題就立即行動(dòng)过咬，結(jié)果在錯(cuò)誤的方向上浪費(fèi)了太多時(shí)間。
案例：郵差彼得為大廈電梯擁堵提供了錯(cuò)誤的解決方案
2.定義問(wèn)題
拿到問(wèn)題第一件要做的事制妄，不是去想該怎么解決問(wèn)題援奢，而是應(yīng)該去想怎么定義問(wèn)題。
定義問(wèn)題：是指遇到問(wèn)題時(shí)忍捡，不要跟著思維習(xí)慣去直接給出解決方案，而是先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題再給答案切黔。比如：這是什么類型的問(wèn)題砸脊？誰(shuí)碰到了問(wèn)題？問(wèn)題是什么纬霞？換句話說(shuō)凌埂，問(wèn)題的本質(zhì)是什么？
3.這是誰(shuí)的問(wèn)題
要把問(wèn)題定義清楚诗芜，最重要的一個(gè)步驟瞳抓，就是要思考這個(gè)問(wèn)題究竟是誰(shuí)的埃疫，換句話說(shuō)是誰(shuí)碰到了問(wèn)題。只有定義清楚問(wèn)題才能真正找到高效的解決方案孩哑。
第二栓霜、解決問(wèn)題階段，高效思考的方法和技巧是什么横蜒？
真正能夠幫助我們高效解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)胳蛮，是從兩個(gè)方面去思考：
1.問(wèn)題該由誰(shuí)解決？
是指弄清楚究竟誰(shuí)是問(wèn)題的解決者丛晌。
當(dāng)別人可以妥善解決自己的問(wèn)題時(shí)仅炊，不要越俎代庖。
有時(shí)候遇到問(wèn)題的人和能解決問(wèn)題的人不是一個(gè)人澎蛛，即解鈴不是系鈴人抚垄，主動(dòng)思考和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，讓解決方案有了新的可能性谋逻。
案例：老師讓學(xué)生們自行解決有人上課抽煙的問(wèn)題
案例：如何解決學(xué)校停車位緊張的問(wèn)題
2.問(wèn)題的來(lái)源是什么呆馁？
是指問(wèn)題是從哪里來(lái)的？來(lái)自誰(shuí)斤贰？它可能的利益訴求是什么智哀？
找到問(wèn)題的來(lái)源，能夠幫助我們更快地聚焦最可行的答案方向荧恍，從而提高解決問(wèn)題的效率瓷叫。
比如：如果知道這次匯報(bào)的議題是哪位領(lǐng)導(dǎo)批示的，那就能知道這份議題背后想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么送巡。
第三摹菠、重新審視問(wèn)題階段，真的想解決問(wèn)題嗎骗爆？
1.有些重要的問(wèn)題次氨，答案卻未必重要
人們通常的認(rèn)知假設(shè)，認(rèn)為重要的問(wèn)題意味著答案也是重要的摘投。
但實(shí)際上煮寡，有時(shí)候看似在解決重要的問(wèn)題，其實(shí)最后的答案可能是沒(méi)有意義的犀呼。
案例：密碼專家花費(fèi)26個(gè)月破譯密碼的工作毫無(wú)意義
2.有些問(wèn)題幸撕，不解決它反而更好
有這樣一種情況，問(wèn)題很嚴(yán)重但是解決了這個(gè)問(wèn)題可能帶來(lái)副作用外臂，產(chǎn)生更嚴(yán)重的問(wèn)題坐儿。比如：大量用農(nóng)藥解決害蟲吃糧食的問(wèn)題，卻導(dǎo)致環(huán)境污染惡化的問(wèn)題。
案例：玩具廠商副總裁為什么否決關(guān)閉工廠以控制成本的方案
3.問(wèn)題解決者同時(shí)也是問(wèn)題的創(chuàng)造者
管理問(wèn)題的人貌矿，也要制造問(wèn)題炭菌，因?yàn)槿绻麤](méi)有問(wèn)題他們就沒(méi)有存在的價(jià)值和意義。
比如：裁軍委員每天忙著裁軍逛漫，但是他們并不想真正去裁軍
案例：計(jì)算機(jī)殺毒軟件公司同時(shí)也制造病毒
本書金句
1.對(duì)于想成為問(wèn)題解決者的人來(lái)說(shuō)黑低，入門的關(guān)鍵在于把單一思維模式切換成多重思維模式。
2.你永遠(yuǎn)無(wú)法確定已經(jīng)找到的問(wèn)題定義是正確的尽楔，但是永遠(yuǎn)不要停下尋找正確定義的腳步投储。
3.看看你對(duì)問(wèn)題的理解，如果想不出至少三個(gè)可能有錯(cuò)的地方阔馋，你就沒(méi)有真正理解這個(gè)問(wèn)題玛荞。
4.當(dāng)別人可以妥善解決自己的問(wèn)題時(shí)，不要越俎代庖呕寝。
5.如果一個(gè)人處于解決問(wèn)題的位置勋眯，卻并不受問(wèn)題困擾，那就采取一些行動(dòng)使他能親身體驗(yàn)到問(wèn)題下梢。
6.在大多數(shù)情況下客蹋，只要知道問(wèn)題是什么，解決問(wèn)題就是一件非常不值一提的事情孽江。
7.什么是問(wèn)題讶坯？問(wèn)題其實(shí)是人們對(duì)于期望的結(jié)果與體驗(yàn)到的東西之間的一種差距。
撰稿／講述：成甲
腦圖：摩西
